33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

29.11.24 пришёл в отделение Россельхозбанка по адресу Угличский район, п. Чурьяково, д. 86 за получением выписки по моей карте. Сотрудники сразу мне её сделали, в очереди не сидел, а ещё подсказали как её делать в мобильном приложении. Рассказали, где находиться банкомат в городе для оплаты карты (приятно был удивлён, что он круглосуточный). В офисе приятная и добрая атмосфера, сейчас редко такое встретишь. 

Здравствуйте. Обратился в отделение по адресу город Красноярск, Перенсона, д. 33 в октябре 8 числа. Взял талон, народу в отделении было не много. Сразу вызвал сотрудник. я пояснил что мне нужно разместить денежные средства и что бы я мог и снимать деньги если мне понадобится и пополнить. Девушка мне предложила накопительный счет по которому будут начисляться проценты на остаток. ответила достойно на все мои вопросы. Я являюсь давнишним клиентом данного отделения, и мне всегда нравится в нем обслуживаться. Чистый, светлый офис, всегда приветливые и компетентные сотрудники. В общем накопительный счет открыл. Советую всем.

27.11.24 обратился в офис открыть счёт для сбережений. В офисе меня встретила очаровательная сотрудница в красивой форме, как с картинки. Она помогла мне взять нужный талон в аппарате электронной очереди и уже через пару минут на табло высветился мой номер и меня пригласили на оформление. 

Менеджер мне подробно рассказала про все условия накопительного счета, ответила на все мои вопросы, внимательно выслушав и с максимальной вовлечённостью. Счёт мне открыли быстро, минут 15 заняло всё время обслуживания. 

Офис чистый, стильный, удобно расположен.

Добрый день! Являюсь бухгалтером ИП ГКФХ Шумилина В.В. Наша организация обслуживается в офисе Россельхозбанка в Инжавино, Тамбовской области с 2017 года. Хочется выразить благодарность сотрудникам офиса за компетентное и грамотное обслуживание. 

5 ноября 2024 года мы обратились за получением льготного кредита на приобретение техники. Так как мы пользуется кредитами с 2020 года, то из документов нам необходимо было только обновить анкету-заявку и предоставить документы по технике. В течение 2-х недель рассматривалась наша заявка на кредит. Сотрудники офиса Скобеева Оксана и Черемисина Любовь постоянно было с нами на связи и подробно рассказывали где и на какой стадии рассмотрения находиться наша заявка. 22 ноября Россельхозбанком было принято одобрение по нашему кредиту. Это не первый наш кредит в Россельхозбанке и всегда оформляют быстро и без лишних документов. Из пожеланий хотелось, чтобы меньше документов еще спрашивали в течение года.

Всем доброго времени суток! 

Огромное спасибо лучшему сотруднику АО Россельхозбанк, Тюменского регионального филиала, начальнику отдела продаж и обслуживания, Денисовой Ирине Андреевне!👏👏👏 Если бы не Ваша помощь, отзывчивость, профессионализм моя проблема осталась бы не решённой и командировка оказалась бы на грани срыва!!! 

А теперь можно смело лететь!👍👍👍

Предыстория: у нас в Тобольске обратился 22.11.2024 года, в отделение Россельхозбанка за картой Union Pay и был неприятно удивлен, когда мне сообщили, что моментальные карты закончились. Предложили заказать именную, пообещав получение через 29.11.2024. Согласился.

Наступило 29 ноября, прихожу в отделение, а там руками развели, сообщив неприятную новость. Карта не пришла, ожидаем 3-4 декабря.

А мне лететь на следующей неделе! Утром 30 ноября, рванул в Тюмень, т.к. в отделении Тобольска обнадёжили, что там уж точно карты есть. 

Приехал, объяснил ситуацию, помогли, чему я ОЧЕНЬ РАД!!!

СПАСИБО!!!!

