32 339 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Обратились в офис по адресу Челябинск, Российская,202 для открытия счета на капитальный ремонт.Службы проверяют ТСЖ уже несколько недель, видимо маленькое ТСЖ приравнивается у них к крупному ОАО, в нормальных банках проверка длится не более 5 дней! На обещания перезвонить и сообщить решение, никто не перезванивает! С законодательством о некоммерческих организациях, в частности ТСЖ, работники юр. службы не знакомы. Если нарушен шаблон по открытию счета для ООО это уже кризис для работников банка и они впадаю в ступор. И этот банк заявляет о программе открытия счетов на кап. ремонты. Пока работников не ткнешь в заявления их головного банка, они не могут ничего пояснить. Отвратительное обслуживание, квалификация нулевая. Зато комиссия за движение средств по счету самая большая из всех банков в городе! Т.к. открытие счета составляет проблему для работников, неоднократно просили о переговорах с управляющим отделения, либо заместителями, сообщают, что данные сотрудники вообще не общаются с клиентами! На запросы предоставить решение об открытии, либо отказе в открытие счета в письменной бумажной форме(с указанием срока рассмотрения), для дальнейшего приложения его нами для Госудаственную жилищной инспекции (так как сроки отчета перед инспекцией пропущены по вине банка) отвечают отказом. Давно бы отказались от затеи открыть счет в данном банке, но потрачено драгоценное для нас время и начинать заново уже поздно.

И предостерегаю всех своих земляков которым дороги свои заработанные деньги. Если уже сделали, то не забудьте ходить в банк хотя бы раз в месяц читать информационные стенды. Потому что только через информационные стенды в банке можно узнать не обворовали ли Вас ещё.
Не думала ,что в родном городе, где все знают друг друга могут не найти человека в течении года.Именно в течении года у меня лежала приличная сумма в Россельхозбанке как оказалось – до востребования под 0,01% годовых. Получилось что вклад Агро–классика закрыли и не сообщили об этом не звонком, ни письмом. Даже ,когда я была в банке с сыном(по его делам) и бухгалтер(прекрасно зная меня )не сообщила,что меня обворовывают. Извините,другого слова я не нахожу. Вклад лежал с 1 Марта 2011года.Ежегодно я звонила и мне сообщали о пролонгации вклада.Так было и в 2013. Я позвонила в банк,мне по телефону ответила сотрудник банка (Марина) и сообщила,не волнуйтесь вклад пролонгирован–на самом деле вклад Агро–классика на то время уже не существовал. Я спокойно планировала % от вклада на приобретение необходимых вещей для жизнедеятельности,потому что временно не работаю. Как оказалось ,напрасно я доверила свои сбережения Росельхозбанку. Очень жаль потерянного времени и своих потерянных законных денежных средств. Предостерегаю всех ещё раз в Кашире отделение Россельхозбанка думает только о своей наживе. Такие "банкиры" как управляющая отделением в Кашире не должны работать с людьми.

Здравствуйте! Я обратилась в отделение вашего банка находящееся в Приморском крае городе Арсеньеве по ул. Щербакова, 35 с целью получение кредита Пенсионного. Первый раз 24.02.2014г безрезультатно, сказали, что оформить такой кредит можно только с поручителем, второй раз 27.02.2014г после звонка в вашу справочную службу, где мне сказали, что кредит пенсионный можно оформить со страхованием в качестве обеспечения. В отделении принимать заявку не хотели, объяснили, что страховку оформляют только до 65 лет! Мне 67 лет живу в деревне, имею корову, и двух телят, получаю пенсию, со мной проживает гражданский муж, моя дочь с 2 детьми, общий официальный доход 37000 рублей, я получаю пенсию 11600 рублей. Брала ранее кредит в Сбербанке и Экспресс банке выплатила досрочно. У вас в кредите отказали без объяснения причин. Почему?Вообще сложилось впечатление, что селянам пытаются отказать в кредите на стадии вопроса об условиях кредитования! Заранее спасибо, надеюсь на ответ.

сперва кредитные эксперты смотрели мою кредитную историю 4 просрочки по предыдущим кредитам. И сказали эксперты на этот 2014 году я не получаю кредит из –за кредитной истории. Пожалуйста комментируйте по кредитной истории

Здравствуйте! Отношение к клиентам просто чудовищное! Я пришел для консультации по вопросу ипотеки в офис банка находящегося в г. Кировске Лен. обл., менеджер мило разговаривал по телефону. Когда я услышал, что она закончила разговор видимо ожидая оппонента, я спросил: "К Вам можно?", на что получил ответ в грубой форме: "Вы что не видите, что я разговариваю по телефону!". Я вышел в холл, ожидая, когда меня пригласят. Но менеджер окончив разговор не соизволила меня пригласить. Когда я подошел узнать у менеджера Ф.И.О. у нас завязался разговор, в ходе которого мне сообщили, что она напишет объяснительную и все у нее будет хорошо! Я оставил отзыв на главном сайте данного банка с более подробным объяснением случившейся ситуации. Я крайне возмущен таким отношением к себе. Клиентом банка не был и теперь точно никогда не буду! Менеджера зовут П-на Анна Александровна.

