30 083 отзыва о банке «Россельхозбанк»

Добрый вечер! В данном банке в филиале города Челябинска ул. Комсомольский проспект 41 была взята сельская ипотека. Самый удачный филиал и некомпетентные сотрудники. Совершенно не разбираются в вопросе, как будто первый раз занимаются этим. Предыстория: подали заявку через сайт Свое село, ждали отправки заявки почти два месяца, сотрудники не обрабатывали заявку, после жалобы была оказана помощь от руководителей отдела продажи, дело сдвинулось с мертвой точки. Дальше состоялась сделка по покупке дома, сотрудник отделения на Комсомольском проспекте совершенно не знает и не понимает что делать, просидели часа 4, сотрудник документы готовил заранее, но совершил две грубейших ошибки в договоре купли продажи. В договоре прописано, что в течении 3 рабочих дней банк обязуется перевести деньги продавцу после предоставления документов от покупателей о смене собственника. С нашей стороны были предоставлены все необходимые данные в банк, прошло 7 дней деньги до сих пор на счет не поступили. Выяснилось, после наших звонков в банк, что сотрудник не добавил пункт о перечисленний денег после получения мат. капитала. Теперь просят подписать доп. соглашение к дкп. Просим разобраться в данной ситуации, это полностью вина некомпетентного сотрудника. Продавец ждет оплаты за дом. 

Добрый день,решили строить дом.

15 августа 2024 подала заявку на сельскую ипотеку, сразу пришло предварительное одобрение. 16 августа через личный кабинет заполнила полностью заявку и загрузила все документы. Уже 28 августа почти две недели висит заявка (срок рассмотрение 3-5 дней), понимание никакого нет у нас,с нами никто не связывался,позвонили оператору,она тоже говорит,что заявку нашу не видит,но она есть (для чего там сидят менеджеры и операторы не понятно). Коммуникации с клиентами нет вообще. 

Несколько лет обслуживаюсь в банке, открыта карта и зарплатный проект.Вчера была в банке общаласть с сотрудником банка И-ко Юлией, очень приятный и отзывчивый человек, все доступно рассказала по всем вкладам, Была очень удивлена предложенным ставкам. По итогу открыда вклад под очень хороший процент.

Очень долго происходит оформление сельхоз. Ипотеки. 25 июля 2024 подали заявку, далее собрали все необходимые документы и 6 августа 2024 направили документы на объект, оценку и документы покупателя и продавца. Сегодня уже 28 августа и пока тишина. Неужели так долго Минсельхоз так долго даёт одобрение? А ведь ещё и не понятно дадут или нет. Какой продавец так долго будет ждать. Очень надеюсь, что всё таки нам одобрят это единственный шанс купить своё жильё на адекватных условиях. 

Добрый день!
Нам одобрена сельская ипотека от РСХБ в июле, также согласован объект недвижимости, но Банк настоятельно навязывает страхование имущества в РСБ, сумма составляет порядка 100 тысяч рублей. При этом сообщают, что могут отказать в сделке, если страхование будет оформлено в другой аккредитированной компании. Есть ли основания у банка ставить такое условие?
Я не против страхования в РСХБ, но по рыночной цене, а не в 5 раз дороже.

Хочу сказать спасибо менеджеру Б-й Шончалай М. по вопросу о Ипотеке, офис находится в Чернышевске ул. Первомайская 58 , 27.08.2024г нас встретила девушка, помогла взять талон и приняла к себе, так как нам нужена была ипотека. Шончалай нам всё рассказала, про всё условия, о всех приемуществах, я обратил внимание, что в офисе вежливые сотрудники и совсем нет очереди, по мимо ипотеки рассказали о кредитной карте с безпроцентным лимитом 115 дней, я всё прекрасно понял, и самое важное мне не пришлось долго ждать, в этот же день меня пригласили на сделку. Спасибо за очень быстрое решение, буду советовать всём друзьям и знакомым

Добрый день. Сегодня, 26 августа я обратилась в отделение офиса Россельхозбанк в р.п.Пачелма Пензенской области по вопросу оформления сельской ипотеки на покупку дома. Меня обслуживала старший менеджер-операционист М-ва Татьяна, которая разъяснила мне все условия по программе, сделала предварительнвы расчёт. Ставка по ипотеке меня заитересовала. Также сотрудник предложила потребительный кредит под 5 % годовых на ремонт дома, который также Минсельхоз субсидирует. Дала мне рекламу и список организаций, в чью деятельность входит ремонт жилья. Спасибо за такую грамотную консультацию! Ежемесячный платёж и ставка меня устраивает. Буду собирать документы для дальнейшего кредитования именно в этом отделении банка, который имеет высокий рейтинг по обслуживанию клиентов.

Обратилась в офис по адресу город Уржум, ул. Кировский тракт, дом 32 для переоформления вклада. Получила качественную консультацию по процентным ставкам. Очень понравилось подписание документов электронно, что сократило время обслуживания.Сотрудники очень доброжелательные и грамотные. Заранее пригласили в офис и записали на консультацию на удобное для меня время. В итоге переоформила вклад, утрчнила процентные ставки и надбавки. Все понравилось,рекомендую!

Нужно было утром отправить 10 тр. через СПБ себе в другой банк. Перевод заблокировали. Дозванивался 15 минут до КЦ. Сказали иди в офис. Сходил в офис, у меня же времени вагон, разблокировали. Начал отправлять прям в офисе. Опять заблокировали. Еще 10 мин дозванивался. Сказали все разблокировали, пометили, что будет еще перевод. Дошел до дома. Начал отправлять. ОПЯТЬ заблокировали. Вы издеваетесь? Даже сотрудник КЦ удивился как так может быть. Пытался отправить прям во время разговора с ним. Отказ. Супер "надежный" банк. Мошенники должны прям стороной обходить. В итоге вывел все до копейки и больше никогда там деньги хранить не буду. Еще бы кто такси компенировал и потраченный час на разговоры с КЦ. 

