33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день! У меня открыт вклад. Прошло больше месяца, а банковская карта до сих пор не готова... Это как понимать? Обещали, что будет готово уже через 10 дней от 23.10.15 ... Ни звонка... Сам звонить не собираюсь. Сбер 15 раз смс напишет и позвонит не один раз. А карта нужна, чтобы делать онлайн переводы. А пока Сбер рулит! Прошу разобраться руководству с моим вопросом!

Добрый день!У меня открыт вклад. Прошло больше месяца, а банковская карта до сих пор не готова... Это как понимать? Обещали, что будет готово уже через 10 дней от 23.10.15 ... Ни звонка... Сам звонить не собираюсь. Сбер 15 раз смс напишет и позвонит не один раз. А карта нужна, чтобы делать онлайн переводы. А пока Сбер рулит! Прошу разобраться руководству с моим вопросом!

Я писал уже что в августе , что обратился в россехьхоз банк за ипотечным кредитом на строительство нового дома , Залогом было СОБСТВЕННАЯ земля уже купленная мною и ДОМ ... на этом же участке я строю НОВЫЙ ДОМ со ВСЕМИ коммуникациями и с ТЕХ. Паспортом на недострой стоимостью в 3 800 000 оценкой БТИ ...( в общей сложности мой залог составлял 7 500 000 земля с домом находятся в ЦЕНТРЕ Омска) ВСЁ Земля , дом и ещё один дом почти на 70% достроенный мною я предлагая банку и просил 2 300 000 на 10 лет в ипотеку под строительство имея зар.плату 125 000т.р ( я директор своего ООО ) И так ..прождав 3.5 месяца я не получил НИ ОТКАЗА , НИ СОГЛАСИЯ ! А я продолжал своими силами строить дом , решил взять потребительский кредит ...оказалось % ставка ни 16; как они пишут а аж 29% и мин. сумма 700 000т.р из которой почти 90 000 СТРАХОВЫХ за минусом ((( ... В итоге потребительский мне ОТКАЗАЛИ ))) ЭТОТ БАНК ЧТО ТО С НЕЧ ТО и это ГОСУДАРСТВЕННЫЙ БАНК . ПОЗОР ! ((( Только трата времени и нервов ! Не советую !

В пятницу 27 ноября собрался я предложить свои временно свободные средства Россельхозбанку - банку с господдержкой и захотел открыть Обезличенный металлический счет (ОМС). Предварительно, естественно, проконсультировался с сайтом и выбрал удобный для себя офис на ул. академика Королева, 3. Приехал примерно в 16.00. Очередь - 4 человека, еще одним клиентом занимается только одна девушка-операционист при наличии множества оборудованных рабочих мест (абсолютно свободных) и присутствия в ДО сотрудников, которые периодически перемещались по каким-то делам. Обслуживание клиента затягивалось, и я поинтересовался: а что только один человек работает у вас с клиентами? Ответ был - да, один. Так как-то равнодушно и спокойно - дескать, сидите и наслаждайтесь свежими красками недавно открытого офиса. Ну хорошо. Наслаждаюсь. Прошло не менее получаса, за мной появился еще народ, и видимо это сподвигло начальника ДО выделить еще одного сотрудника. Молодой человек сел за стол, на котором хаотично и вольно было разбросано множество служебных документов, в т.ч. ксерокопии паспортов клиентов в непосредственной близости от меня, присевшего к этому столу. Удивительно! Это вообще-то грубейшее нарушение работы с персональными данными. При определенной ловкости рук "прихватить" эти ксерокопии не составило бы труда. Итак, говорю молодому человеку: "Хочу открыть у вас вклад, ОМС". Он посмотрел на меня как на инопланетянина, видимо данная аббревиатура сродни звукам далекого космоса. "Металлический счет" - пояснил я. "Аааа, металлический" как то романтично произнес молодой человек и убежал советоваться. Через пару минут он появился и с видимым облегчением сказал "Это вам на Лиственничную аллею. Мы не открываем такие счета". - "Как? - удивился я. Сайт вашего банка утверждает обратное, да и открыть подобный счет не самая сложная операция". "Нет, - продолжал лучезарно светиться молодой человек, - я поговорил с начальником, вам на Лиственничную аллею".   Я подумал - стоит ли настаивать, и в самом деле, а вдруг и мои документы будут тут валяться на столе на всеобщем обозрении, мне бы этого очень не хотелось - и удалился. Но на Лиственничную ехать не хотелось, пошел я на проспект Мира в другой банк, в котором мне любезно и оперативно все оформили. Видимо, не нужны РСХБ деньги клиентов, когда есть безграничная господдержка. Только вот уровень компетентности и клиентоориентированности специалистов подтверждает народное мнение о "колхозном банке". А что же тогда происходит в провинции, если такое возможно в Москве?

