33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

12 декабря 2024 г. обратилась в отделение банка в г. Волгодонске. Являюсь клиентом Ростовского РФ АО «Россельхозбанка» (отделения в г. Волгодонске) больше 20 лет и до сих пор никакого разочарования, очень довольна и смело рекомендую его своим друзьям и знакомым, это надежный и удобный банк. Понравилось неравнодушие сотрудников, удобное время для посещения. Приятно приходить в банк. Все, без исключения, специалисты этого отделения банка ценят своих клиентов и всегда приветливы и дружелюбны, профессионально, внимательно, вежливо и оперативно решают их проблемы. Проводят отличную доступную консультацию по наиболее выгодным продуктам банка. После посещения банка остается приятное впечатление. Желаю АО «Россельхозбанку» дальнейшего развития и процветания.

В октябре понадобилась карта UnionPay, хотел оформить в данном банке. Как это происходит в других банках?

Делаешь заявку на сайте, приходишь в день заявки (где тебя уже ждет карта) и уходишь счастливый.

Но в данном банке данная процедура максималььно усложняется для клиента, чтобы видимо вызвать больше негатива.

При оформлении заявки нигде не было, что карта будет не моментальной и её придется ждать. Это узнаешь после оформления заявки. Пишу в чат, что меня интересует моментальная карта. Ответ один: надо ехать в банк без заявки и там её получать.

Можете проверить наличие моментальных карт в отделении? Нет.

Поехал в один офис. Электронная очередь НЕ работает, толпа людей. Карты моментальной нет. Поехал во второй офис. Всё аналогично. Проехал так ПЯТЬ офисов.

Карта нужна была срочно, обратился в другой банк и всё получил мгновенно.

К сожалению, так карта больше не работает, у меня есть время, решил заполнить заявку на сайте, дождаться карты и её получить в отделении. (прошлая заявка отменена).

Заполняю, выходит в статусе: "Оформите заявку заново или обратитесь в отделение банка". Пишу в чат. Как и в прошлый раз: Ой, мы ничем помочь не можем. Зачем вообще тогда чат и поддержка банка, если они ничего не могут?

Заполняю повторно, выбираю другой офис. Опять: "Оформите заявку заново или обратитесь в отделение банка".

Т.е. банк предлагает посидеть у них пол дня в отделении для чего? Если карта не готова для получения? Банк сознательно создает очереди в отделениях.

Банк предлагает посидеть пол дня в отделении один раз и при хорошем исходе еще раз посидеть пол дня когда карта будет доставлена.

Подводя итог:

1. То, что было в октябре при первом оформлении карты реклама: Получи карту в день обращения. Да, я не спорю, есть приписка что при наличии карт. Только зачем вообще такое заявлять если карт в отделениях нет...

2. Отвратительная поддержка банка, у которой один ответ: помочь ничем не можем, идите и сидите в очереди пол дня (по любому вопросу).

3. Огромные очереди в отделениях и не работающая электронная очередь (как ранее писал, посетил ПЯТЬ отделений, везде всё одно и то же).

4. Не возможность сделать онлайн заявку на карту, чтобы хоть как-то сэкономить время ( Оформите заявку заново или обратитесь в отделение банка), причина отказа поддержка сказать не может.

Буду очень рад, если банк хоть что-то у себя исправит и поможет решить данную ситуацию с выпуском карты.

Не компитентные сотрудники банка! Оформили карту Union Pay для поездки. Сотрудник банка выдал карту, сказал установите приложение и зайдете с номером карты. По факту с этой картой личный кабинет не создать, ее никак не пополнить. В день оформления звонили на горячую линию, сказали что карта активируется через сутки. Ничего не изменилось и через 3 дня. Безуспешно пытались создать личный кабинет через госуслуги. Первый раз сталкиваемся с такой ситуацией, что личный кабинет не создать по карте. В итоге карта не работает, были большие планы на нее. Сотрудники банка и специалисты горячей линии должны качественно выполняли свою работу и предупреждать, что личный кабинет только через банкомат или офис! 

