33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

в мае этого года обратилась в банк для отправления перевода денежных средств сыну в Америку. Предложили сделать пробный перевод на пятьдесят долларов плюс комиссия двадцать долларов. Ребенок перевод так и не получил. Звонила, приходила, писала заявление, обещали разобраться. Вот так и разбираются с тех пор. Ни денег ни информации.

Я как ИП открыла расчетный счет в Россельхозбанке. Прихожу обслуживаться в офис г. Лукоянов по разным вопросам, сегодня обратилась за консультацией для получения кредита для юридических лиц. При входе меня встретила девушка, помогла взять талон, долго ждать не пришлось, я была приглашена клиентским менеджером в окно 3. Хочу выразить благодарность за консультацию, менеджер очень подробно рассказала об условиях и списке требуемых документов. Также я попросила проконсультировать но новому мобильному приложению для юридических лиц. Менеджер Татьяна дала мне номер телефона и разрешила звонить, если появятся вопросы по сбору документов и работе в приложении. Еще раз благодарю и буду рекомендовать Татьяну как отличного специалиста.

Добрый день. СПК Родина Р-ва Я, являюсь председателем кооператива Родина Р-ва.На протяжении длительного времени, а именно, с 2004 года наш кооператив находится на расчетно- кассовом обслуживании в АО Россельхозбанке в городе Кузнецке Пензенской области. Пользуемся всеми услугами и продуктами банка, в том числе кредитуемся на льготных условиях на сезонно- полевые работы, размещаем вклады под высокие процентные ставки, и наш кооператив получает зарплаты на карты Россельхозбанка.  В сам офис обращаемся очень часто. В августе 2022 года обратилась в офис с вопросом по интернет- банку , технически было невозможно провести платежи , платежки находились в статусе «обработка» длительное время Обратились к К-ой Марии - главному операционисту, которая помогла нам в решении проблемы, а именно платежи Мария провела сама, а интернет - банк в течении суток восстановил работоспособность . Также Мария предложила подключить СПБ для дальнейшей эффективной реализации продукции . Поэтому решила написать отзыв и поблагодарить весь офис за качественное обслуживание и профессионализм.Я знаю, что работа в банках не легкая , и здесь нужно быть очень внимательным. Сотрудники банка всегда очень отзывчивые и в любое время находят время решить наши проблемы, даже по телефону. Поэтому я хочу выразить слова благодарности всему коллективу офиса Россельхозбанка г. Кузнецка за их профессионализм, отзывчивость и проявлении эмпатии к каждому из нас . Девчонки, здоровья вам, удачи, терпения и стабильности. Ваш постоянный клиент кооператив СПК Родина Р-ва.

Хочу выразить благодарность работе отделения в городе Ленске, особенно управляющей отделением З-ко Евгении В. Она является куратором нашей организации по зарплатному обслуживанию, по любым вопросам я обращаюсь к ней и в любое время. Всегда поможет и подскажет. Особенно по кредитным продуктам для пенсионеров, которые очень выгодны

В мае -июне 2022 года обратились в офис обслуживания с.Константиновка Горького 2 со свидетельством о насоедстве по ИП М-ин Иван И.,написали заявление на перечисление остатка наследнику.Но сотрудники банка так ничего и не сделали .Спустя два месяца обратились повторно ,мало того,что остаток не перевели, ещё и комиссию списали ,хотя свидетельство о смерти предоставляли. Было написано ещё одно заявление, о возврате теперь уже  списанной комиссии  и перечислении остатка.Но и во второй раз ничего не сделали, уже конец сентября !!!! Если в течении двух недель вы не примете меры,не вернёте комиссию с  момента смерти,как это положено по закону,письмо будет отправлено в прокуратуру и Центральный банк России.

Сегодня я открыл в банке два счета и хочу поблагодарить обслуживающих сотрудников. Получил консультацию по условиям, счета были открыты в течение 10 минут, сразу отобразились в мобильном приложении. Еще уточнил информацию по потребительскому кредиту, хочу закрыть побыстрей, и мне подсказали, как делать частичное погашение через приложение. Банком пользуюсь несколько лет и все нравится. Очень хорошая карта Мир с хорошими условиями, с помощью которой и расплачиваюсь и перевожу в другие банки. Остался доволен посещением банка. Спасибо за качественное и быстрое обслуживание.

