24 480 отзывов о банке «Россельхозбанк»

1. Очень доволен Россельхозбанком г. Славянск-на-Кубани. Обслуживаюсь как правило у сотрудника Александры, потому что она вежливая и максимально доступно все объясняет. 16 января был в Банке, сотрудник Александра предложила разместить мои средства на вклад под 23℅. Подумав и взвесив все за и против, принял решение воспользоваться предложением и открыл вклад. Александрой дополнительно было предложено застраховать проценты по вкладу. Она подробно рассказала про все условия защиты, я принял решение и оформил. Обслуживанием в Банке остался очень доволен. Также хотел отметить, что офис Банка светлый и просторный, сотрудников достаточно чтобы не собиралась очередь, парковка рядом с Банком имеется. 

Так случилось, что пришлось авторизоваться заново в мобильном приложении Берегу. После ввода номера карты не пришла СМС на номер телефона для авторизации. СМС не приходит.

аналогично на сайте Россельхозбанк. Позвонила в поддержку, попросили назвать кодовое слово (кто-то реально помнит кодовое слово?). По итогу, слово было названо неверно, оператор сообщила об этом, но поинтересовалась что за проблема. По итогу подсказала, что дело в смене мной оператора и предложила обратиться в банк лично, чтобы там внесли информацию о новом операторе (уточню, что при оформлении карты год назад оператора у меня, насколько помню, не спрашивали). Возникает вопрос, зачем нужна поддержка, если гоняют все равно в банк? Пришлось ехать в банк. В банке удивились, сказали, что оператора они не спрашивают и если номер телефона не менялся, то никаких проблем быть не должно. Составили заявку в техподдержку (почему это нельзя было сделать по телефону?). Никаких сроков по решению проблемы и номера заявки у меня, естественно, нет. Далее звонили из банка, уточняли какой оператор у меня был ранее и какой сейчас. Также сроков никаких не назвали. Итого с 20.01.2025 никаких сдвигов.

Видела подобные обращения на данном сайте. Получается, что проблема не новая, но решают ее почему-то по несколько суток.

Клиентом Россельхозбанка являюсь с 2023 года ,а именно офиса в г. Омске ,по адресу проспект мира 29. 03.01.2025 года обратилась в данный офис с целью открытия вклада. На входе меня встретил администратор данного филиала. Помог взять нужный талон. Мое ожидание в очереди было минимальное (не более 3-х минут). Обслуживалась у специалиста З-ая В. Е. за 2-ым окном. Специалист вежлив и грамотен. После приветствия задала уточняющие вопросы для выявления потребности. После того ,как специалист узнала для какой цели я обратилась ,предложила оформить вклад через мобильное приложение. Я уточнила у нее в чем отличие? Ведь я пришла специально в офис ,а мне предлагают через онлайн. Оказывается Виктория предложила мне такой вариант открытия для повышенной ставки. \ При оформлении онлайн ставка по вкладу увеличивается на 0,2%. Я без сомнений согласилась на такой вариант. Сотрудник помог сделать через мобильное приложение вклад и распечатала документ в бумажном варианте(как сказала Виктория ,на всякий случай ,чтобы в бумажном виде тоже был под рукой и для полного спокойствия). 

Как всегда осталась довольна обслуживанием. Быстротой и профессионализмом сотрудников данного филиала за 10 минут получала консультацию,сделала вклад с повышенной ставкой и получала приятное общение.

Сельская ипотека - это легко! Именно такие впечатления были созданы менеджером банка Олесей У-ой. Оформляли ипотеку в мае 2024,все прошло очень быстро, чётко. На все вопросы менеджер отвечал на понятном для обывателя языке. На всех этапах отказывалась помощь, информационная поддержка. Когда был найден объект недвижимости, также Олеся провела консультацию и для продавца дома. Все остались довольны, поскольку сделка прошла быстро и прозрачно. 

Из-за халатности сотрудников банка или преднамеренного сговора с меня требуют платеж в три раза выше платежа, указанного в кредитном договоре!!!