Здравствуйте!!!

Посетил 9 декабря 2024 года примерно в 13.00 банк Россельхозбанк в Атяшево Республика Мордовия по вопросу оформления банковской карты. Очереди не было, все операторы были свободны, поэтому меня сразу обслужили. Рассказали про действующие карты, тарифы по ним. Также рассказали про мобильное приложение и как можно накопить бонусы. В банке находился примерно 20 минут. Очень подробно все объяснили.

Добрый день! Обращалась в банк 19.08.24 г. около 13 часов дня расположенном в г. Назарово по ул. Мира 12. Офис находиться в отличном месте, есть удобная парковка. На входе в офис расположен терминал, я взяла талон на обслуживание и меня сразу вызвали в 4 окно. Я заказывала дебетовую карту через сайт банка, мне необходимо было её забрать, сотрудник Светлана ответила на все мои вопросы по поводу обслуживания. Всё было понятно. От посещения данного офиса осталось только хорошее впечатление. Обязательно буду обращаться ещё и рекомендовать знакомым!

Пришел 12.12.2024 в отделение Россельхозбанка по адресу г.Воткинск ул.1Мая д.88. У меня была ранее получена дебетовая карта,но я забыл пин-код от нее. Парковка перед банком большая и удобная. Офис новый,чистый,приятно зайти. Работает электронная очередь. Взял талончик и немного подождал на мягком удобном диванчике. В ожидании никого из клиентов не было. Попал на обслуживание к управляющей Наумовой Т.Н. Очень приятная женщина.Помогла восстановить пин-код по карте и установить приложение в телефоне.Все подробно объяснила и показала. Рассказала о вкладах и накопительных счетах. Управляющая была со мной очень вежлива и приветлива.Побольше бы таких внимательных сотрудников.

Работаю по доверенности, обладаю правом первой подписи. Обслуживаемся в Россельхозбанке в р.п. Елань Волгоградской области не первый год. Обслуживание - стабильно на высшем уровне. Вчера, 11 декабря 2024 г., срочно понадобились наличные денежные средства, связавшись со специалистами банка, договорились о снятии денежных средств с расчетного счета в тот же день. В офисе нет очередей, процедуры заполнение денежного чека, его проверка и подтверждение, проход в кассу занимает не более 10 минут. В общем, восторг! Только положительные впечатления!

Хочу поделиться впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка в г. Ефремове.

Сегодня 12.12 2024 пришла в данный офис для получения дебетовой карты, очереди не было , специалист банка уточнил по какому я вопросу и пригласил на обслуживание. После нескольких уточняющих вопросов предложил открыть карту Своя с кэшбэком до 15%.

Специалист рассказал об условиях обслуживания, о возможности пополнения данной карты с карт других банков по СБП , а так же наличными через банкоматы. 

Получение карты заняло не более 10 минут , сотрудник ,после установки мобильного приложения банка на мой телефон , помог в него войти , объяснил в каких разделах находится информация по карте , где выбирать категории кешбэка , где делать переводы и формировать выписку по карте. Специалист ответил на вопросы о возможности открытия других продуктов банка через приложение и показал в каком разделе приложения это делать.

Специалист доброжелательный, компетентный, посещением офиса банка очень довольна, спасибо

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Россельхозбанк в Залукокоаже. Клиентом банка являюсь с 2011 года, за это время дважды получила кредит на развитие ЛПХ.

В октябре мне потребовалась зарплатная карта, для получения обратилась в офис во время обеденного перерыва на работе, но не учла, что в банке тоже может быть обед. Когда пришла, офис был закрыт, я постучала, а вдруг повезет. Вышел сотрудник Альберт, сказал, что обеденный перерыв и спросил какую операцию я хотела провести. До окончания обеда было еще долго и я, конечно же расстроилась. Альберт попросил подождать пару минут и сказал, что запустит и оформит мне карту. Я была безмерно счастлива, старалась не задавать лишних продуктов, но жертвуя своим обеденным перерывом подробно рассказал про тарифные планы, кэш-бэки и программу лояльности. Я выбрала карту «СВОЯ», мы оформили заявку, все прошло оперативно. Это было 23 октября. Альберт мне помог установить мобильное приложение. Уточнил остались ли у меня какие-то вопросы, но с таким качественным подходом, у меня не осталось никаких вопросов. Хочу отметить не только профессионализм, но и человечность Альберта, руководство прошу отметить сотрудника премией.

