Ужасно! Пыталась перевести себе деньги (не баснословную сумму, скажем так), перевод заблокировали. До банка не дозвониться (ждала в очереди около 20 минут несколько раз), сам банк также не звонит. Больше никаких опций для подтверждения, кроме звонка, у банка просто нет. Пользовалась четырьмя разными банками, ни в одном такого раздолбайства не было. Встречала подобные отзывы об этом банке, но думала, что это единичные случаи. При первой же возможности закрою все счета, не рекомендую.

Из хорошего: по обслуживанию в отделении нареканий нет.

Приятно посещать отделение на Первомайском 37/1.

26.04.2024 обратился с просьбой вывода средств. Для подачи декларации необходимы были документы ,которые сотрудник А-ва А. предоставила. 

Так же меня проконсультировали по поводу полного пакета документов для декларации.

Офис очень чистый и светлый 

Спасибо за скорость обслуживания, и компетентность сотрудника

18.04.2024 мне были переведены денежные средства на расчетный счет внутри банка. Прошло 6 дней. Деньги не поступили. Проверил реквизиты перевода - все указано правильно.Неоднократные попытки дозвониться до техподдержки минуя робота-помощника не менее 10 минута результатов не дали. Ответ робота "В данный момент все операторы заняты. Предполагаемое время ответа составит не менее 10 минут"

Отличный сервис! 24 апреля посетил офис по адресу: рабочий посёлок Таврическое, улица Советская, дом 34 для получения выписки по банковской карте. Приятно удивлен быстрым обслуживанием - ожидание не превысило 5 минут, а сам процесс занял всего 10 минут. Полученная выписка была четкой, информативной и легко читаемой. Особенно порадовало то, что все вопросы были оперативно решены, и я получил необходимую информацию сразу же. Большое спасибо за профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Рекомендую данный офис всем, кто ценит свое время и требует качественного обслуживания. Во избежании лишних вопросов выписку по счету отправил на вашу электронную почту responses@banki.ru.

Являясь вкладчиком Россельхозбанком больше 10 лет, оставлю свой положительный отзыв и благодарность сотрудникам. 

Банк очень удобно располагается в городе Железногорск Курской области, есть удобный подъезд транспорта, электронная очередь в отделении. Обслуживаюсь у главного менеджера С-рт Оксаны Г. Пользуюсь продуктами по вкладам, сегодня 25 апреля 2024 оформила срочный вклад на полгода с удобными выгодными условиями. Дополнительно размещаю в паевые инвестиционные фонды ООО РСХБ Страхование небольшие суммы. Сотрудники очень грамотно объясняют все риски, не дают сильно рисковать и всегда есть возможность следить в онлайн банке за всеми начислениями. Спасибо сотрудникам Железногорского Россельхозбанка за работу 

Доп.офис № 3349/63/103 Москва, Таганский район, ул.Марксистская. 

Сегодня пришла оплатить счет за детский лагерь.

Все хорошо, но до того момента, пока кассир не возьмет в руки счет на оплату, сразу же ломается программа. Приходила два раза и два раза не смогла оплатить. Мистика или нежалание работать?! 

Банк с 01.12.2023 по 31.03.2024 проводил акцию "Приветственные баллы" для клиентов, заключивших договор на кредитную карту "Своя" в период проведения акции. По условиям проведения акции за покупки в категориях продукты, фастфуд, супермаркеты, бакалейные магазины банк начисляет приветственные баллы (не более 1000 баллов каждый месяц) по основной, либо дополнительной карте "Своя" в период проведения акции.

В марте банк начислил баллы по акции за покуки февраля, а в апреле не начислил за покупки марта.

При получении карты и заключении договора специально интересовался условиями этой акции. Никто из сотрудников офиса на Долгоруковской, 40 и на Свободном проспекте, 20А о ней не знают и проконсультировали не верно.

В чате сотрудники банка не смогли помочь, поэтому приходится писать сюда.

Вообще сотрудники банка малоквалифицированны, полноценной консультации оказать не могут, заточены только на своих KPI, а на клиента им плевать.

