20 982 отзыва о банке «Россельхозбанк»

Пришел в офис 15.06.2024г. в отделение на Войковской минут за 25 до закрытия. Передо мной было несколько человек в очереди, все решали свои важные вопросы, но ни один не принес деньги в банк/ кассу ( выписки, консультации, выпуск ЭЦП и подобные самые важные для финансового очреждения дела)). Дошла очередь до меня, я сообщил, что хочу открыть 2 вклада, однако кассир, который сидел рядом с менеджером сказала, что она кассу закрыла и никакие операции проводить не станет не смотря на то, что рабочее время отделения еще не вышло. Я продолжал общаться с девушкой менеджером( ну, или как там правильно- возможно, не так назвал), кассир постоянно перебивала, влезала со своими комментариями в разговор. Сразу видно, что кассир в этом отделении- самый главный человек! Точно не клиент, в ее понимании. В итоге просидев в очереди не получил то, за чем пришел( точнее не отдал то, с чем пришел), т.к. кассир в РСХБ банке на Войковской определяет нужны банку "новые деньги" или нет. Ну, ничего страшного, я вышел со своими кровными, прошел метров 150 и открыл 2 вклада в соседнем банке с таким же сроком, но со ставкой на 2,1 % выше, чем у РСХБ. Спасибо кассиру, возможно, она и работает на благо соседнего банка, соседний банк, кстати тоже из ТОП 10, только на строчку выше).

Добрый день! 

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса г. . В банке всегда чисто, спокойно, уютно. Прихожу всегда с радостью к девчонкам. Обслуживалась как ИП, но 16 апрелея попробовала их обслуживание как физическое лицо, открыла вклад, подобрали прям под меня, ставка шикарная и условия, к тому же выпустили дебетовую карту, чтобы не приходя в банк в любое время переводить деньги. Обслуживают быстро и качественно. Сегодня 17.06 вновь к ним обратилась, нужно было очень срочно снять денежные средства с ИП, обслужили как всегда на 5+, без очереди, с улыбкой и самое главное сумму мне выдали, какую мне нужно было. Спасибо вам огромное за такое качество обслуживания. 

Взял в этом банке сельскую ипотеку. Все объяснили,все рассказали. Проконсультировали по документам. Время от времени обращаюсь по каким то вопросам. Всегда оставался доволен консультациями. Последнее обращение была справка по выплаченным процентам. Пришел в новое помещение на сенной площади. Получение справки заняло 2 минуты. Все вежливо, быстро,чисто и аккуратно.

Оплату произвожу через банкомат а любое время.

Хорошая организация

18.04 посетила офис на Лескова 

Необходима была дебетовая карта для получения в дальнейшем зарплаты. 

При входе встретил сотрудник офиса , спросил по какому вопросу мое обращение и направил к окну на обслуживание. 

Менеджер был приветлив, отвечал на все мои вопросы.

Сообщил, что сейчас есть возможность получить бесплатную карту юнионпей.

Менеджер помог установить приложение и войти в личный кабинет, мне открыли накопительный счет. Получила информацию по страхованию карты, жилья. Обязательно оформлю при следующем визите. В офисе комфортная температура, напротив парковка. Очень удобное расположение офиса.

11.06.24 был совершен возврат на сумму 23899 в магазине DNS,в выписке денежные средства указана как "техническая блокировка средств" при обращении через онлайн чат для разблокировки денежных средств,было предложено "ожидать" либо отправить чек о возврате на cardinfo@rshb.ru,что я и сделала,но ситуация не изменилась! Обратилась в контактный центр,оператором было сказано,что 17.06 после 00:00 деньги отобразятся в моб.приложении,но снова денег нет!Позвонила опять в контактный центр (стоит отметить,что даже в 7 утра нужно терпение,чтобы дозвониться до них,время ожидания постоянно увеличивается)На этот раз мне было сказано,что день разблокировки денежных средств указан 16.07 (с момента возврата 36 дней!!!) При этом не могут объяснить,почему блокнули именно эту операцию,другой возврат вернулся на карту в течении 5 дней. Нахожусь в другом городе,в офис дойти возможности нет,чат и контактный центр непопытно зачем существуют.И это уже не первый раз она так крутят с возвратами.Планирую распрощаться с этим банком.

