33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Я начинающий Индивидуальный Предприниматель глава кфх К-ко Мария В. , обратилась в банк Россельхозбанк с. Красногвардейское Ставропольского края в мае 2023г. В 10.00 часов обратилась в банк по открытию кредитной линии для расширения своего бизнеса, специалист проконсультировал и подобрал мне выгодные для меня условия, и удобный график погашения кредита. Уже через 1час меня пригласили для подписания договора под льготную ставку, а также мне предложили открыть бизнес карту для удобства расчётов с поставщиками, кроме того я воспользовался предложенным мне дополнительными и очень нужными услугами: Самоикассация, свой бизнес, Кодовое слово, которые мне облегчает работу по ведению моего бизнеса. Спасибо большое, все очень быстро и профессионально, я не ошиблась с выбором банка.

Добрый день! Являюсь главным бухгалтером ТПК миллеровский, организация находится на обслуживании в Россельхозбанке в городе Миллерово с 2021 года. За все время взаимодействия с этим отделением ни разу не возникала ситуация с нотками негатива или недовольства с нашей стороны, как клиента. Обслуживание всегда происходит на высшем уровне , грамотно и компетентно. Хочу отметить депозиты, как юридическое лицо. Во первых, ставка очень выгодная и интересная и практически приближена к ставке цб. У нас депозиты открыты в этом офисе. 28 июня 2023 года, я как представитель организации, посетила офис, чтобы в очередной раз узнать действующие ставки по депозитам и разместить денежные средства. Взяла талон и ушла тут же в окно к специалисту Т-ко Юлии. В момент обслуживания в зале находилась и заведующая отделением, которая приветствовала каждого входящего клиента. Обслуживание у сотрудника заняло минут 5 , после всего мне ещё уделила внимание Елена Е., которая уточнила как обстоят дела, проговорила ещё раз условия депозитов. Вот простое человеческое отношение становится гарантом выбора этого банка. Желаю отделению всегда быть в числе лидеров и успешно развиваться в современных конкурентных условиях. Спасибо за качественную работу.

Я являюсь руководителем ООО "Н-ис", с 2008 года мы обслуживаемся в дополнительном офисе Россельхозбанк в городе Крымск, как корпоративные клиенты. В этом году мы отметили 15-летний юбилей партнёрства.

Наше сотрудничество с банком началось с открытия расчетного счета. За 15 лет сотрудничества, продуктовая линейка, разработанная для корпоративных клиентов агро-промышленного комплекса соответствует нашим потребностям - это и программы страхования, Зарплатный проект, с каждым днём все более удобным становится приложение для бизнеса. Отдельная благодарность коллективу офиса! Наш менеджер Светлана - профессионал своего дела , всегда с нами на связи и оперативно готова помочь! 27 июня возникла проблема в нашем мобильном приложении Интернет- Клиент, закончился сертификат ЭЦП. Мы обратились в офис, Светлана оперативно приняла заявление от нас на перевыпуск сертификата и направила в соответствующие службы . В течении часа ЭЦП была восстановлена! Очередной раз убедились правильности своего выбора. Отличный сервис, лучший коллектив!

Пользуюсь кредитной картой с льготным периодом и дебетовой эко картой, так же недавно консультировалась по поводу сельской ипотеки. Менеджер с отделения проспект Луначарского все объяснил и ответил на все вопросы.

Сейчас требуется кредит , но в приложении увидела кредитную карту без льготного периода. В приложении почитала,разобралась, все ясно и понятно. Сейчас подала заявку на кредитную карту жду ответа. Приложении очень удобное и прозрачное.

В 2021 году мы с женой обратились в дополнительный офис в селе Александровском АО "Россельхозбанк" за ипотекой. Дети подросли и в старом доме нам стало тесновато жить и мы решили улучшить свои жилищные условия. Получив очень грамотную консультацию от сотрудника банка, мы выбрали "Сельскую ипотеку", т.к. нас устроили платежи по кредиту. При оформлении сделки возникали проблемы с документами собственника, но Управляющая и менеджер сразу подключились к решению возникших проблем, давали понятные объяснения и консультации, а также направляли и согласовывали наши встречи в организациях для приведения всех документов в соответствие с требованиями. И вот наша мечта осуществилась. Теперь наша семья проживает в просторной квартире в центре села, в шаговой доступности находится школа, место работы и магазины. Также для удобства обслуживания кредита, мне было предложено оформить зарплатную карту и ДБО, чем я и воспользовался, с гашением кредита, тем более в монашество время очень удобно, не нужно вообще посещать офис. А сегодня я снова обратился за пролонгацией страховки, заняло несколько минут, чему я был рад)))) Этому банку можно доверять, здесь помогают решить любые вопросы. Всем своим родственникам, соседям и сослуживцам я рекомендовал этот банк.

