27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

18.12.2024 года посетила дополнительный офис 3349/23/10 в п. Новобурейский Амурского РФ АО Россельхозбанк. В офисе чисто, уютно, вежливые сотрудники. В офисе меня встретила Управляющий офисом Надежда. В ходе переговоров мне было предложено сменить тарифный план по расчетно кассовому обслуживанию для индивидуального предпринимателя на более выгодных для меня условиях. В течение 5 минут заполнили заявление. Мне нравится работать с Россельхозбанком, рекомендую своим друзьям и знакомым индивидуальным предпринимателям. Выгодные тарифные планы.

21.10.2024г, я и мой отец обратились в отделение АО «Россельхозбанка» Курский региональный филиал №3349/3200 со свидетельством о праве на наследство и всеми другими необходимыми документами, связанными со смертью моей матери. Отсидели несколько часов в очереди. И как оказалось в программе банка моя мама значится как живая (как мне пояснили потому, что до этого мы обращались в филиал по адресу г.Курск, ул. Студенческая д.3 и там нам не правильно закрыли нулевой счет). Нам пришлось ждать около трех часов пока служба безопасности подтвердит, что моя мама умерла. Абсурдность данной ситуации даже странно комментировать, обратились два единственных наследника, со всеми необходимыми документами, а банк говорит, что Ваша мама жива, мы вам денег не дадим. Мы всё таки просидев весь день в банке, смогли закрыть несколько счетов. Остался один счет , который не закрыли в связи с тем, что он заканчивается 15.01.2025. 20.01.2025года я и мой отец вновь обратились в отделение АО «Россельхозбанка» Курский региональный филиал №3349/3200 со всеми необходимыми документам с целью закрыть оставшийся счет и получить находящиеся на нем денежные средства. Просидев опять два часа в очереди (т.к в отделении банка только два сотрудника которые занимаются наследством и естественно к ним очередь), нам сообщили, что поскольку «мы уже обращались по этому наследственному делу, программа не дает возможность обратиться вновь и получить деньги». При этом «программу» совершенно не смущает наличие денег на счете умершего человека, вероятно «программа» решила, что раз деньги сразу не получили, значит их решили подарить АО «Россельхозбанку». В итоге нам предложили составить обращение и ждать ответ от службы безопасности (на этот раз даже не сказав как долго ждать). Хотелось бы отметить, что речь идет не о какой-то огромной сумме, а о сумме не превышающей 5000 рублей. Мой отец пожилой человек, он не может самостоятельно добраться до отделения банка, мне приходится отпрашиваться с работы, забирать его, везти на такси (которое стоит довольно дорого), и при этом он вынужден просиживать часами в банке, потому что «программа» так устроена. Лично у меня возникает недоумение, как человек случайно назвавший код из смс, может потерять огромные суммы денег, а человек обратившийся лично на законных основаниях в банк, со всеми необходимыми документами, не может получить выплату, которая даже вряд ли покроет его расходы на такси. Так же возникают мысли о том, сколько людей которым положены например какие то небольшие выплаты по наследству, просто отказываются его получать столкнувшись с таким отношением банка (мой отец например так и сделал бы, если бы не было меня). А банку очень даже выгодно иметь такую «программу», один человек откажется от тысячи, другой от ста рублей и вот в банке уже пара ничейных миллиардов. 

Остались довольны обслуживанием в Россельхозбанке в г. Новый Оскол. Расположение банка удобное,в центре города. В банке есть электронная очередь,что очень понравилось.Обслуживаюсь в этом отделении с апреля месяца. Оформляли сельхоз ипотеку с супругой.

17.01.2025г около 2-х часов пришли в отделение для подачи заявления на досрочное погашение ипотеки материнским капиталом. Ведущий клиентский менеджер Елена приняла нас и довольно быстро распечатала все нужные документы для заполнения. Рассказала про сроки исполнения. Так же сотрудники предложили оформить кредитную карту с льготным периодом и бесплатным обслуживанием. Нам ответили на все вопросы по поводу погашения ипотеки. При этом, не использовались сложные слова, а объясняли доступно и понятно. 