Прошу объявить благодарность сотруднику дополнительного офиса Россельхозбанка в г. Москва №3349/0/03, Д-ко Софье А. за доброжелательность и профессионализм.

15 июня 2024 года я обратился в дополнительный офиса №3349/0/03 по вопросу открытия вклада. Софья А. оказала исчерпывающую консультацию по вкладам и счетам, помогла выбрать наиболее подходящий для меня вклад и помогла оформить доверенность.

В начале марта решила положить деньги на депозит в один из банков Санкт-Петербурга. Зайдя на banki.ru и проанализировав, какой процент по вкладам предлагаю коммерческие банки, мой выбор пал на Россельхозбанк. Будучи не являясь клиентом данного банка, мне необходимо было завести дебетовую карту, а, в последующем, открыть вклад. 

Обратилась в отделение банка 19.03 на Садовой, 40. Отличный офис, вежливый персонал, операционист Х-ва Дарья проконсультировала по интересующим меня банковским продуктам и предложила завести карту Union pay Classic. После получения карты и последующем открытии вклада приятной неожиданностью стало то, что для новых клиентов повышенная ставка! С 13,9% поднялась до 14,5%. В очередной раз убедилась, что выбрала отличный банк. 

Что касается карты, то оно оправдала все мои ожидания. В мае ездила в Стамбул и никаких проблем с оплатой не возникло! 

Спасибо банку и сотрудникам за заботу о клиентах. 

Держатель дебетовой карты РСХБ. Хотела в мобильном приложении перевести 2000 руб через СПБ, пишет ОТКАЗ и без объяснения причины.
Позвонила по номеру указанному на сайте. Время ожидания ответа оператора более 10 минут!
Ок, дождалась, внятного ничего не объяснили: им, как и мне неизвестна причина отказа в операции.

Попробовала снять через банкомат, отказ: неверно вводился пин код, поменяла, та же ситуация. Снесла к херам мобильное приложение, пробую с компа через интернет-банк-не получается!
Звоню в поддержку, ожидание более 10 минут, терпеливо дождалась, нужен был техниеский специалист, переводят на него, и снова ожидание более 10 минут!
В общей сложности через час ожидания Мегафон вырубил связь.
Из-за этих смешных 2000 руб. выбесили! Тех поддержка (не операторы!) просто отвратная! какие нервы надо иметь? а? Хотелось такоооой скандал учинить! С какоооой стати, а?))) Но вопрос не к бедным операторам, а к руководству. Вы специально глумитесь над гражданами, чтобы они себе нервы мотали? Наберите сотрудников по-больше, чтобы время ожидания по решению проблемы было адекватным!!! 

Являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Тутаев на пр-т 50-летия Победы д. 24а как физическое лицо, вкладчик и как главный бухгалтер сельхозпредариятия. Обслуживают в банке с 2009 г. Была в офисе 13.06.2024 года, получала деньги по чеку. Обслужили как всегда быстро, деньги выдали с разменом как заказывала. Являюсь жителем сельской местности, думала о ремонте дома, благоустройстве участка. Мне подробно рассказали о льготной программе для жителей села. Планирую воспользоваться. И рекомендую своим односельчанам. В офисе уютно и чисто. Сотрудники вежливые, грамотные. Место расположения офиса удобное.

Хочу сказать, что приятно удивлён Россельхозбанком, за последние пару лет произошли большие изменения в лучшую сторону. Оформлял кредит через приложение, одобрение пришло за несколько минут и по лучшей % ставке, чем в других банках. Правда, поскольку счёт у меня был открыт в одном городе, а кредит получал в другом, пришлось лично посетить офис открыть ещё один счёт, поскольку разные регионы не видят счета друг друга, но это, в общем-то, мелочи, поскольку впечатления от посещения офиса на Арбате у меня остались исключительно приятные. Был в отделении 13.06.2024 вечером. Все было быстро, все понравилось. К сожалению, не запомнил имя молодой девушки менеджера, но считаю, что её можно поощрить, она большая молодец. Приложение банка тоже стало намного удобнее и визуально приятнее.

