33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день! 28 ноября обратилась в офис п. Хвойная, ул. Мира д. 3 за выпиской по накопительному счету, очереди не было. Выписку сделали за 1 минуту. Сотрудники вежливые, рассказали про преимущества карты "Своя" и как повысить процент по накопительному счету. В офисе чисто, светло. Электронной очереди нет. Всегда остаюсь довольной после посещения данного офиса.

• Я стал клиентом АО"Россельхозбанк" ДО в г.Купино, в 2016 году. И все время обслуживаюсь в данном отделении, которое находится рядом с домом на ул. Советов 78.

Хочу поблагодприть коллектив офиса за доброжелатильное отношение к своим клиентам, вежливое общение. 24.10.2024 я обратился в банк для того чтобы получить корпоративную бизнес-карту. Ожидание в очереди составило не более 5 минут.

Сотрудник Ольга В. в течении 15 мин. подготовила мне все необходимые документы для оформления, грамотно и понятно все рассказала о всех условиях пользования данным продуктом. Все оформление заняло не больше 20 минут.

Также у меня есть и другие продукты банка дебетовая карта и вклады. Всеми продуктами очень доволен, все условия прозрачны и понятны для простого человека. Банк в целом рекоментую. Офису в г. Купино отдельное спасибо!

Здравствуйте! Подавали документы на сельскую ипотеку еще в мае 2024г, одобрение пришло в конце июня 2024г, наше строительная компания "Терем" общалась напрямую с представителями Россельхозбанка. Мы собрали весь пакет документов, провели все возможные проверки, заказали и оформили недостающие документы, это все тянулось до августа!!! Каждый раз один менеджер уходил в отпуск и перекладывал наш проект на другого, тот уходил тоже в отпуск и перекладывал на следующего. Мы очень долго ждали и надеялись, спрашивали и звонили, затем лимиты кончились!!! Люди, которые позже нас оформили заявки уже построили дома, а мы все ждали и ждали. Наша мечта с детьми жить и дышать свежим воздухом в этом году оказалась несбыточной! А мы так надеялись и верили.
Теперь интересует вопрос, что будет с нашей одобренной заявкой и всеми документами, которые мы оформили, за которые заплатили? 

Должен же быть у банка резерв на одобренные заявки, которые находились в стадии оформления. Нельзя же так дверь захлопнуть перед носом. У нас вышли большие расходы, включая подготовку документов и земли, ее проверку на пригодность для строительства.

На что нам в итоге надеяться? Стоит ли ждать или опустить руки? Если программа изменится, попадаем ли мы под старые условия? Какие новые условия? Пойдет ли банк навстречу тем, кто ждёт так же, как мы?... 

Хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка в с. Тарногский Городок Вологодской области. В этом году стала клиентом банка, поразилась приветливостью сотрудников. В офисе чистота и порядок, встретили в хорошем настроении, проводили до специалиста, готовы ответить на самый сложный вопрос. 22 марта обращалась по вопросу оформления карты, очереди не было, она предложила карту Своя, рассказала про интересный кэшбек до 15 процентов. Меня обслуживала К-ва В. А., документы оформила за 10 минут. Всё сотрудники данного офиса внимательные и грамотные специалисты. 

Здравствуйте

Сегодня обращался в отделение банка по адресу Кемерово, проспект Советский 8а с проблемой, случайно заблокировал мобильный банк на телефоне.

На входе меня встретила девушка, выбила талон и проводила за стол к менеджеру. Буквально за минуту моя проблема решилась. Также мне помогли потратить бонусы урожай, за это отдельное спасибо!

Остался очень доволен, все очень оперативно

26.11.24 пришёл в отделение Россельхозбанка по адресу Угличский район, с. Чурьяково, д. 86 за отключением пакета услуг "Премиум". 

Очень доволен качеством и скоростью обслуживания. Буквально за пару минут сотруницы офиса распечатали и оформили заявление. Для меня важно не терять время на всякие мелочи. Благодарен сотрудникам! 

Спасибо за оперативность и отзывчивость ! 

ДД. Хочу получить консультацию! С роботом по 5 кругов общаюсь а когда уже ждешь оператора - скидываете, со связью у меня все отлично!
Заказала карту union pay, в отделнии получила карту МИР, хочу уточнить почему пришла мир, а на та что была заказана? Отдельно скажу, что очередь в отделении на выдачу карты составила 50 минут только ожидания. Это очень печально. Как быстро дозвониться до оператора?

Здравствуйте! Я проживаю в респ. Алтай обращался в банк для расторжение договора в г. Горно-Алтайск где в единственном отделении банка, некомпетентные сотрудники банка не могут решить мой вопрос уже 3 недели!

По гражданскому кодексу мне объязаны расторгнуть договор и выдать деньги почему РСХБ нарушает гражданский кодекс РФ? написал один раз заявку на закрытие счета и перевод денег по реквизитам в другой банк, сказали ждать 1 день, прошло 8 дней и никаких результатов! Написал вчера еще заявку, мне сказали что сотрудница которая заполняет заявки придет через некоторое время, сказали идти домой и вам позвонят, и как результат не кто не позвонил! прошу примите меры!!!!

