Имею сельскую ипотеку в данному банке, исправно плачу, без каких либо нарушений, все документы по страховке, прописке, предоставлены.Случайно обнаружил в приложении, что изменён график платежей. Банк самовольно изменил график, никоем образом не уведомив меня, при этом Контакт-центр подтверждает, что никаких нарушений нет. Логики в изменении платежей нет, ближайший платёж увеличился более чем в два раза, но последующие платежи уменьшились по отношению к подписанному графику платежей. Обращался в офис банка у своему менеджеру, обращался на горячую линию, также общался в чате с менеджером и никто внятного ответа так и не предоставил и я так понимаю что моей проблемой никто не занимается.

Регулярно обращаюсь в банк. Обслуживание быстрое, в очереди стоять не приходится. Денежные средства выдают быстро. В банкомате всегда есть наличка. Сбоев в работе банкомата не наблюдала, с картами тоже проблем никогда не было. Мобильное приложение яркое, понятное, глюков не бывает. Сотрудники банка очень вежливые, грамотные, всегда помогут. Желаю им успехов и процветания. 

Пытался через мобильное приложение закрыть автоматически пролонгировавшися вклад - отказ по "Неизвестной ошибке". На следующий день вновь пытаюсь - аналогично. Звоню в техподдержку, после долгих разговоров сказали только ехать в офис. Съездил в ближайшее отделение - там вклад не виден, открыт почему-то в центральном офисе, езжай туда. Я не могу. Вызвал старшего - в итоге формили бумаги и обещали в течении 3 рабочих дней перевести счет в их отделение и закрыть. 2024 год на дворе.

В данном банке оформлена сельская ипотека . Есть определенные условия по данному продукту , которые в течении полугода после сдачи новостройки необходимо предоставить в банк. В решении всех вопросов, от сотрудников банка не было получено ни одного внятного ответа, только " что вы от меня хотите я просто оператор"," я не могу у вас принять документы, может я уволюсь", " я работаю здесь за копейки" и т. п. Последнее мое обращение по ипотеке это предоставление паспорта с пропиской в новом жилье . я нахожусь совершенно в другом городе , пришла с паспортом ( как прописано в договоре), у меня отказались его принимать, ссылаясь на изменения в договоре , о которых меня не оповестили и не предоставили даже письменного обращения , что необходима справка еще с места жительства. Оператор в офисе г. Воронеж пер. Красноармейский 7 а, менеджер М-ва И.В, отказалась принимать паспорт с пропиской , ссылаясь на какие то не понятные новые условия , которые ей якобы кто то сказал, письменно подтверждение также отказалась предоставлять, только звучали слова "а я что ", какие ко мне претензии . Написав в чат с данным вопросом, ответ был АО «Россельхозбанк» (далее – Банк), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.

В ходе проведенной проверки установлено, что между вами и Банком заключен кредитный договор №201****/**60 от 28.12.2020.

Вам не требуется предоставлять в Банк документы о факте регистрации по месту жительства, так как данные требования действуют для кредитных договоров, открытых с 01.01.2021.Я нахожусь в другом городе , часто ездить в другой город нет возможности, истекает срок предоставления документов . Прошу принять меры и провести обучение для сотрудников , что бы владели верной информацией . Такое отношение для сотрудника банка не ПРИЕМЛИМО ! И это не единственный вопрос , по которому возникли сложности . 

16.04.2024 подали заявку в отделении банка на сельскую ипотеку. До сих пор не получен ответ. Ни положительный ни отрицательный. Ходили в отделение банка 6.05.2024 менеджер пообещала, что до конца недели ситуацию прояснит и отзовнится, не отзвонилась. Звонили пару раз а отделение. Каждый раз нам обещают перкщвонить, но ни разу не перезвонили. Хочется понять: стоит ждать? Или ее просто не существует этой сеььской ипотеки в Россельхозбанке. И нам уже давно пора было обратиться в другие банки... Но пока никто ничего нам объяснить не может. Кулцентр, горячая линия тоже не видят заявок поданных в ртделениях банка....1,5 месяца в в ожидании. Закагчивается теерпение. Звезду добавила лично менеджуру за грамотное обслуживагие.

