33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день, являюсь клиентом банка с 2023 года,и вот сегодня 29.10.2024 г был вновь обратился в замечательный офис банка в рп Черлак по улице Мельникова, 106 в районе 16:00. Около входа меня улыбчивая управляющая Альбина,помогла взять талон и провела к сотруднику Кристине, собираюсь копить на отдых,но возможно придется снимать ранее,сотрудник подобрал для меня удобный накопительный счет,плюс к этому у меня была уже ранее выпущена карта И теперь не только могу копить баллы урожай,но и получать повышенную ставку.

Около офиса хорошая парковка,есть где поставить машину.В офисе всегда чисто и уютно,девушки опрятные знают свою работу.

Всем знакомы рекомендую данный офис 

Надеюсь на следующий год получится взять сельскую ипотеку.

Добрый день!

Удивительная ситуация наблюдалась 28.10.2024 в 11.00-12.00 в отделениях РСХБ в городе Москва на м Бауманская и Электрозаводская.
Моя задача была - перевыпустить утерянную карту. Чат и колл центр эту услугу сделать не могут.

Обратился в офис на м Бауманская - электронная очередь не работает, 1 сотрудник и очередь 7-8 человек. Управляющая отказалась общаться и закрылась в кабинете. Девушка в очереди была записана на 10.00, однако в 11.20 ее так и не пригласили. Ушел из этой обители зла.

Отправился на м Электрозаводская.

Там в 12.00 такая же ситуация - электронная очередь не работает. В очереди порядка 12 человек, работает 2 окошка. Беспорядок, хаос, упарвляющей нет, вопрос задать невозможно. Как и многоие посетители данного офиса, ушел оттуда.

Соответственно, требую банк наладить процедуру обслуживания физических лиц в данных отделениях, провести беседу с управляющей офиса м Бауманская. Связаться со мной и дистанционно нгаладить перевыпсук карты.

На сайте оформил дебетовую карту. Через несколько дней пришло смс о готовности. Пришёл в офис получить карту, потратил своё время, а сотрудник заявил, что произошёл сбой, на самом деле карта не готова, но со мной непременно свяжутся. Прошло больше 2ух недель, так никто и не связался. Не понятно, зачем нужен этот банк, если даже не способны справиться с такой элементарной операцией, как выдача карты. Также думал о получении сельской ипотеки, но ни малейшего желания обращаться в Россельхозбанк нет. Отдали бы лучше настоящим, клиентоориентированным банкам лимиты, которые выделяются по госрограммам.

Хочу выразить благодарность К-ой Татьяне!
Задался поиском квартиры для себя, обратился в агентство и мне подобрали квартиру, которая мне понравилась. Подали заявку в Россельхозбанк.
В начале сентября со мной связалась К-ва Татьяна сотрудник Россельхозбанка на Костычева д. 5 и сообщила радостную новость, что мою заявку одобрил банк и согласовало Министерство сельского хозяйства. Сообщила, что мы можем подписать кредитный договор, мы определились с датой и временем.

19.09.2024 я с риелтором приехал в отделение на Костычева, очереди не было. После того как у меня уточнили по какому я вопросу, мне сотрудник помог взять талон и проводил к Татьяне. Она представилась, спросила как ко мне можно обращаться, девушка очень приветливая. Я очень переживал как будет проходить сделка. Татьяна все подробно рассказала . Перед подписанием договора, она открыла всё необходимые счета, выдала дебетовую карту, подключила личный кабинет. Сотрудница дела всё чётко, грамотно, быстро, мне понравилось её профессиональная работа. 

Татьяна подготовила кредитный договор и предоставила мне на ознакомление, я всё проверил и подписал. Она отвечала на всё мои вопросы при проверки кредитного договора. Предоставила мне памятку какие мои дальнейшие действиях для того что бы мною не было нарушения кредитного договора. 

После подписания кредитного договора я отправился в МФЦ для регистрации договора уступки по квартире. 

После регистрации я связался с Татьяной, и мы назначили дату встречи 07.10.2024 для выдачи кредитных средств. Татьяна ещё раз напомнила какие документы мне необходимо предоставить на выдачу средств. Приехав, в назначенный день, меня встретила Татьяна, пригласила к себе на обслуживание. Я предоставил все необходимые документы, Татьяна стала оформлять выдачу- доп. Соглашение, оформила страхование, прояснила все страховые случаи, ещё раз рассказала как оплачивать договор, как оформлять досрочное погашение в личном кабинете. Выдача прошла быстро.