Так же я получаю заработную плату на карту Россельхозбанка,карта очень нравится,по ней можно снимать наличные во всех банкоматах без комиссии,так же получать повышенный кешбэк за покупки. Сервис на 5+. Огромное Вам спасибо!

Я, Наталья П. , 21.01.2025 обратилась в офис РоссельхозБанка г. Псков, ул. Некрасова 44а. 

Выражаю особую благодарность грамотному сотруднику К-ой Виктории Г. за прекрасное обслуживание.

Порадовало, что после взятия талончика меня сразу же пригласили к окошку. Мне нужно было установить мобильное приложение, открыть накопительный счёт и сделать страховку для своего внука-спортсмена от несчастных случаев. Виктория Г. рассказала про привилегии как новому клиенту, это повышенная ставка, подробно рассказала по условиям продукта. 

Порадовал чистый в светлых тонах офис, отсутсвие очередей. С удовольствием приду сюда ещё не раз

Была 21.01.25 в офисе Россельхозбанка в Москве на Бабушкинской с целью открыть вклад "Свой вклад". По времени на талоне вошла в 13.28. Передо мной был всего 1 человек. Обслуживала меня работник Банка М-ва Нина А. Сначала мне активно навязывали оплатить услугу сохранения % вклада за 3750 руб. в случае досрочного расторжения договора при ряде форс-мажорных случаях ( моя мобилизация, потеря квартиры, машины, смерть и т.д). Такие в банке правила, иначе никак нельзя открыть вклад. Ну может попробует как-нибудь договориться с руководством. Вклад оформляли больше часа ( плюс полчаса ожидания своей очереди), но что-то пошло не так, и программа вклад не открывала. Была привлечена в помощь служба техподдержки. На вопрос , сколько еще ждать бал ответ, я не программист. Потом - техподдержка обещает наладить не быстрее 2-х часов. Сил еще 2 часа ждать в зимней одежде в душном помещении не было. Попросила открыть счет, положить на него деньги, а потом самой через интернет открыть вклад. Получила отказ. На прощание мне сказали, что я все же зарегистрирована как новый клиент банка и открыть этот вклад мне теперь врядли удастся. Вышла избанка в 15.10.   

Добрый день! Обратила в данный офис 26.12. 2024 по вопросу открытия счета Хочу поблагодарить сотрудника за предоставленную консультацию по накопительному счету была проездом в Боровичах, заехала в ближайший офис, очень порадовало, что в очереди никого не было, в офисе чисто. Очень привлекательная ставка, открыла вклад.

Добрый день! Сегодня в очередной раз был в офисе Россельхозбанка расположенном в г. Назрань, для смены номера телефона, так как карта Вашего банка у меня уже есть, а я поменял номер телефона. Как только вошёл в офис , меня очень приветливо встретила девушка, видимо консультант, на бейдже заметил имя Танзила, она меня спросила: по какому вопросу обратился в банк и чем может помочь? А также предложила помощь и помогла взять правильный талон, за что ей огромное спасибо! В очереди не простоял и 2 минуты, меня вызвали к окошке номер 5, где меня очень вежливо встретили и предложили присесть, далее девушка представилась Маретой и спросила как может ко мне обратиться, я представился и дальше завязалась очень приятная беседа, Марета мне изменила номер моего телефона для уведомлений и в мобильном приложении, так как самостоятельно у меня это не получалось. Также Марета мне предложила оформить кредитную карту, очень хорошо и доходчиво объяснила условия и преимущества и самое главное для меня, так как у нас на работе бывает задерживают зарплату, есть возможность воспользоваться денежными средствами беспроцентнов а целых 115 дней, а также рассказала, что можно застраховать свою жизнь и здоровье и не только себя, но и всю свою семью, меня это очень заинтересовала. Обязательно вернусь в офис для оформления кредитной карты и обязательно застрахую свою жизнь и здоровье в Вашем банке в ближайшее время. Хочу поблагодарить руководство банка за таких вежливых, приветливых, улыбчивых и знающих свою работу специалистов!! Буду рекомендовать Ваш банк своим родственникам, знакомым и коллегам. Спасибо Вам большое!