23.08.2022 мной, в дополнительный офис банка 3349/35/77, расположенный по адресу: СПБ, Невский пр. 61, лит а, пом. 1Н, были сданы полис SYS22***521 от 22.08.22 (страхование от несчастных случаев и болезней, страхование недвижимого имущества), квитанция об оплате полиса по кредитному договору 183***/1338, что подтверждается отметкой банка о принятии. Просрочки по оплате кредита у меня отсутствуют. При этом, банк 22.09.22 поднял процентную ставку по указанному кредиту, увеличил размер ежемесячного платежа. До настоящего времени указанная ошибка не исправлена, банк при этом шлёт угрожающие смс о досрочном погашении кредита. В контакт центре никакой информации не сообщают! Бардак!

19 сентября заканчивался депозит, сумма – несколько АСВ. 13 сентября специально заехал в ДО «Мичуринский проспект», чтобы сделать заказ, и передал кассиру собственноручно написанную бумагу с датой, ФИО и суммой. И вот наступает 19-ое число... Попытка № 1. В 10:20 я пришел в ДО «Мичуринский проспект». Работает один операционист, обслуживает в этот момент женщину. Получаю талон, жду. К слову, терминал с талонами работает, но талоны не выдает, только пишет на экране номер. Дождавшись и сев к операционисту, говорю, что хочу забрать вклад. На что он мне объявляет, что по техническим причинам закрытие депозита сейчас невозможно! А возможно будет после 11:30, когда подойдет какой-то другой сотрудник. То, что я должен быть с 11 до 19 на работе, конечно, мало кого-то волнует. А еще нужно успеть перевезти деньги в другие банки. И почему нельзя было спросить, по какому я вопросу, когда я получал талон, коль скоро известно, что по некоторым вопросам сейчас ждать бессмысленно? Попытка № 2. Пожертвовав на работе обедом, к 15 ч приехал снова. Подождав в очереди, сажусь к операционисту (который, к слову, оказался вовсе не сотрудник офиса, а некий подменный работник). Он звонит в кассу, после чего говорит: кто-то что-то перепутал, и заказ оформили на ДО «Ломоносовский проспект». Поэтому есть два варианта: либо получить часть здесь, остальное там, либо всё там. Отличный поворот! А какой, говорю, смысл мне получать по частям? Заберу тогда уж всё там! И еду в этот ДО. Попытка № 3. Жду в живой очереди. Тут не работает ни электронная очередь, ни банкомат, и народу значительно больше. Дождался. И выясняется, что на Мичуринском меня дважды обманули: никакого заказа на этот офис нет, и выдать всю сумму они не смогут! Делать нечего, забрал всё, что дали. К этому моменту мой обеденный перерыв длился уже два часа, так что вопросы от начальства были гарантированы. Попытка № 4. Примерно за час до закрытия офиса, мне позвонила кассир из Ломоносовского (и спасибо ей за это), сказала, что может выдать еще часть. Пришлось снова ехать туда, получать очередной транш. Но выдать всё до конца там всё равно не смогли. Попытка № 5. На следующий день приезжаю на Мичуринский. Решаю начать с разговора с управляющим – в курсе ли он, как у него работают люди? Но оказалось, что в офисе анархия – управляющий до понедельника в отпуске! Иду в кассу узнать, выдадут ли деньги. А там как раз кассир, которой я делал заказ. - Вы сможете выдать мне сегодня сумму? - Без заказа? Нет! - Так вы и с заказом не можете! - Ааа, это вы. Так вы ж вчера ездили, получали что-то! - Получал, но до конца-то не получил! - Идите к … операционисту! Взял талон, в очередной раз жду в очереди. Номер талона, как обычно, запоминаем (ибо талоны терминал не выдает), но на этот раз еще и электронное табло не работает, так что операционисты вызывают клиентов выкриками номера талона. И вот вызывают меня, в первое окно. Объясняю ситуацию. А мне говорят: «Ждите вызова в третье окно! Перед вами там еще два человека». Господи, да почему же опять ждать-то?! Я что, мало ждал в очередях за эти два дня??? И почему это всё происходит без объяснения причин??? Такое ощущение, что сотрудники стажировались где-то в «Жилищнике»… Дождался. Выдали. Занавес. По итогу: куча потраченного времени, нервов и потерянные деньги (на переезды и упущенная выгода от непереложенных средств). P.S.: С РСХБ почему-то постоянно возникают проблемы. Но их описание не вмещается здесь в 3600 символов. Могу изложить в комментариях. И оценка 2, а не 1, только благодаря кассиру ДО «Ломоносовский проспект».

Добрый день! Обратилась в россельхозбанк на минаева с целью подбора вклада, предыдущий в другом банке закончился и стала искать где ставка выше. Для себя я выбрала вклад "доходный", в котором я увидела для себя массу плюсов, самый важный из которых это высокий процент. Пока правда не оформила, потому что очень торопилась, но сотрудник записал меня на удобную для меня дату. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Д-ой яне за максимальную помощь и очень отзывчивое отношение. Сотрудник все доступно объясняет. Хороший, добрый, квалифицированный человек.