Так же после подписания, сотрудница на связи и отвечает на мои вопросы- это очень экономит время, что никуда не нужно ездить и что мой вопрос будет решен в ближайшее время. Я очень благодарен Татьяне за её качественную и профессиональную работу, что она остаётся на связи- это ценно. Спасибо за индивидуальный подход!
Буду рекомендовать это отдаление всё своим близким и друзьям!

Добрый день ! Сегодня 28.10.24г обратилась в офис Россельхозбанка в г.Михайловка, прлезд Центральный, д.5. для оформления дебетовой карты.Хочу поделиться своим положительным впечатлением после посещения отделения. При входе в офис стоит очередь. Я взяла талон и сразу была приглашена к специалисту.Сотрудник оказалась вежлива и внимательна.Уточнила цель моего визита.После консультации я выбрала дебетовую карту с начислением кэшбэка, которая умтроила меня пл всем параметрам.Выпуск карты занял не более пяти минут и я была свободна.Желаю данному отделению высоких продаж и процветания.

28 октября обратился в офис банка, время 14:30, встретила Татьяна.я потерял карту, необходимо было восстановить карту и зайти в мобильное приложение банка. Меня проводили к сотруднику Марианна, которая перевыпустила пластик и выдала логин. Сразу вошли в приложение, очереди нет, все устроило, скорость ослуживания впечатлила. 

Я обратилась в дополнитеный офис АО Россельхозбанка по адресу г.Зубцов, ул. Победы , д.16 по вопросу взятия кредита на неотложенные нужды. Сотрудник меня обслуживающий рассказал все варианты по интересующему меня вопросу: какие процентные ставки по кредитам, рассчитал мой платеж с вариантом страхования и без него. Предложенные варианты меня устроили, завели заявку и сразу получили предварительное одобрение, мне необходимо было время для принятия окончательного решения, договорились о следующей встречи на 28.10.2024г. И вот сегодня я получила кредит. Обслуживание мне понравилось, вежливые и внимательные сотрудники, знающие свое дело. Быстро ориентируются в любых вопросах при обслуживании.

Пока находилась в офисе обратила внимание, что нет очередей.

В офисе чистота и порядок. Благодарю сотрудников за внимательное отношение к людям и рекомендую всем данный офис АО Россельхозбанка , уверена вам здесь помогут в любом вопросе.

14 октября обращался в офис Россельхозбанка, закрывал счет, оставлял реквизиты на вывод денег. Сотрудник уведомил что счет закрыл и деньги выведут в течении 7 дней, как выяснилось счет не закрыт и пришлось обращаться повторно. 24 октября снова пришел в это отделение, к этому же сотруднику, причину он озвучить не смог и заново пришлось закрывать счет, он также уведомил меня что деньги в течении 3х дней дойдут, с комиссией аж в 3% . Звонил в службу поддержки и мне сказали что счет так и не закрыт, и снова нужно обращаться в отделение. Пожалуйста решите проблему 

Деньги отоброжаются на счете, но я не смог их перевести с него на дргуие счета в этом же банке. Выдется сообщение "У вас недостаточно средств для перевода. Пожалуйста, пополните счёт". В чат-боте банка прочел сообщение, "если ваши активы были переведены в рамках централизованного перевода из банка ВТБ в Россельхозбанк и на текущий момент возникают сложности в совершении операции в Интернет-Банке или Мобильном приложении, то рекомендуем вам обратиться в любой офис Банка в пределах вашего региона с паспортом".

В офисе банка в котором изначально оформлял документы сообщили, что этого счета не видят и в в выдаче денег отказывают. После моей просьбы девушка отредактировала мои паспортные данныие и отсканировала паспор. Однако перевод по-прежнему не доступен. В чате с банком обрисовал эту ситуацию и сообщил, что в отделении не могут мне помочь. На что оператор опять мне сообщил, что "У вас возникает ошибка по причине того, что с 19.03.2024 Банк выполняет автоматическое закрытие текущих счетов клиентов, открытых при переводе активов.

Вам необходимо будет обратиться в любой офис Банка в рамках региона обслуживания для проведения процедуры идентификации, открытия нового счета и проведения процедуры перевода денежных средств с закрытого счета". 

Был в банке четыре раза

В первый раз обновили паспортные данные. Не помогло. 

Во второй раз было написано заявление о переводе средств в Московский головной офис. Прошло три недели. Ничего не изменилось. 

В третий раз было переписано это же заявление плюс заявление о закрытии счета. Прошло две недели. Ничего не изменилось. 

