33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Являюсь клиентом банка уже второй год, имею кредит, пенсионную карту. Сотрудники банка всегда вежливые, помогут, подскажут. Часто задаю вопросы в поддержку, отвечают быстро. Сегодня задала актуальный вопрос как защититься от мошенничества. В течении секунды чат-бот сформировал подробную инструкцию и порядок действий.Очень полезно. Скрины направлены на почту банки ру

Добрый день, являюсь клиентом отделения Россельхозбанка, в п.Ровеньки Белгородской области с 2018. В 2018 году оформил в офисе "сельскую ипотеку" очень доволен кредитом из-за низкой процентной ставки, недавно появилась необходимость оформить потребительский кредит, сегодня 09.08.2023 года обратился в офис. Сотрудник Алёна внятно и доходчиво объяснила мне все условия и особенности кредита, так как деньги нужны на ремонт дома, предложила мне кредит на благоустройство для жителей села, условия меня полностью устроили так как ставка по кредиту всего 3,25%, обязательно воспользуюсь этим кредитом в ближайшее время, хочу выразить благодарность сотрудникам и руководителю банка за качество обслуживания и отзывчивость!!!

Хотел бы своем отзыве рассказать о том, как РСХБ чуть не потерял клиента из-за внутренних бюрократических проволочек, и меня, готового вернуться с оформлением ипотеки в другой банк, вернуло обратно включение двух замечательных ипотечных менеджеров из разных городов Москва и Ярославль, и при этом, они оставили исключительно положительные впечатления.

Являясь жителем Москвы, но последние полтора года проживающем в Ярославской области, я задумался о покупке жилья там. Жильё семьёй решили брать по программе сельской ипотеки от РСХБ, выбрав офис в Ярославской области в г. Переславль. Для оформления оставили онлайн заявку в приложении "Своё жильё" от РСХБ. Через неделю рассмотрения он-лайн заявки я получаю уведомление о положительном решении с предложением посетить офис в г. Переславль. Менеджер в том офисе начала заново собирать весь пакет документов, который я уже предоставлял при рассмотрении. На мои подозрения, что происходит ошибка - ведь мне ясно дали понять, что ипотека одобрена уже банком - развеивала их аргументируя, что такова процедура и заявку будут пересматривать теперь еще раз. 

По истечению двух недель молчания от банка, нескольких звонков в колл-центр, почти отчаявшись и подав параллельно заявку на ипотеку в другие банки, я, оказавшись в Москве, решил посетить офис еще раз. Ближайший ко мне был по адресу ул. Митинская, д.36. Как оказалось, оформление ипотеки пошло, все таки, не по процедуре, завелась заявка дубль, которая была отклонена, а моя первоначальная он-лайн заявка зависла в статусе "одобрено" ожидая меня. Несмотря на то, что моя заявка принадлежала головному офису в Ярославле (как оказалось это создаёт дополнительные проблемы), ипотечный менеджер совершил, по меньше мере, 10 звонков, чтобы докопаться до истины и найти для меня контакт ипотечного менеджера из Ярославля, который в последствии продолжил вести мою ипотеку до финального статуса.

Далее процесс оформления документов и сделка пошли как по маслу. Менеджер из г. Ярославля постоянно поддерживала с нами (мной и продавцом недвижимости) связь, консультировала, помогла с оформлением сделки через электронную регистрацию, отвечала на вопросы по телефону даже в нерабочее время и всячески шла нам на встречу.

В целом по завершению сделки, должен сказать, что остались только положительные впечатления от РСХБ. Несмотря на возникшие проблемы, процесс оформления и подачи заявки через он-лайн у РСХБ имеет право на положительный отзыв. Особенно это хочется отметить, потому что у ряда других, более крупных банков, этот канал заявок оказался неработоспособным, а менеджеры их офисов при возникновении технических проблем просто разводили руками, чего нельзя сказать об ипотечных менеджерах РСХБ. Я хочу выразить здесь огромную благодарность ипотечному менеджеру в офисе г. Москва, ул. Митинская, д 36(имя девушки, к сожалению, не запомнил) за профессионализм и хватку, а также менеджеру Калюжной Кристине из офиса в г. Ярославль ул. Победы, 28А, которая помогла довести ее до логического завершения

При оформлении ипотеки было необходимо открыть экскроу счет, морально была готова к сложной и муторной процедуре. Выбрада отделение, расположенное г.Кингисепп, Крикковское шоссе 20. Думала на пол дня мороки, каково было мое удивление, когда на всю процедуру ушло 5 минут и все благодаря высокому уровню безупречного обслуживания специалиста отделения Россельхозбанка Щ-вой Лилии С. Лилия С. ответила на все мои вопросы. Хочу отметить не только профессионализм сотрудника, но и внимательное отношение к клиентам, доброжелательностость. Большок спасибо! 

-время ожидания в очереди - без очереди

-состояние офиса - отличное

-наличие электронной очереди - без очереди

 Большое спасибо. Банк произвел положительное впечатление как по предложению услуг, так и по обслуживанию клиентов. Документы (заявление на открытие и обслуживание специальных счетов эскроу)отправлены на почту.