23.05.24 в 15:30 обращалась в офис в г. Демидов, ул. Советская, д10, чтобы узнать о предложениях по вкладам. Необходим был такой вклад, чтобы можно было пользоваться деньгами в любой момент. Сотрудница встретила прямо возле входа, поинтересовалась чем может помочь и провела к себе за стол. Обслуживание проходило без проблем. Мне предложили несколько варианотов с разным сроком и ставкой. Рассказали подробно о каждом. И я остановилась на накопительном счете. Потому что им можно пользоваться всегда, снимать и пополнять, и ставка очень привлекательная. Сотрудница все время была приветлива, улыбалась, опрятно была одета, что для меня не мало важно. По итогу в офисе провела 15 минут. 

Обатилась за бесплатной картой юнион пей в офис на лескова 3г.

сразу пригласили в окно уточнив какой вопрос. Сотрудник представился утрчнил как меня зовут. Максим рассказал про программу привелегий, про исполтзлвание карты ща границей и конвертацию в случае оплаты в не в валюте карты.
установили личный кабинет, получила консультацию по страховке для выезжающих заграницу. Так же подали заявку на кредитную карту.

быстрое и грамотное обмлуживание. Очередей нет. офис просторный и светлый. Всем советую

Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Вичуга по адресу ул. 50 лет Октября, д. 6 очень давно. Сегодня обратилась в офис по вопросу открытия вклада. При входе меня встретил сотрудник и помогла взять талон, ожидания не было, меня сразу пригласили к операционисту. Операционист меня проконсультировала по открытию вклада. Меня заинтересовало предложение вклада Доходный на 6 месяцев под ставку 15,3%, выгодные условия. Так же предложили оформить кредитную карту, как персональное предложение, с льготным периодом 115дней. Обслуживание заняло не много времени, около 15 минут. На протяжении всей консультации сотрудник был вежлив. В кассе предложили купить монету, очень приятно. Очень нравится этот банк!

   Хочу выразить благодарность работникам офиса "Россельхозбанка" в пгт Тужа, Кировской области за подробную и качественную консультацию по продуктам банка. 

   В РСХБ у меня взята ипотека, 14.05 я пришла в офис для продления договора страхования, обслуживала меня менеджер-операционист Ирина. После всех вопросов по страхованию, Ирина мне рассказала о кредитной карте РСХБ. Она настолько подробно и доступно мне всё объяснила: о льготном периоде, о подключении кредитной карты к программе лояльности "Урожай", а главное - всегда доступном "запасном" кошельке, в случае возникновения непредвиденных ситуаций. 

   Мне очень нравится обслуживаться в нашем офисе РСХБ: удобное расположение (самый центр посёлка), профессиональный и всегда доброжелательный, улыбчивый и позитивный коллектив. В офисе и на территории вокруг него всегда чисто, прибрано, нет раскиданного мусора, клумбы вокруг офиса уже подготовлены для озеленения. 

   Считаю, что наш офис РСХБ - самый лучший! Всем своим друзьям, родственникам и коллегам рекомендую обслуживаться в нашем замечательном офисе "Россельхозбанка"! 

Добрый день,давно являюсь клиентом Россельхозбанка в городе Можайск,хотела бы отметить всегда комфортная и уютная обстановка в данном отделении , приятные и вежливые сотрудники . В очередной раз 7 марта 2024 года обратилась в банк для переоформления вклада ,взяла талон очереди большой не было ожидание составило менее 2 минут, меня пригласили в окно ,сотрудник Ж-ва Людмила С-на рассказала про вклады про процентные ставки предложила выгодный вклад по моим запросам ,ответила на заданные мной вопросы разъяснила доступно подробно.Вопросов не осталось спасибо большое за развёрнутую консультацию обслуживании довольна.