Являюсь клиентом Россельхозбанка давно. Обращался 09.12.2024 года в Россельхозбанк по адресу город Омск ,улица проспект мира 29,с целью установить мобильное приложение. Обслуживание в данном офисе всегда на высшем уровне. Обслуживался у специалиста А-ой Г. Специалист с начала обслуживания был вежлив и внимателен ,что не могло не расположить к себе. Гульмира быстро и грамотно выявила мою потребность и помогла настроить личный кабинет на моем телефоне. В связи с различными заболеваниями ,гололедом на улице мобильный банк почти полностью заменяет походы в банк. 10.12.2024 года я воспользовался мобильным банком и могу с четкой уверенностью это сказать. Чат банк работает 24/7,специалисты в чате решают вопросы быстро и четко. Оформить любой продукт можно в 2 клика. 

Советую всем как офис по адресу проспект мира 29,так и мобильное приложение данного банка.

Хочу поблагодарить сотрудников офиса г. Балашиха. Посещал офис 12.12.24г. в очередной раз. Больше всего понравилось, что не было очередей, у входа встретил сотдруник.Я открыл текущий счет, чтобы в дальнейшем открыть накопительный счет или вклад под выгодный процент.Сотрудник подробно рассказал про выгодные условия накопительного счета и вклада. Рассказали про карту Юнион пэй, которая работает как здесь так и за границей. Предложили также оформить защиту по карте, туда входит защита денежных средств на карте плюс страхование за рубежом. Буду теперь постоянным клиентом.
Банк, в котором я был, впечатлил меня своей надежностью и высоким уровнем обслуживания. Персонал всегда вежлив и готов помочь с любыми вопросами. Удобный интернет-банк позволяет быстро управлять финансами, а разнообразие продуктов удовлетворяет любые потребности. 

Вот захотелось высказать слова благодарности работникам банка за быструю и качественную работу по вопросу потребительского кредитования. 23 июля этого года я обращался в отделение россельхозбанка в Русско-Полянском районе по улице Титова 4. Очень , приятный офис, очереди не было, при входе меня встретил старший клиентский менеджер Владимир. Поздоровался, уточнил как ко мне можно обращаться и предупредил что задаст несколько вопросов. Очень внимательный и грамотный сотрудник. Всё доходчиво объяснил (какие документы мне необходимо подать, что нужно сделать, чтобы сэкономить время на сборе документов через сервис госуслуг, а так же обьяснил важность финансовой защиты в наше время). Владимир оперативно без лишних вопросов выявил мою потребность (спросил сумму кредита, срок и комфортный платеж для меня, где я работаю и мой общий трудовой стаж). Он расчитал приемлемый платёж, показал графики платежей. Меня всё устроило и мы подали заявку. Кредит быстро одобрили и выдали. 

Спасибо за вежливое и внимательное и оперативное обслуживание клиентов. Буду всем рекомендовать обращаться в Россельхозбанк.

Документы отправлены на почту.