Зы. Было бы не плохо банку подучить работе сотрудников КЦ с клиентами. Первый сотрудник сказал: "с паспортом в банк" и повесил трубку. Второй действительно пытался помочь. 

Возникли некоторые непонимания\неженалние работать со мной от сотрудников банка.
Суть проблемы:
Решили купить дом по сельской ипотеке, подали документы, менеджер отлично общался, все было максимально оперативно и мило, но после того как мне насчитали страховку в 168 000 за дом и здоровье, я начал разбираться почему так много, при условии того что други банки аккредитованные по программе предлагали страховку за 29 000. Менеджер приняла все покументы по объекту и ответила, что юристы все подвердили, все документы есть. После этого этапа я спросил у менеджера могу ли я сделать страховку в другом банке, на это мне было отказано и менеджер заверила, что тогда нужно подавать заявку заново и ждать. После озвученого мной решения сделать страховку в другом банке, менеджер мне отвечает раз за 3 дня, только на почту, хотя раньше мы общались по вацап и созванивались по каждому моменту. Объект на одобрении больше 10 рабочих дней и информации никакой нет. Хотя этот же объект уже был одобрен 4 месяца назад под другого человека который его не смог купить.
То что я жду не проблема, но то что после отказа платить эти огромные деньги за воздух со мной просто не хотят работать меня очень обижает.
Офис в Твери на Донского. Менеджер Ш-ва Дарья.
И самое главное что горячая линия банка отличные ребята, все подскажут-помогут, а сами сотрудники банка локального словно в другой компании работают.

23 августа текущего года обратилась в отделение банка в городе Вичуга по улице 50 лет Октября дом 6 с целью закрыть свой счет и снять денежные средства. Очень понравилось, что ждала своей очереди буквально пару минут, талон мне так же помогли оформить. Суть посещения заключалась в том, чтоб расторгнуть свой счет и снять свои сбережения, но не все, а большую часть. Я думала, что расторгну свой вклад и потеряю все проценты. Меня обслуживала сотрудница Ольга В. она мне пояснила, что можно мой накопительный счет закрыть и все проценты, которые мне положены мне причисляться, с если я просто сниму без закрытия, то проценты начисляются только на ту сумму, которая осталась. Так же на остаток она мне о крыла новый счет на новых условиях, я пояснила, что очень тороплюсь и она мне предложила старатить время обслуживания подп сав все документы электронно, т е в мобильном банке. Выражаю этому сотруднику благодарность за компетентность, за проявление заинтересованности в отличном и качественном обслуживании клиентов.

Пользуюсь мобильным приложением банка для оплаты товаров через СБП и управления банковскими продуктами.

Уже многократно обращался через чат мобильного приложения, в Телеграм-канал вашего банка и на выделенную линию для премиального обслуживания, но все безрезультатно.

РСХБ, мне уже надоело получать рекламу БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО СОГЛАСИЯ, КОТОРОГО Я НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛ.

Мне надоело при каждом входе получать по три баннера с рекламой. Это уже раздражает, особенно на кассе, когда пытаешься оплатить покупку и вся очередь ждет, когда ты посмотришь рекламные баннеры в приложении.

Я не давал согласия на рекламу и ее показ, даже в мобильном приложении, не должен осуществляться.

Кроме того, я не давал доступа на получения сведений обо мне из Бюро кредитных историй и, следовательно, вы НЕ имеете право получать сведения о моей кредитной истории, и навязывать мне кредиты и предварительно одобрять их.

В соответствии с ч.1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 No 38-ФЗ "О рекламе" рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Я прошу прекратить мне ВСЕХ рекламных сообщений в мобильном приложении. В следующий раз, будут вынужден обратиться в ЦБ РФ, Роскомнадзор и ФАС.

 Мы очень долго искали дом который хотели бы купить. Нашли. Договорились с продавцом. Подали документы в банк на ипотеку.

 Рассказывать как мы приходили и подавали документы это отдельная история. 

Мы все таки прдали, и нам обещали позвонить. Обработка занимает от 3 до 5 дней. Идёт 7й рабочий день. Мне никто не звонит даже. 

Здравствуйте. Как хорошо придумали онлайн чаты. Сегодня обратилась за консультацией. Как мне не приходя в банк , через мобильное приложение установить запрет на оформление кредита на мое имя . Мне подробно всё объяснили. Ещё больше убеждаюсь, что можно получить консультацию находясь в любой точке мира .

23 августа 2024г обратилась в офис банка за переоформлением вклада. Сотрудник банка приветливо встретил и проводил до операциониста Марины. Сотрудник проконсультировал по продуктам и подобрал наилучший вариант для меня. Ответил на все мои вопросы и быстро оформил мне продукт. Давно обслуживаюсь в этом банке, мне все очень нравиться.

5.08 подал заявку на сельскую ипотеку, получил предварительное одобрение, заполнил заявку, жду. Статус в ожидании окончательного решения. 16.08 приехал в отделение на пр.Большевиков, думал может документы ещё нужны какие нибудь. Улыбчивая девушка посмотрела мою заявку, позвонила куда-то и уточнила что с заявкой все в порядке, ничего не нужно, просто очередь, может быть и до 10 рабочих дней. На сегодня уже 14 рабочих прошло, статус не изменился. Хотелось бы все таки услышать комментарии банка.