33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Хочу выразить благодарность оператору чата Россельхозбанка!

Сегодня 23.07.23г. мне поступил звонок, представились сотрудником банка и сказали, что на меня в он лайне совершается попытка оформления кредита и что я срочно должна заблокировать карты. Я тут же отключилась, но мысль о том, что может действительно это правда меня не покидала. Открыла приложение и задала вопрос в чате. Моментально, наверное не прошло и минуты, оператор был уже на связи. В ответе тут же задала уточняющий вопрос про номер телефона с которого звонили и написала, что это были мошенники. На будущее мне выслали инструкцию, как поступать при таких звонках. Всю переписку я отправляю на почту банкиру. Спасибо, что есть возможность проверить информацию в выходной день и быть спокойным за свои деньги.

Я хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за их профессиональную работу, вежливое отношение к клиентам . Я столкнулась с мошенничеством и такие люди как :заведующая П-ва А. С., операционист Д-ва Т., операционист Ж-ва А. оказали мне большую помощь в моем трудном положении 

Спасибо за ваш труд

Решил уточнить наличие монет в Россельхозбанке (в Астрахани, так как живу здесь). Обратился к онлайн-чату на сайте банка. Операторы знают и помогают даже по такой не самой распространённой операции. На связь со мной вышла Екатерина, ответила про наличие монеты, правда в самой Астрахани монет не оказалось. При этом поделились ссылкой на сайт, где видно все наличие монет и есть возможность заказать заранее. Вся консультация заняла порядка 10 минут, очень информативно и быстро.

Сегодня нв заправке брат не мог заправиться, не работала карта. Как оказалось, он пополнил не ту карту. Ему в личном кабинете написали это. Я хотел сразу попробовать перевести, но не знал как, вот и написал тоже. Мне скинули быстро ответы и инструкцию как сделать. Спасибо за быструю помощь. Всё получилось. Мне подходит такая взаимосвязь с банком. 

Переписку скину на почту

06.07.23 года обратился в офис банка по адресу город Старица улица Коммунистическая дом 11 за потребительским кредитам . Сотрудник объяснил условия, оказалось все быстро и просто, нужен только паспорт. Через три часа пришел положительный ответ, утром следующего дня подписал договор и получил необходимую сумму.

Благодарю за быстрое и качественное обслуживание

Обслуживаюсь в офисе г.Омутнинск, так как часто по работе нахожусь в разъездах сотрудники банка посоветовали при возникновении вопросов воспользоваться сервисом чат с банком, тут возник вопрос: какая комиссия за перевод с карты Россельхозбанка на карту другого банка? Получил оперативный исчерпывающий ответ.

Обратилась сегодня в офис Россельхозбанка города Бийск по адресу улица Васильева дом 57 для консультации по ипотеке, собираюсь покупать дом и нужно было узнать какая ставка будет, на какой срок я могу взять и каким будет платеж, пришла в офис в 10:20 на входе меня встретила девушка администратор и помогла взять талон, далее сразу же меня пригласили в окно и специалист очень подробно рассказала мне обо всех условиях по ипотеке, так же рассказала о том что я подхожу по условиям под сельскую ипотеку, посчитала мне платеж который своей суммой очень меня порадовал, ставка низкая и платеж удобный, один нюанс нужно собирать теперь документы для оформления а это не так уж быстро, но все же консультацией я осталась очень довольна, благодарю сотрудника, дополнительно она мне дала свой номер в случае если будут какие-то вопросы и выдала график платежей по данной ипотеке.

Фото графика предварительного расчёта я направила вам на почту.

На днях была в городе Армавир и мне потребовалось снять наличные. Где в городе находятся банкоматы я не знала. Поэтому решила за помощью обратиться в чат-бот в приложении Россельхозбанк. 

Мне был предложен номер телефона, прозвонив на который, и назвав город и адрес, где я находилась на тот момент, сразу же сообщили о местонахождении ближайшего банкомата. Кстати банкомат был буквально через дорогу, что меня очень порадовало! Здорово, что в Россельхозбанке все заранее предусмотрено и сделано для удобства клиентов!
Скрины обращения в чат-бот направила на почту. 

Наша организация достаточно давно обслуживается в Тверском филиале АО "Россельхозбанк". Обращаемся в банк с электронными перечислениями средств контрагентам и физическим лицам, а также за получением наличных денежных средств для выплаты заработной платы и хозяйственных нужд.

