33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Хочу поблагодарить начальника офиса на Байкальской, Антона Р. и менеджера Викторию за отличную консультацию по банковскому обслуживанию. Необходимость была в покупке юаней, подсказали что это можно сделать более эффективно и экономно через биржу, открыл брокерский счет и неплохо сэкономил при покупке, а также получил карту Юнион Пэй. Также получил консультацию по вопросам покупки инвестиционных монет и приобрёл данные монеты в отделении банка. Качество обслуживания на высоте, буду рекомендовать данный банк своим знакомым.

Я обратилась в Россельхозбанк чтобы открыть дебетовую карту. В отделении банка, которое расположено в центре города Спасска-Дальнего, пер. Базарный, 4, что очень удобно. Меня встретила менеджер Любовь подробно рассказала о тарифах, ответила на все мои вопросы, как начисляются бонусы, где можно пользоваться картой, а так рассказала, что в данный момент проходит акция, которая даёт возможность на выгодных условиях стать держателем карты Union Pay. Карту оформили быстро и качественно. Получила карту 19.12.2024. Офис уютный и комфортный. Ожидание в очереди заняло менее 1 минуты, что очень меня порадовало. Спасибо сотрудникам банка за помощь и доброжелательность.

Добрый день. Долго собирался с духом, но рад что решился и взял ипотеку. При выдаче дали памятку, что надо прописаться и принести в банк справку о прописке. Сотрудница Россельхозбанка подсказала по телефону, что можно заказать справку о постоянной регистрации на Госуслугах, и, затем, нужно получить ее в МВД в отделе миграции и принести в банк. 21 октября пришел в офис Бессоновка, где получал ипотеку. К-ва Л. В. все проверила и сделала копию. На копии написала дату получения и отдала мне чтобы у меня тоже копия осталась. Все оперативно оформили, на все вопросы дали ответы. Ипотека всего под 3% годовых и посильный первый взнос, теперь у меня свой дом и можно думать о расширении семьи. Спасибо за такую программу и за отличное обслуживание в офисе .

Офис РоссельхозБанк г.Москва ул. Скобелевская посетил 27 декабря 16:00. Работает один операционист, электронная очередь отключена. Специалисты хамят. Огромные очереди. На просьбу открыть еще окна никто не отреагировал. Прошу разобраться с работой отделения. Никакой клиентоориентрованности. Просьба принять меры.

Добрый день, являюсь клиентом Россельхозбанка в Крутинке, офис находится в хорошем расположении в центре, на втором этаже, являюсь постоянным клиентом пользуюсь продуктами банка, недавно заказывала карту зарплатную, пришло сообщение и позвонил сотрудник банка пригласив меня получить ее, в декабре обратилась в банк за получением, на входе меня встретил сотрудник банка, очереди не было, пригласил на обслуживание, уточнил по какому вопросу, выдал карту, рассказал про условия и выгоды, также предложил оформить накопительный счёт с повышенной ставкой 18% с возможностью снимать и пополнять, как новому клиенту интересное предложение, обязательно подумаю и вернусь при первой возможности. Радует ,что сотрудники банка доброжелательные и отзывчивые, также помогли мне помочь зарегистрироваться в мобильном приложении и рассказали ,как им пользоваться, обслуживанием довольна, ранее, также доска получала карту молодежную с красивым дизайном, рекомендую.

Хочу выразить благодарность руководителю офиса в г. Магадан, ул. Дзержинского 21, Олесе С.. 23.12.2024 года я обратилась в офис за предоставлением справок по моей ипотеке, так как договор находится в Спнкт Петербурге, необходимо справки запрашивать, я каждый год обращаюсь к Олесе С. , а в этот раз попросила предоставить документы как можно скорее, мне всегоа идут на встречу, даже учитывая разницу во времени между регионами Документы были предоставлены уже на следующий день. Мой вопрос решился в кратчайший срок. Для меня это очень важно, так как документы были затребованы на работе. Офису желаю процветания, спасибо руководителю за отзывчивость, клиентоориентированность,все сотрудники вежливые. Ваш клиент Екатерина Т.

