Сегодня, 23 мая 2024 года, я посетил отделение Россельхозбанка по адресу Свободы 58 (город Рязань) с целью оформления моментальной карты. 

При входе меня приветливо встретили и перенаправили к операционистам, мне помогли заполнить необходимые документы и разъяснили преимущества использования «аппетитной» карты. Процесс оформления занял минимум времени, также была оказана помощь в настройке мобильного банка. Я остался доволен качеством обслуживания и оперативностью работы сотрудников Россельхозбанка. Спасибо!!!

Здравствуйте, обратилась в офис Россельхозбанка, пер. Первомайский 98Б, ст. Кущевская, 05.04.2024 года в 3 окно специалист Х-як Ю. Е. В офисе банка имеется терминал для электронной очереди, взяв талон я присела на стульчик и ждала когда подойдёт моя очередь, ждала минут 10. 

Доброжелательные работники банка, оперативно и чётко выполняют свою работу. Открыли мне вклад под хорошую процентную ставку, всем своим знакомым рекомендую этот банк! Хорошие процентные ставки и условия для сбережения денежных средств клиента. Я тут же в банке скачала приложение Россельхозбанка, теперь могу онлайн смотреть баланс по счетам и картам. Оформили документы для получения карты юнионпей валюта в долларах. Когда карта поступила в офис банка, мне пришла смс с уведомлением о доставке карты, а так же позвонил менеджер, что очень удобно. 

Я очень довольна, что я клиент банка!

Обратился 22.05.24 в офис Россельхозбанк в г.Гатчина.

Для решения своей проблемы.Была проблема с мобильным приложением,поменял телефон и не получилось установить новое приложение.

На входе стоит электронная очередь,в офисе не было много клиентов ,поэтому ожидание заняло всего лишь 5 минут.

При решении моего вопроса сотрудник Юлия помогла мне установить новое приложение ,распечатала мне логин и помогла мне войти в мобильный банк.Так же в банке открыт накопительный счет и Юлия рассказала мне о новых условиях по данному счету и об акции ,которая проходит на данный момент.Есть над чем подумать .

Обслуживание заняло не больше 10 минут .

Спасибо за оперативность.

Рекомендую

Подавали заявку на сельскую ипотеку через сайт. По началу всё понравилось, удобно было пользоваться сайтом, в тот же день пришло предварительное решение. После того, как загрузили документы тоже довольно быстро дождались окончательного решения. С нами связалась девушка из отделения банка, для того, чтобы мы выслали документы на объект недвижимости на электронный адрес. И всё, на этом всё застопорилось. 13 мая мы выслали документы, ждали до 16 мая, решили позвонить конкретно тому специалисту, который с нами связывался, никто трубки не брал. Пришлось написать письмо на тот же электронный адрес, для того чтобы уточнить сроки рассмотрения документов. Только на следующий день перезвонил специалист и сообщила, что ссылки у них не открываются и нужно прислать документы по другому, ладно. Выслали в течении пары часов все документы, это было 17 мая. С того момента мы снова не можем никак связаться с представителем банка, трубки она не берёт, на письмо не отвечает, которое мы отправили 20 мая снова с вопросом о сроках рассмотрения. Очень переживаем, вдруг что-то ни так, продавец дома нас ждёт и постоянно узнаёт прогресс по нашей ипотеке. Большой минус, что так сложно связаться с представителем банка. И сроки так же не ясны.

22.05.2024 17:30 обратился в офис по адресу г.Красное село, ул. Мосальсконо д.4 для установления мобильного приложени. На входе встретил сотрудник, помог выбрать нужный талон, очереди не было и меня сразу вызвали к специалист, ожидание составило менее минуты. Сотрудник К-на Дарья помогла мне скачать приложение и пройти регистрацию, подробно рассказала как пользоваться приложением, а так же показала возможность оформления продуктов банка таких как вклады, счета, кредитные продукты и возможность совершать обмен валюты по выгодному курс. Обслуживание составило менее 10 минут. Спасибо за подробную и качественную консультацию.

Для новых клиентов Россельхозбанк предлагает вклад на 6 месяцев под 16%. 

Вклад в Россельхозбанке можно открыть как в офисе, так и в интернет-банке. По информации, от сотрудников банка, при открытии вклада в офисе на сумму свыше 500 т. руб. навязывают еще дополнительные услуги в виде оформления страхового полиса. По заявлению сотрудников банка, так работает программа и ничего с этим не сделать. Обладая этой информация, пришел в банк и попросил открыть расчетный счет и подключить ДБО, чтобы самостоятельно открыть вклад в интернет-банке. 

