33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день.Хочу поделиться своим впечатлением о посещении и оформлении банковских продуктов в Россельхозбанке.7 ноября 2024 г.в первой половине дня я обратился в офис,расположенный по адресу г.Ступино,ул.Тургенева 15/24.Мне было необходимо получить информацию по накопительному счету(очень интересовали условия).При входе в офис меня поприветствовали сотрудники банка и помогли взять талон.Талон вызвался сразу в окно к специалисту Алёне.Сотрудник доброжелательно поздоровался со мной и уточнил цель визита.Далее сотрудник уведомил меня,что задаст несколько уточняющих вопросов,чтобы подобрать лучшее предложение.На все мои вопросы сотрудник дал развернутые и полные ответы .Меня интересовала ставка,сроки,условия НС.И мы тут же открыли мне накопительный счёт,сотрудник помог установить мобильное приложение,рассказал так же про дебетовые карты,кредитную карту,баллы Урожай.По окончанию обслуживания сотрудник уточнил не осталось ли вопросов.Обслуживание заняло минут 10.Оченб быстро,особенно для тех,кто ценит свое время.Очередей нет,сотрудники все вежливые.Желаю удачи,выполнения планов .Подумываю о скором возвращении и оформлении кредитной карты.Спасибо.

1 декабря 2024 года я в очередной раз наступил на грабли решив воспользоваться приложением Россельхозбанка и открыть там вклад. Через СБП перевёл деньги из другого банка, через минуту увидел деньги на текущем счету. Далее приступил к открытию вклада, в качестве источника пополнения выбрал счёт, на котором находится сумма. Приложение выдало ошибку - "Открытие вклада сейчас недоступно, доступный остаток по счёту списания недостаточен для осуществления операции". Секунду, как так? Я же вижу деньги на счёте! Позвонил на горячую линию банка. Девушка оператор сообщила, что проблема скорее всего из-за технических работ и рекомендовала попробовать на следующий день утром. Утром не получилось. Повторный звонок на горячую линию - разговор свёлся к посещеню отделения банка. Да нет времени стоять в очереди в отделении, банк предлагает услуги дистанционного обслуживания и они должны работать! В конечном итоге была создана заявка SD11173497. Обещали сразу же приступить к рассмотрению, но на данный момент всё на том же месте. Деньги на счёте вижу, но я не могу их перевести. Между своими счетами внутри банка ошибка - "У вас недостаточно средств для перевода, пожалуйста пополните счёт". При попытке вывода через сбп - пишет "выполняется", но деньги не списываются и в другой банк не поступают. Я стал клиентом Россельхозбанка после того, как в него перевели мои активы из банка ВТБ. Из всех банков, которыми я пользуюсь это ХУДШИЙ. Допотопные мобильные приложения, очень долго зачисляются деньги, глючит, техподдерка не решает вопросы. Моя оценка работы банка - НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО! IT отдел надо привести в чувство. Ну смысл предлагать какие-то банковские продукты когда IT отдел не может обеспечить стабильную работу банка.

Хотелось бы поблагодарить сотрудницу Геворгян Л. за решение моей проблемы, а также за участие и заинтересованность в конечном успешном результате.

Ситуация была следующая: сторонний банкомат за пределами РФ не выдал деньги, но списал сумму снятия. Я обратился сперва в сторонний банк с данной ситуацией, но там мне сказали, что запрос к ним может исходить только письменно и только со стороны банка-эмитента карты, что сильно осложнило ситуацию. Однако после визита в отделение банка Геворгян Л. помогла разобраться с ситуацией и составить письмо с оспариванием операции в иностранный банк. 

Как итог, через примерно 2 месяца деньги вернулись на счет.

Обратилась в банк 26.11.24 г.за выпиской по по счету дебетовой карты.Сотрудники в офисе вежливые,выписку дали быстро.Проконсультировалась по действующим вкладам , так же рассказали про накопительный счёт. Сотрудник доступно и понятно всё объяснила ,а также рассказала про карту Юнион Пэй меня заинтересовала, так как бываю за границей.Обслуживание на очень понравилось в дальнейшем буду рекомендовать своим знакомым.

Сегодня 02.12.2024 пришёл в отделение банка по адресу г.Жуковский, ул. Гагарина, 4

для получения неименной дебетовой карты. В отделении сотрудник банка сказала, что неименной дебетовой карты нет в наличии.

Вопрос к руководству банка почему на вашем сайте(ссылка https://www.rshb.ru/natural/debetcards) написано:

Неименную дебетовую карту можно оформить мгновенно и получить в день обращения в любом удобном отделении Банка. Из-за этого я потерял очень много времени и не получил карту! Жду объяснений!

Виктор, пока ещё не клиент банка.

