32 339 отзывов о банке «Россельхозбанк»

меня заставляют страховаться, есть поручитель, правильно ли это, кто знает?

В сервисной службе посоветовали попробовать через пару дней. И так каждый месяц в течении 5 лет ! А платить через другие банки можно только с комиссией, за 5 лет неплохая сумма получается! В общем теперь одни проблемы и полное разочарование!

Все быстро и вовремя, ничего не затягивают. Брала кредит Дачный, сейчас подала на ипотеку, жду решения...Но,повторюсь, документы приняли быстро, вежливо и все компетентно объяснили. Приезжайте в Архангельск оформляться)

Я ИП. Микро, что называется. 27 декабря 2011 открыла счет в Амурском РФ ОАО Россельхозбанк в с.Поярково Михайловского района Амурской области. Так получилось, что пользовалась счетом последний раз в августе 2012 года. В конце января 2014 хотела пополнить счет и перевести сумму за товар поставщику, зная, что на моем счете 9 тысяч рублей. Мне ответили, что на счете ноль, потому что 31 декабря была снята вся сумма. Кем? Это транзакция - ответили мне. Вы не пользовались счетом полтора года, а в этом случае все суммы менее 10 тысяч снимаются и счет закрывается. Извините, без уведомления клиента? В Договоре об открытии счета об этом ничего не сказано. Есть пункт, в котором говорится о том, что если по счету нет движений в течение года банк МОЖЕТ закрыть счет. Значит может и не закрыть? Но почему о закрытии счета не уведомляется клиент? Управляющая отделением банка обещала разобраться в этом вопросе. Сегодня она мне сказала, что ей ответили, что сделать ничего нельзя - это транзакция. Это введено еще с 2012 года. Почему не уведомили клиентов? Уведомили - на столе в отделении банка лежит папка с новыми тарифами. Приходя в банк, мы все бежим смотреть папку? Отнюдь. Сами виноваты? Я потеряла девять тысяч рублей. А если бы на счете было пятьсот тысяч, тогда бы уведомили? Получается, что произошли изменения в Договоре, которые по Договору же должны отражаться в дополнительном Соглашении и подписываться обеими Сторонами, т.е. Клиентом и Банком. В моем случае этого не произошло. Как теперь быть? Помогите разобраться в этом вопросе. Не хотелось привлекать суды и пр.

Посетил сегодня в 14-00 операционный офис 3349/63/3 РОССЕЛЬХОЗБАНКА по адресу: г. Москва, Ленинградское проспект, д. 69 стр.1 с единственной целью открыть вклад Классический online. Меня обслуживала Людмила Васильевна. Данная операция для нее оказалась очень сложная. Она не разбирается в программном обеспечении. В конце концов все доделала Ксения Юрьевна. Через полтора часа наконец-то были выданы документы и оказалось, что вклад Классический online не возможно открыть через интернет банк, как указано на официальном сайте Россельхозбанка, т.к. что-то там не доделано, а нужно обязательно приобрести за 200 руб. карточку РосСельхозБанка... Возникает вопрос: "Если РОССЕЛЬХОЗБАНК не может обслуживать физических лиц, так может быть ему и не стоит этим заниматься?".

Не экономьте на айтишниках и нервах клиентах. Повысьте качество обслуживания. И ещё хотелось бы, чтобы если человек пришел в рабочее время банка, то я его обязательно обслужили, независимо от количества времени до конца рабочего дня. Будьте серьезнее в конце концов!

Чтобы узнать условия, а также сроки нужно постараться. Найти сайт, нет, не основной – там ничего нет, ни результатов, ни кто выиграл, ни вообще о существовании этого розыгрыша. Нужно найти тестовый сайт, и только в отдельном текстовом файлике, который вы скачаете, можно узнать когда он проводится и, что лишь выиграв вы получите СМС на телефон, а срок отозваться по–моему 5 суток. Может выиграли и вы, но вы об этом никогда возможно не узнаете, т.к. СМС не дошло или телефон выключен, а фамилий то выигравших нет ни где, видимо как и самой акции.

