33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Внесла деньги на дебетовую карту россельхозбане в банкомате Россельхозбанка. Необходимо было сделать обязательные платежи. Банкомат выдал чек что баланс положительный и деньги внесены на карту. Но когда я зашла в банк онлайн оказалось что денег на карте нет. В чате посоветовали подождать до следующего рабочего дня, к слову сказать что деньги вносила в пятниц. Прождала все выходные и понедельник и пошла писать обращение в отделение. Прошла неделя - денег моих нет. Вот сижу и думаю, пойти написать заявление о мошейничестве? Банк пользуется моими деньгами уже 10 дней. 

На пустом месте заблокировали карты. Пыталась сделать оплату. Придя 3 раза в банк и ведя переписки со службой поддержки, карты все таки разблокировали. Но при каждой оплате или переводе онлайн карты снова блокируются. Каждый раз нужно ходить и разбираться в банк. Деньги со счета снять можно только с комиссией. Лежали евро для оплаты в интернет магазине, пришлось перевести их в рубли потеряв 10. 000. Сейчас в пятый раз заблокировали все карты. Потому что сняла часть денег в банкомате. В банк не дозвониться , сидела у оператора в банке и 10 минут ждали когда снимут трубку , но трубку так и не ответили. В результате оператор предложила перевести деньги самостоятельно между счетами. Только вышла из банка и счета снова в блокировке.

Скрины этого издевательства прикрепила.

26 сентября 2024г представители нашей организации обратились в офис банка с просьбой подобрать оптимальный вариант для размещения денежных средств. Персональный менеджер, закрепленный за нашей организацией, в филиале в короткий срок предоставила интересующую информацию и подготовила для нас персональное предложение на очень выгодных условиях, которые кардинально отличались от предложений других банков. Так же менеджера Краснодарского филиала Ю-ва Ирина С. оперативно подготовила для нас договор о размещении депозита , и мы все оформили в режиме он лайн. Так же хочется отдельно поблагодарить Управляющего Крымским филиалом Л-ву Юлиану В. и работника Г. Светлану А. за их чуткое отношение к клиентам и профессионализм.

Мы остались очень довольны, как и всегда! 

24.09.2024 г. обратилась в офис Россельхозбанка в п. Чернянка Белгородской области для открытия дебетовой карты. Офис в центе поселка, что для меня удобно и тем более, что в офисе всегда приятная атмосфера, сотрудники вежливые и грамотные. На входе в офис взяла нужный талон и сразу , без всякого ожидания попала к сотруднику Марии. Мария очень подробно рассказала об условиях выпуска и обслуживания карты, о том, что она полностью бесплатна. Я была с дочкой и сотрудник предложил выпустить еще дополнительную карту "детская", что мы и сделали. Спасибо сотруднику за обслуживание.

Пришла в отделение банка по адресу г. Астрахань ул. Яблочкова, 28 24 сентября примерно в шестом часу вечера, очереди практически не было и меня приняли довольно быстро, менеджер банка В-ва Елена оперативно помогла мне разобраться и оформить две премиальные карты с типом обслужива "ультра", все объяснила, помогла установить приложение банка и выдала все необходимые документы, прилагающиеся к картам и счетам, очень вежливый и приятный сотрудник, впервые стала клиентом Россельхозбанка и после посещения данного филиала осталась очень довольна

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам ДО Россельхозбанка в ст.Калининской. 17.09.24 открыл вклад, меня обслуживала менеджер Анна. На входе встретил приветливый администратор взял талон, проводил к специалисту. Очень грамотно и понятно Анна рассказала про условия вклада, предложила бесплатную дебетовую карту и интересную страховку. Ответила на все вопросы, разъяснила о надежности государственного банка. Дополнительно проводила в кассу, где я без комиссии оплатил за электроэнергию. Все с улыбкой, вежливо, понятно. Буду рекомендовать банк своим знакомым.

Наша организация ООО "Стройтекс" обслуживается в Россельхозбанке с 2010 года. В конце прошлого года нас перевели на другое программное обеспечение "Свой Бизнес". Программа новая, и у нас периодически возникали сложности с ней. При любой проблеме обращались к сотрудникам офиса, который находится в городе Приволжск, площадь Революции 1 б. Всегда все сложности удавалось решить быстро. Очереди здесь нет и есть специалист, который обслуживает юридических лиц. 

В начале сентября 2024 года нашей организации необходимо было сделать перегенерацию ключей. Обратились с вопросом, как это сделать к сотруднику Г-на Татьяна С.

Выражаем благодарность этому специалисту за её ответственное отношение к своей работе и клиентам которых она обслуживает. Не смотря на то, что в её обязанности это не входит, Татьяна С. в свой обеденный перерыв к нам подошла, объяснила и показала, как нужно сделать перегенерацию. Ключи успешно перезаписали, все работает замечательно, кроме того, показала, как можно загружать и выгружать документы в программе. Огромное спасибо за помощь и качественное обслуживание!