Второго декабря 2024 года я пришёл в банк в Исилькуле, мне нужна была справка по отаткам и доходам на моих счётах. В очереди я просидел около 4 минут очередь была по талонам. Мой талончик выпал на сотрудника и мне сказали, что справку нужно заказывать и она выдаётся в течении 5рабочих дней, но этот срок я не мог долго ждать, т.к эти данные мне нужны были срочно, сотрудник сосед предложила мне заказать данную справку в моём телефоне. Мы зашли в приложение, мне показали что можно в разделе справки заказать на нужную мне дату. Справку заказал, отправил на электронную почту себе. Мне очень понравилась ориентация в клиенте у сотрудника и захотелось сделать доброе дело и поблагодарить таким образом и банк и девочек, которые тут трудятся. 

Добрый день, 22 ноября 2024 г. Обратилась в Россельхозбанк по адресу г. Нефтегорск, ул. Нефтяников 29 А, по вопросу кредитной карты. На входе меня встретили , помогли взять талон и проводили к менеджеру. Сотрудник меня проконсультировал , рассказала все преимущества кредитной карты и отправили заявку. Сотрудники очень грамотные и вежливые, буду рекомендовать своим знакомым, все очень понравилось, спасибо.

Как и всегда, в этот раз и 20 ноября 2024 г обратилась в офис банка в р.п. Муромцево с вопросом пополнения вклада. Для меня как для клиента, проживающего в другом населенном пункте очень важно, что офис расположен очень удобно, рядом с автобусной остановкой. Недалеко расположены Администрация, МФЦ, ПФР. Можно приехать на машине, есть удобная парковка. В самом офисе чисто, светло. Очереди не было, меня пригласила к себе сотрудник Татьяна. Отношение, как всегда, очень понравилось. Так как мой действующий вклад нельзя пополнять, мне открыли накопительный счет, с хорошей процентной ставкой. Так же очень понравилось, что данный вклад можно снимать и пополнять в любое, удобное время и при этом проценты сохраняются. Так же она рассказала мне о других вкладах, по которым можно получить дополнительный доход. Все быстро (примерно 7 минут), грамотно, вежливо и с улыбкой.

12 ноября посетила офис Россельхозбанка в п. Касторное Курской области для оформления карты МИР. Электронная очередь в офисе отсутствует, но ожидать пришлось недолго, минуты три. Карту мне открывала сотрудник Рогова Марина. Поинтересовалась какую я хочу карту, рассказала о функционал, программе лояльности Урожай, СМС информирование, сроках изготовления карты. Информация была важная и доступная,сотрудник - внимателен и вежлив. Обслуживание заняло всего 5 минут, а через 10 дней я уже получила карту. Очень довольна обслуживанием, осталось осталось приятное впечатление о Россельхозбанке. Побольше таких сотрудников.

Добрый день!!!

Хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка в поселке Майна Ульяновской области. Менеджер заранее связалась со мной и напомнила, что у меня заканчивается срок по моему вкладу. Предложила записаться на удобное время. 25 ноября я подошла для переоформления, меня сразу приняли на обслуживание. Очень удобно пришла и сразу обслужилась. Операция заняла 20 минут. Сотрудник также рассказал про вклад и условия. Очень понравилось, хорошее обслуживание

25.11.2024 заказал на сайте Россельхозбанка дебетовую карту, выбрал из предложенного списка ближайший ко мне офис для получения. 28.11.2024 пришла смс, что карта находится в другом офисе в другом районе города. Однако, проверка статуса заявки на сайте банка подтвердила то, что карта должна быть доставлена в выбранный мной филиал.

02.12.2024 попытался решить этот вопрос через чат. Однако в итоге получил ответ, что сотрудник банка видит только то, что карту можно получить, но по какому именно адресу - не видит :)

Дозвонился в колл-центр и получил ответ: да, карта находится по адресу в неудобно мне районе. Почему она не приехала по удобному мне адресу - не понятно. Услуги перевезти карту в другой филиал в банке нет. Мне так прямым текстом и сказали: ничего поделать не можем. Не нравится - пишите жалобу, ваше право.

Очень грустно за такое отношение и не современно. Отпадает всякое желание быть клиентом Россельхозбанка.

Здравствуйте . Хочу выразить благодарность сотрудника дополнительного офиса АО Россельхозбанк в р. п. Мучкапский.Я являюсь клиентом АО Россельхозбанк с апреля 2015 года. За все наше время сотрудничества ( брала кредиты и кк) от посещения дополнительного офиса у меня сложились только положительные впечатления. И вот в очередной раз я решила воспользоваться услугами банка. 15. октября я пришла в дополнительный офис чтобы разместить вклад. Как всегда при входе в здание банка меня встретила доброжелательная сотрудница. Сотрудницу звали Инна. Она уточнила какой у меня вопрос и чем она сможет мне помочь. В банке было довольно много народа. Ну ни какой суеты при этом не наблюдалось . Мне предложили посмотреть буклеты и рекламную продукцию на тот переод пока менеджеры обслуживали клиентов. Прошло буквально 5 минут и Инна предложила подойти к ней для оформления вклада. Она рассказала все преимущества того или иного вклада. Объяснила все доступным и понятным языком. Я выбрала подходящий мне вклад. Так же она презентовала мне еще несколько продуктов банка. При этом ничего не навязывая. Меня заинтересовал страховой продук Защита вашего дома. Инна подробно и доступно рассказала и выгоде и преимуществе данной страховке. Я согласилась . Страховка была оформлена в течении 3-5 минут. Посещение данного офиса у меня заняло не более 20 минут с учетом того что в банке было достаточно много народа. Как всегда я довольная и в хорошем настроении ушла из офиса. Хочется поблагодарить весь коллектив дополнительного офиса за их теплоту , радушие и профессионализм. Хорошо что есть такие организации куда хочется возвращаться сноваи снова. Еще всем огромное спасибо!!!. Спасибо что вы есть!!!! 