Моя пенсия поступает в банк г.Бирска 13 числа.Кредит нужно платить 15 ого числа.Почему берут пени .если пенсия моя поступает раньше срока?Я считаю , что это не правильно.Жду ответа.Или мне пенсию в другой банк перевести,тогда?

В данной жалобе ФИО изменены. Здравствуйте! Я обслуживался в ДО банка по адресу Москва... Цель обращения в банк - открыть вклад через интернет офис «классический» на 1460 дней на сумму 500 000 рублей под 10.20%. 26 февраля в ДО сотрудник банка Иванова А.С. не смогла выдать мне карту visa instant issue в связи с технической невозможностью (со слов работника из-за неисправности ПО). Пробыв в банке более полутора часов (не считая очередь), договорился, что зайду в другой день, когда исправят проблему. 28 февраля ДО я получил карту visa instant issue необходимую мне для открытия вклада через банкомат. В присутствии работника банка Иванова А.С. банкомат предложил открыть мне вклад под 9,95%, хотя на официальном сайте банка и в предоставленном мне приложении 1 к приказу ОАО РОССЕЛЬХОЗБАНК от 27.12.2013 № 672-ОД процентная ставка по вкладу «классический» открытый через интернет-офис или банкомат на 1460 дней - 10.20%. Работники банка объяснили, что с 03 марта 2014 в Банке вводятся новые процентные ставки, и банкоматы уже работают по ним. Мне было предложено открыть вклад через операциониста под 10.00%. Но что бы его открыть, мне надо снять деньги 500 000 рублей с карты, где ежедневный лимит снятия 150 000 рублей. Пробыв в банке более полутора часов (не считая очередь). Я ушел без открытого вклада, и без части своих денежных средств. Итог: я отказываюсь открыть вклад в вашем банке, и дальнейшую работу с вашим банком считаю нецелесообразной. К тому же из-за работы вашего банка я потерял 300 рублей, потраченные на обслуживание карты visa instant issue, более 3-х часов ценного времени, а так же я смог забрать только части своих денежных средств и мне требуется посетить ваш банкомат еще 3 раза! Выражаю ГЛУБОЧАЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ кассовому работнику Романова А.Е., это ЕДИНСТВЕННЫЙ работник банка который принес извинения из-за происшедшей ситуации. Прошу ответить на оставленную мною жалобу. P.S. Дублирую данную жалобу на информационный портал www.banki.ru 28.02.2014

И теперь я должна тратить день и деньги, чтобы получить пенсию.Большое спасибо за то, что пользуетесь нашими деньгами и наглым образом ухудшаете положение вкладчиков.

а если у тебя все документы в порядке, а фамилия не совсем русская, то при любом раскладе ипотеки тебе не видать

Любой сотрудник ответит на Ваш вопрос.Хочется выразить благодарность девчонкам за обслуживание .

После курсов повышения финансовой грамотности задалась вопросом, куда вложить деньги. Понимая, что даже маленькая кубышка, не важно, сколько в ней – 5, 10, 100 тысяч – должна как минимум не терять при инфляции и как максимум приносить какой-никакой доход, выбрала одним из финансовых инструментов банковский вклад. И началась жизнь, полная веселья. Первым делом изучила все банковские рейтинги на банки.ру, отзывы клиентов и предложения по вкладам. Руководствуясь принципом, что все яйца нужно разложить по разным корзинам, выбрала для себя несколько надежных системообразующих банков с достаточно интересными условиями и парочку банков поменьше, не из первой двадцатки, но с вполне приятными ставками по депозитам. Всего я обошла семь банков. Хотелось бы написать один большой отзыв по всем банкам сразу, но в народном рейтинге каждый банк нужно оценивать отдельно. Так что начинаю свой сериал. Начался мой квест с Россельхозбанка. Суббота, обеденное время. В отделении банка всего пара работников, клиенты отсутствуют вообще. После вопроса, где можно открыть вклад, меня провели в отдельный кабинет. Оформление документов было достаточно быстрым, наедине с менеджером – это считаю большим плюсом банка. Все документы (договор банковского вклада, заявление на открытие счета, согласие на обработку персональных данных) имели полные реквизиты, печать и ФИО работника банка. Сотрудница банка спокойно ждала, пока я прочитаю и подпишу договор. Уточнила, есть ли у меня вопросы, объяснила порядок отзыва согласия на обработку персональных данных. Именно после визита в этот банк я подумала, что все так и должно быть – банковская сфера России подтянулась до европейского уровня сервиса и проблем в дальнейшем не возникнет. Ну, вы уже поняли, как много наивности было во мне на тот момент. :D Итак, после внесения денежных средств в кассу и получения приходного ордера, я потопала восвояси, весьма довольная резко подросшим уровнем своей финансовой грамотности и самоуважения. Ради справедливости, стоит сказать, что минус у этого банка я все же обнаружила позже, прочитав на их официальном сайте, что мне, оказывается, должны были предложить участие в лотерее с неплохими призами. Ну что ж, это не самый страшный косяк операциониста. Оговорюсь сразу, срок моего вклада закончится нескоро, и вполне возможно, в будущем возникнут какие-либо проблемы. Но в данный момент времени Россельхозбанк в моем личном рейтинге прочно занял первое место. Продолжение следует…

