27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

26.04.2024г в 9.10 утра, пополняла карту на сумму 59 100р, через банкомат АМ 010759, г.Москва, ул.Липовый парк, д.7, пом. 11/1. В итоге, банкомат деньги забрал, благополучно завис, перезагрузился и всё, деньги мне так и не зачислил. Я написала заявление, которое будет рассматриваться от 7 до 30 дней!!!! А мне надо оплачивать кредит 28го числа, впереди праздники, сколько это будет тянуться не известно?! Зачем ставить такой банкомат, скороее всего, это не первый случай с ним. До службы поддержки не дозвониться, в отделении мило улыбаются. Очень большая подстава от вашего банка!

Являюсь клиентом Россельхозбанка уже более 10 лет. Последние 4 года обращаюсь в офис Россельхозбанк по адресу р.п. Москаленки ул. Ленина д. 15, всегда приветливые и вежливые сотрудники. Уже более 3 лет я владею премиальным пакетом и со мной работает персональный менеджер Ирина.

23 апреля у меня заканчивался вклад, Ирина заранее, позвонила мне и напомнила мне об этом, поскольку мне требовалось забрать часть денег со вклада, мы обговорили удобное для меня время и назначили встречу. Я пришел в офис 23 апреля, очередей почти не было, Ирина была заняла с другим человеком, я подождал буквально 5 минут и меня приняли, еще раз проговорили все операции которые я хотел совершить. Все обслуживание заняло примерно 10 минут, оперативно мне переоформил и вклад и выдали сумму, которая была мне необходима. 

Хочется выразить благодарность за профессионализм сотрудников офиса в Москаленках

Ужасно! Пыталась перевести себе деньги (не баснословную сумму, скажем так), перевод заблокировали. До банка не дозвониться (ждала в очереди около 20 минут несколько раз), сам банк также не звонит. Больше никаких опций для подтверждения, кроме звонка, у банка просто нет. Пользовалась четырьмя разными банками, ни в одном такого раздолбайства не было. Встречала подобные отзывы об этом банке, но думала, что это единичные случаи. При первой же возможности закрою все счета, не рекомендую.

Из хорошего: по обслуживанию в отделении нареканий нет.

Приятно посещать отделение на Первомайском 37/1.

26.04.2024 обратился с просьбой вывода средств. Для подачи декларации необходимы были документы ,которые сотрудник А-ва А. предоставила. 

Так же меня проконсультировали по поводу полного пакета документов для декларации.

Офис очень чистый и светлый 

Спасибо за скорость обслуживания, и компетентность сотрудника

18.04.2024 мне были переведены денежные средства на расчетный счет внутри банка. Прошло 6 дней. Деньги не поступили. Проверил реквизиты перевода - все указано правильно.Неоднократные попытки дозвониться до техподдержки минуя робота-помощника не менее 10 минута результатов не дали. Ответ робота "В данный момент все операторы заняты. Предполагаемое время ответа составит не менее 10 минут"

Отличный сервис! 24 апреля посетил офис по адресу: рабочий посёлок Таврическое, улица Советская, дом 34 для получения выписки по банковской карте. Приятно удивлен быстрым обслуживанием - ожидание не превысило 5 минут, а сам процесс занял всего 10 минут. Полученная выписка была четкой, информативной и легко читаемой. Особенно порадовало то, что все вопросы были оперативно решены, и я получил необходимую информацию сразу же. Большое спасибо за профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Рекомендую данный офис всем, кто ценит свое время и требует качественного обслуживания. Во избежании лишних вопросов выписку по счету отправил на вашу электронную почту responses@banki.ru.

Являясь вкладчиком Россельхозбанком больше 10 лет, оставлю свой положительный отзыв и благодарность сотрудникам. 

Банк очень удобно располагается в городе Железногорск Курской области, есть удобный подъезд транспорта, электронная очередь в отделении. Обслуживаюсь у главного менеджера С-рт Оксаны Г. Пользуюсь продуктами по вкладам, сегодня 25 апреля 2024 оформила срочный вклад на полгода с удобными выгодными условиями. Дополнительно размещаю в паевые инвестиционные фонды ООО РСХБ Страхование небольшие суммы. Сотрудники очень грамотно объясняют все риски, не дают сильно рисковать и всегда есть возможность следить в онлайн банке за всеми начислениями. Спасибо сотрудникам Железногорского Россельхозбанка за работу 

Доп.офис № 3349/63/103 Москва, Таганский район, ул.Марксистская. 

Сегодня пришла оплатить счет за детский лагерь.

Все хорошо, но до того момента, пока кассир не возьмет в руки счет на оплату, сразу же ломается программа. Приходила два раза и два раза не смогла оплатить. Мистика или нежалание работать?! 

