27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Здравствуйте! Хочу поделиться положительным опытом, который я пережил в отделении Россельхозбанка в городе Канаш. Обращение к банковскому сотрудничеству было на порядочную тему - я хотел получить информацию о карте Юнионпэй. 

С самого начала, мне предоставили отличный сервис и услуги. Банковский сотрудник внимательно рассматривал мои запросы и объяснял плюсы открытия вклада. Я был впечатлен разгулом информации, которую он предоставил, а также наличием четких ответов на мои вопросы. 

Особенно хочу отметить высокий уровень вежливости и ответственности работников данного банка. Я часто обращаюсь в этот банк и всегда наслаждался предоставляемыми услугами. 

Хочу заключить, что отделение Россельхозбанка в городе Канаш предоставляет высококачественное обслуживание и постоянно удовлетворяет мои ожидания. Всё это делает банк предпочтительным вариантом для решения финансовых нужд и поиска новых возможностей. Карту заказала, жду получения.

Чудо банк с непонятной деятельностью, или некомпетентные сотрудники юр. отдела.

 Пытался продать свою недвижимость по сельской ипотеке, а именно 2 дома, сделки параллельные и между собой НИКАК не связанны. Менеджер который занимался этими заявками, одно и то же лицо. В общем по двум объектам были направлены все документы в банк, а именно:

-выписка из ЕГРН на земельный участок

- Выписка из ЕГРН на здание

- справка о прописаны лицах

- ДКП по которому приобретается участок

- расписка в получении денежных средств

- ДКП по которому приобретается участок прежним собственником

- технический план здания

- разрешение на строительство от сетевой организации поскольку участок попадает под особые условия от ЛЭП

- спавка об отсутствии задолженности от коммунальных службы и т.д. 

 В общем переворочана была не одна стопа бумаг и оббеган не один десяток кабинетов. По объекту всё хорошо было с самого начала, как по одному так и по второму, но когда объекты передали на согласование в юр отдел, тут начались вопросы, например: Почему один участок большей площади куплен дешевле чем другой участок меньшей площади? Или почему сразу два дома решил продать? Напомню сделки не связанные и дома вобще в разных местах располагаются. Заёмщики разные. 

В общем три недели голову морочили и в одно прекрасное утро позвонили и сказали что ни один объект не проходит по сельской ипотеке, но по базовым ставкам его можно приобрести. Официального ответа хоть я и запросил, я не увидел до сих пор, на каком основании отказ. Одному из агентов принимающих участие в сделке что то неудобовразумительно сказали что минсельхоз отказал в субсидировании сделки. Мы не долго думая собираем пакет документов и подаём на одобрение в другой банк который тоже проводит сделки по сельской ипотеке. Одобряют клиента за 1 день, ещё 4 дня на одобрение объекта и подают реестр на согласование в минсельхоз, на что оттуда приходит сообщение что данный объект уже согласован на субсидию в другом банке, а именно в Россельхозбанке. Связываемся с россельхозом чтоб они отозвали заявку по моему объекту, на что те любезно соглашаются и через несколько дней заявляют что отозвали. Подаём повторно с другого банка заявку в минсельхоз, на что получаем ответ что заявка от Россельхоза не отозвана. И так на протяжении недели каждый день. Сегодня уже 40 дней как я не могу продать ни один свой объект благодаря работе этого чудо банка или некомпетентности сотрудников юридического отдела, объект который совершенно понятный и чистый россельхоз не пропустил, объек который пропустил другой банк по этой же программе и не возникло никаких проблем. Отдел который поставил в минсельхозе в бронь лимиты на мой объект и теперь не снимает, хотя я совершенно против чтоб банк на моё имущество которое не собирается кредитовать имел такие полномочия, что я теперь не могу продать другим людям имеющим право на приобретение этого объекта по сельской ипотеке со ставкой 3% вместо 18% которые предлагают взять на данеый объект. И по второму объекту я так понимаю бронь тоже висит и я не понимаю что мне с этим делать. 

-Прошу руководство банка звязаться со мной и взять на контроль этот вопрос!

- рекомендую всем желающим воспользоваться сельской ипотекой, стараться обходить этот банк стороной, есть ряд других банков работающих с данной программой!

 ВСЕМ ДОБРА И БЫСТРОГО ВЫХОДА НА СДЕЛКУ!!! 

