33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

12 октября 2024 обратился для пополнения карточного счета. Девушки-операционисты помогли быстро пополнить счет, подсказали, как это лучше сделать (через кассу или банкомат). Дополнительно проконсультировали по картам UnionPay и по новым ставкам по вкладам. Давно обслуживаюсь в этом банке и в этом отделении - всегда вежливое и доброжелательное обслуживание, всегда готовы подробно все объяснить и проконсультировать.

На сайте при заказе слитка в отделении было упомянуто, что оплатить можно и картой. Но в отделении за такую операцию принимали только наличную оплату, причём уже знали как подсказать про ближайшие банкоматы других банков. Также на сайте красиво написано, что свяжутся в течении суток. Заказ был в воскресенье, после напоминания на сайте в понедельник (во вторник кончалась бронь по заказу), во вторник перезвонили с номера определённого оператором как "Подозрение на спам". Но в пятницу перезвонили с городского с нормальным определением оператором связи и спросили насчёт актуальности заказа. Связь между сотрудниками/отделами внутри банка поражают.

11.10.24 обратилась в офис на Коммунистической 85, интересовали ставки по депозитам. Офис удобно расположен, в офисе приятно находиться, чисто, современно, очереди не было. На входе около электронной очереди встретил сотрудник, помог взять талон, сразу проводил к менеджеру, ожидания не было. С менеджером обсудили мои пожелания по размещению денежных средств, сотрудник профессионально, без навязывания предложила несколько вариантов вложений. Меня устроило предложение по депозиту, его и открыли. Менеджер помогла установить и активировать интернет банк, обьяснила все быстро и на понятном языке. Еще мне понравился накопительный счет, его открою сама в интернет банке. Обслужили быстро, все оформление заняло минут 15, сотрудник компетентный, буду пользоваться услугами этого банка.

10 октября обратилась в офис Россельхозбанка г. Сосновый Бор для оформления дебетовой карты. Данный офис посетила не впервые ,но последний раз была более года назад и очень сильно все изменилось в лучшую сторону: в офисе сделан свежий ремонт, для клиентов в зале установили кулер, стоят вазочки с конфетами - находиться в офисе стало уютно и комфортно. Ожидание в очереди не составило и пяти минут, как меня пригласили на обслуживание. Меня обслуживала сотрудница Александра. Очень грамотный и опытный сотрудник. Рассказала мне подробно о всех условиях карты, также она первая кто мне рассказала, что карту можно защитить от мошенников, и такая услуга есть в Россельхозбанке. Одним словом, остались очень хорошие впечатления и от самого офиса и от сотрудников.

Посетила отделение Банка по адресу: г Бийск, ул. Ленина 258. Открывала вклад (очень порадовала процентная ставка) и за одно оформила накопительный счет и дебетовую карту, осталась очень довольна, вежливое обслуживание, все сотрудники приветливые, подробно все объяснили и ответили на все мои вопросы, надеюсь на долгосрочное сотрудничество! 

Сегодня 11.10.24 в 13.20 я посетил офис Россельхозбанка в Митино, Москва. Взял талончик, ждать практически не пришлось. Через минуту высветился номер моей очереди и я подсел к столику с очаровательной девушкой по имени Надежда. Она быстро вникла в мою проблему (я хотел получить дебетовую карту и открыть вклад на 3 или 6 месяцев). Надежда подсказала, как действовать, если я хочу перевести деньги на счет по СБП. Она открыла мне счет, распечатала необходимые для подписи документы, помогла установить приложение РСХБ и пояснила, как в него войти и как затем я смогу открыть очень привлекательный вклад под 22 процента для новых клиентов. Очень рад такой работе Надежды и надеюсь на плодотворное сутрудничество с банком. Фото номера очереди и скрин приложения прикрепил.

Посетил офис Россельхозбанк 11.10.2024,на Коломяжском проспекте 15. Отделение находится в удобном для меня месте. В офисе чисто, просторно, есть кулер для воды.Для удобства клиентов имеется электронная очередь. Обратился в банк с целью оформить кредитную карту с повышенным кэшбеком. Очереди в отделение не было, попал на обслуживание к Дмитрию Сотрудник вежливо и дружелюбно со мной общался. Спросил, что для мне является приоритетным при выборе карты. Ответил но мои вопросы: стоимость карты, лимиты на снятие, какие есть бонусы. Дмитрий рассказал о всех преимуществах карты. Время обслуживания заняла 10 минут, что считаю очень удобным. Могу подметить, что сотрудник знает продукты банка и общение с менеджером было комфортным. Что для меня ещё было важно, наличие электронной очереди, отсутствие очереди и обслуживание клиентов. Буду рекомендовать этот офис моим знакомым.

Ходил в отделение банка для смены номера телефона (хоть в других банках это можно сделать просто через приложение), все сделали, но номер так и не поменялся в приложении, в отделе заверили что все готово и номер сразу же поменяется, на следующий день захожу в приложение и виже что номер для уведомления и связи остался старый, посмотрел на отзывы других людей и понял что это довольно частая проблема у банка, надеюсь что скоро устранят эту проблему.

