33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Здравствуйте. Подали заявку на ипотеку. Заявка создана 06.08.2024, ее одобрили. Нашли жилье, пришли в банк, чтоб убедиться, активна ли заявка. Сделали доверенность на супругу, т.к был в отпуске и снова поехал на СВО. В банке сказали, что всё хорошо. Заказали оценку, все документы включая оценку отдали в банк 30 сентября. Сегодня (8 октября) говорят, что заявки приостановили. НО, как могут остановить одобренную заявку По ВОЕННОЙ ипотеке????????? Мы потратили время, деньги.... прошу разобраться. На сайте указано, что по одобренным заявкам, поданным до 23.08.2024 выдача ипотечных кредитов по военной ипотеке осуществляется в стандартном порядке. 

Хочу выразить благодарность коллективу банка. Обратился за оформление депозита в Россельхозбанк в г.Ипатово, как юр.лицо.Ожидание в очереди было 5 минут, на приёме получил развёрнутую консультацию,оформил договор и остался доволен, время обслуживания заняло 15 минут, достойный офис, рекомендую данный офис к обслуживанию 

Обратился в отделение банка по адресу Краснодарский край Кореновск й район город Кореновск улица Мира 152 для оформления накопительного счета. Сотрудница Б-на Наталья И. проконсультировала мня, все мне объяснила по условиям счета. Спасибо ей больше. Девочки очень дружелюбные и внимательные. 

на прошлой неделе заходила в новый офис РСХБ. здание после ремонта, выглядит приятно, очередей нет. сразу помогли разобраться куда и к кому идти. оформили быстро, карту забрала в скором времени.  

хочу отметить работу сотрудников. все вежливы, компетентны, профессионалы своего дела. это моя первая карта в этом банке, так что меня полностью по ней проконсультировали и помогли настроить онлайн банк. довольна обслуживанием полностью!

Я являюсь клиентом Россельхозбанка с 2015 года. Имею вклады, накопительные счета, дебетовую карту Юнион Пэй. Давно дружу с этим банком, активный пользователь продуктов и процессов!)

01 октября посетила офис на Савушкина для получения консультации по вопросу получения кредитной карты Юнион Пэй, так как собралась в Китай ( давно мечтала посетить!).В офисе обслуживались два клиента. Я взяла талон и присела на диван ожидать. Время моего ожидания составило 4 минуты, меня пригласила менеджер Ирина. Она уточнила цель моего визита. Потом подробно рассказала об этой кредитной карте, все её преимущества. Она бесплатная, действует льготный период 115 дней, начисляется кэшбэк баллами урожай до 15%, а самое главное работает в 180 странах мира. Особенно удобно что можно бронировать отели за границей с её помощью. Мне выдали тарифный план. Ирина пояснила, что заявку можно подать по паспорту, т. к я официально трудоустроена и у меня подтверждена учётная запись на госуслугах, а ещё пенсию получаю в этом банке. Я ушла как всегда довольная качеством обслуживания! Девочки в этом офисе всегда приветливые, внимательные, меня как постоянного клиента все знают. Рекомендую этот офис для посещения) 

Делюсь с вами информацией по данному продукту, которую я получила в офисе.

     19.01.2024 г. Подали с супругом заявку на сельскую ипотеку , давно хотели приобрести свой дом. После того как нам заявка одобрилась , и мы нашли недвижимость, то обратились в отделение банка по адресу г. Казань, ул. Декабристов,158 для оформления и выдачи «Сельской ипотеки». Удобное место расположение, светлый уютный офис, доброжелательная атмосфера, отсутствие очередей при обслуживании, так как работают быстро и по талонам.

     Россельхозбанк предлагает в рамках государственной поддержки купить дом по ставке 3% годовых, что дает комфортный для оплаты ежемесячный платеж. Оформили все очень быстро , без каких либо затруднений .

     Огромное спасибо сотрудникам офиса и кредитному менеджеру А-ой Аделии за качественное обслуживание и оперативное оформление кредита и его выдачи .

     Дополнительно направляю документы.

Сегодня 07.10.2024 я обратился в офис банка чтобы узнать причину блокировки. Я не мог совершать операции в личном кабинете. Сотрудник банка не смог дать корректный ответ, она не знает причину ограничения и способы ее разблокировки. Лишь предложила получить наличные и закрыть счет Уверяла, что имеется комиссия на снятие наличных в кассе отделения 1%, независимо от лимитов, также уверяла о том, что в банкомате будет такая же комиссия. Я под большими сомнениями был вынужден соглашаться. После выдачи наличных я не увидел в личном кабинете никаких комиссий! Я думал, что сотрудница банка ошиблась и остаток средств останется на счёту. Спустя некоторое время захожу и вижу, что средства СПИСАНЫ по непонятному договору, о котором я даже не в курсе. У меня списали 1675₽ просто так! В офисе банке работают обманщики! Никакие договоры я не подписывал, никаких согласий на сторонние списания я тоже не давал! Буду обращаться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве, добьюсь увольнения данного сотрудника! Также буду обращаться в суд, жалоба в центробанк уже отправлена! Я вроде на дурака не похож

Нужно было перевести на свой счет в другой банк деньги, но россельхоз заблокировал перевод в целях безопасности, казалось бы, благое дело.... НО статутс платежа повис в статусе "в обработке" и сельхоза такое бывает дыже по СБП (видимо самые быстрые)...