Заключила кредитный договор с РСХБ По программе 'Сельская ипотека' 16.07.2024 г., по которому обязана была в течение 180 дней предоставить кредитору документ, подтверждающий факт регистрации в объекте залога. Сделку проводил управляющий отделением Р-ин АА, подписывая мой КД. Данное требование банка было выполнено в срок, Адресную справку 23.12 отправила на корпоративную почту банка Р-ну АА, на что в личной переписке в ***, он ответил мне, что документы в работе, коллегам передал, а 06.01 еще раз подтвердил данную информацию. В переписке с управляющим отделения я уточнила, нужно ли на другую почту возможно отправить данные документы, он заверил, что нет. 

16.01 со мной связывается другой менеджер РСХБ М-ва МЕ, с вопросом, где мои документы, я отвечаю, что они были предоставлены почти месяц назад, и пересылаю письмо. Далее просят подготовить новую Адресную справку, так как отправленная мной уже недействительна, пока она готовится моя ставка по ипотеке взлетает с 3% до 19%, о чем конечно же я узнаю случайно в ЛК банка, не было ни смс-информирования, ни пушей, ни звонка от банка - НИЧЕГО!

Я еле дозваниваюсь до горячей линии, через робота, где мне говорят велком в отделение (!!!), еду туда, там сижу в очереди 40 минут, далее попадаю к операционисту, где мне спокойно обьясняют, что ставку они уже поменяли конечно, и мои документы приняты, но платеж 17.02 у меня будет 95 000, так как я предоставила ее НЕВОВРЕМЯ!!!

Заявление в отделении составлено, приложены все скрины переписок, но банк ответил мне, что регламент обработки жалоб 30 (!!!) календарных дней, банка не волнует, что из-за ошибки его менеджера (не хочу пока говорить сговора!) мне нужно вместо 28000 найти 95000, хотя все доказательства исполнения условий КД у меня на руках. Если я не заплачу (а я не могу этого технически сделать), у меня будет просрочка по ипотеке, я попаду на штраф и испорчу свою кредитную историю!

Требую в срочном порядке разобраться в ситуации, найти утраченный сотрудниками РСХБ документ о регистрации по месту жительства, исправить ставку по кредиту на актуальную 3% и ближайший платеж по графику а также найти ответственного и дать разъяснение почему банк, имея кредитный договор и регламент работы, совершенно их игнорирует. 

При отсутствии действий по решению вопроса со стороны банка до 17.02.25 г. я буду вынуждена обратиться в контролирующие органы включая прокуратуру, а так же в дальнейшем в суд для восстановления своих законных прав и возврата денег, которые банк требует незаконно!!!< Требую незамедлительно разобраться в ситуации!!!

Обратилась в наш офис Россельхозбанка в Парабели, я являюсь клиентом этого банка. Оплачивала кредит, в процессе обслуживания менеджер Нина рассказала о кредитной карте банка. Меня это предложение заинтересовало. В марте день рождения у супруга, хочу сделать подарок. В феврале прийду за картой. Спасибо всегда встретят с улыбкой

   Хочется поделиться впечатлением об офисе и обслуживании в Россельхозбанке, находящемся в пгт Тужа Кировской области. 

   Перед Новым годом встал вопрос о размещении денежных средств. 28.12.24 посетил наш офис, чтобы узнать о действующих ставках и продуктах в банке. 

   Обслуживался у менеджера Елены: тактичный, улыбающийся и профессиональный сотрудник! Рассказала о самых выгодных, именно для меня продуктах: о вкладе, накопительном счёте, инвестициях и т.д. Елена не только рассказала, но и наглядно посчитала мою выгоду при размещении денежных средств по каждому продукту! Информацию предоставляла в доступной и понятной форме. 

   28.12.2024 я открыл вклад по акции, но после его окончания, я уже знаю, о каком продукте буду разговаривать с Еленой. 

   В офисе находиться очень приятно: чисто, светло, на TV идет актуальная реклама о продуктах банка. 

   Всем своим знакомым рекомендую почаще заходить в Россельхозбанк, для получения качественных и лучших банковских продуктов! 