Взяли ипотечный кредит в офисе г. Омска, проблемы начались сразу при оформлении - заставляли оператора несколько раз перепечатывать договор - она была совершенно не в курсе действующих процентных ставок и ставила цифры "от балды". Также уверяла, что у них НЕТ досрочного погашения. Неверно составила договор на покупку дома, в результате чего, мы потеряли целый рабочий день, деньги и время - росреестр завернул договор, удивившись, как можно было составить ТИПОВОЙ договор с ошибками. С горем пополам оформив кредит, столкнулись с проблемой досрочного погашения - нас предупредили, что нужно написать заявление. В первый месяц попросила операциониста положить доп. сумму на досрочное погашение - хорошо, никаких заявлений не попросила. На след. месяц оказалось, что досрочное погашение не прошло, так как нужно заявление. От созаемщика заявление не принимается, только от заемщика. Разрешили самому заемщику не присутствовать, только написать заявление, бланк выдали. Хорошо, написали заявление - на следующий месяц оказалось, что бланк заявления выдали не тот :o И заемщик обязан присутствовать на досрочном погашении. То есть они деньги на досрочное погашение исправно принимают, но не списывают под разными предлогами. Каждый специалист говорит разное и не отвечает за свои слова. Идите - жалуйтесь - им всё равно, потому что ответственности 0. Очень прошу, если кто-то из руководства банка читает отзывы - ПРОВЕДИТЕ ОБУЧЕНИЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ, у них у каждого свое мнение по всем вопросам и к согласию они прийти видимо не могут. Должна же быть какая-то ответственность за профессиональную деятельность - своей некомпетентностью и дезинформацией они наносят лично мне материальный ущерб и портят репутацию банка. [b] Администратор: [/b] Уважаемый Автор, укажите, пожалуйста, когда Вы оформили кредит (дата). [b] ipodzem: [/b] 08.10.13 г.

В филиале тоже одобрили ,а потом звонок–ОТКАЗ ,зря потратились – время +бензин...

Прочитала десятки, если не сотни отзывов о разных банках, чтобы выбрать, куда отнести свои кровные... В общем, выбрала Россельхозбанк. В Ногинске Московской области в отделении банка, что на Рогожской улице, коллектив замечательный. У меня пока только вклады и карточка, на которую идёт пенсия, но надеюсь, что и получение кредита станет положительным (и приятным) опытом.

Здравствуйте! Хочу, да нет, просто требую, чтобы вы разобрались с персоналом Россельхозбанка по адресу г. Рязань, ул. Костычева, д. 5! Я являюсь студенткой РГАТУ им. П. А. Костычева, в октябре 2013 года у меня забрали банковскую карту и до сих пор ее не сделали и ничего, что сейчас январь 2014 г. ! Я приходила к ним несколько раз, меня швыряли от одного сотрудника к другому, разговаривали не уважительно, а в конце концов меня послали в университет за какой–то бумагой, НО с какой стати я должна бегать и собирать какие–то документы, когда это их работа! И при чем, они мне сказали, что нужно принести эту бумагу в декабре! Отношение было хамское! Буду признательна, если вы откроете глаза и примите хоть какие–то меры!Спасибо!

Мы - юридическое лицо, обслуживаемся в ДО Унцукуль, это в Дагестане. В декабре месяце обратились в Банк с заявкой обеспечить нас наличностью для выдачи заработной платы, на что управляющий нам сказал, что не может нам выдать всю требуемую нами сумму, так как у него есть распоряжение не выдавать более 40% от суммы, поступившей на р/счет за текущий месяц.Убедительно Прошу Вас прокомментировать, кто мог дать такое распоряжение, чтобы не выдавать наличными более 40% от суммы поступившей на наш р/с в течение одного месяца. Сумма требовалась только для выдачи заработной платы сотрудникам.

Придите , оплатите 16 тысяч руб, накопившихся % , вопрос– каких?Попросила сотрудника Банка прислать официальное уведомление и каково было изумление, сумма – 32 тыс.
Как такое могло произойти? Какие %?

хотя на вывеске написано что работают до вечера. кстати охранник просто хам.

к счастью не являюсь клиентом вашего банка,и теперь уж точно никогда не свяжусь с вами!

Добрый день! Хочу оставить отзыв о безответственном подходе к работе некоторых сотрудников дополнительного офиса Россельхозбанка (далее – ДО), расположенного по адресу: г. Москва, 1-й Институтский проезд, д.1, строение 3. 10.01.2014 в 9:30 я приехал в вышеназванный ДО с целью открытия вклада и надеждой поучаствовать в акции «Открой вклад и выиграй». Обращаю внимание, что я предварительно изучил информацию об акции на сайте и удовлетворяю всем условиям. Операционный работник по имени Наталья (в ДО всего 2 операциониста) абсолютно не владела информацией о проводимой акции. Через некоторое время, посоветовавшись с коллегой, Наталья написала на листике информацию, которую необходимо отправить в смс для принятия участия в акции. В ответ на отправленное сообщение пришла смс об ошибке. На просьбу разобраться в причине сбоя Наталья заявила, что акция закончилась 31.12.2013. Звоню в колл-центр, ответили достаточно быстро, милая девушка помогла разобраться в ситуации, за что ей большое спасибо. Оказалось, что Наталья дезинформировала меня как минимум 3 раза: 1) Неверно написала текст сообщения, которое необходимо отправить на короткий номер для участия в акции. 2) Акция действует до 31.01.2014, а не до 31.12.2013. 3) По условиям акции я должен был заполнить и подписать определенную форму, которая мне не была выдана. На мое повторное обращение Наталья отказалась разбираться в ситуации. Я понимаю, что у операционистов большая загруженность, но если сотрудник допускает явные ошибки из-за незнания, то как минимум он должен извиниться и попытаться их исправить. Уважаемое руководство ДО! Такая неосведомленность операционных работников портит имидж Вашего Банка и заставляет сделать вывод об отсутствии клиентоориентированности и безграмотности сотрудников. Очень надеюсь, что Вы предпримите какие-то меры для изменения ситуации в ДО.