1 марта 2024г. находилась в рабочей командировке в г. Юрге, так как на следующий день улетала в отпуск зашла в первый попавшийся банк, это оказался РоссельхозБанк, ранее никогда не пользовалась услугами данного банка, считала, что он только для жителей села. Была приятно удивлена атмосферой в офисе, офис чистый и просторный, на входе меня встретила сотрудница, выбила талон пригласила к специалисту, сотрудники очень грамотные, выявили, что я приобретаю валюту для поездки за границу и предложили мне свою карту для оплаты за рубежом, так как карта платежной системы мир там не работает. Так же оформила кредитную карту с большим льготным периодом и беспроцентным снятием наличных. Оформили все очень быстро, ответили на все вопросы!

Теперь всегда буду обращаться в этот банк! Надеюсь в моем родном Новосибирске такие же грамотные и вежливые сотрудники 

Очереди не было, в офисе чисто и приятная атмосфера.

Здравствуйте!!! Являюсь бухгалтером организации счет которой обслуживается в Россельхозбанке в городе Барыш Ульяновской области. Благодарю сотрудников, очень грамотные специалисты, обслуживают быстро и без ошибок. Также размещаем в этом банке депозиты. Также удобно, что можем связаться с персональным менеджером и решить некоторые вопросы по телефону. Благодарю!

Всем доброго дня. 24.04.2004 обратилась в Камешковское отделение Россельхозбанка Обменять валюту. В зале встретили бороделательные сотрудники, проводили в кассу, рассказали про акции и продукты банка. Курсы выгоднее чем в других банках. Спасибо большое обязательно приду за картой юнион пей. очереди не было.

Для поездки в таиланд мне понадобилась карта Юнион пей. 19 марта я обратилась в отделение банка по адресу Лермонтовский проспект д. 2, корп. 1. Меня встретил менеджер Рахим, спросил какую услугу я хочу получить, помог взять талон.

Подробно рассказал об условиях по карте, выпустил мне моментальную карту, помог скачать приложение и войти в него. 

Отвечал на все мои вопросы о конвертации и возможностях использования картой зарубежом. Так же рассказал о возможности защитить мою карту и оформить страховку выезжающих зарубеж.
карта в путешествии работала отлично, курс выгодный.  

Спасибо за подробную информацию, обязательно обращусь к вам банк за другими услугами

Здравствуйте, в марте 2024 года обратились в отделение банка 3349/5/30 по поводу замены карт в рамках зарплатного проекта. управляющая А-ва Зульфия Р., порекомендовала нам тариф зарплатный статус. По сравнению с нашим прошлым тарифом у этих карт есть ряд преимуществ, в том числе бесплатное снятие наличных в сторонних банкоматах, начисление процентов на остаток, бесплатные переводы через СБП до 100 тыс. в месяц. Уже в первых числах апреля наши сотрудники получили новые карты , кстати их доставили по месту работы и людям не пришлось тратить время на поездку в банк. Выражаем благодарность всем сотрудникам отделения.

24.04.2024 оформил кредитную линию на проведение сезонно-полевых работ в доп. офисе в пгт. Залегощь. Оформляю кредит уже второй раз и остаюсь доволен качеством и сроком предоставления кредита. Управляющий доп. офисом была постоянно на связи, помогала в ускорении процесса кредитования. Всё сострудники данного отделения большие молодцы - всегда придут на помощь в любом вопросе! Рад быть клиентом данного оыиса. 

Приветствую всех читателей данного отзыва! Мое знакомство с банком произошло после появления необходимости открыть вклад т.к. в РСХБ оказался самый подходящий и выгодный по условиям вклад под мои цели. Для удобства обслуживания вклада решила завести дебетовую карту СВОЯ карта. Поскольку являюсь пенсионером и не имею возможности придти в отделение которое находится очень далеко, решила воспользоваться возможностью заказать карту с доставкой на дом. Вот с этого момента и начались проблемы. В конце марта оставила заявку на дебетовую карту с доставкой. Через 2-3 дня со мной связалась, однако я не успела подойти к телефону. Сразу же перезвонила по этому номеру телефона, но уже попала в контакт-центр где время ожидания было более 10 минут. Решила перезвонить позже когда будет посвободнее. В итоге на следующей неделе прождав 20+ минут на линии (В процессе меня переключали с одного оператора на другого начиная время ожидания в очереди заново) смогла поговорить с оператором по поводу своей карты. В итоге нужный мне оператор после объяснения мной ситуации, заверил меня, что передал заявку на доставку карты в нужный отдел и мне снова должны будут позвонить в ближайшее время для доставки карты. Хорошо, подумала я и стала снова ждать. Проходит неделя и снова ни звонка, ни карты. Плюнула на все и оставила новую заявку на доставку карты. И что же произошло дальше? А ничего. Снова мне никто не позвонил, время ожидания на линии более 10 минут. Как я понимаю, банк просто не хочет доставлять карту на дом или не имеет возможности это сделать, а ещё явно жкономит на кол-центре т.к. сотрудников явно не хватает для оперативного ответа клиентам банка.