В четвёртый раз мне сообщили, что головной офис прислал отказ. Якобы нужно опять обновить мои данные в какой-то форме, но при обновлении выходит ошибка. Девушка в банке не знает что делать. Чётких инструкций и форм для заполнения головной офис не даёт. 

Получается замкнутый круг. 

Вопрос: что мне делать? Какое ещё и куда писать заявление? В банке всё в курсе моей проблеммы, но никто не знает как её решить. 

Дайте мне или сотрудникам офиса в г. Сарапул Удмуртской Республики чёткий алгоритм решения моей проблеммы. 

Год назад решил оформить карту Union Pay для отпуска, оставил заявку на сайте, ввёл все необходимые данные. После 2х недель ожидания звоню в банк - заявки нет, идите в отделение.

В этом году снова решил попробовать. Наученный горьким опытом, позвонил в поддержку уточнить, можно ли оформить заявку на карту онлайн или нужно идти и тратить время. Девушка сказала, что все работает хорошо, оформляйте заявку через сайт. Ок, оформляю, через 2 дня звоню - заявку не видят.

Иду в отделение, чувак говорит: а надо было госуслуги подключить, без этого не работает, хотя на сайте не указано, что это обязательно. Выглядит так, что банк просто незаконно собирает персональные данные и не начинает процесс оформления карты.

В общем, пришёл в отделение 7 октября, а вылет у меня 20го. Клерчонок сказал, до 20го 100% сделаем карту, все будет. В итоге смс о готовности получаю 24 числа, находясь в Китае.

Может, конечно, это я - тупой, но у меня 7 карт разных банков и проблем кроме сельхоза не было)

Доброго времени суток! Дополнительный офис Россельхозбанка, расположенный в Пензенской области, р.п. Мокшан, ул. Садовая, 26 я посетила с мамой 25 октября текущего года. Общее впечатление от посещения банка у меня сложилось положительное. При входе в офис нас встретил управляющий. Она представилась, спросила, как можно к нам обращаться, выяснила цель нашего визита, помогла взять нужный талон в электронной очереди. Время ожидания в очереди заняло не более 3 минут. Мы прошли в 4-е окно к сотруднику офиса. На наши вопросы о процентных ставках по вкладам и накопительному страхованию жизни, об условиях их размещения, сотрудник Наталья дала четкий ответ, быстро и доходчиво нам разъяснила. Обслуживание в банке заняло не более 7 минут. Мама осталась удовлетворена работой главного операциониста Натальи А. К-вой, её умением тактично общаться с клиентами банка, её профессиональным подходом в работе. За короткое время ей оперативно оформили накопительное страхование жизни.  Благодарю всех сотрудников офиса за профессионализм и качественное обслуживание клиентов!

Добрый день. 25 октября 2024 года я обращалась в Россельхозбанк в городе Зеленоградск улица Ленина 12б. для оформления дебетовой карты. Офис банка находится в центре города, что очень удобно. Помещение большое и комфортное. Со мной сразу поздоровался сотрудник и после уточнения услуги пригласил к окну. 

Во время консультации мне предложили дебетовую карту и так же рассказали про тарифный план и бонусную программу. Сотрудник так же помог с установкой мобильного приложения. Все оформление карты и ответы на вопросы по карте заняли всего 20 минут. Работники банка приветливые, доброжелательные, грамотные и понятно рассказывают о услугах и товарах. С удовольствием буду обращаться в этот банк за необходимыми услугами

25.10.2024г. 11:00 я пришла в отделение банка расположенный в г. Кашин ул. Луначарского 22/1, обратилась к специалисту Марине, она проконсультировала меня по талону электронной очереди, и меня сразу принял сотрудник Инна по талончику, она ответила на вопросы по получению кредитной карты очень быстро и чётко, мной была оформлена заявка на кредитную карту и рекомендации Инны я получила дебитовую карту "Своя" по которой я могу получать очень хороший кеш бек за покупки. Инна произвела на меня хорошее впечатление, очень понятно и быстро все рассказала и оформила. Отделение банка очень светлое и чистое. 

 Обратился в банк 25.10.2024 года по адресу г. Сердобск, улица Ленина, д.88 с просьбой разблокировать мобильное приложение, в офисе очень приятная атмосфера, чисто, светло, уютно, сотрудники очень отзывчивые, очередеди не было, я взял талон и сразу был направлен на специалиста, я объяснил ситуацию с блокировкой мобильного приложения, сотрудник выслушал и произвёл разблокировку, сейчас проблем не осталось. Обслуживание заняло не более 3 минут. Все оперативно и качественно. Очень понравилось.