1. Получал дебетовую карту в Россельхозбанке, сотрудник Ульяна хорошо проконсульнировала, помогла скачать преложения и рассказала какие услуги можно получить в банке. Я доволен обслуживанием банке.
2. Так же расказала что можно азять кредитную карту на осень выгодных условиях
3. Раскахала про потребительский кредит. Мне все очень понравило

Вечером решил перевести денежные средства себе из Россельхозбанка в другой банк по СБП по своему же номеру телефона. Все заполнил, выбрал, ввел код из смс, ничего не предвещало беды. И тут раз, приходит смс что "распоряжение приостановлено по 161-ФЗ, ожидайте звонка или позвоните сами по указанному номеру". Звонка так и не поступило, подумал, завтра разберусь. Ночью приходит смс что учётная запись заблокирована обратитесь в офис банка. Истратил время, сходил в банк, разблокировали. Ладно. В этот раз решил в обед провести ту же самую операцию, в этот раз наверное позвонят. Через час, понимая что никто не позвонит решил сам позвонить в банк, но это оказывается не так просто. Пробовал звонить больше 40 раз за последние 8 часов, ждал 30 минут но каждый раз робот говорит что "ожидание ответа оператора больше 10 минут". Как понял из отзывов, в полночь меня заблокируют снова. И снова хождение по мукам. Придется снимать деньги так и обращаться в другой банк который дорожит клиентами.

В отделении Россельхозбанка по адресу Нижняя Красносельская 45/17 открывал эскроу счёт для оплаты ипотеки в строящемся доме А101 по ДУДС.  Главный клиентский менеджер Х-ва Найля Р. сообщила, что нужно оплатить открытие эскроу счета по ДУДС наличными 3500 рублей. Старший кассир С-кая Татьяна А. приняла в кассе деньги.  Смутило, что нигде не была прописана сумма, кроме приходного кассового ордера. Дополнительно уточнял, точно ли делают по ДУДС, а не ДКП, потому что по тарифу банка бесплатно счёт открывается по ДУДС.  После оформления счета мне выдали только реквизиты счета и заявление с номером договора об открытии, также попросил отдать кассовый ордер, так как его мне "забыли" отдать. Работа как в 90х - наличные, документы прячем, ничего не объясняем. После уточнения с поддержкой банка выяснилось, что открытие эскроу счета по ДУДС бесплатно, деньги у меня взяли непонятно за что. Поразительно, что рассмотрение возврата денег может занять 30 дней, несмотря на то, что у меня их забрали мошенническим образом. 

Я Индивидуальный Предприниматель глава кфх К-ко М , обратилась в банк Россельхозбанк с. Красногвардейское Ставропольского края. 30. 09.2024г. В 10.00 часов обратилась в банк, срочно потребовалось внести средства на счёт ИП, для расчётов с поставщиками, в течении 10 минут мой вопрос был решён. специалисты банка мне предложили подключить услугу Самоинкассация, которая мне позволит вносить средства через банкомат банка в любое удобное для меня время. В течении 10 минут услуга была подключена, кроме того я воспользовалась предложенными мне дополнительными и очень нужными услугами свой бизнес, Кодовое слово, которые мне облегчает работу по ведению моего бизнеса. Спасибо большое, все очень быстро и профессионально, я не ошиблась с выбором банка. Огромное спасибо сотрудникам за отзывчивость и внимание к клиенту!

Хочу поделиться своим положительным опытом общения с отделением на гражданском проспекте. На протяжении всего времени, что я являюсь клиентом этого банка, меня всегда радовали профессионализм и дружелюбие сотрудников.

Недавно мне понадобилась помощь в открытии дебетовой карты. Сотрудница Евгения была невероятно внимательна и отзывчива. Она не только подробно объяснила все условия, но и ответила на все мои вопросы, что помогло мне сделать правильный выбор. Я чувствовала себя комфортно и уверенно на каждом этапе.

Кроме того, в 2020 я брала кредит в этом банке, и хочу отметить, что процесс его оформления прошел гладко. Все условия были четко прописаны, а сотрудники всегда были на связи и готовы помочь. Я успешно погасила кредит, и осталась довольна тем, как банк поддерживал меня на протяжении всего срока.

Также стоит отметить, что в отделении всегда чисто и уютно, а ожидание своей очереди проходит быстро благодаря организованной работе.

Большое спасибо команде офиса на Гражданском за высокий уровень обслуживания! Рекомендую всем, кто ищет надежный банк с отличным сервисом.

Добрый день! 12.09.2023 года обратилась в отделение АО "Россельхозбанк" за консультацией по вопросу кредитования. Клиентом являюсь с 2018 года. Особую благодарность хочется выразить клиентскому менеджеру Ш-ой Анастасии. Косультация проведена на 10 баллов. Очень довольна условиями. Процент адекватный, не завышенный. Четко был произведен расчет суммы, обсуждены все ньюансы и условия по продукту. Было предложено масса дополнительных услуг по продуктам Банка. Анастасия унивесальный специалист! Знает всю линейку услуг: вклады, открытие счетов, дистанционное банковское обслуживание, страховые продукты, информацию о продаже валюты и ценных монет. Не смотря на большое скопление клиентов, грамотно, четко, а главное спокойно ответила на все поставленные вопросы, которые у меня возникали в процессе консультации. Хочется сказать , огромное спасибо, за профессионализм. "Россельхозбанк"-серьезный Банк, который дорожит своими клиентами !