Прошу банк исполнить обязательства акции "Приветственные баллы" и зачислить баллы "Урожай" в количетсве 1000 баллов на мой бонусный баланс.

Посетили дополнительный офис банка "россельхоз банк" по адресу город Брянск, микрорайон Москвский 46. понравилась доброжелательная работа персонала, отзывчивость и компетентность. проканскльтировали В моему вопросе кредитной карты, помогли оформить и подключить к приложению. отдельное спасибо сотрудному А-вой Оксане.

Я обратился сегодня, 23.04.2024 в Дополнительный офис в Подольске с целью оформления карты платежной системы UnionPay. Хочу поделиться впечатлением от посещения. Офис расположен в центре города по улице Кирова, 29, рядом есть удобная парковка и автобусная остановка. Офис большой, чистый и приятный к посещению. 

При входе был приятно удивлён: меня встретила Управляющая Дополнительным офисом Светлана Е. Она поприветствовала меня и поинтересовалась целью визита, затем пригласила в свой кабинет и подробно проконсультировала по вопросу открытия карты Union Pay. 

Рассказала мне, что можно оформить как именную карту так и моментальную. Я выбрал моментальную. Так же Управляющая рассказала про дополнительные услуги к этой карте, что можно подключить Мобильное приложение и подключить программу Урожай, а также можно оформить финансовую защиту к карте от мошеннических действий. Я выбрал мобильное

Приложение и программу Урожай, кстати Кэшбэк — до 15% в отдельных категориях. Очень меня порадовало, что выпуск карты оказался абсолютно бесплатный. Карта работает за границей в большинстве стран: в Китае конечно же, в Турции, Таиланде, ОАЭ, Египте и в других странах, где принимают UnionPay. А ещё меня порадовало то, что достаточно просто тратить всего 1000 рублей в год и обслуживание тоже будет без оплаты.

После подробной консультации Управляющая проводила меня к менеджеру Д-вой Ольге, которая в свою очередь оформила мне карту , и еще раз проговорила про условия обслуживания данной карты. Рассказала сколько можно снимать в банкомате в день и в каких банкоматах других банков будет бесплатно. Всё обслуживание заняло не более 15 минут. Очень остался довольным консультацией , высоким профессионализмом сотрудников, отсутствием очередей и вежливым обращением. Буду рекомендовать данный офис к посещению своим знакомым.

Полное безразличие, непонимание вопроса, отсутствие информации. На вопросы не могут ответить, в услугах и способах их реализации совершенно не ориентируются. БЮРОКРАТИЯ. По всем вопросам - один ответ - "посылают" в офис обслуживания. Отсутствие связи с клиентским менеджером, которые меняются каждую неделю. "Связи" нет с офисом уже 2 недели, позвонить никому невозможно. Контакт центр не обладает никакой полезной информацией.

Здравствуйте! Хочу поделиться положительным опытом, который я пережил в отделении Россельхозбанка в городе Канаш. Обращение к банковскому сотрудничеству было на порядочную тему - я хотел получить информацию о карте Юнионпэй. 

С самого начала, мне предоставили отличный сервис и услуги. Банковский сотрудник внимательно рассматривал мои запросы и объяснял плюсы открытия вклада. Я был впечатлен разгулом информации, которую он предоставил, а также наличием четких ответов на мои вопросы. 

Особенно хочу отметить высокий уровень вежливости и ответственности работников данного банка. Я часто обращаюсь в этот банк и всегда наслаждался предоставляемыми услугами. 

Хочу заключить, что отделение Россельхозбанка в городе Канаш предоставляет высококачественное обслуживание и постоянно удовлетворяет мои ожидания. Всё это делает банк предпочтительным вариантом для решения финансовых нужд и поиска новых возможностей. Карту заказала, жду получения.

Чудо банк с непонятной деятельностью, или некомпетентные сотрудники юр. отдела.