Добрый день! 14 января посетила офис россельхозбанка г. Пучежа по ул. 30 лет Победы, д. 12 по вопросу отрытия вклада. В офисе очереди не было. На обслуживание меня пригласила сотрудник Лариса. Внимательно меня выслушала, задала наводящие вопросы. Рассказала о возможных вариантах размещения средств. Лариса подробно довела информацию по условиям продукта, о возможности его оформления под высокий процент при условии открытия через приложение банка. Что я и сделала. Быстро, удобно и без лишних бумаг. Все понравилось, спасибо.

Остались довольны обслуживанием в Россельхозбанке в г. Новый Оскол. Расположение банка удобное,в центре города. В банке есть электронная очередь,что очень понравилось.Обслуживаюсь в этом отделении с апреля месяца. Оформляли сельхоз ипотеку с супругой.

17.01.2025г около 2-х часов пришли в отделение для подачи заявления на досрочное погашение ипотеки материнским капиталом. Ведущий клиентский менеджер Елена приняла нас и довольно быстро распечатала все нужные документы для заполнения. Рассказала про сроки исполнения. Так же сотрудники предложили оформить кредитную карту с льготным периодом и бесплатным обслуживанием. Нам ответили на все вопросы по поводу погашения ипотеки. При этом, не использовались сложные слова, а объясняли доступно и понятно. 

Так же я получаю заработную плату на карту Россельхозбанка,карта очень нравится,по ней можно снимать наличные во всех банкоматах без комиссии,так же получать повышенный кешбэк за покупки. Сервис на 5+. Огромное Вам спасибо!

Я, Наталья П. , 21.01.2025 обратилась в офис РоссельхозБанка г. Псков, ул. Некрасова 44а. 

Выражаю особую благодарность грамотному сотруднику К-ой Виктории Г. за прекрасное обслуживание.

Порадовало, что после взятия талончика меня сразу же пригласили к окошку. Мне нужно было установить мобильное приложение, открыть накопительный счёт и сделать страховку для своего внука-спортсмена от несчастных случаев. Виктория Г. рассказала про привилегии как новому клиенту, это повышенная ставка, подробно рассказала по условиям продукта. 

Порадовал чистый в светлых тонах офис, отсутсвие очередей. С удовольствием приду сюда ещё не раз

Была 21.01.25 в офисе Россельхозбанка в Москве на Бабушкинской с целью открыть вклад "Свой вклад". По времени на талоне вошла в 13.28. Передо мной был всего 1 человек. Обслуживала меня работник Банка М-ва Нина А. Сначала мне активно навязывали оплатить услугу сохранения % вклада за 3750 руб. в случае досрочного расторжения договора при ряде форс-мажорных случаях ( моя мобилизация, потеря квартиры, машины, смерть и т.д). Такие в банке правила, иначе никак нельзя открыть вклад. Ну может попробует как-нибудь договориться с руководством. Вклад оформляли больше часа ( плюс полчаса ожидания своей очереди), но что-то пошло не так, и программа вклад не открывала. Была привлечена в помощь служба техподдержки. На вопрос , сколько еще ждать бал ответ, я не программист. Потом - техподдержка обещает наладить не быстрее 2-х часов. Сил еще 2 часа ждать в зимней одежде в душном помещении не было. Попросила открыть счет, положить на него деньги, а потом самой через интернет открыть вклад. Получила отказ. На прощание мне сказали, что я все же зарегистрирована как новый клиент банка и открыть этот вклад мне теперь врядли удастся. Вышла избанка в 15.10.   

Добрый день! Обратила в данный офис 26.12. 2024 по вопросу открытия счета Хочу поблагодарить сотрудника за предоставленную консультацию по накопительному счету была проездом в Боровичах, заехала в ближайший офис, очень порадовало, что в очереди никого не было, в офисе чисто. Очень привлекательная ставка, открыла вклад.

Добрый день! Обратился в офис

Россельхозбанка в г.Курчалой для открытия накопительного счета. Сотрудник офиса рассказал об условиях этого счета и начисления процентов. Условия довольно выгодные, проценты высокие. В очереди долго стоять не пришлось, консультирование а затем открытие накопительного счета заняло лишь 15 минут.

Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Сотрудник офиса детально проконсультировал меня, то что обслуживание накопительного счета бесплатное, и то что могу в любое время снимать со счета деньги в любое время не потеряв при этом начисленные проценты , все очень грамотно объяснил. Теперь имею представление как и что начисляют. Спасибо всем сотрудникам ! Отличный Банк всем советую!

Опишу свой опыт сотрудничества с данным банком, а Вы сами судите стоит доверять им свои финансы.

Собираюсь в путешествие за границу.

Думаю надо оформить банковскую карту для расчетов. Единственная карта работающая за границей Unipay россельхозбанка. Иду в офис. Пишу заявление на выпуск именной карты сотрудник мило пообщавшись про путешествия примает заявление и говорит что карта будет выпущена в течении 14 дней это было 26 декабря 25 г. Оставил телефон для связи. Думаю все замечательно. Жду! Звонка не дождался. За 3 дня до вылета прихожу в офис. После вопроса по поводу выпуска карты вижу удивленное лицо той же сотрудницы кто принимал заявление. Она ни понимает каким образом заявление естьь а счет не открыт и карта не выпущена. Я то как умудренный жизненым опытом и опытом руководящей работы прекрасно понимаю чья это вина. Не стал поднимать шума. Вижу девушка забегала со скоростью света понимая свою ответственность. Выпустила мне неименную карту Unipay утверждая что условия использования будут теми же что и именной. Это заняло максимум 5 минут. Работают очень быстро когда пахнет жареным. Ну ладно думаю хорошо, а внутренний голос говорит "Колхоз" и какие то опасения остались.

Перевожу 100000 русских денег китайцам на еду да на экскурсии.

Улетаю во вьетнам. Конечно я не идиот беру с собой и любимые нашим государством американские деньги.

В первый день отдыха оплачиваю с карты еду в пляжном барчике и в отеле. Ну думаю все в порядке. На следующий день пытаюсь оплатить экскурсии русскому гиду почему то у них не оказывается терминала это наверное мое упущение, а не Российской ИФНС.

Произвел перевод на карту гида через сбп. Платеж поддтвердил через пуш уведомление. Пришел отказ платежа.

Ну ладно думаю тинькоф балуется

Перевожу на сбер тоже отказ ну и ладно думаю. Нет так нет. Перевожу с другой своей карты без проблем. Наслаждаюсь отдыхом. Вечером иду кушать карта Unipay не работает. Плачу бумажками.

Звоню на следующий день в службу поддержки с телефона не привязанного к карте сообщаю о проблеме.

Первый звонок составил 23 мин наверное Вы понимаете стоимость звонков в роуминге. Просто почти бесплатная банковская музочка. Служба поддержки приняла мою заявку сказали что сами решить вопрос Вам перезвонят с россельхозбанка. Я не понял с перепугу подумал, что я позвонил в службу "марсианского банка". Назначили время 12.00 по москве в которое мне должны перезвонить с другого отдела для решения вопроса.

Звонка не дождался.

Звоню через 2 часа снова. Ответили минут через 5. Опять приняли заявку сказали Вам перезвонят в 14.00 по москве. Не позвонили!

Звоню в третий раз обьясняю что я за границей вы можете помочь своему клиенту? Какое же было мое удивление когда мне сотрудник говорит мы не назначаем время звонка в ваш адрес. Такого не может быть если обещали ждите звонка.

Попытался решить вопрос через отделение банка выдавшего карту они тоже отправляют по тому же телефону

Они попытались помочь но подпольные специалисты звонили два раза но не дозвонились до меня по причине путешествия на острова.

И больше им и не надо.

Звоню на следующий день в службу поддержки такая же ситуация назначают время и не перезванивают.

Текст сообщений от банка

Вс. 16.21

19/01 операция 57000.00 RUR отклонена по 161-ФЗ Для подтверждения ожидайте звонка или позвоните 84957265646/84957877787.Скажите «операция отклонена» Подробнее о 161-ФЗ на rshb.ru19/01 операция 57000.00 RUR отклонена по 161-ФЗ Для подтверждения ожидайте звонка или позвоните 84957265646/84957877787.Скажите «операция отклонена» Подробнее о 161-ФЗ на rshb.ru

Уважаемые граждане решайте сами Вам это нужно на отдыхе!