В ноябре 2024 обратилась в Россельхозбанк, г. Магадан, ул. Дзержинского, д.21. Так как уже являюсь клиентом, решила проконсультироваться по накопительному счету, так как меня интересовало начисление процентов при закрытии счета и при снятии,консультировалась у Виктории, мне все понятно разъяснили, про проведении операции, действительно я сохранила все начисления, сотрудник мне все грамотно подсказал как сделатьХочу выразить благодарность сотруднику за внимание и за консультацию, так очень значимый момент был для меня начисление процентов на фактический остаток, не всегда этот момент понятен, услугами банка пользуюсь, пока нареканий нет, только благодарность сотрудникам. Вежливые, грамотные. Спасибо

Хочу поделиться впечатлением и написать отзыв о работе офиса на Интернациональной,д.27а. 7 ноября 2024 я оформила вклад и заказала дебитовую карту,сотрудник банка Дарья все подробно рассказала все оформила.Дала советы по безопасности пользованию банковской картой и мобильным приложением банка. Благодарю Дарью за качественную консультацию и помощь при установке мобильного приложения. Всё быстро и профессионально.

Время ожидания минимальное было.Было приятно посетить данный офис и приятно пообщаться с сотрудником Дарьей.

12 декабря я в очердной раз посетил офис города Кимры по адресу Севеловский проезд 11А. Взял талончик, вызвали сразу. В офисе чисто и светло. Девочки очень доброжелательные. Пришел сделать объявление на взнос на свой счет ИП. Все как всегда чётко. Так же мне предложили сделать индивидуальный тариф и очень привлекательные условия, все подробно рассказали, меня заинтересовало. Рекомендую данный банк всем предпринимателям!

Обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу Садовского 25/30 12 декабря 2024 года. В офисе банка распологающая атмосфера, доброжелательный персонал, чистый офис. Обратилась по поводу вклада. Выбила талон и ожидала менее 5 минут. Сотрудник Марусова Ирина Юрьевна рассказала подробно про все условия вклада. Ответила на все мои вопросы касаемые срока, суммы, начисления процентов. Так же сотрудник рассказал о кредитной карте. Время обслуживания занело не более 15 минут. Осталась довольна обслуживанием старшего клиентского менеджера Марусовой Ирины Юрьевны. Осталась очень довольна обслуживаем. Благодаря консультации также оформила кредитную карту

Сегодня 12.12.2024г. в 12:00 я впервые посетила отделение Россельхозбанка. Давно искала надежный банк и вот друзья, которые давно здесь обслуживаются, посоветовали обратиться в Россельхозбанк. Местоположение банка очень удобно, в самом центре города, маленький, чистый и уютный офис. На входе меня встретил сотрудник и предложил помочь с выбором талона. Талон вызвался в 3 окно к специалисту Пархоменко Светлане, хочу отметить это вежливый человек, она рассказала о том что Россельхозбанк это единственный в России государственный банк, и предложила задать мне несколько вопросов для правильного подбора продуктов банка для меня. После беседы у меня не осталось лишних вопросов и я решила оформить сразу несколько продуктов банка. Вклад это основной продукт где я разместила большую сумму своих сбережений, так же я открыла накопительный счет для возможности пополнить свои сбережения, для удобства пользования я открыла дебетовую карту Своя, приятным бонусом оказалась акцая "Выгодные траты" т.е. при активном использовании карты Своя я могу повысить процентную стаку по накопитнльному счету. Свелана Петровна помогла войти и настроить мобильный банк, а так же рассказала как пользоваться СБП, показала и рассказала что такое программа лояльности урожай. Все обслуживание при таком количестве прдуктов банка заняло не более 15 минут, что тоже очень порадовало. Подводя итог хочу сказать, что с Россельхозбанком я на долго, и буду всем его всем своим друзьям. 

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднице банка Россельхозбанка Сафиной Елени. 06.12. 2014 посетил в офис банка по адресу: г. Казань, ул. Пушкина, 19. У меня заканчивался срок срочного вклада и я хотель уточнить как мне лучше переоформить вклад. По этому вопросу обратился сотруднице банка Сафиной Е. Она очень внимателно выслушила меня. Посоветовала оформить вклад онлайн и очень достубно объяснила как это сделать. По ее совету 07.12.2024 г. переоформил вклад в условиях удобных для меня. Хочу отметить , что сотрудники данного офиса Россельхозбанка всегда вежливые и отзывчивые. Желаю им успехов в работе и здоровья.