33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Хочу поделиться впечатлением. Понадобилась кредитная карта с хорошими условиями, знакомые посоветовали обратиться в Россельхозбанк, так как уже пользуются продуктами данного банка. Обратиться на днях в отделение по адресу г. Торжок, ул. Радищева, д.2 все понравилось, сотрудник Мария предложила карту с длительным льготным периодом 115 дней, как раз такой период я и рассматривал, оформление заняло минут 20, советую данный Банк за доступность и внимательность.

Была срочная необходимость получить карту. Обратилась в ближайший офис г.Усолье-Сибирское, выдали карту! все подробно рассказали, предложили несколько вариантов, помогли с установкой мобильного приложения. В очереди почти не ждала, сотрудники очень вежливые, грамотные специалисты. Спасибо за карту! Рекомендую!

Очень хочется оставить отзыв о работе Россельхозбанк. Банк существует в какой то своей вселенной, где считает, что может кидать своих клиентов как хочет и им за это ничего не будет. Так вот негоспода, готовим с юристом иск в суд. 

У меня есть два кредитных продукта из этого банка. С каждым из них случилось лютая дичь. 

По первому продукту у меня оставалось два платежа: в октябре 7004.97 рублей и в ноябре 8786,35 рублей. Общая сумма 15791,32 рублей. В четверг 3 октября я внес досрочное погашение на уменьшение суммы платежей 2778 рублей. И вот начинается интересное. Сумма эта отображается, что я внес, но уменьшение платежей никаких нет. Обратился в офис банка, где все посчитали и сказали это в приложении ошибка, обратитесь на горячую линию. Написал в чат поддержки, там приняли заявку, в итоге получилось, что суммы, которые будут после погашения мне называли в офисе отличаются все равно от сумм, которые в приложении. 

Сейчас опишу проблему по второму кредиту, чтобы объединить обе проблемы. На втором кредите в приложении показывает, что у меня последний платёж 217 504, 70 рублей. По этой сумме также обратился в офис банка, где сказали, что вам могут помочь только на горячей линии. Дозвонился на горячую линию, где девушка ответила, что на горячей линии такие вопросы решить не получится и рекомендовала написать претензии в офисе банка, чтобы все пересчитали. 17 октября я пришёл в офис банка, видно было, что директор не понимает, как это в офисе претензии писать, если она же меня послала на горячую линию. Начала кому-то звонить советоваться, чтобы вместо слова претензия вна бумаге составили обращение. Не хотелось ругаться, потому что давно ещё были истории с этим банком, где я сделал вывод, что банк действительно колхоз. Написал обращение, оставил контакты и вот сегодня уже 4 ноября, а решение дл сих пор так и нет. 

По каждому из этих двух кредитов я делал досрочные на уменьшение суммы платежей и уменьшение сроков платежей. То есть переплата по каждому кредиту должны были уменьшаться. По итогу по каждому кредиту сейчас переплата больше, чем по договору. Понятно, что приложение живёт своей жизнью, специалистов в банке нет, кто может это всё починить. Раздражает, что я сам должен ходить (найти на это время), потому что банк работает в те же рабочие часы, что и я. То есть я отпрашиваюсь, лишаю свою семью заработка, чтобы идти в банк решать их косяки. И что делать самое главное неизвестно. В офис придешь, там ничего не знают и лишь бы не трогали их. На линию звонишь, там ничего не могут и посылают в офис. Вот такой он росколхозбанк. Даже если опять я позвоню, что скажут обращения никакого нет, сходите в офис ещё раз. Зайдешь в офис они начнут мяться, потому что столько времени прошло а ответить им нечего. Вот и осталось только найти юриста, который теперь решит этот вопрос. 

В сентябре 2024 года я обратилась в отделения банка чтобы стать клиентом и открыть вклад. НО не судьба. При оформлении документов, выяснись, что ПО банка не коннектит с мобильными телефонами Хайоми. Я не смогла получить код подтверждения, соответствено активировать карту и воспользоваться мобильным приложением. Вздохнув о пяти часах потерянного времени( трёх посещениях банка) перевела денюшки в другой банк, где за несколько минут открыла вклад. Грусно такое отношение к клиентам, багу уже несколько лет но ни-че-го не меняется. 

19 октября обратился в Россельхозбанк в Рыбинске, обратился за консультацией по вложению денег под хорошие проценты, во время оформления вклада увидел в витрине красивую монету, со знаком зодиака близкого юбиляра, сразу решил приобрести в подарок. Обратился к кассиру, М-ой Альбине Н., получил консультацию по ценным монетам, зачем они нужны, и сразу приобрёл такой замечательный подарок! Спасибо Россельхозбанку за идею подарка, а сотрудникам за прекрасные консультации и работу! Офис банка всегда приятно посещать! 

Сегодня, 4 ноября столкнулся с интересной ситуацией. При попытке первести деньги через СБП себе в другой банк увидел, что банк хочет за этот перевод ощутимую комиссию. Причем одинаковая ситуация при переводе в любой другой банк. Лимит в 30 млн далеко не исчерпан, да и в принципе при моих оборотах не может буть исчерпан. При звонке на горячую линию говорят, что будут рассматривать этот вопрос 10 рабочих дней, но при этом сообщили мне, что я могу оставить деньги на их вкладе. Очень похоже на сознательное удержание ухоящих в другие банки средств. Ипользовал в этом банке накопительный счет для оперативных операций с другими банками. Какакя тут оперативность (в две недели). Очень ненадежный банк. Очень не советую связываться с этим банком. Подведет в самы неподходящий момент.

Являюсь клиентом Россельхозбанка и неоднократно обращалась в офис для решения вопросов.Вот и 30.10.2024 года вновь посетила офис Россельхозбанка в пгт Кумены по адресу ул.Гагарина,15.Целью моего визита было взять реквизиты карты для дальнейшей передачи их по месту требования. На входе со мной поздароволись и сразу пригласили к свободному менеджеру Марии,очереди в офисе не было.Менеджер задала несколько вопросов,выпустила мне реквизиты и подробно рассказала о возможном открытии накопительного счета под 17%, а также повышенной ставке по вкладу.Меня заинтересовала возможность копить под такой приятный процент,решила открою накопительный счет и буду копить вместе с Россельхозбанком. Как всегда осталась давольна обслуживанием,обязательно расскажу знакомым,коллегам и друзьям о возможности открытия накопительного счета под высокий процент.Реквизиты и выписку по карте прилагаю.Прошу засчитать мой отзыв!

1. При обращении в банк при выдаче карты не выдают логин пользователя
2. При попытки востановить логин в банке был технический сбой и смс приходили не правильно. Учетная запись заблокировалась.
На сайте написано, что позвоните в контактный центр. Звонишь в контактный центр.

Говорят нужно идти в в офис. Офисы не работают в ближайшие дни резервных как в других банках нет.

Если вам нужно оперативно решить проблему этот банк не для вас.
Мобильного приложения под ios нет.