01.10.2024 обратился в отделение Банка АО "Россельхозбанк" по адресу Красный проспект, 77. Торопился, поэтому планировал просто проконсультироваться, узнать процентные ставки, чтобы потом, возможно, открыть вклад на короткий срок(т.к деньги в скором времени могут понадобиться) или накопительный счет. На входе в офис встретил сотрудник, уточнила цель визита и помогла выбрать нужный талон в аппарате. Все сотрудники были заняты с клиентами, поэтому думал, что буду сидеть в очереди долго и ничего не успею. Но ожидал от силы минут пять, меня пригласили во второе окно. Сотрудник офиса Артем задал мне пару вопросов, затем рассказал и показал несколько вариантов размещения денежных средст во вклады на 3,6,9 месяцев. Также рассказал о возможности разместить деньги на накопительном счете и о других интересных вариантах размещения, которыми возможно воспользуюсь в будуще. Сотрудник помог разобраться в тонкостях програм и помог подобрать наиболее подходящий вариант. В итоге оформили накопительный счет, под максимальную ставку. Сотрудник рассказал о порядке выплаты процентов и способах пополнения/снятия денежных средств. В целом, остался доволен работой сотрудника. Все быстро и понятно. И офис мне понравился, может и не очень современный по сравнению с другими банками, и не большой, но комфортный и ребята адекватные работают. Рекомендую!

22 ноября 2024 года я обратилась в дополнительный офис Волгоградского РФ АО "Россельхозбанк" 3349/46/17 с. Ольховка по поводу открытия вклада. Меня встретили приветливо, девушка операционист Ирина все подробно объяснила. Мне понравились условия по вкладу, процентная ставка 23% - это здорово. Я не задумываясь открыла вклад. Я осталась довольна обслуживанием. В офисе атмосфера уютная, девочки дружелюбные, вежливые. Как новому клиенту мне все понравилось. Обращусь еще.

Добрый день !

Обратился в офис Россельхозбанк в ст Кущевской за получением кредита.Помогли взять номерок эл очереди ,попросили подождать в зоне ожидания!минут через 7 подошел к специалисту.Качественно проконсультировали,(предложили выгодные ставки,рассказали о преимуществах страхования)завели заявку.В течении дня пришло одобрение !банк связался со мной для того что б назначить время для оформления ПК.

оформили быстро денежные средства получил в тот же день !спасибо за работу!

Хочу выразить благодарность сотруднику Россельхозбанка, расположенного по адресу город Нерчинск ул. 294 Миномётного Полка, 38 за оперативное решение моей проблемы. 

Являюсь клиентом данного банка с января текущего года, пользуюсь дебетовой картой МИР, мобильным приложением и открыт накопительный счёт. Очень нравится приложение за удобный и понятный интерфейс. 

17 ноября 2024 года в выходной день делала перевод в приложении в Т-Банк и у меня заблокировали карту, подумали что мошенники видимо. Позвонила на горячую линию, сказали нужно обратиться в офис банка. 

В понедельник обратилась в банк чтобы разблокировать карту. Очереди не было, электронной очереди нет, сразу пригласили на обслуживание. Сотрудник Яна сразу поняла мою проблему, и буквально через 10 минут моя карта заработала!!! Также Яна рассказала мне об интересной программе по Защите банковских карт. Понравилась программа тем, что страхует все карты (дебетовые и кедитные) ВСЕХ банков от мошенических действий. Обязательно приобрету себе данную страховку в декабре. 

Сотрудник была очень вежливая и граммотно ответила на все мои вопросы по данной страховке. Обслуживанием осталась довольна, заняло времени не более 15 минут. Спасибо банку за таких хороших сотрудников.

Добрый день! Я являюсь давно клиентом АО "Россельхозбанк". 17.10.2024 года обратилась в офис банка по адресу Новосибирская обл. р. п. Маслянино ул. Партизанская 14г. для открытия вклада. При посещении данного офиса банка была приятно удивлена, что не было очереди. На входе меня встретила сотрудница офиса, помогла взять талончик к нужному специалисту - что обрадовало меня, т.к не нужно было спрашивать к кому обратиться. Мне рассказали про все продукты и ставки, я выбрала для себя подходящий и наиболее выгодный вклад, еще мне предложили кредитную карту, как запасной кошелёк, т.к. являюсь постоянным и надёжным клиентом банка, мне очень понравилась что меня ценят в банке. Я благодарна сотруднику банка что подробно рассказал про кредитную карту и как ей пользоваться! 