Хотела бы выразить огромную благодарность главному операционисту АО «Россельхозбанк» на профсоюзной Б-ой Анастасии С., а так же Управляющей данного отделения Ч-ой Олесе В. 

Обратились в отделение с вопросом по открытию аккредитива, в связи с тем, что в другом отделении на Братиславской нам не смогли открыть аккредитив в течении 4 часов. Аккредитив Анастасия открыла нам за 15 минут, на все вопросы связанные с аккредитивом были предоставлены ответы. Так же хочу отметить, что Анастасия грамотно проконсультировала по открытому эскроу счету, по тарифам оформленной карты и пользованием мобильным банком. И не мало важно, что Анастасия помимо того, что грамотно подкована, она очень доброжелательна. Побольше бы таких грамотных сотрудников как Анастасия. Спасибо огромное управляющей отделением Ч-ой Олесе В. за ее не безразличность и помощь в сложившейся ситуации, спасибо за такого сотрудника, за то, что у нее в отделении фронт работает грамотно, быстро, оперативно и слажено.

Взял ипотеку в Россельхозбанке (г.Владимир). Получил квартиру, начал ремонт, хотел сделать перепланировку.

По договору с банком перепланировку нужно с ним согласовывать. И тут начались проблемы.

Когда обратился в ипотечный отдел, они вызвали некую девушку Юлю, она дала бланки заявлений и забрала проект. Сказала что она ничего в этом не понимает и отправит проект на согласование в Москву.

Сроки назвать отказалась, телефон для связи не дала, должность её узнать не получилась. Её коллеги сказали что это просто Юля, которая решает разные вопросы.

В итоге вопрос не решился, а Юля нас просто прокатила. Я ждал полтора месяца какое-то решение, ходил в отделение банка, напоминал о себе (номер телефона то мне не дали).

Юля нашла к чему придраться: сказала что нужна дверь на кухне, а в проекте её нет. Аргументировать свою претензию она не смогла.

Довод о том что проект выполнен специализированной компанией, о том что к нему приложена выписка из СРО не сработал. Я так понял она не понимает что это такое.

На вопрос зачем вообще банку контролировать строительные стандарты она ответить не смогла. По идее банк должна волновать стоимость квартиры если она меняется и чтобы все изменения были в итоге выполнены и не зависли на пол пути.

Сослалась на какие-то требования банка, при этом сами требования предоставить также не смогла, письменный аргументированный ответ дать тоже оказалось невозможным.

Насколько я понял и не было никакой Москвы и согласования с кем-то понимающим. Получается мы зря потратили деньги на проект и полтора месяца ожидания.

Даже заявление на перепланировку в итоге не приняли.

22.06.2023 я обратилась в отделение Россельхозбанка в г Грозном по адресу ул. Тверская д. 15. У меня не получалось зайти в онлайн приложение, взяла талончик, через 3 минуты меня пригласил операционист, поприветствовала вежливо, спросила с каким вопросом я пришла, я объяснила свою проблему, она не отправила меня самостоятельно делать, а помогла переустановить приложение, подсказала как установить, войти в приложение! Буквально 5 минут и я смогла зайти в приложение🙏🏻 Сотрудница с таким участием отнеслась к моей проблеме, я очень ей благодарна. После чего она предложила мне страховые продукты, рассказала все тонкости, а я давно задумывалась о страховках, слышала об этом много, она мне все рассказала и я приобрела "страхование путешествий" и " работа под защитой" оформили за 3 минутки.
вот такие сотрудники в Россельхозбанке, я пришла с проблемой мне ее решили и еще предложили мне страховку! Спасибо! Ушла довольная!
Всем рекомендую этот банк!

