33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Оформила карту 30.05.2024 года UnionPay в Россельхозбанке г. Свободный по адресу Кручинина 18/1. Чистый, уютный офис, удобное месторасположение. В банке есть электронная очередь, в очереди была менее 3-х минут. Карту оформляла перед отпуском, получила сразу, не нужно было ждать. Установили приложение, поменяли пинкод. Сотрудник был вежлив, рассказала также про страховки, кредиты и вклады. Спасибо.

Являюсь бухгалтером КФХ Ш-ое. 06.11.2024 года в 10:00 обратились вместе с главой КФХ Ш-ое Ц-ым Олегом Ю.по поводу оформления депозита в офис с. Поярково по ул. Ленина 33 к управляющей З-ой Все А. Хочу отметить качественную и быструю работу. Управляющая рассказала об условиях размещения, сроках, порядке начисления процентов и ставках. В итоге определились на 96 дней по ставке 20%. Условия выгодные, остались очень довольны. Оформление документов заняло порядка 10 минут, подписали и спустя некоторое время получила счет для перечисления денежных средств. Хочу выразить огромную благодарность за работу, так как оформляем депозиты не в первый раз, обслуживаемся в этом офисе давно и довольны 

обслуживанием! Спасибо!!!!

Два раза я пытался подключиться к мобильному приложению банка. Первый раз - после того, как мне в одном из так называемых центральных отделений банка выдали карту. Почему-то мне забыли дать ещё подписать бумагу, по которой я смогу получать SMS, в том числе SMS с пин-кодом и без которой пользоваться картой я не могу никак - даже не могу зайти мобильное приложение. Пришлось обращаться в другое отделение, не центральное. Там счёт карты не увидели, хотя он в пределах одного города - Москвы. Предложили открыть текущий счёт, снова засканировали паспорт, дали подписать заново заявление на ДБО. Подписал, получил логин. Но этот логин "не подвязался" - об этом мне сообщили потом по звонку. А то бы так и продал ждать и пытаться его использовать. Так что же зп такая проблема, что мне нужно ходить три раза в офис, чтобы получить доступ к этому несчастному мобильному банку? Надеюсь, в нем я увижу оба моих счета, в отличие от нецентрального офиса, где, как сказали, так никогда и не увидят счёт, открытый в центральном офисе. Еще, умные, предложили сдать биометрию, чтобы зайти через госуслуги.

В мае 2024 года обращался в отделение банка по адресу: Президентский бульвар,31. Целью визита было оформление дебетовой карты тарифного плана <Своя>. При входе встретил администратор, помог с выбором талона и направил в зал ожидания. Очередей не было, вызвали талон почти сразу. Сотрудник банка представился, уточнил как может обращаться ко мне и уточнил цель визита. Далее подобрали для меня тариф, рассказали условия карты, её преимущества, в частности понравилось условия бесплатного выпуска и обслуживания карты, а также хороший кешбек по ней, меня полностью удевлетворяли условия по карте и уже начали оформлять. Обслуживание не заняло много моего времени, чему я очень остался доволен. По окончанию обслуживания сотрудник уточнил, не осталось ли у меня еще вопросов и пожелал хорошего дня. Сотрудники порадовали скоростью обслуживания, доброжелательностью к клиентам и теплый прием с улыбками на лицах! Офис чистый, уютный, все ме понравилось. Хочу отметить, что присутствует парковка для посетителей Банка, что очень удобно для водителей. 

Мониторила банки, остановилась на РСХБ, понравились условия и дизайн карт. Обратилась для открытия дебетовой карты 29.11.2024 в отделение на Щорса 41. Небольшое отделение, с удобным для меня расположением. При входе сразу пригласили на обслуживание, рассказали подробно про условия, ответили на все мои вопросы, яро лишние услуги не навязывали (причина по которой ушла из другого банка). Обслуживают быстро, по делу. Банковское приложение удобное и нет проблем с установкой на телефон.