Спустя 2,5 часа я позвонил в банк с вопросом, а не долго ли они обрабатывают платеж по СБП...

всего 30 минут ожидания, и мне радостным голосом сообщают

МЫ НЕ МОЖЕМ РАЗБЛОКИРОВАТЬ ЖДИ ЗВОНКА

В любом нормально банке подтверждение операции занимает 5 минут... но сельхоз решил всех удивить, мы говорит можем тебе позвонить в течении 2х суток - ЖДИ! и БУДЬ НА СВЯЗИ )))))
всё что смог это составить обращение №247624 и №247629 и меня отправили ЖДАТЬ
Спустя 2,5 суток мне позвонили и извинились, что никто не позвонил в течении 2,5 часов.

СТОПЭ!!! не 2,5 часов, а 2,5 суток!!! звонившая девушка очень удивилась, что за 2,5 суток в россельхозбанке так и не нашлось свободного сотрудника из ВРОТМОНИТОРИНГА ...
Ушла разбираться ... пока не вернулась )))

Но это огонь! если тебе в россельхозбанке заблочили перевод - ЖДИ! все ... жди сколько россельхоз захочет.
Пойду в Цб спрошу, нормальны ли такой подход...

Я З-ов Алексей А. в течении многих лет являюсь клиентом банка Россельхоз . хочу поделится своим открытием кредитная карта своя ,в пешей доступности офис на большевиков. Посещаю регулярно как по работе , так и с личными вопросами . Зашёл в этот раз проконсультироваться как работает сейчас карта юнион пей и в каких странах, на это мне сотрудник легко ответил, я собирался во Вьетнам. Потом С-ва Елизавета, предложила оформить кредитную карту юнион пей, для того чтобы был запасной кошелёк в поездке, идея мне зашла. 13.09.2024 прям при посещении офиса Елизавета помогла завести заявку через приложение, одобрили в течение дня. Созвонился с Елизаветой, она рассказала пошагово как выдать карту в приложении, даже ходить никуда не пришлось, единственное чтобы забрать карту, 25.09.2024 я это сделал и теперь полностью готов к поездке. Спасибо Россельхозбанку за удобные дополнительные сервисы . 

В самом отделении очень быстрое обслуживание, есть кулер и достаточно просторно. Не первый раз пишу сюда отзыв , обычно ресурс просит подтверждения слов , поэтому приложу фото.

Всем спасибо и удачного сотрудничества с Россельхозбанком.

 Я, Е-ко Р. А., являлся клиентом Орловского регионального филиала АО «РОССЕЛЬХОЗБАНК», в моем обслуживании находилось 2 карты. В воскресенье 06.10.2024 я забыл свою карту на банкомате , когда снимал денежные средства. Мне необходимо было еще снять денежные средства , из-за отсутствия пластиковой карты я привязал карту в приложение Мир Пэй на своем телефоне. При попытке снять денежные средства в размере 65000 (Шестьдесят пять) тысяч рублей банк заблокировал снятие , а так же все мои банковские продукты и доступ в ЛК (личный кабинет). Я сразу же набрал на горячую линию АО «РОССЕЛЬХОЗБАНК» по номеру , который был указан в смс сообщении о блокировке, сотрудник сказал ожидать звонка из банка , только так смогут разблокировать .Звонок из банка так и не поступил мне , и мои карты и доступ в личный кабинет так и остались заблокированными. 

Утром в понедельник 07.10.2024 я обратился в отделение Орловского регионального филиала АО «РОССЕЛЬХОЗБАНК» , сотрудник Б-на Н. , для того , чтобы разблокировать доступ и снять свои денежные средства в размере 484027(Четыреста восемьдесят четыре тысячи двадцать семь) рублей. Сотрудник Б-на Н. сообщила мне , что карта была забыла в банкомате , и разблокировка не представляется возможным , нужно закрыть счет и снять /или перевести денежные средства . Я согласился закрыть счета и снять деньги наличными , после длительного ожидания деньги мне так и не вдали , сказали переводить на счет в другом банке , я согласился , но мне было озвучено, что с меня удержится комиссия 3%, от суммы , потом мне сообщили что комиссия будет составлять 10500(десять тысяч пятьсот)рублей с каждый карты , у меня их было 2 , на одной лежали денежные средства , на второй нет, ответ на вопрос , почему я должен платить 10500 (десять тысяч пятьсот)рублей за карту которой нет денежных средств мне не поступил. Просьба выдать мне документы о списании комиссии, документы о закрытии моих счетов , сотрудник отказался . 