• Добрый день! Являюсь клиентом дополнительного офиса Россельхозбанка в городе Олонце, у меня есть накопительный счет.Увидела рекламу в мобильном телефоне по дебетовой карте и решила обратиться в офис для подробной консультации.Подошла в офис 21.01.2025г. На входе установлена электронная очередь, поэтому взяла талон, в очереди не стояла, сразу подошла к окну номер 1, меня обслужила Любовь Сотрудник Д-ая Любовь рассказала мне об условиях выпуска дебетовой карты, которой можно получить дополнительные проценты по накопительному счету и подключила ДБО.Мне сразу выдали карту и активировали её и объяснили как использовать, чтобы получить дополнительные проценты к счету и еще дополнительно научили пользовать ДБО и рассказали о всех привилегиях для клиентов в приложении. Время обслуживание составило 10 минут, быстро и качественно.Хочу выразить благодарность Д-ой Любовь за хорошую консультацию. Сотрудница очень вежливо ко мне отнеслась, рассказала про акцию и быстро обслужила.Мне понравилось обслуживание в офисе, информация донесена понятно, что меня порадовало.Приятная обстановка, вежливые сотрудники, в офисе чисто, установлена электронная очередь, имеется парковка.Спасибо за консультацию и оформленную карту. Буду обслуживаться и рекомендовать это отделение.
• Фото, подтверждающее оформление карты прикладываю.

Добрый день! Обратился в офис

Россельхозбанка в г.Курчалой для открытия накопительного счета. Сотрудник офиса рассказал об условиях этого счета и начисления процентов. Условия довольно выгодные, проценты высокие. В очереди долго стоять не пришлось, консультирование а затем открытие накопительного счета заняло лишь 15 минут.

Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Сотрудник офиса детально проконсультировал меня, то что обслуживание накопительного счета бесплатное, и то что могу в любое время снимать со счета деньги в любое время не потеряв при этом начисленные проценты , все очень грамотно объяснил. Теперь имею представление как и что начисляют. Спасибо всем сотрудникам ! Отличный Банк всем советую!

Опишу свой опыт сотрудничества с данным банком, а Вы сами судите стоит доверять им свои финансы.

Собираюсь в путешествие за границу.

Думаю надо оформить банковскую карту для расчетов. Единственная карта работающая за границей Unipay россельхозбанка. Иду в офис. Пишу заявление на выпуск именной карты сотрудник мило пообщавшись про путешествия примает заявление и говорит что карта будет выпущена в течении 14 дней это было 26 декабря 25 г. Оставил телефон для связи. Думаю все замечательно. Жду! Звонка не дождался. За 3 дня до вылета прихожу в офис. После вопроса по поводу выпуска карты вижу удивленное лицо той же сотрудницы кто принимал заявление. Она ни понимает каким образом заявление естьь а счет не открыт и карта не выпущена. Я то как умудренный жизненым опытом и опытом руководящей работы прекрасно понимаю чья это вина. Не стал поднимать шума. Вижу девушка забегала со скоростью света понимая свою ответственность. Выпустила мне неименную карту Unipay утверждая что условия использования будут теми же что и именной. Это заняло максимум 5 минут. Работают очень быстро когда пахнет жареным. Ну ладно думаю хорошо, а внутренний голос говорит "Колхоз" и какие то опасения остались.

Перевожу 100000 русских денег китайцам на еду да на экскурсии.

Улетаю во вьетнам. Конечно я не идиот беру с собой и любимые нашим государством американские деньги.

В первый день отдыха оплачиваю с карты еду в пляжном барчике и в отеле. Ну думаю все в порядке. На следующий день пытаюсь оплатить экскурсии русскому гиду почему то у них не оказывается терминала это наверное мое упущение, а не Российской ИФНС.