Дальше как обычно анкета, регистрация клиента, подписание договора на обслуживание расчетного счета. И неожиданно появляется договор на дебетовую карту. На вопрос, зачем оформлена дебетовая карта, которую я не просил, сотрудница банка уже без доброжелательности спрашивает, аннулируем карту – да, аннулируем. Но после аннулирования карты, выясняется, что ДБО подключить не могут, т.к. при подключении ДБО паспорт проверяется далее дословно: «в базах МВД», а так как связи с базами МВД нет, то проверить паспорт нельзя и подключить ДБО тоже нельзя. Всегда считал, что паспорт должен проверять при регистрации клиента, а не после того, как клиента зарегистрировали, подписали с ним договор и при подключении ДБО начали проверять паспорт в базах МВД.

По информации от сотрудницы банка, бывает, что нет связи с базами МВД, обычно решается в течение нескольких часов. Ходить с крупной суммой не хотелось, поэтому было принято решение внести деньги наличными через кассу на расчетный счет и через несколько часов снова зайти в банк и подключить ДБО. При этом сотрудница банка сказала, что как только связь с базами МВД появиться она позвонит. Где-то через 4-5 часов захожу в банк, сотрудница банка, которая меня обслуживала, отсутствует на месте, но другая сотрудница (предположительно управляющая отделением) сообщает, что связи с базами МВД до сих пор нет, и что мне перезвонят, как только связь появиться.

Конечно, мне никто не позвонил, зато я сам позвонил на горячую линию банка и поинтересовался, что за проблема с подключением к базам МВД и когда проблема может быть решена. Специалист технической поддержки банка сообщил, что никаких проблем с подключением ДБО нет, если есть проблема с подключением ДБО, то проблема местная и сотрудник банка должен составить обращение в службу технической поддержки банка, а мне сообщить номер данного обращения, чтобы я мог отслеживать ситуацию по данному обращению.   

Нехорошие подозрения, что меня обманывают, появились уже после повторного посещения офиса банка, но после звонка на горячую линию, сомнений в том, что сотрудница банка меня обманывает уже не осталось. На этом первый день закончился.

Добрый день, 8 мая 2024 перед праздниками заходила в банк снять денег с карты. Сотрудники во всём помогли, были отзывчивыми и вежливыми. Помогли взять талон очереди не было меня сразу пригласили в кассу операция заняла 2 минуты времени. Хороший банк рекомендую. Спасибо всем сотрудникам офиса за внимательно отношение к клиентам.

Была в Ершове 15 мая 2024 года в офисе Россельхозбанка, мне его рекомендовали родственники.Мне офис понравился, в офисе чисто и уютно.При входе меня встретил сотрудник, спросил по какому вопросу,помог взять талон и направил в окно.Я консультировалась по поводу вклада, прошла несколько банков, и только в данном банке мне понравилась ставка по вкладу. Сотрудник мне рассказал и про дебетовую карту и накопительный счёт.Я оформила вклад, счёт и получила дебетовую карту, чтобы в приложении видеть свои вклад и счёт.Мне также сказали, что я если буду расплачиваться картой, то буду получать бонусы + проценты на счёт.Меня все это устроило.Еще мне озвучили, что в данном банке есть кредит для жителей под 3,25 на ремонт, рассказали про условия.Я конечно подумаю, и может быть,летом приду за ним.Я ушла с банка с чувством глубокого удовлетворения. Спасибо сотрудникам за вежливость и профессионализм.Расскажу про банк своим коллегам.

Обратилась в офис в п.Урмары 22 мая 2024года за консультацией по ипотеке. Ожидания в очереди не было.Получила предварительный расчёт по ежемесячному платежу.Озвучили все условия по кредиту.Все доступно и понятно.Так же дали буклет с контактной информацией.Думаю вернусь сюда уже с полным пакетом документов для подачи заявки.

Стала клиентом банка.Нахожусь сейчас не в РФ.Осуществляла первый перевод и последний по всей видимости. Приостановили перевод.Заблокировали доступ в мобильный банк и интернет банк,так, как денег на телефоне не было и они не дозвонились.Не зайти не написать не позвонить вам.Звонила в службу поддержки, уже две тысячи проговорила с ботом, а оператора не дождалась.Написать в мобильном приложении нельзя при входе в банк он-лайн. Написала в Т* не помогли, написала в В* ответили, что не чем помочь не могут.Говорят приходите в офис. Такой возможности у меня нет. Деньги нужны срочно. Пишу им, тогда закрывайте счёт, и переводите средства

по реквизитам мне в другой банк.Если удалëнно востановить доступ не можете.Помогать не спешат.Как доверять таким личностям деньги, большой вопрос.Лучше не связываться если дороги нервы, здоровье, время и деньги.