Я Токарева Александра Алековна, с недавнего времени являюсь клиентом банка, в целом обслуживание неплохое, но есть много недочетов. Например, сегодня приехав в город Жирновск, сама я проживаю в поселке Линево это 9 км от города, время 3 ч дня, банкомат , единственный в городе сломан, а банк закрыт. В результате мне пришлось снять деньги в другом банкомате с комиссией. Так нормальные банки не поступают, надо решать вопрос.

Банк расположен фактически у меня во дворе по этому и решил взять там кредит. 24.11.2015 утром не смог завести машину. Утром думаю пока некого нет, быстренько оформлю заявку, но не тут- то было. Народу в банке было всего человек 5 – 7 на кредит передо мной один. После ожидания где- то 30-50 минут терпение у меня лопнуло. Подумал зайду на сайт и оформлю онлайн. Сказано сделано. Оформил заявку. Где-то минут через 5-10 перезвонила девушка расспросила меня на что хочу взять кредит, мои личные данные и т. д. Записала меня на 25.11.2015 к 10.00. Сказала какие нужно взять с собой документы. Прихожу на следующий день к назначенному времени. Людей на кредит нет. Захожу к консультанту Татьяне, и начинаю объяснять, что хочу взять кредит и мне назначено на 10 часов. Девушка меня внимательно выслушала и сказала шокировавшую меня фразу: «Вы меня извините, но сейчас я вас принять не могу, т.к. у меня своя работа. Приходите в 15.00». Ну думаю может навалили на нее много бумажек всякое бывает.Прихожу к данному времени. Стучусь открываю дверь, и она мне в ответ: «Подождите я пока занята». Прождав где-то полчаса стучусь снова. Я так понял она про меня забыла! Ну да ладно. Сажусь подаю документы. Она их рассматривает и говорит: «Ваша справка 2-ндфл не правильно оформлена. Я в недоумении. Спрашиваю с чего это она взяла. Ответ меня просто шокировал: «Ваша зарплата не может быть одинаковая каждый месяц, т. к. во-первых дней в месяце разное количество, а еще вы наверное должны болеть». Я объясняю, что работаю в офисе и у меня оклад за месяц причем он не зависит от количества дней, но после следующего высказывания для меня был полный финиш: «Сделайте копии: справки, снилс, паспорта всех страниц и приходите завтра» Говорю: «ясно, спасибо». Иду с этими документами в соседний банк «Сбербанк». Беру талон в электронной очереди минут через 10-15 вызывают меня захожу объясняю: «что хочу взять кредит на гараж». Девушка спрашивает документы: паспорт, справку, копию трудовой. Сама с моих слов заполняет заявку. Фотографирует. После чего объясняет, что в течении двух дней мне придет смс с ответом из банка. На все про все у меня ушло где-то 30-40 минут. После все этого я для себя сделал вывод, что я больше не нагой в «Россельхоз банк» по крайней мере в этот филиал.

Доброго времени суток! Являюсь держателем кредитной карты вашего банка.Пользуюсь больше года,карта выручает в сложных жизненных(экономических)ситуациях,но,уже какой раз сталкиваюсь с некорректной информацией по карте...Конкретно опишу данный случай: На руках имею сверку-выписку по кредитной карте из отделения Банка в Г. Ногинске (спасибо операционистам)хоть что то проясняется...1)Сумма основного долга на 1.11.2015 не совпадает с суммой основного долга в смс,которое мне было направлено на номер моего мобильного телефона,в связи с чем начисление ежемесячного минимального платежа уже не верно.2)Сумма минимального ежемесячного платежа значительно расходится с сверкой (предоставленной мне из отделения Банка). Прошу обратить внимание на правильное исчисление цифр по моей кредитной карте и предоставлять точную информацию в виде смс на мой мобильный телефон или на электронный адрес почты.В случае не решения данной проблемы я буду вынужден обратиться в более высшие инстанции по прояснению данной проблемы!!! П.С. Прошу обратить внимание на безалаберное отношение сотрудников Call-центра к моей проблеме и абсолютно безграмотному решению данной ситуации.Необходимо конструктивно решать вопросы клиентов вашего Банка ,а не ссылаться на неизведанные пути прояснения... Данные по кредитной карте могу предоставить:выписку из отделения Банка,чек ежемесячного минимального платежа... С уважением Максименков Максим Евгеньевич 27.11.2015