Мало того, что сделали обед с 13 до 14 (у большинства организаций такой же), так и обслуживает один сотрудник то в зале, то в кассе. Отпрашиваюсь каждый раз на полдня! Поставили банкомат, но он не принимает платежи и стоит в зале! Кому он нужен такой. Управляющий ничего не может решить, похоже и не пытается, да и на месте ее сроду не бывает!Каждый сам по себе, грубят. Раньше такого не было! Погашу кредит и ноги моей там не будет!

Мне 24 года, работаю, замужем, детей нет. Решила взять кредит в Россельхозбанке (Отделение в Дмитрове, ул. Чекитская, д.5, Московская область). Зашла на сайт, чтобы уточнить набор документов. Сумма интересовала в размере 400 000 руб. на три года. Собрала нужные документы: справка о доходах (по форме банка), копия трудовой книжки заверенная работодателем, паспорт. Прихожу в вышеуказанный банк 26.12.13, обращаюсь к кредитному специалисту, на что он даже толком не ознакомясь с моими документами, говорит, что мне нужен поручитель (кредит был без обеспечения). После этого позвонили по телефону горячей линии уточнить ситуацию, на что нам там ответили, что в поручителе я не нуждаюсь.После этого прихожу в банк 09.01.14 с вопросом, почему мои документы не хотят принять, на что мне девушка операционист (не смотря на документы) говорит очень грубо, что нужен поручитель. Я спрашиваю, почему по телефону мне говорят одну информацию, а в банке другую. На что она отвечает "не знаю". Далее с наглым видом спрашивает: "а что муж поручителем быть не может?" Опять звоним по телефону горячей линии и там говорят "ну вы знаете, на усмотрение отделения банка принимается решение" Вот интересно девушка-операционист и есть отделение банка? И почему у меня даже заявку не приняли? Еще и общались отвратительно! Не советую обращаться в это отделение!

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе рос сельхозбанка в Кинешме. Мой отец является постоянным клиентом банка поскольку он индивидуальный предприниматель все счета и вклады проходят именно через этот банк потому что все быстро и удобно для бизнеса. По отзывам моего отца решили мы с матерью оформить ипотеку именно через этот банк, пришли сначала узнать условия и какие документы по требуются. Как собрали документы пришли на оформление ипотеки, я и папа были со заемщиками, 18 декабря 2013 года девушка любезно приняла у нас документы и оформила заявку сказав, что ответ будет в течение 5 рабочих дней. Но не тут-то было, 30 декабря мы обратились за ответом, нам сказали якобы заявок много, ваша еще не рассмотрена. Сегодня мы обратились повторно в ответ получили, извините, у нас все болели, заявку мы вашу не рассматривали - некому было, все на больничном были. Мы попросили подать заявку сегодня, поскольку все документы в банке, на что получили отказ, аргументированный тем, что справки скоро будут уже не действительными и соберите повторно все документы и тогда уж посмотрим. Я езжу из Иваново, поскольку там работаю и при этом не совсем вижу заинтересованности со стороны сотрудников и считаю данное поведение возмутительным! Расширяйте тогда штат сотрудников, чтобы когда все перед новым годом уходят на больничный, то были сотрудники. Ваш банк никогда больше никому не порекомендую!