Добрый день, 09.08.23 г. понадобилось срочно перевести 700 тыс. руб. в другой банк, я вспомнила, как в офисе Россельхозбанк на Кубанской набережной 33, когда я получала зарплатную карту, мне сотрудники говорили,что банк работает 24/7 и что любую информацию, в любое время я могу уточнить в чате поддержки в приложении. Я написала свой вопрос по поводу перевода в чат, мне быстро ответили какие лимиты на перевод и каким способом это можно сделать, осталась очень довольна, нравится, рекомендую!
Скрины переписки направила на вашу почту

Оформляла ипотеку в данном банке, всё устроило, от пакета документов до сроков рассмотрения заявки, сделка от 2014 года,, клиентом являюсь на протяжении 9 лет, удобно вносить платежи, автоматически с карты, пришла необходимость погасить досрочно кредит, внесла деньги вот сейчас снимаем обременение,, сотрудники отзывчивы, с сразу поехали со мной в МФЦ, довольна обслуживанием, приду ещё, 

Добрый День,меня зовут Светлана. хочу поделиться впечатлением от обслуживания в россельхозбанке на валовой 33496373. Являюсь действующим клиентом этого банка. Сегодня 09.08.23 обратилась по поводу переоформления вклада. Так как у меня закончился срок. У входа меня встретил сотрудник по приветствовал меня помог взять талон и проводил в окно. Ожидания не было так как все клиенты обслудивались в окнах. Меня обслудивал Егор Николаевич рассказал о выгодных и интересных предложениях инвестиций. Я узнала про пифы облигации. По вкладам Егор предложил защиту процентов. Ещё мне понравилась программа лояльности по картам. В банке появилась новая карта аппетитная. Егор любезно предложил оформить. Очень понравилось у этого сотрудника он открытый доброжелательный искренний. Готов помочь в любом вопросе. Огромное спасибо банку который постоянно улучшает сервис. В качестве подтверждения своего посещения направила вам на почту фото первой страницы открытия накопиетльного счета 

Я, С-ин Василий В., председатель СПССК Д****Ш, хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанк по адресу: г.Можга,Наговицына,87. Обслуживаюсь в банке с 2008 года, за годы работы с банком всегда получал оперативную и качественную поддержку. Так же хочу отметить мобильность сотрудников в любое время дня,по всем возникающим вопросам всегда без проблем можно получить консультацию. Последний раз обращался в отделение банка 07.08.2023 года с целью выдачи денежных средств по чековой унижке? У входа встретила сотрудник банка,уточнила цель визита и направила к специалисту. В очереди не ждал, сразу был вызван по талону. По времени проведение операции заняло 5 минут. Здесь работают сотрудники, которые являются профессионалами своего дела.

Дополнительно направляю документы

Добрый день, но для меня увы нет. Появилась возможность сделать рефинансирование кредита в этом банке. Но беда пришла откуда не ждали а в работе с листанционным обслуживанием в этой организации. Оказалось что здесь нельзя подучить справку о остаточной задолжнлсти по кредиту дистанционно. А сказали бросайте работу покупайте билеты и ездайте не колько дней на поезде домой в Славгород где подучали, потому что счет рткрыт там и мы в Москае не знаем информации что проще говопя твориться в Славгороде. Это в век цифровых технологий где в других банках как Альфа банк Сбео банк где довелось быть клиентом. Справка ртправлчлась без проблем в приложении, но тут каменный век. Сожелею что довелось столкнуться с таким отношением к клиентам.  

Добрый день. 9 августа 2023 г посетил отделение россельхозбанка в п. Ивня, в офисе очень уютно и чисто. Пришел с целью консультации по открытию дебетовой карты. Зайдя в отделение, меня сразу пригласили к специалисту, сотрудник предложила открыт дебетовую карту "аппетитная". С бесплатным обслуживанием и очень хорошим кэшбэком за оплату продуктов. Очень понравилось, что кэшбэк можно выводить не только в баллах, но и в рублях. Есть возможность установить мобильное приложение или заходить в личный кабинет с компьютера. В общем и целом выгодно и практично, вернусь в отделение с паспортом и оформлю карту.

Я К-ва Ольга Б. 24.07.2023г. посетила офис россельхоз банк в г. Балабаново, ул. Боровская д. 5. Интересовал вопрос по потребительскому кредиту. Пройдя множество банков, остановила свой выбор на

Россельхоз банке, так как устроил процент по кредиту 14,9. Обратясь в отделение порадовало отсутствие очередей и чёткое распределение клиентов при обслуживании. Сотрудник вежливо и подробно объяснил все условия кредита. Хочу выразить огромную благодарность как самому банку, так и сотруднику! 

была в офисе Россельхозбанка г .Канаш ул. 30 лет Победы,д.34. 9 августа 2023г. Встретил администратор Евгения выдала талон на открытие вклада и проводила к менеджеру. В целом в офисе мне понравилось чисто , компетентные и вежливые сотрудники.клиентов было не много менеджер вызвала меня сразу. Обратилась по вопросу открытия вклада мне было предложено открыть ПИФ и НСЖ Безусловный доход, а также Накопительный счет моя копилка с открытием карту Своя карта для получения дополнительных процентов.я выбрала накопительный счет, тк планирую снимать и пополнять в любое время. Обслуживание было быстро и качественно, на все интересующиеся вопросы менеджер ответил. 