24.04.2024 в 13.15 обращалась в офис банка РСХБ в г. Колпашево по адресу ул.Кирова д. 26, для оформлоления заявки на кредитную карту .

При входе меня встретил специалист,поприветствовала,представилась, уточнила как ко мне можно обращаться и по какому вопросу я обратилась, после этого проводила к специалисту Екатерине,очереди не было поэтому я прошла сразу к ней.

Екатерина поздоровалась, представилась, уточнила как ко мне обращаться, и по какому я вопросу, после моего ответа спросила есть ли у меня с собой паспорт, и сказала что задаст несколько уточняющих вопросов.

После консультации, мы остановились на оформлении кредитной карты своя, мне очень понравилось, ее бесплатное обслуживание,льготный период 115 дней, и так же получения кэшбэка до 15% в интернет магазине Урожай.

Екатерина заполнила анкету, дала мне ее на подпись, сделала копию необходимых документов, сделала фото, и закончила прием, так же озвучила , чтопосле принятия решения позвонит по указанному мной номеру.Консультация и оформление анкеты заняло не более 10-15 минкт.

Через некторое время позвонила, озвучила что по моей заявке принято положительное решение, уточнила когда я могу прийдти за ее получением, и договорились на 25 апреля на 13.30

25 апреля мной была получена данна карта, после оформления карты Екатерина сказала , что я могу оставить отзыв на платформах,га что я с радостью согласилась.

Выражаю благодарнгость за качественную, полную доступную, понятную мне языке консультацию и получение кредитной карты.

в документах прикрепляю 1 страницу соглашения 

4 июня 2024 года обратилась в офис (р.п. Воротынец, ул. Школьная, 2а) по вопросу перевода денежных средств со своего вклада на накопительный счёт. Специалист всё сделала быстро, качественно. Также рассказали об аппетитно карте. Условия по данной карте меня заинтересовали, поэтому я решила сразу оформить. Электронной очереди в офисе нет, ждать не пришлось. Сотрудники вежливые в общении и доброжелательны. В офисе комфортно и чисто. Обязательно порекомендую данный офис своим знакомым. Спасибо! 

Услугами россельхозбанка пользуюсь давно оформлен кредит в 2021 году остался последний платёж. На протяжении всего времени оплаты кредита услугами оказываемыми банком довольны. Сервис и качество на высоте. Коллектив внимательный отзывчивый. Очередную операцию по оплате кредита совершала 29.05.2024г приблизительное время 10:00 утра. Обслуживание прошло быстро вежливо, как всегда. Рекомендую данный банк посещения.

Добрый день. Более 8 лет являюсь клиентом отделения Россельхозбанка в г.Родники, Ивановской области. Сотрудники вежливые, грамотные, всегда помогают разобраться в любой ситуации, обслуживание всегда быстрое. У меня истекает срок вклада, сегодня 13.06.2024 зашла проконсультироваться в отделение. На входе мне помогли взять талон, и сразу же мой талон вызвали, очереди в отделение не было. Я получила подробную информацию о сроках и ставках, а также о возможности переоформления вклада в личном кабинете, что для меня очень удобно. Спасибо сотрудникам офиса за грамотность клиентам и внимательное отношение к клиентам.