Хотел бы обратить внимание на офис Россельхозбанка в городе Кызыле, улица Тувинских добровольцев 23 рядом с Арбатом.  Ситуация следующая. Пришел для получения карты и консультации по кредиту. Лицезрел картину - какая-то сотрудница по имени Любовь В. (ходила без бейджика, уточнил у сотрудника) орала на подчиненных. Я понимаю, что рабочие вопросы могут быть, но решать их при клиентах ором и криком это нонсенс Посидев 5 минут и посмотрев на отношение банка к сотрудникам, всё желание становиться клиентом Россельхозбанка отпало. Если руководство таким образом обращается с сотрудниками, то отношение к клиентам судя по всему тоже «на уровне», что отчасти и подтвердилось когда горе руководитель отказалась разговаривать с дедушкой-клиентом, который хотел с ней проконсультироваться. В общем, ушел в ужасе из этого банка. Никому не рекомендую, а вышестоящему руководству совет - примите меры, если ваши сотрудники привыкли слышать вопли и крики, то клиенты не должны это слышать.  

Посетила филиал в г.Петрозаводск (Ленина 16) 26.12.24 в 17:50. Необходимо было забрать уже готовую карту. 

Начну с того, что сотрудник банка (С., судя по печати) не дала необходимую информацию об использовании карты самостоятельно. Как правило, сотрудники сами рассказывают о возможностях карты, мобильном приложении и необходимости изменения пин-кода после получения. Данную информацию я получила ТОЛЬКО после того, как сама задала данный вопрос. Сложилось впечатление, что я вытягиваю из человека информацию. 

Также сотрудник не знает о том, как пользоваться мобильным банком. Это моя первая карта, оформленная через РСХБ, поэтому приложения на устройстве у меня нет. Девушка зашла с моего телефона на сайт мобильного банка (внимание! Версия для ПК, чтобы что-то увидеть, необходимо сильно приближать. Уже дома я нашла в интернете ссылку на версию мобильного банка для смартфона с более удобным интерфейсом). Далее никакой помощи не последовало. «Ну Вы можете сделать виджет». Никакой заинтересованности в том, чтобы клиент продолжал использовать услуги банка, я не увидела. 

К сожалению, как и многие другие банки, РСХБ столкнулся с удалением приложения с платформы AppStore, но каждый нашел способ «увернуться». Сбер - СБол, Т-Банк самостоятельно закачиваем вам на устройство программу, которая работает как приложение мобильного банка. Здесь же есть только возможность создать виджет вкладки на рабочем столе. Самое ужасное, что каждый раз необходимо вводить логин и пароль и проходить авторизацию по СМС, что безумно неудобно.

Совсем недавно узнала что дебетовую социальную карту для льготного проезда в Саранске можно оформить и в Россельхозбанке.

Для этого сегодня обратилась в офис банка на Большевитской 81а, так как он удобно расположен - в самом центре. Все очень понравилось. Очереди не было, оформили очень быстро, минут за 10. Менеджеры были очень любезны, подробно объяснили как пользоваться, рассказали что за льготный проезд можно платить прям в самом приложении банка и не нужно ходить на почту. Это очень большой плюс.

А ещё, что меня больше всего порадовало, по карте предусмотрен кэшбек до 15% на огромное количество категорий.

Видимо теперь Рсхб станет моим основным банком, буду копить кэшбек)

26.12. 2024 в 20-23 по Москве я сделал перевод по СБП из Газпромбанка в Россельхозбанк на сумму 476.08 руб. Пишу 23-19 по Москве. Деньги до сих пор не пришли на счет. Переводы по СБП, которые дела из Газпромбанка в другие банки до и после этого перевода уже пришли. Почему в банке так плохо работает СБП?