По итогу посещения данного банка могу сказать, что там работают профессиональные сотрудники и предлагают качественные продукты банка. Всем друзьям и коллегам буду рекомендовать Россельхозбанк и особенно офис в Маслянино.

30.09.2024 обратилась в офис на Коммунистической 85, нужна была карта для поездки. Была приятно удивлена вежливостью и доброжелательностью сотрудников. Встретили на входе в офис, помогли взять талон в электронной очереди. Сотрудник предложил оформить кредитную карту, чтобы в поездке не задумываться о финансовой стороне, тем более есть 4 месяца, чтобы вернуть средства без процентов. Отдельное спасибо за скорость оформления, т.к я была очень ограничена во времени. Меня грамотно и понятно проконсультировали рассказав о других интересных продуктах банка, понравился накопительный счет, где процент становится выше, если тратишь деньги по карте. Сотрудник показал как открыть его в мобильном банке. От посещения офиса остались самые добрые впечатления. Теперь я ваш постоянный клиент. Приятно иметь дело с профессионалами!

Добрый день . 

Хотел бы поделиться впечатлением о Россельхозбанке в городе Владикавказ на проспекте Коста 93. 19 февраля 2024 года я впервые обратился в банк , заказал дебетовую карту. Получил смс, что карта поступила в офис, не смог сразу обратиться, подошел в банк забрать ее в мае 2024 года . Взял талон и прошёл к сотруднику Тамаре. Я подписал документы, она дала мне реквизиты моей карты на бумаге и выдала карту. Это заняло не более 5 минут. Рассказала про преимущества мобильного приложения, счёл это удобным, подключили. Вместе посмотрели, очень легко и доступно все. В последствии сменил телефон и не мог зайти в приложение, 03.10.2024 года снова обратился в офис. В этот раз моим вопросом занималась сотрудница по имени Лаура. Ожидание в очереди было не более пары минут. Она помогла восстановить мой доступ в приложение. Так же мне рассказала про программу «урожай» по которой с моих трат по карте я получаю кэшбэк, мне предстоит еще разобраться в этом, планирую использовать эту программу. Остался доволен вежливым обслуживанием и хотел бы поблагодарить сотрудников этого банка.

Сегодня, 29 ноября, посетил офис Россельхозбанка по адресу ул. Водопьянова 17А. Пришёл после работы - в вечернее время. Очереди не было, администратор посадила к свободному сотруднику моментально. Обращался по поводу оформления дебетовой карты. Операционист подробно рассказала о всех достоинствах карты, про кэшбеки, в каких банкоматах можно воспользоваться ей, помогла скачать приложение мобильного банка. По времени это заняло минут 15. Я остался доволен обслуживанием и грамотным специалистом.

• Обратилась в отделение по адресу Балтийская 7а, встретили сотрудники приветливо и взяли талончик, офис новый, чистый, уютный, девушка в 1ом окне помогла с выбором карты, грамотно проконсультировала по тарифам банка и как более выгодно пользоваться ею, помогла установить и настроить приложение. Предложила дополнительные продукты, достаточно выгодные ставки по сравнению с другими банками. Было очень приятно пообщаться, буду с радостью приходить ещё.

29 Ноября обратился в офис на баррикадной. Необходима была консультация по кредитной карте. Взял толончик на обслуживания , сотрудник Мария подробно рассказала о преимуществах, бесплатном выпуске и обслуживонии, про льготный период (115 дней), про бонусную программу лояльности "Урожай", про подключение супер и повышенного кеш-бека. В офисе чисто, уютно. Сотрудник вежлив и приветлив, предложила завести заявку на кредитную карту. Но я торопился, поэтому отказался. Осталось хорошее впечатление от посещения офиса.