Хочу поблагодарить сотрудницу Россельхозбанка в офисе по адресу Петрова 29. Обратился в это отделение 28.11.2024, так как живу близко и нравится, что находится в торговом центре, есть большая парковка, очень удобно. Зашел в офис, он уютный, миленький, небольшой, есть все, что нужно. Меня поприветствовали, пригласили, сотрудница представилась, ее зовут Лилия. Мы с ней познакомились, обсудили мой вопрос. А я собственно по такому вопросу, хочу открыть накопительный счет под 18%. Сотрудник мне про него рассказала, объяснила все условия, фишки мобильного приложения. Я задал несколько уточняющих вопросов по типу какой процент, когда его выплачивают, на ежедневный ли остаток и т.д. Мне на все вежливо ответили, подробно рассказали, продемонстрировали все в папке со всеми продуктами банка. Также меня заинтересовали фонды с перспективой на будущее, мне и о них подробно рассказали, я и не знал, что такое есть. Сотрудник донес информацию очень понятно и доступно, т.к. особо вкладов и счетов у меня не было. Я открыл карту, скачал приложение, мне со всем помогли. Теперь есть возможность небольшими шагами откладывать деньги на большую мечту.

Планирую посетить офис через перу месяцев, чтобы сделать вложение в один из фондов.

Я доволен посещением офиса, спасибо за честность, искренность, вежливость сотрудникам!

Заказала карту на сайте Россельхозбанка и когда пришло сообщение о готовности поехала её забирать. 

В субботу банк работает до 15 часов, я пришла около 14. В зале, кроме меня сидело ещё 12 человек. Электронное табло не работает, живая очередь. Я просидела минут 20, но очередь не сдинулась. Обслуживание было крайним долгим и работало всего 2 окна. Не имея возможности столько времени ждать, я вернулась домой без карты.

В понедельник, я увидела, что банк работает до 19,30 и после работы снова поехала в банк, который находится от меня в 40км, чтобы получить карту. Приехала в банк в 18, 05, но сотрудники сообщили мне, что карту выдать не могут, так её сдали в кассу. Не знаю, может это у банка такая традиция, но причём тут я? Банк работает до 19,30, а в 18, 05 карты уже не выдают. Сказали, приходите завтра. А я потратила вечер, проехала 80км в обе стороны, сожгла бензин, амортизация машины и все зря.

Я попросила сотрудников записать меня в среду без очереди, так как это не моя вина, что я второй раз не могу получить карту, но получила отказ. В банке так не принято!

Также работающие в этот день люди, по работе с физ. Лицами в свое оправдание что ли, сообщили мне, что они не виноваты в том, что в моем городе нет филиала банка и им также приходится ездить на работу в этот банк 40км. Типа, ничего страшного!( То есть, раз уж работники ездят и вы поездите! Личное время и затраты клиента ничего не стоят и не принимаются во внимание.  

Ни о каком клиентоориентированнии в этом банке не слышали. Общение было в неприятной форме, как-то помочь мне даже никто и не попытался, а вот схамить очень даже получилось!

Отвратительное отношение к клиентам!

Если бы руководство банка компенсировало затраты клиента, которые случаются по вине банка и должностных лиц, проблем было бы в разы меньше. 

Добрый вечер! Сегодня 02 декабря 2024 года я решила тоже написать отзыв про Россельхозбанк в городе Морозовск. Думаю девочкам, будет приятно, получить отзыв в день банковского работника. У меня есть банковская карта Росельхозбанка, оформляла в прошлом году. Давненько не заходила в ДБО личный кабинет, не помню логин не смогла найти. Сегодня попала в офис, хотела восстановить пароль. При входе есть электронная очередь, взяла талон и сразу вызвали в окно. Девушка специалист уточнила цель моего прихода в банк, какое же было моё удивление, что так легко решается мой вопрос, оказывается можно войти в личный кабинет, не только по логину, но и по номеру карты, о чем я совершенно забыла. Сотрудник помогла мне со входом, рассказала ещё раз о приложении, что и где можно посмотреть, а так же напомнили мне про баллы Урожай которые можно зарабатывать, оплачивая покупки картой Россельхозбанк. Сотрудник ответила на все мои даже, самые глупые вопросы, за что огромное спасибо. Что мне очень понравилось : это вежливое общение, это отсутствие навязывания дополнительных продаж. Сотрудник поблагодарил за обращение и дала мне рекламу. В завершении сотрудник озвучил , что я могу оценить качество ее обслуживания через несколько платформ. Что я и решила сделать, дома вечером. Желаю отделению процветать и всегда оказывать обслуживание на высоком уровне, обеспечивая тем самым себе лояльных клиентов !