Предоставила все документы на кредит в отделение на Порт-саида.ужасное отношение к клиентам, как будто именно сотрудники выдают кредит из своего кармана!!! Подала заявку 6 ноября 2015 г, сегодня уже 27 ноября, но никто так и не звонил!!дозвонилась еле еле сама.отказ непонятно по какой причине. И почему так долго мне не звонили?! Заберу документы от греха подальше!

На сайте банка идет реклама-уведомление о бесплатном подключении до 31 декабря 2015г. к системе дистанционного банковского обслуживания. Но банк отказывается предоставлять такую услугу бесплатно, так не понятно для кого это действует и действует ли вообще? Таким образом реклама не соответствует действительности.

На сайте банка идет реклама-уведомление о бесплатном подключении до 31 декабря 2015г. к системе дистанционного банковского обслуживания. Но банк отказывается предоставлять такую услугу бесплатно, так не понятно для кого это действует и действует ли вообще? Таким образом реклама не соответствует действительности.

На сайте банка идет реклама-уведомление о бесплатном подключении до 31 декабря 2015г. к системе дистанционного банковского обслуживания. Но банк отказывается предоставлять такую услугу бесплатно, так не понятно для кого это действует и действует ли вообще? Таким образом реклама не соответствует действительности.

День добрый, уважаемые Банки.ру и банк РСХБ! Ситуация следующая: во Владимире был открыт текущий долларовый счет на имя Х-ой Н.Н. Поскольку нами был совершен переезд в Сочи на ПМЖ, счет открывался с целью того, чтобы не везти с собой денежные средства, логично ведь. У сотрудников банка во Владиире все уточнили, чтобы было без комиссии, и чтобы был быстрый перевод ДС по запросу из Сочи. В итоге, по приезду в Сочи, в отделении банка нам сообщили, что после перевода средств, ДС должны быть на текущем счете не менее 30 дней, чтобы с нас не взяли комиссию 1%! Сделали запрос на перевод 19.11.2015г нам радостно сообщили, что ожидайте дс в течение 3-х рабочих дней. Окей... Звоним сегодня в Сочинский филиал, нам сообщают следующее известиё!...: Мол мы запрос сделали, а из Владимира задерживают перевод из-за того, что на текущий момент у нас нет постоянной регистрации в Сочи... минута молчания и изумления... счет в Сочи открыт, документы все в порядке. Доллар, извините, меня скачет как скакун туда-сюда каждый день, выбранный дом ожидает оплаты, чтобы уже жить на ПМЖ, контейнер с вещами стоит на стоянке по 100р/сутки...и все тормозится беспочвенно... Сотрудники банка Сочи сообщили, что ведут переписку с Владимиром, поскольку оснований для задержки в виде отсутствующей прописки не может быть, счет-то нам открыли и без нее! Поэтому я настоятельно рекомендую разобраться и ускорить процесс решения данного вопроса во Владимире! Чтобы не возникало подозрений у клиентов, что банк использует текущую валютную ситуацию в свою пользу при использовании клиентских денег ни на вкладе даже, а на текущем счете!

Подавала заявку на потребительский кредит 21.11.2015 (суббота) в офисе банка. 24.11.2015 позвонили из банка и предложили подойти в офис, для того чтобы получить решение по кредиту! Подойти! Обычно подобные ответы даются по телефону! 25.11.2015 пришла в офис в середине рабочего дня, пришлось отпрашиваться с работы. И если бы заявку одобрили, то было бы не жаль потраченного времени. Но я получила отказ! Вместо этого мне предложили совершенно не нужную мне кредитку, с лимитом в пять раз меньше нужной мне суммы. Зря понадеялась и потратила время. Банк совершенно не ценит чужое время.