Я коллекционирую монеты и обслуживаюсь в Россельхозбанке с 2012 года.
Я постоянно расширяю свою коллекцию и приобретаю коллекционные монеты. 14 ноября 2024 г. Я обратился в офис Россельхозбанка по адресу г. Старый Оскол,м-н Солнечный 1а. Хочу поделиться своим впечатлением о данном офисе. На входе я взял талон в кассу и когда подошла моя очередь (ждал я около 3 мин.), я вошел в кассовый узел. Кассир Ирина не только внимательно выслушала мои пожелания, но и предложила различные варианты монет, которые соответствовали моим интересам. Приобрёл я 6 недрагоценных монет «Сувенир Ëжик».
Процесс оформления покупки оказался простым и понятным. Кассир Ирина А. подробно объяснила все этапы приобретения монет, начиная с выбора монет и заканчивая оформлением документов.
Качество приобретенных монет порадовало — они смотрятся великолепно и, безусловно, добавили ценности моей коллекции. Более того, цены на них оказались вполне разумными, и я рад, что выбрал именно Россельхозбанк для этой покупки.
Отдельно хочется отметить удобство онлайн-сервиса приобретения монет. Я мог в любое время отслеживать статус своего заказа и получать актуальные уведомления о его продвижении. Это значительно упростило весь процесс и сделало его более прозрачным.
В итоге, мой опыт взаимодействия с Россельхозбанком был исключительно положительным. Я с уверенностью могу рекомендовать этот банк всем, кто интересуется покупкой монет и слитками. Спасибо за обслуживание!

Здравствуйте! 02.12.2024г в офисе Россельхозбанка г. Кизилюрт, открыл накопительный счет. 

Я люблю накопительные счета, со свободой пополнять и снимать средства в любое время, в отличии от вкладов, которые имеют ограничения или ограничены сроком, в течении которого средства трогать нельзя. Пройдя на второй этаж , сотрудница пригласила меня к своему окошку. Для оформления счета из документов мне понадобился только паспорт. Открытие накопительного счета заняло минут 10 , дали на руки договор об открытие. Подробно рассказали как начисляются проценты, как я могу пополнять счет не приходя в офис и не ждать очереди. Мне дали договор об открытие накопительного счета. В тот день при консультации привлек меня и вклад с возможностью снятия и пополнения в любое время, срок вклада не ограничен , минимальнной суммы вклада нет. Тоже не плохой вариант для сбережения денег.

В конце каждого месяца к остатку моего счета начисляется проценты. Мне очень понравилось как сотрудница доходчиво объяснила все условия. В офисе чисто, аккуратно. Огромная благодарность сотрудникам банка на за доброжелательное отношение к клиентам. Мне дали зарядное устройство, так как зарядка на телефоне закончилась. Было очень приятно, что так по-доброму заботится о клиентах. команда девушек-операционистов прекрасна и профессиональна. Сотрудники очень приветливы , знают свою работу. Я доволен. Процветания банку!

Добрый день!Хочу рассказать об обслуживании банка в р.п.Ровное ул. Советская 26.Давно являюсь клиентом Россельхоз банка.Обратилась 03.12.24 для открытия нового вклада под высокие проценты.Сотрудник доходчиво объяснила подробно условия.Я осталась довольной доброжелательным и качественным обслуживанием!Хочу отметить, что в офисе всегда чисто и много нужной информации о предложениях для клиентов.Банк расположен в центре поселка в шаговой доступности.Рекомендую всем,кто не определился с выбором банка!

Очень недоволен работой банка в целом.Получил сегодня карту ,по указанному в смс адресу отделение не работает,пришлось ехать в центральный офис,работает 2 окна,очередь человек 7,в конце-концов получил. Прошло несколько часов после получения карты Union pay.Не приходит смс с пин кодом для активации карты,по телефону помочь не могут.

Обратились за ипотекой, ждать долго не пришлось, обслужили быстро и все понятно объяснили. Одобрение получили в кратчайшие сроки, оформили.Очень довольны обслуживанием. Не ограничили посещение банка- перевели вклады. Всегда приятно приходить в отделение, всегда помогут. Советую всем выбрать Россельхозбанк.

Обратилась в банк 3 декабря 2024 года 9:30, по поводу продления вклада. Время ожидания в очереди составило менее 3 минут. Сотрудник банка все доступно объяснил, ответил на все интересующие вопросы. Визитом в банк полностью удовлетворена, все вопросы закрыты. Сотрудник- старший клиентский менеджер Ирина

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения банка. Проживаю в небольшом посёлке Умет Тамбовской области. По рекомендации знакомых 28 ноября 2024года решила обратиться в местный офис Россельхозбанк с целью открытия вклада. В банке меня вежливо встретили сотрудники, на консультацию попала к менеджеру Анне. Она подробно рассказала мне об условиях размещения денег на различные сроки. В итоге я открыла вклад на 6 месяцев, так как для меня, как нового вкладчика, на этот срок самая привлекательная ставка-23 %.Для удобства пользования услугами банка Анна предложила мне оформить бесплатную карту Своя с кэшбеком до 15% на покупки и подключить личный кабинет, чтобы иметь доступ к своим деньгам и услугам банка в любое время. Я согласилась и оформила. В целом в банке я находилась минут 15-20, всё было легко и непринужденно. В офисе было чисто, светло, комфортно находиться. Теперь и я буду рекомендовать своим родным и друзьям наш Россельхозбанк.