 07.11.2024 года обратился в офис Россельхозбанка по адресу: г.Тула, ул. Тургеневская, д.5 с целью оформления дебетовой карты. 

Обслуживание мне понравилось. Начальник отдела Таисия приняла документы для оформления именной карты. Рассказала обо всех её преимуществах,о программе Лояльности,кеш-беке. Буквально через 5 дней прошла смс о том,что карта готова и я забрал её в офисе. У того же сотрудника, не дожидаясь в очереди. Дизайн карты очень интересный! Такой у меня ещё не было!

2.12.24 войдя в интернет-банк и мобильный банк (приложение) обнаружил арест счёта дебетовой карты на 48160,19 рублей. Ни в интернет-банке ни в мобильном банке не указан основание такого ареста (во всех известных мне банках при такой ситуации указано что-то вроде "арест по постановлению судебного пристава исполнителя № ***** от *****". Здесь же НИЧЕГО! Ладно, попытался решить вопрос через контакт-центр (звонок по номеру 88001000100 в 18:53 с моего номера +7911*****28; продолжительность 10 мин. 30 сек.). Сотрудник не смог мне дать внятной юридически корректной информации, лишь сообщил цифры (число): 48329141. ВСЁ! Ни дату документа (если это вообще документ) ни орган его выдавший, ни орган или лицо предъявившее его в банк! Отлично! Банк списал с моего счёта 48 тысяч рублей на основании ЦИФР! Это что-то! Требую в кратчайший срок снять этот НЕОБОСНОВАННЫЙ и НЕЗАКОННЫЙ арест счёта или юридически ОБОСНОВАТЬ этот арест (наименование, номер, дата документа, орган его выдавший, лицо предъявившее его в банк). 

13.10.2024 г. получила кредитную карту в офисе банка по адресу г. Куртамыш, пр. Ленина, 4а. Общее спечатление хорошее, территория у банка содержится в чистоте, внутри чисто и светло, доброжелательные и вежливые сотрудники. Очереди не было, обслуживалась в первом окне у операциониста Елены, она все подробно рассказала при условия использования карты, ответила на все вопросы по беспроцентному периоду и программе Урожай, обслуживание заняло примерно 10 мин.

Как клиенту, мне очень нравится обслуживание в Россельхозбанке . Конкретно в г.Алагир. Всегда вежливое и доброжелательное обслуживание. Сотрудники банка досконально вникают в вопросы и дают самые лучшие рекомендации. Терпеливо разъясняют моменты. При обращении, я всегда получаю обратную связь без заморочек, ощущаю поддержку и понимание. Обратился в офис банка 20 ноября 2024г. для открытия вклада для юридического лица в Россельхозбанк г. Алагир. Открытие вклада заняло 15-20 минут, старший операционист Лейла очень грамотно консультировала и ответила на все интересующиеся вопросы. Также открыли в тот же день бизнес карту, для снятия и внесение денежных средств через банкомат, так как процент ниже при снятия/внесения меньше чем через кассу. Все сотрудники, помогают в любом вопросе. Даже если спрашиваю об одном и том же или не совсем понимаю техническую сторону, объясняют с большим уважением. Очереди не было, чистый и уютный офис, сотрудники всегда встречают с улыбкой, настроение получил на целый день. 