 Пытался продать свою недвижимость по сельской ипотеке, а именно 2 дома, сделки параллельные и между собой НИКАК не связанны. Менеджер который занимался этими заявками, одно и то же лицо. В общем по двум объектам были направлены все документы в банк, а именно:

-выписка из ЕГРН на земельный участок

- Выписка из ЕГРН на здание

- справка о прописаны лицах

- ДКП по которому приобретается участок

- расписка в получении денежных средств

- ДКП по которому приобретается участок прежним собственником

- технический план здания

- разрешение на строительство от сетевой организации поскольку участок попадает под особые условия от ЛЭП

- спавка об отсутствии задолженности от коммунальных службы и т.д. 

 В общем переворочана была не одна стопа бумаг и оббеган не один десяток кабинетов. По объекту всё хорошо было с самого начала, как по одному так и по второму, но когда объекты передали на согласование в юр отдел, тут начались вопросы, например: Почему один участок большей площади куплен дешевле чем другой участок меньшей площади? Или почему сразу два дома решил продать? Напомню сделки не связанные и дома вобще в разных местах располагаются. Заёмщики разные. 

В общем три недели голову морочили и в одно прекрасное утро позвонили и сказали что ни один объект не проходит по сельской ипотеке, но по базовым ставкам его можно приобрести. Официального ответа хоть я и запросил, я не увидел до сих пор, на каком основании отказ. Одному из агентов принимающих участие в сделке что то неудобовразумительно сказали что минсельхоз отказал в субсидировании сделки. Мы не долго думая собираем пакет документов и подаём на одобрение в другой банк который тоже проводит сделки по сельской ипотеке. Одобряют клиента за 1 день, ещё 4 дня на одобрение объекта и подают реестр на согласование в минсельхоз, на что оттуда приходит сообщение что данный объект уже согласован на субсидию в другом банке, а именно в Россельхозбанке. Связываемся с россельхозом чтоб они отозвали заявку по моему объекту, на что те любезно соглашаются и через несколько дней заявляют что отозвали. Подаём повторно с другого банка заявку в минсельхоз, на что получаем ответ что заявка от Россельхоза не отозвана. И так на протяжении недели каждый день. Сегодня уже 40 дней как я не могу продать ни один свой объект благодаря работе этого чудо банка или некомпетентности сотрудников юридического отдела, объект который совершенно понятный и чистый россельхоз не пропустил, объек который пропустил другой банк по этой же программе и не возникло никаких проблем. Отдел который поставил в минсельхозе в бронь лимиты на мой объект и теперь не снимает, хотя я совершенно против чтоб банк на моё имущество которое не собирается кредитовать имел такие полномочия, что я теперь не могу продать другим людям имеющим право на приобретение этого объекта по сельской ипотеке со ставкой 3% вместо 18% которые предлагают взять на данеый объект. И по второму объекту я так понимаю бронь тоже висит и я не понимаю что мне с этим делать. 

-Прошу руководство банка звязаться со мной и взять на контроль этот вопрос!

- рекомендую всем желающим воспользоваться сельской ипотекой, стараться обходить этот банк стороной, есть ряд других банков работающих с данной программой!

 ВСЕМ ДОБРА И БЫСТРОГО ВЫХОДА НА СДЕЛКУ!!! 

1 марта 2024г. находилась в рабочей командировке в г. Юрге, так как на следующий день улетала в отпуск зашла в первый попавшийся банк, это оказался РоссельхозБанк, ранее никогда не пользовалась услугами данного банка, считала, что он только для жителей села. Была приятно удивлена атмосферой в офисе, офис чистый и просторный, на входе меня встретила сотрудница, выбила талон пригласила к специалисту, сотрудники очень грамотные, выявили, что я приобретаю валюту для поездки за границу и предложили мне свою карту для оплаты за рубежом, так как карта платежной системы мир там не работает. Так же оформила кредитную карту с большим льготным периодом и беспроцентным снятием наличных. Оформили все очень быстро, ответили на все вопросы!

Теперь всегда буду обращаться в этот банк! Надеюсь в моем родном Новосибирске такие же грамотные и вежливые сотрудники 

Очереди не было, в офисе чисто и приятная атмосфера.