33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день, хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка расположенного по адресу: г. Кызыл, ул. Тувинских Добровольцев, д. 23.

Являюсь бухгалтером в организации, 25.07.2023 обратилась за снятием денежных средств по чековой книжке, менеджер Айдыс оперативно провела все по программе буквально в течении 5 минут, в кассе тоже быстро обслужили. Ожидания не было, т.к. встречу назначили по телефону заранее на определённое время, нравиться индивидуальный подход к клиентам, сотрудники готовы помочь в любом вопросе. Спасибо за обслуживание.

Жаль что выбрал этот банк для открытие карты и никому не советую. История такая, в мобильном приложении РСХБ была громкая реклама "ОТКРОЙТЕ КАРТУ ЮНИОН ПЕЙ СО СКИДКОЙ, ЗА 4900 РУБ", решил открыть цифровую карту для покупок в интернете, несолько кликов и выпустили мне цифровую карту, списали сразу 4900 руб (баланс -4900), но вот только карта с момента выпуска оказалась заблокированной, решил что это скорее из отрицательного баланса и пополнил ее на 5000руб, день прошел, два, три, неделя а карта все еще в блоке, позвонил на горячую линию рассказал все, сказали мы мол ничего сделать не сможем вам нужно приехать в офис банка и там ваш вопрос решат. Обратился в офис в г. Сургут ул. Университетская д.9 12 июля с заявлением разблокировать карту, сегодня 25 июля и никто ничего не знает и ответа нет, ВЫ СЕРЬЕЗНО РСХБ ? Решил еще раз позвонить в горячую линию уже с жалобой, оператор выслушал и перключила на какой-то департамент по работе с общественностью (примерно так, точное название не помню), висел на линии 10-15 мин пока они разбирались, и получаю ответ МЫ ПОЗВАНИЛИ В ОТДЕЛЕНИЕ В КОТОРОЕ ВЫ ОБРАЩАЛИСЬ И ТЕЧЕНИИ 30 МИН ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ ВСЕ РАССКАЖУТ, прошел еще день, звонка нет, карта не работает !!! РСХБ вы продали продукт за 4900 руб месяц назад и оно не работает, что это такое ??? Обман??

Дом мечты. 

Все мечтают о своём доме, также и мы с женой мечтали, пока не обратились в Россельхозбанк, который находится в с. Хлевное, где наши мечты превратили в реальность. Сегодня мы оформили сельскую ипотеку и сдали документы на регистрацию дома. Хочется выразить слова благодарности сотруднику банка Елене, которая с большой ответственностью отнеслась к процедуре оформления документов. А, также выражаю благодарность всему коллективу Россельхозбанка с. Хлевное. Очень доволен обслуживание и компетенцией сотрудников банка. Буду рекомендовать Россельхозбанк друзьям и коллегам. 

Документы подтвеждающие сотрудничество с банком направлены.

Обратилась в отделение банка для получения кредита. Мне всё подробно рассказали про условия, какие документы надо принести. Я собрала документы с работы и о пенсии, и мне кредит одобрили. Платёж в месяц меня устроил. Работники очень вежливые, помогали во всём, научили пользоваться банкоматом,чтобы потом погашать кредит. Очень приятно обслуживаться в таком банке, где о тебе заботятся. 

18.07.2023 обратились в офис на гражданском проспекте для оформления аккредитива по договору купли-продажи моей квартиры. Офис в отличном состоянии, есть кулер с водой, кондиционер и электронная очередь. Ожидать не пришлось, практически сразу нас вызвали к сотруднику, который рассказал про комиссии, стоимость, порядок открытия/раскрытия аккредитива, условия нас более чем устроили и мы оформили аккредитив. Вся процедура заняла не более 30 минут. После регистрации ДКП деньги оперативно перевели на мой накопителей счет открытый в этом же отделении. 24.07.2023 я еще раз обратилась в офис банка для снятия денежных средств. Сумму заранее, я не заказывала. Но руководитель офиса за 5 минут, без предварительного заказа выдал денежные средства в полном объеме. Как итог, оба визита в офис оставили самые приятные впечатления. Сотрудники офиса знают свою работу и всегда готовы пойти на встречу клиенту.

Документы, подтверждающие посещение офиса отправлены на адрес: Responses@banki.ru

Добрый день! 