Особая благодарность, руководству Россельхозбанка и всем его сотрудникам за соблюдение законодательства, за трепетное отношение к своим клиентам, за помощь в принятии правильных решений и такое удобное и красивое приложение, за уважение и доброжелательность. Россельхозбанк для меня и моих родных, однозначно лучший!

Ушёл довольный, спасибо!

Обращался в офис Россельхозбанка в п. Шексна.

В пятницу 25 октября 2024г. в первой половине дня. Пришел оплатить коммуналку, в офисе было чисто, убрали стойки, стало удобнее общаться с сотрудниками, у девочек новые, веселенькие галстучки и значи. Пока сидел в ожидании очереди около двух минут, вежливый сотрудник предложил оформить кредитную карту. Карту оформили быстро, оформление заняло не более получаса. Кредитку получил сразу. Спасибо девочкам, за быстрое обслуживание. Сотрудники всегда доброжелательные.

Ул. Революционная Д.8 г Вольск. Была в данном офисе 28.11.2024г. На подписании сельской ипотеки. Многие знакомые рекомендуют офис с грамотными сотрудниками и решением всех вопросов.

 Ранее обращалась за кредитами в сторонний банк, в этот раз взяла ипотеку льготную в Россельхозбанке. Очень довольна качеством консультации и временем подписания. Менеджер всегда на связи, что очень импонирует мне как клиенту. За последний год я обратилась в банк первый раз, впредь мои посещения будут чаще, так как мне все очень понравилось. В очереди я не ожидала, управляющий сразу посадил меня к кредитному специалисту. Офис после ремонта, чисто и приятно находиться в приятной атмосфере. Электронная очередь работа. Было много вопросов по ипотеке , так как беру первый раз, поэтому очень порадовало, что сотрудник все грамотно и качество ответил. Также интересовал вопрос оплаты с другого банка и досрочное погашение и еще много - много вопросов на которые я получила ответ. Также мне показали график, объяснили всё и стало понятно как лучше для меня . Обязательно вернусь снова !

02.12.2024 обратилась в офис по адресу г. Краснодар,ул. Красных Партизан 232А. Я уже являюсь клиентом банка. Обратилась с вопросом смены номера телефона в мобильном приложении. Офис очень понравился. Сотрудники внимательно выслушали,помогли с решением моего вопроса. Всё качественно сделали, проконсультировали, подключили баллы Урожай, рассказали как пользоваться. Баллы можно копить и оплачивать ими товары у партнёров,а их огромное множество. В общем мне все понравилось,рекомендую.

В ноябре я была назначена на должность директора ООО В... Зная, что расчетный счет открыт в Россельхозбанке обратилась, по месту жительства в г. Фролово. 26 ноября пришла в офис. Сам офис мне понравился, чистый, уютный, светлый. Взяла талон, на обслуживание попала к специалисту Лидии Ивановне. Очень понравился сотрудник. Спокойно, профессионально, без навязывания, рассказала про все тарифы. Мы все посчитали, что лучше, что выгоднее. Сравнили тарифы в других банках. После того, как я определилась, решили оперативно другие вопросы: замена полномочий, доступ в личный кабинет и т.д. Лидия дала мне свой личный сотовый, чтобы я могла позвонить, если у меня останутся вопросы. От посещения остались только приятные впечатления. Спасибо! 