Обслуживание в банке организовано по электронной очереди, качественно, быстро, без очередей. Сотрудники всегда вежливы, аккуратны, грамотны. По всем возникающим текущим вопросам всегда можно получить грамотную консультацию. Особенно хочется поблагодарить К-ну Наталью Г., приходилось несколько раз обращаться по сложным вопросам.

Кроме этого, в последнее посещение 11 июля 2023 года сотрудники проинформировали об изменениях в тарифах и предложили перейти на более экономичный по обслуживанию тарифный план, учитывая наши потребности.

Даже при наличии предложений о сотрудничестве от других банков, в настоящее время менять банк не планируем. Спасибо сотрудникам банкам за добрые человеческие отношения и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Добрый день! Задал интересующий вопрос онлайн чату через приложение "Берегу"

Чат Бот сразу перевел на оператора Анну! Вопрос стоял о зачисление кэшбэка при оплате безналом или онлайн оплатой через дебетовую карту Россельхоз! Заметно,что оператор Анна старалась и ответила мне все "ОЧЕНЬ" подробно! Вопрос был решен на ура ,да и оперативненько! За это ей огромное спасибо,умница!
Чат работает без сбоев!
По поводу Кешбэка на "ВСЕ" 5 % и 15% на конкретно выбранные категории! Что весьма не дурно! Хочу купить бытовую технику в Мвидео и все узнав подробно, кешбэк мне прилетит достаточно приличный! Скажу так...мое мнение постепенно приходит к тому, что Россельхозбанк мною овладеет полностью! Так как поясню,банк реально за последние годы стал Шикарен! Выгоден во всем ! Поэтому советую обслуживаться только в Россельхозе! Не просто так Россельхозбанк заслуживает 2 место в рейтинге банки.ру!

Скриншоты переписки с чат онлайном направляю на почту: responses@banki.ru

Доброго времени суток! Я клиент Россельхозбанка в слободе Кашары с 2017 года. А это достаточный срок, чтобы проверить данный банк на отношение к клиентам. И вот сегодня 21 июля 2023 года я хочу поделиться своими эмоциями о качестве обслуживания в данном отделении. 

Я кредитовался не раз и когда был нужен очередной кредит , конечно пришел в свой банк. 06 июня 2023 года я подал заявку на потребительское кредитование и она одобрилась через сутки. Сотрудник позвонил мне и назначил дату выдачи на 08.06.2023. в офисе нет электронной очереди, но мой менеджер Л-ко Татьяна назначила мне строго время визита и когда я пришел, сразу попал на обслуживание в окно к Татьяне. Как всегда приятно удивило то, что сотрудник уже подготовил мои документы. Осталось только совместно прочитать договор. Татьяна ответила на все мои вопросы. Рассказала про гашение кредита, про возможность закрыть досрочно. Мы подписали документы и средства были зачислены. На все это ушло не более 15 минут. Как и всегда грамотно, быстро и профессионально. Хочу отметить, что Татьяна - это специалист высшего уровня, ее клиентоориентированность всегда восхищает. Насколько сотрудник нацелен на потребность клиента. Но самое главное, такое отношение не только в момент выдачи, а и потом. Если возникают вопросы - всегда поможет. Желаю всем сотрудникам данного отделения успехов и оставаться всегда такими приятными в общении, заинтересованными в клиентах. 

Документы по обслуживанию на почту Банки ру направляю.

Сегодня обратились в отделение Россельхозбанка в районе Жулебино ( м. Лермонтовский проспект). У нас непростой случай: брали военную ипотеку, потом уволились и продолжили платить ипотеку, как физ лицо. Росвоенипотека "подарила" очень много сложностей и последствий нам. Нам помогла сегодня менеджер данного отделения – П-на Наталья. Совместно с ней решали нашу проблему около 1, 5 часов, менеджер была явно заинтересована нам помочь, обращалась к коллегам, пытаясь найти кого-то кто имел опыт взаимодействия с похожей как у нас ситуацией. Ситуацию удалось решить именно благодаря Наталье и ее опыту. Если бы мы попали к другому менеджеру - я уверенная, нам бы сказали, либо обращаться в отделение где мы брали ипотеку ( г. Сочи), либо просто бы сказали, что вопрос нельзя решить. Наталья, спасибо вам большое за помощь!