Добрый день, посещала офис Россельхозбанка в Шатое 17.09.2024 с целью зачисления денег на карту, в процессе беседы, сотрудник предложил открыть накопительный счёт, объяснил все преимущества и плюсы открытия счёта, на что я без раздумья согласилась.
Вдобавок, предложили оформить кредитную карту, подробно рассказали об условиях, лимитах, о том, насколько это удобно. Также узнала, что есть программа лояльности «Урожай», которая заслуживает отдельной похвалы.Удобный сервис, где можно накапливать баллы и тратить на покупки в онлайн магазинах.
Офис сам находится в очень удобном для жителей месте. Благодарю сотрудников данного отделения за внимательный подход к обслуживанию клиентов, качественные консультации для принятия решения по выбору продуктов банка, за очень доброжелательную обстановку в данном офисе РСХБ. В общем, от посещения остались самые положительные впечатления, спасибо за отличную работу.

Банки все не очень, но такого бреда я нигде не встречала

Заказала карту union pay на сайте. Через несколько дней пришло уведомление о готовности. Приходу в отделение. Во-первых, впервые вижу, что в отделении работает один операционист. И все. Больше людей нет вообще. Во всем отделении в банке в СПб сидит один человек. Уже странно, ну ладно. Дождалась своей очереди, все люди передо мной обращались в банк с тем, что у них что-то не работает - у кого-то переводы не работали, у кого-то приложение и т.д. 

Карту получила, барышня проверила паспорт, сделала скан, все как обычно. Хотя после этого почему-то нужно ждать 20 минут в отделении (активации логина для интернет-банка, который почему-то операционист должен выдать на бумажечке и происходит это не сразу после выдачи карты)

Ну тоже ладно. Странновато это все, но не криминально

Дальше пытаюсь начать пользоваться картой - входящий перевод на карту по СБП прошел, а исходящие и любые оплаты не работают. Пишу в поддержку. Ничем помочь не смогли, составили обращение. Ждите ответа 10 дней. На следующий день пишу еще раз в поддержку уже по другому вопросу (какая-то программа автоматом подключилась, которая мне на фиг не нужна), поддержка отвечает - а, да, ваше обращение, кстати, рассмотрено. Для подключения исходящих операций вам нужно актуализировать данные паспорта. Для этого нужно прийти в отделение 

Занавес.

Я день назад получила карту в отделении. С паспортом. А через день для того, чтобы карта работала, мне нужно идти и актуализировать данные. Я так полагаю, что для того, чтобы что-то в этом банке можно было сделать со своими деньгами, лучше просто сразу каждый день начинать с похода в банк

Закрою карту и забуду как страшный сон это недоразумение, а не банк/

Подали заявку на "Сельскую ипотеку" в РСХБ, пришло одобрение. Выбрали готовый дом, собрали все нужные документы, провели оценку, отправили все в банк - все хорошо. Выставили квартиру на продажу, нашли покупателя, получили задаток. Юристы банка проверили документы и отправили в МСХ. Пришло смс 30.08.2024 о том, что нужно обратиться в банк в течении 56 дней. Связался с менеджером банка, сказали документы в МСХ, срок рассмотрения 10 дней, ждите. 6.09.2024 поступила информация, что сельская ипотека приостановлена, тк закончились денежные лимиты. Снова связался с менеджером банка, меня уверили что те кто уже в МСХ будут рассмотрены и придет ответ. Прошло 10 дней - тишина. И началось...банк говорит обращайтесь в МСХ, Минсельхоз говорит обращайтесь в банк... 11.09.24 написал обращение в головной офис МСХ с вопросом почему нет ответа и просьбой ускорения согласования документов, тк застройщик уже начал нас подгонять в связи с тем, что ответов никаких нет, покупаем мы дом или нет. 30 дней срок рассмотрения обращения в МСХ...очень утомительное ожидание, но надежда на лучшее оставалась...10.10.24 пришел ответ на почту от МСХ, что по состоянию на 10.10.24 моя заявка не поступала...Хотя в банке меня уверили, что документы отправлены, ожидаем решения МСХ! После такого ответа от МСХ связался в руководителем ипотечного отдела РСХБ в нашем регионе(Пенза) и задал вопрос : - "как так получилось?". Ответ меня поверг в шок! Мне сообщили о том, что, якобы, у меня и еще какого то человека задвоился СНИЛС, и это было обнаружено в МСХ. Два разных человека с одним СНИЛСом. После этого банк писал письма в МСХ на корректировку данных и пока все это шло - закончились лимиты, программа приостановлена и рассмотрение документов соответственно тоже. Мои документы либо скорректированы и ожидают возобновление рассмотрения, либо просто ожидают еще без корректировки. На вопрос "как это могло произойти?", руководитель ответила, что ошибку допустил либо менеджер который заводил мою заявку, либо другой менеджер, который заводил заявку на другого человека. Какой именно менеджер допустил ошибку мне отказались говорить, тк это внутреняя политика банка. А то что мы на нервах ждали 1.5 месяца "ничего" отказалась комментировать вовсе. На вопрос почему меня не проинформировали об этом ранее, сказала спросить об этом у менеджера. После того как я сказал что мне надо знать имя сотрудника, который допустил ошибку, чтобы обратиться с этим вопросом к руководителю банка, мне начали неоднократно повторять о том, что до подписания КД банк в праве отказать в выдаче кредита без объяснения причин, явно намекая, что меня ждет после обращения к руководителю банка. Разговор закончился тем, что ожидаем выдачу лимитов, либо окончания сроков рассмотрения заявки(56 дней) и до свидания. 11.10.24 позвонил в головной офис МСХ, чтобы прояснить ситуацию про документы и их состояние. Там подтвердили, что документы мои пришли в порядке, но в системе был еще человек с моим СНИЛСом, в связи с этим обе заявки(моя и иного гражданина) были приостановлены для коррекции, далее закончились лимиты и приостановлены все заявки. 