Произвел перевод на карту гида через сбп. Платеж поддтвердил через пуш уведомление. Пришел отказ платежа.

Ну ладно думаю тинькоф балуется

Перевожу на сбер тоже отказ ну и ладно думаю. Нет так нет. Перевожу с другой своей карты без проблем. Наслаждаюсь отдыхом. Вечером иду кушать карта Unipay не работает. Плачу бумажками.

Звоню на следующий день в службу поддержки с телефона не привязанного к карте сообщаю о проблеме.

Первый звонок составил 23 мин наверное Вы понимаете стоимость звонков в роуминге. Просто почти бесплатная банковская музочка. Служба поддержки приняла мою заявку сказали что сами решить вопрос Вам перезвонят с россельхозбанка. Я не понял с перепугу подумал, что я позвонил в службу "марсианского банка". Назначили время 12.00 по москве в которое мне должны перезвонить с другого отдела для решения вопроса.

Звонка не дождался.

Звоню через 2 часа снова. Ответили минут через 5. Опять приняли заявку сказали Вам перезвонят в 14.00 по москве. Не позвонили!

Звоню в третий раз обьясняю что я за границей вы можете помочь своему клиенту? Какое же было мое удивление когда мне сотрудник говорит мы не назначаем время звонка в ваш адрес. Такого не может быть если обещали ждите звонка.

Попытался решить вопрос через отделение банка выдавшего карту они тоже отправляют по тому же телефону

Они попытались помочь но подпольные специалисты звонили два раза но не дозвонились до меня по причине путешествия на острова.

И больше им и не надо.

Звоню на следующий день в службу поддержки такая же ситуация назначают время и не перезванивают.

Текст сообщений от банка

Вс. 16.21

19/01 операция 57000.00 RUR отклонена по 161-ФЗ Для подтверждения ожидайте звонка или позвоните 84957265646/84957877787.Скажите «операция отклонена» Подробнее о 161-ФЗ на rshb.ru19/01 операция 57000.00 RUR отклонена по 161-ФЗ Для подтверждения ожидайте звонка или позвоните 84957265646/84957877787.Скажите «операция отклонена» Подробнее о 161-ФЗ на rshb.ru

Уважаемые граждане решайте сами Вам это нужно на отдыхе!

Являюсь новым клиентом банка. Заказал именную карту Union Pay, получил в офисе 18.01.25 (суббота).
Было оформлено заявление на комплексное банковское обслуживание и подключение услуг: "Дистанционное банковское обслуживание" и "Уведомления".
Сотрудник выдал карту, сказал, что она активна (хотя по телефону автоинформатор говорит, что карта активируется не позднее следующего рабочего дня).
На конец дня 20.01.25 (понедельник, рабочий день!) картой пользоваться не могу, так как не поступило СМС сообщение с пин-кодом. Войти в интернет-банк также не могу. Ни по номеру карты, ни через госуслуги. Переводы по СБП карта не принимает, другой банк не находит карту.
Позвонил в поддержку, мне ответили, что: услуги мобильного банка и на уведомлений у меня НЕ подключены, мне нужно обратиться в ОТДЕЛЕНИЕ, чтобы всё это подключить.
Почему я должен ехать в банк, если сотрудники отделения не выполнили свою работу и не активировали услуги?! Зачем нужна поддержка по телефону, если мне никто не может помочь? Как банк булет компенсировать неисполнение своих обязательств?! Ни в одном другом банке я не встречал такого отношения к новым клиентам. Карта получалась под поездку заграницу и у меня совершенно нет времени на поездку в банк. Я просто физически не могу туда явиться. Если вопрос не решится дистанционно - клиентом банка быть отказываюсь. И никому не порекомендую. 