Одобрили ипотеку в этом банке. Подали на одобрение квартиры документы в этот банк 12 ноября, 24 ноября еще нет ответа из банка. Говорили, что делают одобрение в течение 3, максимум 5 дней... ждем до сих пор (уже 12 дней). На вопрос в чем причина, отвечают: "документы в юр. отделе, когда будет ответ - непонятно". И все это происходит во время затишья на рынке... что же у них в период спроса... полгода делают одобрение?!

Требуются ли для рефинансирования кредитов сторонних банков  справки о доходах и копия трудовой? Просрочек по кредитам нет. Просто хочется объединить 4 кредита в 1 и снизить таким образом ежемесячный платеж. Что если работаю и являюсь предпринимателем с 2012 года. Можно ли как-то избежать сбора справок с основного места работы?

Отчет о проделанной работе и составление планов на будущее.В июле сего года увидел ошибки в отображении истории операций, по сию пору пытаюсь добиться исправления этих ошибок. Пока безрезультатно. Мною уже проделано следующее: Три электронных письма со скриншотами. Пять звонков в службу поддержки. Семь посещений офиса. Разговор по телефону из офиса банка со специалистом из Москвы. Несколько телефонных разговоров из дома с отделом обработки операций в краевом центре банка. Результатов этими действиями достичь не получилось, поэтому прошу представителя банка помочь мне составить план действий, а именно сказать что мне еще нужно предпринять для исправления ошибок в истории операций?Второй вопрос: почему банк упорно отклонял операцию перевода средств с моей пенсионной карты на вклад «Пенсионный плюс»? Что делать клиенту в случае отказа в операции? А в случае, когда операция принята в работу, но так и не исполнена и отображается со статусом «ожидание»? Третий вопрос: когда банк планирует дать возможность клиенту перевести свои средства со своего вклада на свою карту посредством интернет-офиса?Четвертый вопрос.Приходит мне от RSHB-PROMO СМС, где обращаются ко мне по имени-отчеству, а текст такой:Россельхозбанк готов предоставить Вам кредит в сумме до 219 000 руб. Без справки о доходах! Без залога и поручителей. Ставка от 16% годовых! Ждем Вас в офисе Банка Сходил в офис, хотел узнать сколько же мне могут реально дать и под какой процент. Но операционист не может мне ответить до тех пор пока я не предоставлю справку о доходах! У нее есть такая графа, пока она ее не заполнит в моей заявке, ничего узнать нельзя. А то, что моя пенсия приходит в банк, то это не считается.Вопрос - кто врет? Операционистка или те, кто СМС прислал?

Отчет о проделанной работе и составление планов на будущее.В июле сего года увидел ошибки в отображении истории операций, по сию пору пытаюсь добиться исправления этих ошибок. Пока безрезультатно. Мною уже проделано следующее: Три электронных письма со скриншотами. Пять звонков в службу поддержки. Семь посещений офиса. Разговор по телефону из офиса банка со специалистом из Москвы. Несколько телефонных разговоров из дома с отделом обработки операций в краевом центре банка. Результатов этими действиями достичь не получилось, поэтому прошу представителя банка помочь мне составить план действий, а именно сказать что мне еще нужно предпринять для исправления ошибок в истории операций?Второй вопрос: почему банк упорно отклонял операцию перевода средств с моей пенсионной карты на вклад «Пенсионный плюс»? Что делать клиенту в случае отказа в операции? А в случае, когда операция принята в работу, но так и не исполнена и отображается со статусом «ожидание»? Третий вопрос: когда банк планирует дать возможность клиенту перевести свои средства со своего вклада на свою карту посредством интернет-офиса?Четвертый вопрос.Приходит мне от RSHB-PROMO СМС, где обращаются ко мне по имени-отчеству, а текст такой:Россельхозбанк готов предоставить Вам кредит в сумме до 219 000 руб. Без справки о доходах! Без залога и поручителей. Ставка от 16% годовых! Ждем Вас в офисе Банка Сходил в офис, хотел узнать сколько же мне могут реально дать и под какой процент. Но операционист не может мне ответить до тех пор пока я не предоставлю справку о доходах! У нее есть такая графа, пока она ее не заполнит в моей заявке, ничего узнать нельзя. А то, что моя пенсия приходит в банк, то это не считается.Вопрос - кто врет? Операционистка или те, кто СМС прислал?