Меня зовут ...... Являюсь клиентом банка уже несколько лет. Сегодня 26.07.2023 года я обратился в россельхоз банк по адресу Кяхта ул.......для оформления дебетовой карты. Хочу сразу отметить что офис чистый, сотрудники опрятно одеты в деловом стиле.При входе меня встретил сотрудник .... Уточнила с каким вопросом я обращаюсь, помогла мне взять талон в электронной очереди и проводила меня в зону ожидания. Ожидание составило не более 5 мин , и я подошел к сотруднику...... ..... предложила мне карту аппетитная , очень подробно рассказала мне условия использования карты, очень понравилось что карта без годового обслуживания и еще по ней можно получить до 15% в виде баллов урожай в категории продукты . что очень приятно. Также .... на собственном примере показала мне где можно смотреть количество начисленных баллов и куда можно их потратить. Также меня очень заинтересовало платежное кольцо , в подарок жене.Так что активно пользуюсь картой и коплю баллы.Время обслуживания составило 10 минут. Большое спасибо.

Добрый день! 

Хотела бы написать отзыв о получении сельской ипотеки в Россельхозбанке. Сразу отмечу, что сама являюсь банковским сотрудником, но в иной кредитной организации и работаю с юридическими лицами, но "кухню" изнутри немного представляю.

Так вот, пришло время исполнить нашу с супругом семейную мечту со строительством дома. Первым делом я объехала несколько Банков, чтобы узнать условия предоставления кредитов под строительство дома. - Сбербанк, ВТБ, Дом РФ и Россельхозбанк (РСХБ).

Сразу скажу, что личное общение с менеджером при первом посещении РСХБ меня приятно удивило: продукты знает, никуда не заглядывает, быстро ориентируется, отвечает на все вопросы четко, но глубоко не знает, так как на более конкретные вопросы есть ипотечный центр. Но той информации, которую я получила на первой консультации было вполне достаточно, чтобы принять решение. В выходные я заполнила заявку на сервисе "Свое Село". Сервису, конечно далеко до Домклик, но в принципе работает. Там же на сервисе попросили дать согласие на получение данных по моей зарплате и трудовой деятельности из Госуслуг, что сейчас заменяет все справки, которые предоставлялись в банки пару тройку лет назад. У меня все доходы официальные, по-этому считаю это очень удобным.

Это все, что я могу сказать из положительных отзывов о РСХБ. Дальше 2 недели ничего... совсем ничего... Звоню, прихожу в Банк, там говорят - два дня и все будет, но.... Вообщем, за это время мы начали ездить по аккредитованным в РСХБ подрядчикам, что бы обсудить стоимость строительства и получили комментарии: " С РСХБ" лучше не работать, там все долго и куча непонятных документов, идите в Сбер!"

Какое было мое удивление, когда мы получили одобрение по ипотеке в Сбере за 5 минут в субботу!!!!

Спустя 2,5 недели проснулся РСХБ, позвонила менеджер и сказала, что не хватает копии трудовой книжки и справки 2 НДФЛ. На мой вопрос, а что же с запросом в ПФР, мне пришло сообщение, что вы все сведения получили? И трудовая книжка у меня уже года 3 как электронная??? - менеджер РСХБ ушла в себя, сказала, нужны какие-то сведения от работодателя, не уточнив какие.......

А еще у РСХБ есть свой телеграмм канал, но он для одностороннего общения))) Не получила ответ ни на один свой вопрос. 

В общем, делаю вывод, что ничего в РСХБ не работает, никакие сервисы, никакие программы (((

Добрый день, подходил 30.06.2023 открыть текущий счет в офисе по улице У.Садаева д. 7 в Россельхозбанке, очень понравилась обстановка в офисе, я сразу взял талончик, подождал 2-3 минуты, и мой номерок высветился, меня обслужила очень приветливая девушка. Помимо текущего счета, она рассказала про дебетовые карты, понравилась карта «СВОЯ» в итоге её мне и открыли, девушка рассказала о страховке «Защита Вашей карты» Мне понравилось, что помимо карты от РСХБ, по этой страховке я защищаю все карты которые имеются на мое имя в любом банке России, этот продукт я тоже планирую оформить когда буду уже забирать карты!
Мне очень понравилось обслуживание в этом офисе, понравилось не навязчивое и в то же время доброжелательное отношение к клиентам, и особенно мне понравились конфеты которым меня угостили!!!

Обратился за получением ипотеки. Сотрудники банка приветливо встретили, подробно рассказали про условия получения, ответили на все вопросы которые у меня возникли. На электронную почту отправили альбомы аккредитованных строительных компаний для выбора проекта дома. На протяжении всего времени сбора документов сотрудница банка вела постоянное мое сопровождение. Никогда не думал, что при сборе документов для получения ипотеки буду получать положительные эмоции. Хочу поблагодарить руководителя и персонал Приозерского отделения Россельхозбанка за профессиональное выполнение своей работы. А тем кто еще не до конца определился в каком банке брать ипотеку или кредит рекомендую обратится именно в Россельхозбанк.