Пришел в отделение примерно в 17:45, взял талончик и поднял голову на экран. Неприятно удивился: экран не работает. А вот за углом, где операционисты или как их, работает (только без звука, то есть как в других банках голосом тебя не пригласят, если ты не хочешь сидеть в толпе взвинченных и нервных людей, а находишься в холле например). Как позже выяснилось, конечно голосом только и зовут, экран скорее декор украшение. Пока я ждал, пришел слепой дедушка (привела девушка-прохожая), хотел вложить 40000 денег к своим полутора миллионам на вклад, но при этом свободная девушка, которая не работала с клиентом, отказалась пригимать, говлря что она обслуживает, а по факту она сидела отзванивала клиентов на продление вклада. Звонки видимо важнее людей с ограниченными возможностями. Ну и потом меня пригласили уже словами: вы следующий? 

К слову к Анастасии В. вопросов нет. Четко ответиоа на мои вопросы. Но в целом, организация работы оставляет желать лучшего. 

А, еще! Я прождал своей очереди 45 минут с 17:45 до 18:30 примерно. И мне сказали: ыас могут проконсультировать по вашему вопросу до 18:00. Я пришел в 17:45. Я во время пришел. Но нет, теперь в следующий раз верить и надеяттся что успею. Так и живем

Фото загрузить не могу. Не лезут по размеру. Талончик был И010. На экран иак и не вышел.

Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв, отделению Россельхозбанка, которое находится в г. Дербенте. 25 декабря 2024 года обратилась в данный офис, за информацией, по приложению. Не могла зайти, чтоб провести платеж, выдавало ошибку. Офис хороший, светлый, обслуживаюсь там давно. В день моего обращения было очень много людей, видимо в преддверии праздника, все хотели решить свои проблемы. Взяла талон, стала ждать. Так как очень спешила, решила подняться на второй этаж, и спросить в других отделах возможно там мне смогут помочь по моей проблеме, чтоб не ждать. Зашла в юридический отдел, там была свободна девушка, по-моему звали Элина. Встретила меня очень вежливо, уточнила как можно ко мне обращаться. Я поинтересовалась информацией которая мне была интересна. Сотрудница приняла меня, вызвав мой талон. Восстановила доступ в приложении, помогла с платежом. Всего за 10 минут в офисе, я решила свою проблему. Хотела выразить огромную благодарность за таких сотрудников, которые идут на встречу клиенту и помогают. Хотя я не юридическое лицо, но другой отдел принял и помог. Благодарю банк за таких работников, она поделилась полезной информацией которую даже не знала в работе с приложением, оказывается открыть вклад через приложение так легко и ставка выше👍теперь много чего знаю, и умею. Еще раз большое спасибо. Очень довольна данным банком, всем рекомендую. Документы по операции прилагаю

Обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Ефремов 20.01.2025 для консультации по размещению денежных средств. Меня интересовали вклады. Попала на обслуживание к сотруднику А-ой Ольге. Она рассказала мне самые выгодные и интересные предложения, задала уточняющие вопросы, объяснила мне информацию о размещении денежных средств. Я открыла вклад под самый выгодный процент, подключила пакет услуг Ультра и застраховала свои проценты по всем вкладам. Очень понравилось обслуживание. Я не только получила качественную консультацию, но и испытала искреннее удовольствие от обслуживания. Вопросов после консультации у меня не осталось, буду и дальше сотрудничать с этим банком. 

Впервые делал вклад , решил открыть его в Россельхозбанке . Пришел в отделение банка , внутри тепло светло и очень уютно , электронной очереди не было , долго ждать не пришлось , практически сразу же сел к сотруднику (Татьяне) все подробно объяснили , подобрали самые выгодные условия , попал сразу под акционную ставку 23% , очень доволен !

Готов рекомендовать данный банк своим друзьям и знакомым ! Подтверждающие документы отправлены на почту responses@banki.ru 20.01.2025.

17 января 2025 года заказывала дебетовую карту в отделении Россельхозбанка на улице Можайского в городе Тверь. Очереди не было, сразу попала к специалисту . Сотрудники максимально вежливые, приветливые. Сделали все быстро. Очень понравилось электронное подписание документов. Само отделение оставило приятное впечатление - чисто, уютно, светло. Услугой довольна. Буду вновь обращаться в отделение при необходимости.