33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Заказала карту на сайте , после набрала на гор линию уточнила через сколько будет готова карта, мне ответили 5 дней . Пришло сообщение карта готова к выдачи , я прихожу в офис в мне говорят мы выдать карту не можем у нас все болеют , вв можете поехать в другой город для ее получения.Мы улетаем 4 числа , без полученной карты 

После закрытия ипотеки, в июле 2024г. обратилась лично в отделение банка с просьбой о закрытии счета. По истечении 45 дней счет так и не был закрыт. В сентябре обратилась снова. Сказали, что счет теперь закроется 30 октября. Сегодня 1 ноября и счет так же открыт. Пишу в онлайн чат приложения банка, говорят, что нужно идти в отделение.  

Получил на счет РСХБ деньги от обмена заблокированными активами, в частности бывшых etf фондов ВТБ. И когда я по СБП хотел перевести себе же эти деньги в другой банк счет и интернет банк заморозили(!)

Общался с поддержкой рсхб в соцсети, где меня послали на их горячую линию. Но дозвонится просто физически невозможно, у меня звонок висел больше 30 минут. В будний рабочий день(!) 

Надеюсь в коменты придут представители банка чтобы решить вопрос

Здравствуйте! Сегодня, 01.11.2024 пришла в Россельхозбанк в городе Нолинск со своим интересом. Хотела поинтересоваться ставками по вкладам, повысились ли. И, конечно, опять делюсь впечатлением! Изменения по ставкам, сказали мне, будет со дня на день! И снова мне сделали новое предложение! Сегодня мне открыли серебряный счёт! Я загорелась и на золотой, но это будет позднее. Так решила для себя. Сотрудники меня ознакомили с динамикой цен и металлами, но я остановилась пока на серебре. Даже не думала, что всего так много в Россельхозбанке! А какие классные Сотрудники!! Умницы! Всё знают, на все вопросы ответят всегда. Наверное у меня скоро будет вся линейка их продуктов. Очень рада снова и прибретению и общению! Снова благодарю Россельхозбанк за его предложения! (Скрин прилагаю). Очереди не было. В офис зашла в 11:45, за 15 минут всё рассказали и оформили. В офисе чистота, сотрудники в новых очень красивых галстучках. Очаровательные девушки!

Всем снова рекомендую обслуживание в Россельхозбанке! С благодарностью и уважением, Вера Г.

Мне перестали приходить СМС именно от этого банка, возможно это произошло ещё в мая, после смены оператора связи с сохранением номера. От других банков, сервисов и т.д. всё приходит.

Обратился в понедельник 28.10.2024 в поддержку, создали обращение. Номер обращения отправили мне по СМС (которые я не могу от них получить) и не продублировали голосом.

Обратилась в отделение банка для восстановления приложения которое по ошибке было заблокировано, сотрутники банка быстро и оперативно во всем разобрались, помогли установить приложение и рассказали как им пользоваться . Компетентные и отзывчивые сотрудники за что им большое спасибо. Так же проконсультировали по новым продуктам Банка, информация была очень полезна в будущем буду обращатся. Всем рекомендую.

25.10.2024 нужно было снять денежные средства с карты. В поселке было отключение света с 9 до 17 часов, ни один банк и банкоматы не работали. Заехал в офис Россельхозбанк Шербакуль по адресу Советская 74, тоже не было света, но работал генератор и офис принимал людей. Банкомат тоже не работал. Сотрудники посоветовали перевести деньги по Сбп на карту Россельхозбанка. И я смог снять деньги в кассе банка. Остался очень доволен, спасибо за помощь.

31.10.2024 в период с 13 до 14 часов по барнаульскому времени я посетил отделение Россельхозбанка, расположенное в г. Барнауле по адресу: ул. Антона Петрова, 190, с целью получения консультации по условиям открытия вклада «Свой вклад» под 22.00% годовых для новых клиентов. Мене консультировала молодая девушка на рабочем месте прилегающем к кассе. Имя которой я, к сожалению, не запомнил, чёрненькая и самая высокая из молодых сотрудниц отделения.