Приведу пример из моей жизни:я через месяц буду находиться с кормящим ребенком в декрете и муж который на работе до 18:00.А филиал банка работает до 16:00 и с выходными :суббота,воскресенье. И как мы сможем оплачивать кредит–не представляю...

и у меня 140000, а не 150000 как я хотел, а про это ничего не говорили

Доброго времени суток!Никогда бы не могла подумать, что когда-нибудь попаду в такую ситуацию… но увы и АХ.А было все так: раздается мне в январе 2013 года звонок, голос представился сотрудником Россельхозбанка и известил, что у меня образовалась просрочка по кредитному платежу, сумму честно даже не припоминаю. Когда при посещении отделения Россельхозбанка в г.Усолье-Сибирском мне был «торжественно вручен» поддельный договор, якобы с моей подписью и настойчиво было рекомендовано «безопасником» погасить долг или в противном случае, как он выразился и у меня и моей семьи начнутся оооооооочень большие проблемы. От такой наглости я оторопела. Когда все-таки разум вернулся ко мне я отчетливо в данном договоре на сумму в 1 500 000 рублей видела не мою подпись. На что я написала официальное письмо в это отделение банк и головной отделение, изложив всю суть вопроса и предложила им урегулировать вопрос. На что мне был дан четкий ответ в письме, что мол подпись моя и все документы предоставлялись мною лично в банк. Тут я снова оторопела! К слову скажу, что на момент подписания договора я находилась за пределами нашей славной родины, паспорт был при мне. Никаких справок и прочих документов я не предоставляла.Я тогда обратилась в Центробанк с просьбой помочь мне разобраться в этой непростой для меня ситуации. Центробанк меня порадовал умением копировать документы и дал мне точь-в–точь такой же ответ как и сам Россельхозбанк, мол сами все подписывали, а значит соответственно плати. Далее было написано заявление в полицию, там конечно же мне отказали. Причина банальна___нет состава преступления! Какая прелесть! Далее было заявление в прокуратуру там немножко порадовали, сделали запрос в банк и даже официально нашли нарушение в заключении договора... но на этом все и затухло, видимо силы иссякли .Далее мне был дан дельный совет — иди в суд, призывай договор недействительным. В это все время банк с меня продолжаем требовать гасить долг уже в судебном порядке и пофиг ему, что никто ничего не подписывал. Это видимо сотрудников банка волновало меньше всего. В суде было очень интересно: юрист Росеельхозбанка на суде упорно доказывал, что я подписывала договор, выдвигая то одну версию, то другую. Но самая моя любимая… я типа пришла заранее до отъезда дня за 2-3 и сказала сотрудником банка, что уезжаю… мол загоните меня по быстренькому в долги, они конечно же не могли отказать «любимым клиентам» и пошли мне навстречу и даже создали какой-то внутренний документ, который позволил мне заранее подписать этот договор. Заботливые вы наши!В итоге экспертиза в судебном порядке, за мой естественно счет (откуда у банка деньги), доказала, что подпись не моя. И кажется все закончены мучения и справедливость должна восторжествовать, и виновные наказаны, а неееет. Банк еще до сих пор продолжает свои незаконные действия и пытается взыскать с меня задолженность якобы по другим договорам. На все наши многочисленные запросы хотя бы одним глазком глянуть на оригиналы документов, по которым мы якобы должны категоричное нет. Были предоставлены копии и то в ооооооооочень плохом качестве, а копии ли это или умелая работа в фотошопе - тоже большой вопрос…В итоге сейчас наш материал пылится где-то в прокуратуре, проверяют уже третий месяц… хотя, что там проверять, экспертиза же все показала. На фоне всех этих событий непосредственный заемщик, который реально брал в этом банке денег (… и не только по этому кредиту, а это сумма около 11 млн. рублей) живет вполне достойно (хорошая квартира, не дешевая машина и пр.). Только его по каким-то неведомым для меня причинам АБСОЛЮТНО не беспокоит банк. Значит, банку выгодно иметь недобросовестных заемщиков! И почему новое руководство банка прикрывает тех, кто сумел «нажиться» на выдаче сомнительных кредитов, а затем сменил место работы?Как так то … неужели такой бывает в России?