Я Платонов Юрий Васильевич 06.09.1964 г.рождения .Обратился 18.07.2023 г.в Россельхозбанк по адресу г.Изобильный ул.Семыкина 42.за консультацией по кредиту на личные цели .Я получаю з/п на карту данного банка.Пришел в офис ,взял талон и меня сразу пригласила девушка Инна,которая меня проконсультировала и рассказала все преимущества данного кредита .Меня очень привлекла процентная ставка. 24 .07.2023г. я получил кредит на очень выгодных условиях.Спасибо за отличные условия по кредиту и внимательное отношение!

Обратились 24 июля 2023 г. с просьбой открыть вклад и оформить доверенность в офис Россельхозбанка в заводском районе г Саратова в ТЦ Оранжевый. До этого клиентом банка не являлась,но обслуживание очень понравилось,так что с удовольствием продолжу обслуживаться. Сотрудник обслужил быстро, все подробно рассказал,подобрал оптимальный под наши требования вклад,проконсультировал по поводу нюансов доверенности. Приятно,что не было очереди,вся консультация и оформление заняло не больше 20 мин. Благодарю и желаю успехов!

Решила оформить кредитную карту от Россельхозбанка. Мой выбор пал именно на этот банк, потому что, во-первых, я зарплатный клиент, во-вторых, привлекательные условия по карте, достаточно длительный льготный период, и, конечно же, возвращается увеличенный процент баллов "Урожай". Оформить карту не сложно, обратившись в чат-бот мобильного приложения, получила всю необходимую информацию. Если подключена биометрия, то одобрение можно получить онлайн, не выходя из дома! По готовности карты приходит смс-уведомление и остается только ее получить в офисе банка. Все быстро, просто и удобно!
Скрины обращения в чат-бот направила На почту. 

10.07.2023 обратился в отделение РСХБ в р.п.Сапожок Рязанской области с заявкой на потребительский кредит для поездки с семьёй на отдых в г. Кисловодск. Офис находится в центре посёлка. Меня встретил приветливый и вежливый персонал. Менеджер доступно объяснил все условия кредитования, что заняло не более 20 минут, меня всё устроило. В этот же день я подал заявку и во второй половине дня получил денежные средства, сотрудник банка помогла установить мобильное приложение банка, показала как в нем работать, ответила на мои вопросы о досрочном погашении и дате платежа. Все быстро и понятно, без навязывания доп.услуг Благодарность банку за оперативное решение вопроса!
Документы направлены на почту Банки.ру

Отличное обслуживание в отделение. Выражаю благодарность Грамотному специалисту - помогла все подобрать, расчитать. Все очень быстро и приятно для меня как клиента. Большое спасибо за оперативную работу. Прошу объявить благодарность Марине Белоусовой))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

24 июля приходил в офис банка Россельхозбанка по адресу Республика Тыва город Кызыл улица Тувинских Добровольцев 13. К специалисту Тобухаа Шенгена ВячеславОвна менеджеру отдела зарплатных проектов . Очень понравилось обслуживание . получил поруб консультацию по вопросам рефинансирования . Менеджер до мельчайших подробностей рассказал о выгодных предложенияз банка.
спокойная доброжелательна. буду приходить еще 

банк сам чистый красивый находится в центре города

Наша организация является клиентом АО "Россельхозбанк" уже не первый год.. В отделении в г. Ессентуки работают грамотные, приветливые специалисты. Никогда не возникало проблем при заказе денежных средств для снятия по чеку. Если есть необходимость, то кассир, Марина Г., подготавливает необходимые номиналы. Также есть специалист по обслуживанию юридических лиц, Светлана . В очереди сидеть не приходится. Всегда берём талончики на обслуживание, и нас приглашают к окошку в первую очередь. Помимо снятия денежных средств, организация пользуется и размещением денежных средств на депозиты. Сотрудники подготавливают документы на подписание в кратчайшие сроки. Коллективом и обслуживанием в Банке мы довольны. Крайний раз обслуживались в отделении 20.07.2023 г. Услугу оказали качественно, как и в прежние разы. Заявка на получение ДС с расчётного счета подавалась 17.07.2023. На указанную дату  для получения денег были заказаны номиналы по 1 000 и 5 000 рублей. Кассиром деньги были подготовлены. Все действия сотрудников в процессе обслуживания были чёткие. Ожидание приглашения к специалисту по обслуживанию ЮЛ составило 1 минуту. Также, ежегодно есть необходимость продления сертификата ключа ЭП. Сотрудником отделения наш запрос отправляется на обработку в нашем присутствии. И ответ о продлении действия сертификата приходит примерно через час - полтора. Это очень важно для нашей работы, т. к. у нас крупное с/х предприятие и расчёты с контрагентами  проходят в больших объёмах. Очень благодарны коллективу ДО в г. Ессентуки. 