Имеется дебетовая карта Амурский тигр, типа Юнионпей, хотя оплаты по ней нигде не проходили, вообщем пустышка. В мобильном приложении в тарифе к карте указано выпуск и обслуживание бесплатно (скрин). Ну лежала и лежала на полке. А тут бах, и на дебетовой карте минус тысяча, дай думаю уточню в чате. Написал, спросил и получил ответ. По тарифу бесплатно, а вот по акции какй-то платно и неважно что у вас написано в тарифе к карте... Феерично!! Скрины прилагаются

Давно являюсь клиентом Россельхозбанка, перестало работать приложение Банка, не смогла самостоятельно пройти регистрацию для входа в личный кабинет, решила обратиться в офис банка 29.11.2024 года по адресу г. Мурманск, улица Ленина, д.80 с просьбой помочь мне зайти в мобильное приложение, в самом офисе чисто, приятная атмосфера, уютно, сотрудники очень отзывчивые, очереди не было. Обратила внимание на изменившийся внешний вид сотрудников, на новые красивые шарфы и нагрудные знаки, очень красиво и призентабельно. Взяла талон на обслуживание и сразу была приглашена к сотруднику Потапчук Валерии, объяснила всю ситуацию, сотрудник выслушала и помогла мне переподключить личный кабинет, сейчас все хорошо работает, проблем нет. Обслуживание заняло не более 10 минут. Все оперативно и качественно. Хочу выразить благодарность за хорошую работу.

Добрый день!

24-25.11.2024 пытался оформить заявку на выпуск карты на сайте банка. Не получилось, т.к. не приходил СМС с кодом. По этой проблеме оформил 25.11.2024 на сайте банка через оператора обращение SD11152259 на проверку отправки СМС на мой номер. Оператор сообщил, что обращение будет рассматриваться в течении 10 дней.

26.11.2024 оформил заявку на карту в отделении. Менеджер проверила, что никаких блокировок со стороны банка – не установлено. Но ни одно отправленное ей тестовое СМС – не дошло. Как итог в отделении сказали, что надо ожидать решения заведенного обращения в банк и заодно обратиться к мобильному оператору.

26.11.2024 открыл кейс у оператора, по которому получил ответ: «На номере 8ххх (далее мой номер) ограничений нет, отбитых смс не фиксируется, смс-трафик не блокируется.

Абоненту, в указанный период не приходили на доставку смс от Россельхозбанка (возможно, происходит сбой во время отправки со стороны банка). Только отправитель может проверить на каком этапе произошёл сбой - выгрузив логи отправки со своего оборудования. 

В данном случае, необходимо запросить проверку логов отправленных сообщений в технической поддержке Россельхоз банка, так как до оборудования оператора смс не доходят.»

29.11.2024 обратился в поддержку на сайте банка (до этого обращался еще 27.11.2024 и оператор ответил что в работе, ждите отведенные 10 дней), чтобы узнать статус решения обращения SD11152259 от 25.11.2024. Вместо статуса оператор сообщил…. что необходимо, завести новое обращение, т.к. первое заведено неправильно… Сообщил, что это единственный вариант, завел SD11169483 со сроком рассмотрения - до 10 рабочих дней и никаких вариантов ускорить срок – нет.

Как итог – я ждал 5 дней. Далее мне сообщили что никаких работ по моей проблеме не проводилось, начали с «0» и сообщили что ждите еще 10 дней «Рассмотрения», но не решения моей проблемы.

Ни мобильным приложением, ни другими сервисами банка я, соответственно не могу, в т.ч. не получится активировать и использовать заказанную карту!

Если на операционном уровне такие задачи банк решать не может, то прошу подключиться его руководителей и решить описанную техническую проблему клиента!

29.11.2024 года посетил офис банка в г. Рассказово. Очереди не было. Меня обслужил мой Персональный менеджер Цыплакова Ольга Ивановна, приняла платежи по оплате налога, проконсультировала по депозитам для новых вкладчиков (23%). Меня это заинтересовало. Оформили вклад. Обслуживаюсь в офисе более 8 лет. Сотрудники вежливые. Атмосфера комфортная.