Беру кредит,рассматривают уже 11дней заявку, что это значит!

а в действительности находится по адресу пр. Первостроителей 15,так может это тоже клон Россельхозбанка и я не туда положил вклад?И ещё при каждом вкладе мне приходится доказывать работникам, что они обязаны по моему требованию выдать мне приходно–кассовый ордер на вносимую мною сумму денег,а не только делать запись в книжке вкладов,выполняют мои требования ,но нехотя и по хамски.

Взяли кредит в данном банке, теперь мучаемся. необходимо в срок до 10 числа ежемесячно вносить деньги. Банк с физлицами работает с 9-00 до 19-00, мы работаем с 8-00 до 20-00. с работы не вырваться, терминалы работают круглосуточно, но при попытке положить деньги на карту, выдаёт ошибку "возникла ошибка купюроприёмника, ваш запрос не может быть обработан". Неужели уже второй месяц не решить проблему с пятью банкоматами в городе с населением более 400 тысяч??? Стыд и позор!!!От администратора: Автору: укажите, пожалуйста, адреса банкоматов и даты оплат. Когда кредит оформляли, были проинформированы как работает отделение?От Mityasol: Адреса банкоматов:S1AM3373 Г. Курган, ул. Гоголя, 11S1AM0774 Г. Курган, ул. Гоголя, 44S1AM1928 Г. Курган, ул. Советская, 157S1AM0775 Г. Курган, ул. К. Маркса, 76 / 1Отделение на Советской работает с 9-00 до 19-00, эту информацию до нас доводили А ТАКЖЕ сообщили, ЧТО ПЛАТУ ЗА КРЕДИТ МОЖНО ВНОСИТЬ В КРУГЛОСУТОЧНЫХ (!!!!) БАНКОМАТАХ банка.

Я отстояла в очереди, когда подошла моя очередь, то сотрудница банка на вид уже пенсионного возраста сказала, что не будет меня обслуживать, потому что это очень долго и позвала следующего клиента. Мое состояние в тот момент даже не описать, я была в шоке, Кто–нибудь может объяснить, обязан сотрудник банка выполнять свои прямые обязанности или не обязан, когда ему это неохота. Я бы никогда больше не обратилась в этот банк, если бы не было так принципиально именно там оплачивать за обучение.

Звонок в банк дал следуюшие результаты: "да, мы проводку видим, но ваших денег у нас ещё нет".
деньги переводил он лайнбанкингом, сколько пользовался этим способом ранее для перевода денег в другие банки – всегда деньги были на счету получателя буквально за время набора телефонного номера. Т.е. перевел деньги, звоню чтоб ждали, в ответ – да, денежки пришли. считаю работу банка в этом отношении отвратительной.

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на филиал Вашего банка, который находится в самарской области в красноармейском районе (№3349/13/16 446140, с. Красноармейское, ул. Кирова, д.72). Мы с мужем обратились в Ваш банк в середине июля 2013 года, хотели оформить у вас ипотеку. Выбрали его, так как много положительных отзывов, и дают ответ в короткие сроки. Но к сожалению, до сегодняшнего дня (4.02.2014) нам не давали ответ, хотя мы неоднократно звонили в банк. На каждый наш звонок сотрудники банка обещали перезвонить, но так звонка мы и не дождались.Сегодня наконец-то нам объяснила специалист Екатерина и менеджер Марина, что девушка, которая принимала у нас документы и заявления уволилась и нашей заявкой на ипотеку никто не занимался! На мой вопрос: в этой ситуации значит виноват ваш сотрудник, их ответ: ну как бы да, но понимаете все равно уже прошло полгода и ваши справки (с работы) просрочились...Такого безобразного отношения я еще не встречала! Просим Вас разобраться в сложившейся ситуации. Даже если человек увольняется, он же должен передать дела человеку занявшего его должность. Я же права? И почему руководство не следит за работой сотрудников? И как так получилось, что на протяжении 7 месяцев нам не могли сразу объяснить ситуацию?Подъехать в банк не было времени, т.к у нас родился ребенок.