• Добрый день!!!
• 01 декабря 2024 года я обратилась в Россельхозбанк в городе Ядрин Республика Чувашия, чтобы сотрудники научили совершать переводы через сбп. Клиентов не было, поэтому в очереди не ждала, сотрудник банка помогла мне зайти в приложение, сделала настройки и помогла мне сделать перевод. Также рассказала какие есть бонусы в Россельхозбанке и как ими можно воспользоваться!!! Объяснили понятно. Очень быстрое обслуживание, в районе 15 минут. Спасибо

25 ноября 2024 года открыл вклад в Россельхозбанк в городе Барыш Ульяновской области.Многие моменты меня очень порадовали,позвонил в отделение банка записался на нужное мне время,пришел взял талон и сотрудник меня сразу пригласил на обслуживание.Сотрудник банка задала мне пару вопросов и рассказала про вклад,про проценты.Обьяснили всё подробно,вопросов не возникло.Обслудили быстро ,20 минут я был в отделении банка.С сотрудниками очень приятно общаться.

Обратился в отделение Россельхозбанка в пос. Тарасовский для консультации о возможности обслуживания в мобильном приложении банка.
Порадовало отсутствие очереди, вежливость сотрудников, быстрое и качественное обслуживание.
Менеджер Алеся рассказала о выгодах размещения денежных средств в личном кабинете банка,помогла установить и активировать мобильное приложение, а так же рассказала про выгодные баллы "Урожай". Сразу я попробовал закрыть свой вклад и перевел деньги на накопительный счет. Это удобно, что теперь я могу оформлять продукты, пополнять и расходовать свои деньги через мобильное приложение!скрин прилагаю. 

2 декабря,я посетила Россельхозбанк в г. Новохоперске. Слышала раньше от знакомых, что там хорошие проценты по вкладам, решила обратиться. Впечатления от посещения очень хорошие. Ставки действительно интересные. Клиенты в офисе были, но вызвали быстро, в течение 5 минут, я была утром, клиентов в это время, как мне пояснили, больше, чем обычно. Сотрудница которая со мной работала, Екатерина, очень вежливая и приветливая. Она Уделила мне много времени, подробно рассказала, про разные виды продуктов. Я, остановилась на вкладе с повышенной ставкой для меня как для Нового клиента.Сотрудница,подробно рассказала, как работать с личным кабинетом, чтобы управлять своими счетами.
Надеюсь, останусь клиентом банка надолго!

Здравствуйте! Я много лет являюсь клиентом Россельхозбанка.

 У меня в банке открыты счета физического лица (вклады, накопительный счет, имею зарплатную карту). Обслуживанием очень доволен. Мне нравятся условия по зарплатной карте – отличный кэшбек за покупки по карте , бесплатное снятие в любых банкоматах! К тому же в пятницу 29.11.2024, у меня возникла потребность в потребительском кредитовании, срочно понадобились деньги , чтобы добавить на покупку недвижимости. Обратился в офис банка по адресу ул. Ленина, д.40 «а». Меня сразу пригласила сотрудник Кристина на обслуживание. Ожидания в очереди не было совсем. Кристина меня подробно проконсультировала по условиям кредита, распечатала мне на ознакомление график платежей, рассказала про условия и способы погашения. Был приятно удивлен, что мне , как зарплатному клиенту, предложили самые выгодные условия кредитования , приятно удивила процентная ставка и , что для меня важно- возможность дифференцированного платежа! До того, как оформить кредит, я сверил условия нескольких банков, и остановился на Россельхозбанке, поскольку для меня процентная ставка, размер платежа и конечная переплата оказались наиболее выгодными, в сравнении с условиями других банков. 

Спасибо вашему банку за качественную работу и привлекательные условия! Мне комфортно работать с вашим банком!

Здравствуйте! Я давний клиент отделения Россельхозбанка в г.Унеча. Хочу сказать много приятных слов об обслуживании. Сегодня, 2 декабря я пришла в отделение, чтобы переоформить вклад. На входе меня, как обычно встретили, поприветствовали помогли взять талон и проводили к менеджеру. Обслуживала меня Светлана Долгополова проконсультировала по всем возможным вариантам размещения денежных средств в результате я остановилась на вкладе под 21.5% годовых, была приятно удивлена такому предложению. Договор подписала электронно через мобильное предложение. Консультация и подготовка договора заняли от силы минут 20. За это время я приятно пообщалась узнала о возможности инвестирования денежных средств. Очень благодарена за качественную работу сотрудникам Россельхозбанка в г.Унеча, за быстрое и вежливое обслуживание.