Банк с 01.12.2023 по 31.03.2024 проводил акцию "Приветственные баллы" для клиентов, заключивших договор на кредитную карту "Своя" в период проведения акции. По условиям проведения акции за покупки в категориях продукты, фастфуд, супермаркеты, бакалейные магазины банк начисляет приветственные баллы (не более 1000 баллов каждый месяц) по основной, либо дополнительной карте "Своя" в период проведения акции.

В марте банк начислил баллы по акции за покуки февраля, а в апреле не начислил за покупки марта.

При получении карты и заключении договора специально интересовался условиями этой акции. Никто из сотрудников офиса на Долгоруковской, 40 и на Свободном проспекте, 20А о ней не знают и проконсультировали не верно.

В чате сотрудники банка не смогли помочь, поэтому приходится писать сюда.

Вообще сотрудники банка малоквалифицированны, полноценной консультации оказать не могут, заточены только на своих KPI, а на клиента им плевать.

Прошу банк исполнить обязательства акции "Приветственные баллы" и зачислить баллы "Урожай" в количетсве 1000 баллов на мой бонусный баланс.

Посетили дополнительный офис банка "россельхоз банк" по адресу город Брянск, микрорайон Москвский 46. понравилась доброжелательная работа персонала, отзывчивость и компетентность. проканскльтировали В моему вопросе кредитной карты, помогли оформить и подключить к приложению. отдельное спасибо сотрудному А-вой Оксане.

Я обратился сегодня, 23.04.2024 в Дополнительный офис в Подольске с целью оформления карты платежной системы UnionPay. Хочу поделиться впечатлением от посещения. Офис расположен в центре города по улице Кирова, 29, рядом есть удобная парковка и автобусная остановка. Офис большой, чистый и приятный к посещению. 

При входе был приятно удивлён: меня встретила Управляющая Дополнительным офисом Светлана Е. Она поприветствовала меня и поинтересовалась целью визита, затем пригласила в свой кабинет и подробно проконсультировала по вопросу открытия карты Union Pay. 

Рассказала мне, что можно оформить как именную карту так и моментальную. Я выбрал моментальную. Так же Управляющая рассказала про дополнительные услуги к этой карте, что можно подключить Мобильное приложение и подключить программу Урожай, а также можно оформить финансовую защиту к карте от мошеннических действий. Я выбрал мобильное

Приложение и программу Урожай, кстати Кэшбэк — до 15% в отдельных категориях. Очень меня порадовало, что выпуск карты оказался абсолютно бесплатный. Карта работает за границей в большинстве стран: в Китае конечно же, в Турции, Таиланде, ОАЭ, Египте и в других странах, где принимают UnionPay. А ещё меня порадовало то, что достаточно просто тратить всего 1000 рублей в год и обслуживание тоже будет без оплаты.

После подробной консультации Управляющая проводила меня к менеджеру Д-вой Ольге, которая в свою очередь оформила мне карту , и еще раз проговорила про условия обслуживания данной карты. Рассказала сколько можно снимать в банкомате в день и в каких банкоматах других банков будет бесплатно. Всё обслуживание заняло не более 15 минут. Очень остался довольным консультацией , высоким профессионализмом сотрудников, отсутствием очередей и вежливым обращением. Буду рекомендовать данный офис к посещению своим знакомым.

28.02.2024 г. Обратилась в офис банка, хотела уточнить до кого срока действует моя зарплатная карта. Офис находится пгт. Морки ул. Советская д.3. Офис аккуратный, электронной очереди нет. Менеджер К-ва Наталья рассказала про сроки карт, что они сейчас действительны до 5 лет. Спросила у менеджера про бонусы урожай. Их у меня оказалось достаточно много. Сотрудник показала, как можно воспользоваться данными баллами. С её помощью я приобрела замечальные смарт часы. Очень приятно, что можно купить товар, и за это платить свомх денег не надо. Мне повезло с Россельхозбанком и их сотрудниками приобрести данные часы. Спасибо им огромное. Всем советую пользоваться картами данного банка и за это получать бонусы, за которые можно приобрести необходимый продукт. 

В дополнение направляю документы.

Полное безразличие, непонимание вопроса, отсутствие информации. На вопросы не могут ответить, в услугах и способах их реализации совершенно не ориентируются. БЮРОКРАТИЯ. По всем вопросам - один ответ - "посылают" в офис обслуживания. Отсутствие связи с клиентским менеджером, которые меняются каждую неделю. "Связи" нет с офисом уже 2 недели, позвонить никому невозможно. Контакт центр не обладает никакой полезной информацией.