Постараюсь, кратко и упрощенно изложить возникшую ситуацию, на самом деле все сложнее.Мой родственник М., работая генеральным директором СХП С. района Ряз.обл. в ., в 2008 г. в связи с изношенностью автопарка хозяйства в целях поддержания хозяйства в работоспособном состоянии и для уборки с/х угодий был вынужден взять кредит (6 732 000 руб.) в ОАО "Россельхозбанк" для приобретения с/х техники под залог приобретаемой техники. Несмотря на то, что основным обеспечением кредита был залог, ген.директору М., гл.бухгалтеру и учредителю банком были навязаны договоры поручительства физических лиц, ссылаясь на формальный характер договоров (как на дополнительную меру ответственности должностных лиц). Причем ни у ген.директора, ни у гл.бух. не было соответствующих доходов и имущества, которые согласно принципу возвратности кредита, позволяли бы им взять на себя подобные обязательства, что совершенно не интересовало банк. Т.е. изначально договоры поручительства физ.лиц являлись ничтожными сделками. Но так как техника хозяйству была остро необходима, а ген.директор и гл.бухгалтер собирались долго и продуктивно работать и выполнять взятые хозяйством обязательства, то они подписали навязанные им договоры, тем более, что кредитный договор обеспечивался заложенной техникой, стоимость которой превышала стоимость кредита и % по нему. Несмотря на сложные погодные условия, изношенность материальных фондов, нехватку рабочей силы, по сентябрь 2010 г. обязательства по кредиту выполнялись хозяйством согласно утвержденному графику. Но в сентябре 2010 г. случилось непредвиденное. Учредитель, пользуясь сложной погодной ситуацией, решил инициировать процедуру банкротства хозяйства. Он уволил сначала ген.директора, а затем и весь штат хозяйства, назначил себя ген.директором, и перестал выплачивать кредит банку.В данной ситуации согласно ГК РФ, З-ну о банках и банк.деят-ти, доп.офис Россельхозбанка Сараевского района Рязанской обл. казалось бы должен был в установленные законом сроки изъять у хозяйства технику (являющуюся предметом залога), приобретенную на государственные деньги и реализовать, покрыв тем самым задолженность хозяйства по кредиту. (Сумма зад-ти по кредиту – 3 300 тыс.руб., балансовая стоимость заложенной техники на момент возникновения зад-ти – 5 532 тыс. руб.) Но, что странно, банк обращается в районный суд о взыскании долга с поручителей. "Справедливый" суд принимает положительное решение. В итоге пенсионерка (бывший гл.бух.) выплачивает долги хозяйства из своей пенсии ~ 3 тыс.руб. в месяц, у бывшего ген.директора изымают старую личную технику (по первоначальной оценке на 296 тыс.руб.). Миллионная техника между тем 2 года стояла на улице под дождем и снегом (сейчас идет процедура банкротства), теряя свою стоимость и уходя с торгов по бросовой цене.Что это? Непрофессионализм работников данного доп.офиса банка, преступная халатность, умышленные действия?! Неужели государство устраивают те копейки, которые зарабатывала всю жизнь пенсионерка и которые сейчас она выплачивает из пенсии банку, а также устраивают те деньги, которые были получены в результате реализации скромного личного имущества граждан (микроволнушки, старые личные автомобили)? Налицо несоразмерность того, что получает сейчас банк в счет погашения задолженности хозяйства и того, что мог бы получить в результате реализации предмета залога. В данном случае банк злоупотребил своими правами, что выразилось в бездействии кредитора при наличии у него возможности в одностороннем порядке удовлетворить свои требования за счет должника путем удержания его имущества, находящегося в залоге у кредитора, поскольку в данном случае кредитор мог бы самостоятельно погасить свои требования.Вся эта ситуация выглядит и комично, и в тоже самое время очень трагично для людей, которые добросовестно выполняли свои обязанности и помимо своей воли попали в кабалу банку. О каком доверии банку среди населения можно говорить в данном случае?Не так давно по телевидению прошел эпизод о том, что, кажется, где-то в Ивановской области, целая деревня оказалась в должниках у банка. Простые колхозники, не умудренные знаниями о банках и банковской деятельности, под влиянием недобросовестных действий руководства, давали поручительство под кредиты хозяйства. В итоге хозяйство было обанкрочено, кредиты не возвращены. А долги банку отдают неплатежеспособные граждане. Вопрос – а имел ли право банк брать в поручители людей, не имеющих ни соответствующих доходов, ни имущества? Ведь принцип возвратности кредита никто не отменял (ст. 1 Федерального закона "О банках и банковской деятельности") А потому поручитель должен быть на момент заключения договора платежеспособным или иметь имущество, стоимость которого могла бы покрыть стоимость обязательства по кредиту. Поэтому перед тем как принять поручительство в качестве обеспечения обязательства, кредитор должен быть уверен в состоятельности поручителя и его способности реально исполнить обязательство за должника.А если банк в поручители берет неплатежеспособного гражданина, то значит, что он заранее знает, что в случае отказа заемщика платить по кредиту, поручители не смогут за него выполнить обязательство (нарушение ст.1 Закона о банках и банковской деятельности). В таком случае сделка поручительства является ничтожной. Или же банк не собирается вернуть переданные в кредит денежные средства. И в данном случае может иметь место уже экономическое преступление.(?)Так кто же виноват в невозвратности кредитов?