Добрый день! 19.04.2024 обратился в Россельхозбанк по ул. Ленина д9/1 в г. Гагарин за дебетовой картой. Меня приветливо встретили, есть электронная очередь. Сотрудник задал несколько уточняющих вопросов и во всех деталях рассказал о плюсах их карты (про кешбек и бонусы).

Быстро оформили карту и помогли установить и зайти в мобильное приложение. Сотрудник на протяжении всей работы был вежлив и доброжелателен.

Добрый день!

была клиентом Россельхозбанка, оплачивала ипотеку всегда все своевременно, но недавно узнала, что в бки числится просрочка в данном Банке с февраля 2020- июнь 2020гг. ПРОШУ НАСТОЯТЕЛЬНО ИСПРАВИТЬ ЭТО В БЮРО КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ, так как не могу кредитоваться сейчас!!! ЭТО ВИНА БАНКА, НЕВЕРНЫЕ СВЕДЕНИЯ!!!

Перевел из ВТБ по СБП себе же денежные средства на счет в РСХБ 19 апреля. Все счета открывал ранее в офисе РСХБ в том числе и валютные и рублевые, получил и карточку. Однако банк отказывает вдруг мне в распоряжении этими средствами с ссылкой на русском языке что у меня нет денежных средств на счете, при этом факт перевода подтвержден и банк дает мне справку о наличие и доступности этих денег.Сегодня вынужден на своем автомобиле добираться по рекомендации с горячей линии и чата банка до офиса банка в Волгограде и зачем то писать там заявление на закрытие счета и ожидать не менее трех дней когда мне разрешать пользоваться моими деньгами. Устные объяснения о якобы какой-то ошибки не принимаются всерьез, так как делаются не от имени банка. Почему ко мне русскому человеку обращаются на непонятном языке в интернет-банке? По сути ответов меня обманули, а что происходит на самом деле. Ошибки ваших программ и искуственных интеллектов почему должны исправляться за мой счет, кто мне возместит потери от потери времени и упущенной выгоды из-за невозможности покупки акций? 

Добрый день,

09.04.2024 подала заявку на сельскую ипотеку, после со мной связался сотрудник банка и задал несколько уточняюших вопросов, а также сообщил, что в течение 5 рабочих дней будет принято окончательное решение по заявке. Но статус заявки не изменился через 5 дней, в итоге заявке без движения провисела до 22.04.2024.

22 апреля со мной связалась сотрудница банка и сообщила, что мне необходимо подгрузить какие то документы в заявку, якобы если я этого не сделаю до обеда 23.04.2024, то моя заявка будет автоматически отменена. Зайдя в личный кабинет на сайте https://svoe-selo.ru/ я обнаружила, что я не могу подгрузить в нее документы, более того, я вообще не могу в нее зайти, а статус "В ОЖИДАНИИ ОКОНЧАТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ" не изменился.

Далее, чтобы мою заявку все таки не отменили я связалась с банком утром 23 апреля, мне так никто и не смог дать ответ на вопрос какие именно документы надо подгрузить и куда, зато трижды меня переводили на разных сотрудников ответа которых я ждала в среднем по 10 минут. Таким образом разговор и ожидание ответа сотрудников банка занял более 56 минут. Почти час я выясняла какие именно нужны документы, меня неоднократно пытались отправить в офис банка, якобы у call-центра нет полномочий отвечать на вопросы, на мое возражение, что именно они мне звонили и просили подгрузить документы мне ничего не ответили. После почти часового общения с сотрудниками банка мне все таки сообщили, что никакие документы не нужны и заявка отменена не будет.
По прежнему остается открытым вопрос как долго моя заявка будет висеть на рассмотрении.