И это не первый случай, когда ненормальность в банке с расчетами.
Летом столкнулся с тем, что не проходили полатежи с карты в Пермэнергосбыт за электроэнергию, как мне объяснили "платежи отклонялись",
стал платить с карт других банков никаких проблем.
Наверное, надо что-то менять в программах?

Впервые я обратилась в региональный филиал АО "Россельхозбанк" №3349/7500/7511 по адресу г.Магадан, пр. Карла Маркса, 40 четвёртого декабря 2024г. только для получения информации о порядке оформления карты UnionPay. Однако через несколько минут общения с О-ой Надеждой А. я не только обладала полной информацией об этой карте, и подала заявку на оформление карты UP в юанях, но и была ознакомлена с условиями по вкладам, переводам и дистанционному обслуживанию. Меня впечатлил профессионализм Надежды А., а её умение донести информацию и подчеркнуть преимущество банковских продуктов РСХБ привели меня к повторному визиту в отделение банка для оформление второй карты UP, уже в рублях. Спустя несколько дней обе карты были получены, и я, будучи проинструктирована Н.А. О-ой, провела несколько успешных операций с этими картами. Уверена, что такие сотрудники, как Надежда А., повышают авторитет банка, а её спокойная и доброжелательная манера общения благотворно влияет на общую атмосферу и способствует привлечению новых клиентов. 

Добрый день!

В ноябре обратилась в офис Россельхозбанка в Топках. В отделение очень чисто, светло и уютно. На входе я получала талон и прошла к менеджеру. Девушка уточнила с чем я обратилась. Мне нужно было понять как и куда начисляются бонусы урожай при расчёте моей зарплатой картой. Вообщем мне все подробно рассказали и даже помогли потратить бонусы в личном кабинете. Я приобрела сертификат в магазин. Осталась очень довольна, все ясно и понятно, на все потратила не более 10 минут.

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке в г. Нижний Ломов ул К. Маркса 13. 20.12.2024 г я обратилась в офис банка для размещения денежных средств во вклад. Офис расположен удобно, имеется парковка, в офисе аккуратно, имеется электронная очередь. Время ожидания составило не более 2-х минут. Меня вызвали к сотруднице Светлане. Сотрудник поздоровалась,ппредставилась, спросила как ко мне обращаться и уточнила цель моего визита, уведомила о том, что задаст мне несколько уточняющих вопросов, чтобы подобрать для меня более выгодное предложение. В итоге консультации все условия по вкладам мне понравились, вклад был открыт на выгодных для меня условиях. А также мне предложили воспользоваться для удобства мобильным банком и дебетовой картой. Обучили как ими пользоваться. Время обслуживания заняло не более 15 минут. Хочу отметить профессионализм сотрудника данного отделения, который обслужил меня грамотно и быстро. Желаю данному офису всегда оказывать качественное обслуживание. И всегда оставаться такими доброжелательными. Посещением осталась довольна, рекомендую! 

24.12.2024 года в 14.30 после целого часа стояния у окошка кассира в ожидании извлечения монеты гжель токелау 2 доллара из витрины я послу уплаты 3650 рублей наконец получил ее в руки. Однако дома при внимательном рассмотрении мною был обнаружен дефект - трещина на футляре. Согласно ч.1 ст

18 закона о защите прав потребителей у меня есть право произвести возврат монеты с дефектом. 25.12.2024 года в 12.30 опять после часового ожидания у окошка кассира я получил категорический отказ. В качестве улаживания спорной ситуации мне была предложена 1 тысяча рублей за монету, за которую днем ранее с меня взяли 3650 рублей. Какова щедрость? Больше напоминающая мошенничество. Законы ао рроссельхозбанку в частности управляющему отделением г.г.с-у в йошкар-оле не писаны. Он сам хохяин положения. Буду обращаться в прокуратуру и готовить имковое заявление в суд.