Я обратилась13.07.2023 в отделение Россельхозбанка в г.Мосальске ул.Советская д 7. Цель моего посещения: потребительский кредит. Это мой уже третий кредит в данном отделении. Меня поразило то, что с течением времени, а это прошло целых 5 лет после предыдущего посещения, офис находится в хорошем состоянии. Чистота и опрятность во всем. На информационных стендах соответствующая информация. Оставляет только положительные эмоции после посещения. Все сотрудники доброжелательны. Коммуникабельны. Ответили на все мои вопросы: процентные ставки по разным видам кредита, сроки погашения, подводные камни кредитов, страхование жизни и кредита. Обслуживание проходило быстро, квалифицированно. 

Здравствуйте, в июле 2023 года обращалась как физическое лицо в Россельхозбанк в г.Щекино. Очень профессиональные и отзывчивые сотрудники, всегда помогают в решении вопросов. Купила новый телефон, оказалось что больше не поддерживается приложение банка. Менеджер за 10 минут помог загрузить приложение, зарегистрироваться, объяснил как пользоваться. Так же предложила кредитную карту с выгодными условиями, в следующий раз обязательно оформлю, в момент визита не располагала достаточным количеством времени. 

Сегодня возник вопрос по лимиту карты, написала в чат бот мобильного приложения, ответ получила за считанные секунды, очень удобно, даже не нужно посещать банк.

Всем рекомендую этот банк. Спасибо

При обращении в офис банка для оформления дебитовой карты, сотрудник банка, сказала, что в настоящее время выгодные условия по кредитной карте "Своя карта", я сказала подумаю. И сегодня я решила самостоятельно, установив приложение банка, в чате с банком уточнить информацию по условиям её предоставления и необходимым документам. Раздел " Чат" оперативно реагирует на запрос и в считанные минуты выдал ответ на поставленный запрос, это радует. Этот раздел приложения содержит актуальную информацию, рекомендую после подключения изучить!

Добрый день! Сегодня 21.07.2023 10-44 обратилась в чат бот с вопросом о стоимости платёжного кольца pay ring где оператор Светлана мне ответила:

Стоимость кольца - 7500 рублей

Спасибо за чёткий и полный ответ, быстро все, Светлана молодец! Соседка пользуется эти кольцом, говорит, что очень удобно, план рублей 

Сейчас РСХБ остался единственным банком, который выдает сельскую ипотеку или хотя бы предлагает подать заявку на нее. Созданный ими портал Свое село красиво рассказывает о подаче ипотеки через Госуслуги. По факту - это не работает, даже для предварительного одобрения заявки надо идти ногами в отделение.
Моя история:
Заявку подавал 12.07. Пол дня убил на заполнение всех полей и фотографирование документов. Прождал 7 рабочих дней из обещанных 5, но заявка до сих пор на Рассмотрении. Сходил в отделение, к которому система меня прикрепила, потому что другого канала связи с отделением у них нет.
Специалист по ипотеке работает по своему графику, не по графику отделения. Благо согласились перезвонить мне на следующий день. Перезвонили, но только чтобы сообщить, что у них заявки через Свое село не работают и надо со всеми документами идти к ним. А поданные заявки потеряны из-за перехода на другую программу.

Хочу пожелать РСХБ, чтобы они так же как теряют заявки своих клиентов - теряли закладные на ипотеку и забывали требовать платежи.

Добрый день! 

Меня зовут Х-ян Т. С. клиентом банка стал совсем недавно. 14.07.2023 года я обратился в россельхоз банк по адресу Иркутская область Аларский район п. Кутулик ул. Советская, 107. Для открытия счета, так же оформил дебетовую карту Своя, дополнительно оформил страховую защиту банковской карты, что меня очень заинтересовало. Хочу сразу отметить что офис чистый, сотрудники опрятно одеты в деловом стиле. При входе меня встретил сотрудник Уточнил с каким вопросом я обращаюсь, и проводила меня к сотруднику. Она подробно рассказала мне условия использования карты, очень понравилось что карта без годового обслуживания и еще по ней можно получить до 15% в виде баллов урожай. что очень приятно. Также на собственном примере показала мне где можно смотреть количество начисленных баллов и куда можно их потратить. Большое спасибо.

Добрый день, 20.07.2023 года ,пришел подать заявку на рефинансирование по адресу , Иркутская область Осинский район с Оса ул Свердлова д. 59, сегодня 21.07.2023 года я получил этот самый кредит, чем очень довольный, сервис конечно на высоте, сотрудники все вежливые приветливые, мне очень приятно было посетить Россельхозбанк. Так же предложили мне открыть дебетовую карту, мне очень понравилась карта с хорошими кэшбэками, буду рекомендовать банк всем своим знакомым, друзьям ,родственникам. Спасибо что у нас в Осе есть такой банк. Всем добра