Добрый вечер! Делюсь своим впечатлением от обслуживания в Россельхозбанке города Почеп по переулку Октябрьский строение 3А. Буду рад, если мой отзыв поможет кому-то определиться с банком для обслуживания. Немаловажно, когда качество обслуживания на должном уровне. Я посетил указанный офис 02.12.2024, чтобы узнать условиям по вкладам более подробно, так как увидел рекламу о повышенной процентной ставки. Хочу отметить то, что офис находится в центре города, новый и соответственно приятный к посещению. Всё современно. При входе есть электронная очередь, взяв талон, сразу, без ожидания, был приглашён в окно к специалисту Светлане. Светлана Викторовна поприветствовала, представилась и уточнила как может обращаться ко мне. Сотрудник был доброжелателен, спросил цель моего визита, и можно ли мне задать несколько вопросов. Светлана уточнила на какой срок, какую сумму я хотел бы разместить, и что немаловажно желаю ли я накопить либо приумножить, либо сохранить?! У меня основная цель была в размещении средств с полной сохранностью и естественно заработать. После уточнения Светлана предложила несколько вариантов размещения денежных средств, я выбрал оптимальный для себя. А также стал обладателем дебетовой карты "своя карта", с бонусной программой урожай, решил не медлить, так как паспорт был при себя, получив полную и доступную информацию по продуктам, оформил и то и другое. Всё время обслуживания заняло примерно 20-25 минут. Хотелось бы отметить высокий профессионализм не только данного сотрудника, который меня обслуживал сегодня, но и всех сотрудников в целом. Девочки всегда обслуживают быстро и грамотно. Желаю офису сохранить положительную атмосферу вокруг клиента, оставаться доброжелательными и улыбчивыии. И пусть каждый посетитель остаётся довольным и с желанием к вам возвращаться. Вы молодцы. 

Здравствуйте. 

Хочу сказать спасибо сотрудникам Россельхозбанком в г. Жуков ул Советская 21. Обратился 07.11.2024 года по вкладу , в доп офисе очень уютно , чистота и порядок .Ожидания не было, сразу пригласили к сотруднику, который уточнил на какой срок и какую сумму буду размещать, подробно рассказал условия по всем программам размещения денежных средств,рассказал мне все программы , сроки и проценты , в итоге подобрал комфортные для меня условия. Оформили вклад на 6 месяцев под 19 %. Мне очень понравилось, что сотрудник с максимальным вниманием подбирал действительно условия именно для меня, сам предлагал разные варианты.

Документы подготовили в течении 6 минут, оформил вклад .Обслуживанием остался очень доволен. Очень быстро и грамотно. Буду всем рекомендовать этот доп офис. Спасибо.

02.12.2024 обратилась в отделение за выпиской по своему счёту (для декларации). У терминала мне помогли взять талон, ожидание составило не более 3 минут. Сотрудник уточнила мой вопрос, подписали заявление на, выдачу выписки, и что самое приятное, выдали её в моменте, не нужно идти в отделение повторно. Рассказали мне, про накопительный счёт, с повышенной ставкой, а также предложили кредитую карту, рассказали все условия подробно (но к сожалению пока потребности в этих продуктах у меня нет). Нахождение в отделение заняло минут 20, что очень радует. Спасибо за оперативность и грамотный подход.02.12.2024 обратилась в отделение за выпиской по своему счёту (для декларации). У терминала мне помогли взять талон, ожидание составило не более 3 минут. Сотрудник уточнила мой вопрос, подписали заявление на, выдачу выписки, и что самое приятное, выдали её в моменте, не нужно идти в отделение повторно. Рассказали мне, про накопительный счёт, с повышенной ставкой, а также предложили кредитую карту, рассказали все условия подробно (но к сожалению пока потребности в этих продуктах у меня нет). Нахождение в отделение заняло минут 20, что очень радует. Спасибо за оперативность и грамотный подход.

Добрый день.

26.09.2024 обратился в отделение офиса г. Пестово по адресу ул. Ленина д 35. Зайдя в офис, хотел отметить, что практически отсутствовала очередь , было занято одно окно только, во второе меня сразу пригласила пройти девушка, которая представилась Ириной. Была очень приветлива, спросила какой у меня вопрос. Я обратился с целью открытия дебетовой карты. Ирина спросила у меня некоторые вопросы, предложила оформить карту Своя. Рассказала , что если ещё открыть накопительный счет и тратить по карте, то можно увеличить процент. Меня это заинтересовало и я открыл еще и накопительный счет. Также Ирина рассказала про ставки по вкладам, так как я новый клиент вашего банка, то ставка для меня 23%. Ставки очень порадовали. Я остался очень доволен обслуживанием. На все вопросы Ирина мне ответила и помогла установить приложение банка. Спасибо большое.