09.08.2023г. Столкнулся с неправомерными действиями сотрудников и управляющей отделения Россельхозбанка в г. Магнитогорск ул. Труда 21Б.

Обратился в данный офис для снятия наличных средств с рассчетного счета (сумма не была заказана предварительно), но по факту сказали что деньги в кассе есть и необходимую сумму могут выдать, НО поставив при этом неотъемлимое условие в виде приобретения лотерейных билетов на сумму 1000 рублей. Сложилось очень негативное впечатление о Россельхозбанке.

Находилась в отпуске и понадобилось сделать карту дебетовую, срочно и желательно бесплатно. Была приятно удивлена, что в городе есть такой банк. Приятный, чистенький офис, вежливое обслуживание. Понравилось, что карту дали сразу, без всяких комиссий, никаких минимальных сумм не надо тратить в месяц. Сотрудник приятный, Екатерина. В общем всем довольна, ещё накопительный счет уговорили открыть и комуналка бесплатно...всем довольна.

Обслуживаюсь в банке с июня 2022 как юридическое лицо. Ипотека в этом банке с июня 2013.Обслуживание осуществляется быстро,очередей нет. 09.08.2023 г. Обратился в банк за выпиской и оборотной ведомостью. Очень торопился, сотрудник оформила документы быстро. Время лишнее на обслуживание не потратил. При каждом обращении в банк я уверен в качественном и быстром обслуживании, что очень важно для меня !

Добрый день. Являюсь клиентом банка уже больше года, есть и пенсионная карта и кредит. Отличное отношение сотрудников к своему делу, всегда помогут, расскажут.Вежливое отношение. Сегодня задумалась о накопительном счете, слышала по радио про акцию, из-за погодных условий не смогла приехать в отделение и решила задать вопрос в чат-боте мобильного приложения. Не прошло и пол минуты как чат-бот ответил на все мои вопросы доступно и понятно. Описали мне премущества накопительного счета, его условия, про акцию "Выголные траты" по повышению % ставки, если совершать траты по дебетовой карте и главное прислали ссылку для быстрого открытия). Очень удобно, спасибо за такую возможность, получать всю информацию не выходя из дома)супер. Скрины отправлены на почту банки.ру

Хочу поблагодарить отделение Россельхозбанка в городе Сердобск, сотрудники профессионалы своего дела. Быстро и оперативно помогают в решение любых задач в кратчайшие сроки! Быстро обработали информацию- и выдали кредит! При этом всё разяснили, что лучше! Девочки просто молодцы- продолжайте работать в том же духе!

Хотел бы поблагодарить коллектив дополнительгого офиса в г. Тюмени по ул. Пермякова д. 84 за клиентоориентированность, хороше обслуживание, профессионализм сотрудников. Уже на протяжении 6 лет продолжается мое сотрудничество с этим банком. На обслуживании находятся две мои компании, я и мои сотрудники получаем зарплату на карты банка. Я неоднократно оформлял потребительские и ипотечные кредиты. При обращении в банк всегда чувствуется доброжелательность, заинтересованность сотрудников в оказании помощи и решении возникающих вопросов. В июне этого года от банка через смс-сообщение поступила очень заманчивое предложение по получению кредита. Обратился по этому вопросу в банк, но честно говоря не верилось, что что-то из этого получиться. После подачи кредитной заявки изначально был получен отказ. Но благодаря клиентоориентированности и профессионализму сотрудников офиса заявка была рассмотрена и выдан мне кредит на условиях, которые мне направлялись в смс-сообщении. Для подтверждения вышесказанного направляю в ваш адрес скан кредитного договора.

18 июля в отделении Россельхозбанка в г. Гулькевичи открыла накопительный счёт "Моя копилка" и пополнила его на крупную сумму. Уточнила у оператора, будут ли начисляться проценты на минимальный остаток за месяц или же на ежеднесные остатки. Получила ответ, что на ежедневные остатки. Далее в июле суммы по накопительному счёту менялись, но минимальная сумма за июль была 0 рублей. В итоге за июль не начислили процентов на остаток. Сейчас на сайте прочитала, что "Начисление процентов осуществляется: для Счетов, открытых до 17.07.2023 на фактический остаток денежных средств на Счете, для Счетов, открытых с 17.07.2023 на минимальный остаток денежных средств на Счете". Оператор в отделении неправильно меня проинформировала о случившемся изменении и я не получила процентов на остаток. Прошу вручную начислить компенсацию невыплаченных процентов мне на накопительный счёт "Моя копилка", как это делают другие банки, получившие подобные отзывы.

Добрый день! посетил офис отделения Россельхозбанка на Автозаводской, помогли открыть вклад, работой менеджера остался доволен, по рекомендации выбрал рекомендованный вклад и без проволочек быстро сотрудник подготовил докумены и все оформили. Всем остался доволен, рекомендую отделение Россельхозбанка на Автозаводской.