Являюсь клиентом Россельхозбанка г. Тосно, обслуживаюсь в офисе как ИП и так же пользуюсь дебетовой картой Своя. Купил новый телефон и не смог установить приложение РСХБ, которое мне очень необходимо. Пришлось обратиться за помощью в офис банка 26 июня 2023г, ожидал не более 5 минут, очередь по талонам, сотрудник Ксения без проблем установила приложение, а так же научила как пользоваться программой Урожай. Приятным бонусом стало большое количество накопленных баллов. Всегда приятно обслуживаться в этом офисе, очень внимательное отношение к клинтам. Скрин приложения отправил на почту.

22.06.2023 подал документы на подключение зарплатного проекта в офисе г.Красное Село. Сотрудники сработали быстро и профессионально. В этот же день подписали договор. В ближайшее время планирую всех сотрудников перевести на зарплатный проект. Дали нужные вводные, а также рекомендации по работе. Спасибо за помощь. Подтверждающие документы направлены на почту 28.06.2023 Responses@banki.ru

Добрый день , хотел бы оставить отзыв об использовании мобильного приложения, чат бот. Пользуюсь услугами банка уже несколько лет. Недавно в разговоре с сотрудниками банка, мне рассказали о новом чат боте.Сегодня 28.06 , мне понадобилась информация о баллах урожай. Обратиться в офис не получалось по времени, я зашел в чат бот и получил подробную информацию, срок действия, и куда можно потратить. Бот отвечает на запрос моментально, получил всю необходимую мне информацию за пару минут. Хотелось бы сказать большое спасибо россельхозбанку за разработку данного чата, теперь можно узнавать информацию и получать справки не выходя из дома.Порадовал понятный интерфейс. Еще раз спасибо , успехов и процветания.

Уже несколько лет являюсь клиентом Россельхозбанка. Открывала вклады и пользовалась кредитом и картами. А в марте 2023 года мне нужно было открыть зарплатную карту. Когда оформляла карту, сотрудник мне подробно рассказал об условиях карты, подключил мобильное приложение и систему быстрых платежей. Рассказал о бонусной программе "Урожай". Пользуюсь картой постоянно при оплате покупок в магазине, накопила бонусы и в мае 2023г пришла в офис с просьбой научить пользоваться личным кабинетом "Урожай". Сотрудники помогли разобраться с каталогом, рассказали как можно оформить покупку и доставку. По мимо этого рассказали об уникальном платёжном кольце. Баллов немного не хватило, буду собирать. А ещё был вопрос как оплачивать ЖКХ через мобильный банк и мне показали как это делается. В общем осталась довольна обслуживанием. В банку всегда чисто, уютно и вежливые, грамотные сотрудники. 

Добрый день. 

Сколько уже являюсь пользователем данного портала и постоянно читаю какой безупречный у нас Россельхозбанк, но почему-то каждый раз обращаясь в данное учреждение одни ошибки и ужасный сервис со стороны банка. 

Я долго думал, может просто стечение обстоятельств, ну или звёзды сходятся. Решил значит вчера дать банку ещё 1 шанс. И как вы думаете? Да, сегодня я об этом пожалел. 

26.06.2023 на сайте банка я оставил заявку на кредитную карту. Сайт 5 минут отчитал на таймере, что якобы моя заявка на рассмотрении и отправил восвояси с информацией о том, чтобы я ожидал, рассмотрение заявки занимает чуть больше времени. Ну думаю ладно, я понимаю андеррайтеру необходимо сделать запросы на Луну, а оттуда отправить сигнал на Венеру и обратно получить ответ через Марс. Решил подождать до вечера. 

Тишина. Пишу вечером в чат поддержки на сайте банка. Отвечают чтобы я ожидал ответ до 27.06.2023 включительно. Понимаю, на канале связи видимо проблемы и андеррайтеру пришлось самому лететь на Марс. 

Наступает 27.06.2023, целый день ни ответа ни привета. Неужели андеррайтер ещё не вернулся, подумал я. Обращаюсь снова в чат поддержки на сайте банка и знаете что я получаю в ответ? Правильно, ничего. Контактный центр не видит мою заявку и мне необходимо с пакетом документов обратится в отделение. Видимо андеррайтер по пути до Марса где-то потерял мой пакет документов и теперь из отделения будут отправлять такси в догонку. И если вы думаете что меня это удивляет? Ничего подобного. 

Банк, спасибо и всего Х.О.Р.О.Ш.Е.Г.О.