Отчет о проделанной работе и составление планов на будущее.В июле сего года увидел ошибки в отображении истории операций, по сию пору пытаюсь добиться исправления этих ошибок. Пока безрезультатно. Мною уже проделано следующее: Три электронных письма со скриншотами. Пять звонков в службу поддержки. Семь посещений офиса. Разговор по телефону из офиса банка со специалистом из Москвы. Несколько телефонных разговоров из дома с отделом обработки операций в краевом центре банка. Результатов этими действиями достичь не получилось, поэтому прошу представителя банка помочь мне составить план действий, а именно сказать что мне еще нужно предпринять для исправления ошибок в истории операций?Второй вопрос: почему банк упорно отклонял операцию перевода средств с моей пенсионной карты на вклад «Пенсионный плюс»? Что делать клиенту в случае отказа в операции? А в случае, когда операция принята в работу, но так и не исполнена и отображается со статусом «ожидание»? Третий вопрос: когда банк планирует дать возможность клиенту перевести свои средства со своего вклада на свою карту посредством интернет-офиса?Четвертый вопрос.Приходит мне от RSHB-PROMO СМС, где обращаются ко мне по имени-отчеству, а текст такой:Россельхозбанк готов предоставить Вам кредит в сумме до 219 000 руб. Без справки о доходах! Без залога и поручителей. Ставка от 16% годовых! Ждем Вас в офисе Банка Сходил в офис, хотел узнать сколько же мне могут реально дать и под какой процент. Но операционист не может мне ответить до тех пор пока я не предоставлю справку о доходах! У нее есть такая графа, пока она ее не заполнит в моей заявке, ничего узнать нельзя. А то, что моя пенсия приходит в банк, то это не считается.Вопрос - кто врет? Операционистка или те, кто СМС прислал?

Отчет о проделанной работе и составление планов на будущее.В июле сего года увидел ошибки в отображении истории операций, по сию пору пытаюсь добиться исправления этих ошибок. Пока безрезультатно. Мною уже проделано следующее: Три электронных письма со скриншотами. Пять звонков в службу поддержки. Семь посещений офиса. Разговор по телефону из офиса банка со специалистом из Москвы. Несколько телефонных разговоров из дома с отделом обработки операций в краевом центре банка. Результатов этими действиями достичь не получилось, поэтому прошу представителя банка помочь мне составить план действий, а именно сказать что мне еще нужно предпринять для исправления ошибок в истории операций?Второй вопрос: почему банк упорно отклонял операцию перевода средств с моей пенсионной карты на вклад «Пенсионный плюс»? Что делать клиенту в случае отказа в операции? А в случае, когда операция принята в работу, но так и не исполнена и отображается со статусом «ожидание»? Третий вопрос: когда банк планирует дать возможность клиенту перевести свои средства со своего вклада на свою карту посредством интернет-офиса?Четвертый вопрос.Приходит мне от RSHB-PROMO СМС, где обращаются ко мне по имени-отчеству, а текст такой:Россельхозбанк готов предоставить Вам кредит в сумме до 219 000 руб. Без справки о доходах! Без залога и поручителей. Ставка от 16% годовых! Ждем Вас в офисе Банка Сходил в офис, хотел узнать сколько же мне могут реально дать и под какой процент. Но операционист не может мне ответить до тех пор пока я не предоставлю справку о доходах! У нее есть такая графа, пока она ее не заполнит в моей заявке, ничего узнать нельзя. А то, что моя пенсия приходит в банк, то это не считается.Вопрос - кто врет? Операционистка или те, кто СМС прислал?

Приветствую. Мой рабочий день (как наверно и у большинства жителей России) длится  с 7-30 до 16-30, с дорогой и то больше.Офис Липецкого регионального филиала   Время приема расчетных документов:    с условием их исполнения текущим операционным днем с понедельника по четверг:    09-00 до 15-30 по расчетным документам в валюте РФ, предоставленным на бумажном носителе,    09-00 до 16-00 по расчетным документам в валюте РФ, предоставленным в электронном виде    09-30 до 12-00 по расчетным документам в иностранной валюте.    В пятницу и предпраздничные дни время приема распоряжений о переводе денежных средств сокращается на 1 час.А теперь вопрос... Как мне прикажете закрывать или открывать вклад?  Брать отгул на работе, чтобы забрать деньги?