26.04.2024 года посетил отделение Россельхозбанка в г. Чебоксары на Московском проспекте 34/2. Обращался по вопросу брокерского обслуживания по заблокированным ценным бумагам. При входе в офис меня встретила администратор, уточнила цель моего визита и выдала талон. Администратор меня сопроводила к финансовому консультанту. Сотрудник, детально мне объяснила по вопросу заблокированным ценным бумагам. Дополнительно рассказала о продуктах и акциях проводимых банке, предложила оформить мне страхование жизни и здоровья. Продукт меня заинтересовал с учётом того какие страховые риски покрывает данный продукт. После чего я его приобрел. Так же была предложена кредитная карта с начислением баллов "урожай". Меня заинтересовал данный продукт, но я сказал подумаю. 10.06.2024г. повторно обратился в данный офис для оформления кредитной карты. Обслуживание в данном офисе проходит быстро, качественно, профессионально. Я благодарен сотрудникам доп. офиса за вежливое обслуживание, за заинтересованность их в помощи клиенту, за выявлении потребности в том или ином продукте, а не навязывании.

Добрый день. Хочу поделиться обслуживанием в отделение РСХБ по адресу г. Курск, ул. Студенческая, 3 31.05.2024. Являюсь клиентом РСХБ и всегда обслуживаюсь в этом офисе. В этот раз обратился в отделение по вопросу оформления карты жителя г.Курска, которая заинтересовала уникальным дизайном и многофункциональностью. Перед офисом есть парковка и что важно, всегда есть парковочные места. В отделении имеется электронная очередь. Меня пригласили к сотруднику Ирине. Сотрудник подробно рассказал о возможностях карты: карта работает как банковское приложение, как транспортная карта, а ещё позволяет получать скидки в организациях, работает как карта лояльности в торговых сетях (сейчас это торговая сеть "Европа"). В дальнейшем сервисы по карте будут только расширяться. Такого уникльного продукта нет ещё нигде. И , конечно же, неповторимый дизайн с соловьем курской области. Всем рекомендую. Такая карта в дальнейшем может заменить сразу несколько карт. И удобна в обслуживании, а главное, совершенно бесплатная и повышенный CashBack.Огромное спасибо. Ирина ,очень улыбчивая и приветливая девушка. Обслуживание оставило очень приятное впечатление.
Всем рекомендую отделение.
Р.S. Поскольку карта именная, получил её 11.06 у очаровательной девушки Натальи. Все сотрудники очень приятные в обслуживании.

Вот и пришел тот день, когда мы стали счастливыми обладателями ипотеки! Сельской ипотеки от Россельхозбанка! Долго думали, ходили по банкам, но такого чуткого отношения, как здесь не видели ни разу! Россельхозбанк в городе Урень, нам всегда нравился. Офис в центре, уютно, чистенько, сотрудники как на подбор все уважительные и профессиональные! Сегодня пришли в банк в 10:00 очереди не было, нас пригласили к сотруднику, проверили все документы, мы заполнили заявление, все четко , быстро, без лишних вопросов и волокиты и тем более без навязываний чего либо. 

Большое спасибо! Мы счастливы!!!

Здравствуйте, очень рада что стала вашим клиентом. Карту мне выпустили давно, бесплатная карта сахалинца. Для зачисления пенсии мне понадобилось взять в банке номер счета, 13 июня 2024 года я обратилась в наш банк. Девушка выслушав мою просьбу сразу распечатала что нужно, попутно объяснив все выгоды пользования картой и социальные привилегии по ней. Раньше я как то не задумывалась о скидках. Все было понятно , обслуживание отличное, время долго не заняло. 

Являюсь клиентом Россельхозбанка с 2023 года, получал сельскую ипотеку. 11 июня 2024 года пришел в офис на Московском пр., 191, чтобы продлить страховку и подтвердить регистрацию. Очереди почти нет. Взял талон, сразу пригласили к сотруднику. Выяснилось, что для подтверждения регистрации нужна справка из МВД. Беспокоюсь, как быстро смогу получить, ведь могут ставку повысить. Подошел управляющий офисом, уточнил и подробно вместе рассчитали когда справка нужна. Оказалось времени еще вполне достаточно, спокойно без спешки смогу и получить и принести в банк. Со страховкой тоже все прекрасно. Прислали, распечатали, подписал спокойно. В офисе прохладно, комфортно. Спасибо сотрудникам и управляющему за внимательное отношение к клиентам. Документы в подтверждение посещения офиса отправил на почту responses@banki.ru