В ходе консультации, узнав, что я подхожу под условия открытия вклада «Свой вклад» и хочу разместить значительную сумму денег она заявила мне, что для открытия вклада нужно выполнить обязательное условие, а именно оформить страховку на сохранение процентов на вклад за 3000 рублей иначе указанный вклад открыть нельзя, так как сумма не маленькая и процент по вкладу тоже. Что банк, таким образом, заботится образом, заботится об мне. На мой вопрос почему это условие не указано на сайте банка и о нём мне ничего не сказали, когда я неоднократно консультировался на горячей линии по открытию вклада, сотрудница ответила, что это совершенно новое условие и указание руководства банка, которое ещё не успели разместить на сайте, а на горячей линии об этом условии могут не знать, так как работников на «земле» извещают о всех нововведениях в первую очередь и что без оформления этой страховки нельзя оформить этот вклад! После чего. Я возмутился и сказал, что никакой страховки я оформлять не собираюсь и обязательно проверю данную информацию и если это правда вклад открывать не буду, а она, нисколько не смутившись, подтвердила ещё раз правдивость своих слов! После чего, я вышел из офиса на несколько минут по делам и, вернувшись спросил у других сотрудников, где мне найти руководителя отделения для того, чтобы сообщить о происшедшем. Мне сообщили, что руководитель в отпуске. Тогда я потребовал, чтобы мне сказали, как связаться с исполняющим обязанности руководителя сотрудником для того, чтобы оставить обращение по поводу случившегося! После чего, я был принят сотрудницей банка, которая как я понял исполняет в настоящее время обязанности руководителя. В ходе общения с ней я объяснил ситуацию и что хочу оставить и зарегистрировать обращение а отделении по поводу случившего и обратиться по этому поводу в Роспотребнадзор по поводу навязывания ненужной мне страховки! В это время сотрудница, пытавшееся навязать мне страховку удалилась. Узнав о происшедшем, и.о. руководителя, общаясь со мной культурно и вежливо, заверила меня, что вклад мне будет открыт без оформления какой-либо страховки, что оформление страховки дело добровольное и не обязательное, и что меня будут ждать в офисе для оформления вклада, написав мне на листочке в какие окна и к кому мне обратиться по данному поводу, погасив таким образом конфликт! Сейчас для оформления вклада препятствий нет. Претензий к этой сотруднице у меня нет! Однако, подумав, я решил с целью недопущения повторения таких ситуаций впредь оставить обращение через горячую линию банка о случившемся и довести информацию о случившемся для вышестоящего руководства банка, что и сделал. На горячей линии от меня приняли обращение, присвоив ему регистрационный номер 251250 ! Вопрос считаю по проблеме будет решён не только после открытия вклада, но и после привлечения к дисциплинарной ответственности сотрудницы, попытавшейся меня обмануть! Если в ходи проверки будет необходимость прийти в офис для опознания этой сотрудницы, готов это сделать, так как живу рядом!

Через сайт банка произвёл заказ двух карт системы UnionPay. Согласно сообщения сайта в момент заказа о сроках готовности выбрал офис работающий в субботу 26/10/2024 офис № 7856 по ул. Бр.Кашириных. О готовности карт должно было прийти смс-уведомление. Т.к. уведомление не приходило неоднократно обращался в call-центра банка в том числе с просьбой изменить офис выдачи карт. В изменении офиса выдачи было отказано. СМС-сообщение о готовности карт так и не поступило. Отпросился с работы, приехал в отделение в 18:00 31/10/2024. Карты были доставлены в отделение, но в выдаче карт в рабочее время отделения было отказано, так как карты находятся в запертом сейфе. Как экономист, так и управляющая никакого другого варианта, кроме "приходите в другой раз" предложить не смогли. Отправить карты для выдачи в другое отделение отказались, даже в филиал, ссылаясь на отсутствие документооборота между подразделениями банка. По продуктам банка были даны неверные консультации, которые привели бы к финансовым потерям для меня, как клиента. Даже на входе в отделение терминал электронной очереди фактически не работал (белый экран)/ не печатал талон даже на экране, посмотреть эту ситуцию по камерам наблюдения управляющая отказалась, обвинив меня не в правде. График работы отделения не позволяет мне забрать карты до момента оправки в отпуск 08 ноября. Сроки рассмотрения моих заявлений о попытке каких то компромиссов - 14 дней. Кроме "приходите в другой день" каких либо вариантов не предложено. Очень жаль, что приходится идти на конфликт с самого начала. 

Обратилась в офис Россельхозбанка в г.Уржуме ул Кировский тракт д 32 за консультацией по вкладам. Пришла, в офисе чисто, светло, тепло, меня сразу же пригласила менеджер. Очень приветливая, вежливая, уточнила вопрос и проконсультировать по вкладам. Ставки мне понравились, заинтересовалась. Рассказали про зарплатную карту, и я решила оформить эту дебетовую карту. Так как я потом сама смогу без посещения офиса оформлять вклады. Понравилась программа Урожай, обязательно буду пользоваться этой картой и копить баллы, и тратить на любые покупки. Буду снимать наличные в любом банкомате без комиссии! Это очень удобно! Я вообще уже рекомендовала Банк своим друзьям! Осталась очень довольна обслуживанием, сотрудники приветливые, профессионалы!!! Спасибо, успехов и процветания!

Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание!

30 октября получала карту в офисе банка по адресу Игнатьевское шоссе 17. 

Взяла талон на электронном терминале, но в очереди ожидать не пришлось, обслуживание очень быстрое.

Сотрудник доброжелательная, улыбчивая, располагает к себе, профессионал своего дела:) Подробно ответила на все мои вопросы по карте юнион пей, а также предложила подать заявку на кредитную карту на очень выгодных условиях! 

Большое спасибо! Успехов и процветания!