Таким образом , с меня было удержано 23820(двадцать три тысячи восемьсот двадцать)рублей , ни одного документа сотрудник Б-на Н. мне не предоставила 

Согласно Сборника тарифов, размещенного на сайте Орловского филиала АО «РОССЕЛЬХОЗБАНК», комиссия за перевод денежных средств с моего счета на мой счет в другом банке не взымается.

 Согласно п.2.1.3 Сборника тарифов, размещенного на сайте Орловского филиала АО «РОССЕЛЬХОЗБАНК», комиссия за закрытие счетов не взымается  

Прошу:

Пояснить почему сотрудник Б-на Н. не выдала мне ни одного документа (заявление о закрытии счетов, заявление с реквизитами на перевод суммы , а также ни одного документа подтверждающих куда списались мои 23820(двадцать три тысячи восемьсот двадцать)рублей.

 Пояснить расходование моих денежных средств со счета в сумме 23820(двадцать три тысячи восемьсот двадцать)рублей, предоставить все документы и выписки.

Ответ прошу направить на адрес электронной почты в установленный законом срок 

Банк повысил ставку по ипотеке с 3% до 11,5% без предупреждения, обоснования и без причины. Третью неделю ездим в офис банка, проверяем все документы(которые нами предоставлялись в срок), пишем одни и те же заявления каждый раз, но работники, каким-то образом, не вносят данные и никто ничего не может нам объяснить. Связались с юристом.Ставка так и не вернулась. Собираемся подавать в суд, если, до следующего платежа, так и не вернут прошлый процент по ставке

• Добрый день. Отделение Россельхоз банка, Курск, ул. Невского, 7 - постоянно огромные очереди, так как работают всего два окошка из 6ти. Очень медленное обслуживание, на одного человека уходит около 20ти минут. Мне не хватает обеденного перерыва 1 час, чтобы передать документы в банк по ипотеке. Почему два специалиста на все отделение? Последняя дата посещения 07.10.2024 14:30, посмотрите по камерам, сколько человек в отделении и сколько сотрудников на рабочих местах. Безобразие!

Добрый день.

Делюсь своим впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке в Лениск-Кузнецком! Я пришла в отделение, чтобы получить выписку по накопительному счету 07.10.2024. Мне очень понравилось обслуживание, решила оставить отзыв. Офис очень современный, комфортный, уютный. Есть электронная очередь. Я взяла талон, и после минутного ожидания попала к специалисту Наталье. Сотрудник Наталья, сразу уточнила с каким вопросом я обратилась, выдала мне выписку по накопительному счету, далее рассказала о возможностях новых вкладов, ПИФОВ. Рассказала о начале продажи облигаций РСХБ. Информация была полезной и интересной. Подумаю на счет нового размещения денежных средств. Наталья была очень вежлива, работала быстро. Обслуживание и консультация заняла не более 10 минут. Благодарю за чуткость.

Добрый день! Теперь являюсь клиентом Россельхозбанка. 14.08.2024г обратилась по адресу г.Липецк ул Водопьянова 17а ,для оформления сельской ипотеки. В очереди ожидание составило менее 5 минут. Очень удобный и уютный офис. При оформлении ипотечного кредита мне предоставили подробную консультацию об условиях, оформления прошло очень быстро, быстрое подписание документов, грамотный очень персонал, ответы на любые вопросы , ни каких скрытых комиссий. Буду рекомендовать всем ! Большое спасибо.

Открыл карту юнион пэй, пытался оплатить билеты ей на турецкие авиалинии.

В итоге и оплатить не удалось, ошибку выдает и деньги вывести не могу. Почему то СБП у них работает только на вход, а вывести денег никак. Поддержка говорит ждите до 10 дней, обращение зарегистрировали. Вот сижу жду, билеты в отпуск так и не куплены...

Никогда такого не было и вот опять. Банкомат AM010016 в офисе на улице Гагарина в Жуковском (Московская обл.) давно просится на замену. Сегодня в 19:30 вносил деньги на карту. Поместил две купюры номиналом 5000₽ и банкомат начал громыхать внутренностями. После трех минут начал видеосъёмку и не зря. Ещё через минуту банкомат выдал оптимистичное "Произошёл сбой приёмника наличных" и предложил забрать карту и всё. Еще раз инициировал внос наличных, в лотке, как и ожидалось, денег уже не было. Звонок на горячую линию был пустой тратой времени.

Теперь будем ждать реакции банка и перейдём к работе только через кассу