Приветствую пользовтелей сайта! 30 октября, во второй половине дня, я обращалась в офис Россельхозбанка в с.Терновка для продления договора страхования. Сотрудница Олеся уточнила от каких рисков я застрахована, распечатала счёт, договоры страхования. Я подписала их, также подписала заявление на перечисление денежных средств со счёта. Все эти операции заняли меньше 10 минут. Спасибо Олесе за быструю работу и чуткое отношение к клиентам.

22.10.2024 я приехала в отделение банка в г Барнаул по адресу Балтийская 7А. Села в окошко к менеджеру Карине, попросила открыть вклад на короткий срок с возможностью ежемесячно снимать проценты! Уточнила несколько раз, что пусть лучше ставка меньше, но капитализация нужна на отдельный счет ежемесячно! Менеджер предложила вклад, уточнила у управляющей , что все верно и проценты будут идти на отдельный счет с ежемесячным снятием. Рядом сидела еще одна сотрудница, которая так же подтвердила, что проценты точно будут приходить на отельный счет. В итоге я открываю вклад на 5000000 рублей. Становлюсь"вип клиентом" 

к концу месяца я вижу, что проценты пришли на Вклад. Пишу менеджеру, она говорит "надо подождать, точно это какая-то ошибка"

Но проценты на отдельный открытый счет так и не приходят. Еду в офис, управляющая говорит, что менеджер ошиблась, она новенькая и наверное напутала что-то. Капитализация у меня на вклад и снять проценты я смогу только в конце срока вклада! Менеджер написала мне в***, предложила компенсировать мне упущенную выгоду из-за ее ошибки по частям. Управляющая предложила Решать через Москву. Так надежнее якобы.

Уточню, что моя ставка 18,95%, а у вклада со снятием в конце срока, который я бы открыла не нуждаясь ежемесячно в выплатах была бы 22%🙌🏻 в связи с чем я теряю около 40 тысяч рублей и не могу ежемесячно распоряжаться своими деньгами, на которые рассчитывала! 

Я за это время написала две финансовые претензии в отделении банка, где все подробно изложила и сама управляющая признает, что меня буквально обманули в отделении банка! Я не должна приходить со своим юристом, я по логике доверяю сотрудникам банка и если меня заверяют три специалиста, что все верно, то я верю! Звонила несколько раз на горячую линию, где мне каждый раз фиксировали мои обращения, записывали с моих слов, говорили, что со мной свяжутся , но никто никогда не перезвонил и не вышел со мной на контакт!

Сама прозванивала, ездила и в ответ только формальные отписки, отговорки. Банк с нулевой клиенториентированностью! Вас тут обманут, сотрудники не компетентные! Никто потом ваш вопрос решать не будет. Будут говорить, что перезвонят и никто не перезвонит.

Я уже от этого банка ничего особо не жду! Просто потеряла время и деньги. Всех предостерегаю от этого банка! Общаюсь в кругу бизнесменов и ребят, которые открывают крупные вклады. Никто в жизни не свяжется больше с таким банком обманщиком! Худший банк из всех! А я взаимодействую со многими и вклады открыты еще в двух банках!

Есть все скрины переписок с менеджером. но приложить их никак не получается. Если бы банк вышел на контакт все бы предоставила. Но им искренне плевать на своих клиентов!

01.11.2024 оставил в банке заявление на изменение условий кредитного договора в связи с планируемой реконструкцией жилого дома. Принес все необходимый документы по списку банка в том числе выписки из ЕГРН от 01.11.2024. При подаче заявления озвучивали срок действия выписок ЕГРН 30 дней, срок рассмотрения заявления 14 рабочих дней.

20.11.2024 обратился в отделения банка, для уточнения статуса рассмотрения заявления. Сотрудник банка озвучил следующее: заявление не рассмотренно, срок рассмотрения может быть до 1го года!

В этот же день написал обращение на почту office@rhsb.ru, там мне ответели что срок рассмотрения 3 месяца, заявление в процессе расмотрения.

27.11.2024 позвонили из отделения и попросили переписать заявление и принести новые выписки из ЕГРН. 

29.11.2024 пршел в отеделение банка, оставил новое заявление с новой датой и новые выписки из ЕГРН (от 29.11.2024, хотя предыдущие еще должны действовать).

На вопрос о причинах отказа на предыдущие заявление сотрудник ответить не может. Попросил позвать кого-нибудь кто может разъяснить ситуацию, никого не позвали.

Не понимаю как повторная подача анологичного заявления может привести к другому результату. Если была ошибка сотрудников банка, то почему мне нужно приходить и повторно запрашивать выписки из ЕГРН.

После этого повтроно писал на почту office@rhsb.ru просьбу разобраться в ситуации и дать отвт, ответа нет