Причем нас ждал и застройщик и покупатель...

Застройщик дом выставляет на продажу...задаток сгорает! Наш покупатель продал квартиру бабушки, чтобы перевезти ее поближе к себе, благо у него есть комната, где она пока проживает в ожидании нашей сделки. Квартиру по итогу мы продать не можем, тк нам некуда будет идти, а оставаться с 10 месячным ребенком на улице - просто не допустимо! В итоге нам надо вернуть задаток покупателю в двойном размере.

Вот так работают службы банка

10.10.2024 года, обратилась в отделение Россельхозбанка г.Искитима НСО,с просьбой открыть экроусчет. После часового ожидания, мне озвучили,что данная операция невозможна,в связи с тем,что мой паспорт недействителен и отправили в ОУФМС. При проверке УФМС установлено,что паспорт действующий и ни в каком реестре недействующих паспортов не фигурирует. После озвучивания этого обстоятельства в банке, решить вопрос до сих пор не получается. У меня срывается сделка,я несу финансовые потери, однако никакого результата и письменного отказа Россельхоз банк не даёт. Репутационные риски, моральное напряжение и финансовые потери, кто понесёт за это ответственность?...

Самое ужасное обслуживание и условия нахождения для клиента,которое я встречала.

Наконец-то стал участником программы сельская ипотека... Долго и муторно шел к этой цели, преодолевая все тяготы и невзгоды. Эпопея началась в марте 2024 года, а закончилась только 7 октября. Много проверок, согласований и тп. Но это и понятно, банк так или иначе должен страховать сеья и свои риски. В общем и целом результат достигнут. Запрыгнул так сказать в последний вагон, ибо программа на тех условиях, по которым приобретал дом, изменилась. С новыми условиями, вступившим в силу с 15 сентября 2024 года, будет не сладко.

Работа офиса порадовала, сотрудники не покладая рук телюпались со мной и до позднего вечера и без обеда, для закрыти акредитива управляющая пришла, находясь при этом в отпуске. Оценка - 5 баллов. Девченки сделали все на уровне.

Долго, очень долго все тянулось, столько нервов и переживаний... Цены на недвижимость поднялись, застройщик на нервах, риелтор и юрист аналогично, мы так вообще... НО! Ребята, оно того стоит! Действительно стоит! Теперь мы приблизились на шаг к мечте, а у банка появился новый клиент)))

Всем удачи и добра!

Хочу выразить благодарность старшему клиентскому менеджеру Наталье В. за оперативное решение вопроса по размещению вклада. Клиентом банка являюсь с 2011 года. В очередной раз 30 сентября 2024 г. во второй половине дня обратилась в офис г. Рудня, ул. Киреева, д. 115 за снятием наличных денежных средств, в офисе чисто и уютно, также и очереди не было, Наталья сразу обратила на меня внимание и вежливо стала задавать вопросы по исключению передачи денег мошенникам, рассказала про новый накопительный счет, если потребуются деньги, можно снять не теряя проценты. Мы с радостью приняли решения оставить деньги в банке до совершения сделки по недвижимости и очень благодарны за профессиональную консультацию.

02.09.2024 обращался в банк АО "Россельхозбанк" в г. Колпашево для консультации по кредитной карте, как только вошёл в банк, сотрудник меня заметил,прелставился и направил к свободному специалисту. Сотрудние представился, спросил как можно обращаться ко мне и цель визита. Сотрудник рассказал мне условия по кредитной карте и предложил оставить мне заявку. Я согласился оставить заявку, тем более, что требовался только паспорт. На приёме был всего минут 15. В этот же день пришло смс,о том, что одобренно, и позвонил сотрудник. В этот же день я получил кредитную карту.

После оформления кредитной карты сотрудник предложил мне оставить отзыв на одном из сайтов , я не раздумывая согласился .

Спасибо сотрудника банка за качественную , быструю работу.

На ваш почтовый ящик направил документы по оформлению продукта

Добрый день!

18 сентября 2024 года приобрел 30 монет из драгоценных металлов в офисе Россельхозбанка, расположенном по адресу: г. Рославль, ул. Урицкого, 9А. Кассир Л. А.И. согласовала мне скидку на монеты. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за наличие и ассортимент монет в офисе, а так же внимательно отношение к клиентам.