Добрый день! Наша организация ООО "Пекарь" ИНН 402****59 обслуживается в Калужском филиале с 2021 года. Хотим выразить благодарность сотрудникам Отдела продаж и обслуживания юридических лиц, особенно главному операционисту Ч-ли Елене. У нас по организации не проходил очень важный платёж, мы созвонились с Еленой и она быстро решила данную проблему.

Я фермер с 1992 года, Первый раз в жизни решил обратиться за кредитом на текущие расходы. Обратился к менеджеру З-ой Лилии Е-не. Немного переживал, все ли получится, вопросов у банка много... А деньги нужны были срочно на посевную и обработку полей. Хочу сказать, что результат превзошел все ожидания. 24 мая получил кредитную линию на 2 миллиона, как и просил, заявку одобрили быстро, бумаг и отчётности было минимум. Отдельное спасибо менеджеру Лилии Е-не за готовность помочь, за внимательное и уважительное отношение ко мне и таким как я, небольшим фермерам. Такое отношение сейчас редко встретишь. Ещё отмечу операциониста Людмилу К-ву. Всегда вежливо и быстро обслуживает, я часто обращаюсь к ней, когда нужно провести платежные поручения, или зачисления на карту. Одним словом, я чувствую себя с Россельхозбанком и и его сотрудниками уверенно и спокойно. Могу рекомендовать!

Банк выпустил интересный продукт: дебетовая карта "Аппетитная". Я сразу же выпустил её через приложение. Приложение предложило выбрать адрес доставки карты, выбрал доставку почтой. После появились реквизиты карты, появились реквизиты счёта. Приложение предложило карту добавить в МИР Pay, я подключил карту в МИР Pay. На следующий день попытался добавить карту в один сервис, ввёл реквизиты карты из приложения, но сервис сообщил, что не получается добавить карту, обратитесь в банк. Подумал, что возможно дело в отсутствии PIN-кода на карте, установил его. Подумал, что возможно проблема в том, что карта не подключена к программе лояльности, нажал кнопку "Подключить". Подумал, что возможно проблема ещё и в сбп, удостоверился, что карта подключена к сбп, счёт с "Аппетитной" картой выбран как счёт для получения денег по сбп и даже пополнил после этого карту со своего счёта в другом банке: деньги успешно дошли. Далее обратился в чат приложения, однако, это оказалось бесполезным в силу того, что уведомлений о новых сообщениях в чате на телефон не приходило, а пока искал ответы на вопросы представителя поддержки, диалог уже завершился "по причине бездействия с моей стороны".
После этого я позвонил в поддержку, где в процессе разговора с представителями банка, сначала со Светланой, затем с Любовью, я выслушивал то, что 1) карту невозможно доставить куда-либо, кроме офиса банка, а так как выпуск через приложение, то только в то отделение, где изначально стал клиентом, 2) что карта моя не активирована. В ответ я говорил, что 1) приложение мне предложило такой вариант доставки и 2) пытался выяснить, а как же получилось пополнить карту, установить PIN-код на карту, видеть реквизиты карты, подключить её к МИР Pay. Ответов на свои вопросы я так и не получил, было создано обращение. Единственное, сотрудница службы поддержки уточнила, получается ли оплатить с карты, на момент диалога это проверить не удавалось, но на следующий день оплата через МИР Pay прошла в ТСП успешно.
Через два дня со мной связывается представитель "отдела по сообщению клиентам результатов работы по обращениям", имя, к сожалению, не запомнил и снова начала мне рассказывать, что сообщения обработаны, карта не активирована, активирована может быть только по смс-коду в присутствии представителя банка в офисе, доставка карт у банка не реализована, а дистанционно сделать это нельзя, потому что нельзя убедиться в том, что я - это я, тот самый клиент банка. На мои слова о том, что, общаясь с коллегой из службы поддержки, я назвал свои ФИО, дату рождения и кодовое слово, а также мне сами перезвонили по номеру из банка, ответа внятного тоже не последовало.

Всё это тянется уже неделю, у меня простая просьба: сделать так, чтобы карта вязалась в сервисы, пластик мне не нужен. Иными словами, чтобы карта была "активирована" и я полноценно мог ей пользоваться. Оценка обслуживания заслуживает только "1" и не больше. Прошу ПБ посодействовать в решении моего вопроса.

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о работе приложения Россельхозбанка и о работе офиса в г. Курчатов. Оформила не так давно кредитную карту с длинным льготным периодом,но пока что не совершала никаких трат. Сотрудник в офисе полностью рассказала про льготный период,минимальные платежи и возможные комиссии,и подсказала,что всю необходимую информацию можно также получить в приложении,потому что приезжать в офис не всегда есть возможность. Я действительно написала в чат-бот и нашла там всю необходимую информацию. Теперь,если у меня возникнет вопрос по использованию карты,мне не придется ехать в офис! В чате отвечают очень быстро,я довольна!