после обновления не вижу спец счета ФЗ-44, нет возможности сформировать выписку. Оставлял обращение, нет никакой обратной связи. Номер обращения: SD8534940. Прошу связаться для обратной связи. Постоянный проблемы с обновлением, +увеличение комиссии за последнии полгода.

Добрый день! Ужасное обслуживание и наплевательское отношение к клиентам! Оформляла карту, платёжной системы мир/union pay. Стоимость выпуска данной карты составляет 9500₽. Мной была оформлена заявка на выпуск карты на сайте банка. На указанный в заявке номер пришло сообщение о том, что карта готова и я могу ее забрать в отделение. В отделение мне сказали, что в системе банка произошёл сбой и заказанная мной карта не изготовлена и изготовлена не будет. По словам сотрудника банка мне необходимо заполнить вторую заявку на выпуск другой карты. Я заполнила вторую заявку по совету сотрудника банка. В итоге мне хотели выдать две карты в место одной. Я сообщила, что мне не нужны две карты стоимостью 9500₽. На что мне было сказано, что мы не можем ликвидировать лишний счёт. Но вы можете не забирать лишнюю карту, счёт будет не активен и комиссию с меня не снимут. Настройки приложения я проверила в присутствии сотрудника банка, счёт в приложение отображается с пометкой Не активен! Но тем не менее он оказался основным и выяснилось это только при первом переводе средств на карту по номеру телефона. Деньги упали на неактивный счёт и с меня моментально списали комиссию за выпуск ненужной карты. Ещё раз повторюсь что мне не нужна была эта карта и повторное заявление я заполняла по совету сотрудника банка, в следствии сбоя работы банковской системы! В итоге банк отказался возмещать списание данной комиссии и сказал, что я сама изъявила желание выпускать две одинаковые карты!!! Повторную жалобу даже не стали рассматривать! Написала жалобу в центробанк, жду ответ! Став клиентом данного банка сложилось впечатление, что клиентов тут не уважают, унижают и обманывают. Доверия ноль! Если Вы столкнулись с похожей ситуацией, буду рада, если Вы согласитесь составить коллективный иск на данное предприятие.

Добрый день! Ужасное обслуживание и наплевательское отношение к клиентам! Оформляла карту, платёжной системы мир/union pay. Стоимость выпуска данной карты составляет 9500₽. Мной была оформлена заявка на выпуск карты на сайте банка. На указанный в заявке номер пришло сообщение о том, что карта готова и я могу ее забрать в отделение. В отделение мне сказали, что в системе банка произошёл сбой и заказанная мной карта не изготовлена и изготовлена не будет. По словам сотрудника банка мне необходимо заполнить вторую заявку на выпуск другой карты. Я заполнила вторую заявку по совету сотрудника банка. В итоге мне хотели выдать две карты в место одной. Я сообщила, что мне не нужны две карты стоимостью 9500₽. На что мне было сказано, что мы не можем ликвидировать лишний счёт. Но вы можете не забирать лишнюю карту, счёт будет не активен и комиссию с меня не снимут. Настройки приложения я проверила в присутствии сотрудника банка, счёт в приложение отображается с пометкой Не активен! Но тем не менее он оказался основным и выяснилось это только при первом переводе средств на карту по номеру телефона. Деньги упали на неактивный счёт и с меня моментально списали комиссию за выпуск ненужной карты. Ещё раз повторюсь что мне не нужна была эта карта и повторное заявление я заполняла по совету сотрудника банка, в следствии сбоя работы банковской системы! В итоге банк отказался возмещать списание данной комиссии и сказал, что я сама изъявила желание выпускать две одинаковые карты!!! Повторную жалобу даже не стали рассматривать! Написала жалобу в центробанк, жду ответ! Став клиентом данного банка сложилось впечатление, что клиентов тут не уважают, унижают и обманывают. Доверия ноль! Если Вы столкнулись с похожей ситуацией, буду рада, если Вы согласитесь составить коллективный иск на данное предприятие.

Здравствуйте. Я активный пользователь банковских продуктов Россельхозбанка. Имею два потребительских кредита, дебетовую карту, три вклада "Пенсионный плюс". Сотрудники офиса в Палласовке очень клиентоориентированы и внимательны, предлагают выгодные варианты. В общении вежливы и доброжелательны. Хочу поблагодарить за чуткое обслуживание и помощь в работе с мобильным приложением. Разъясняют всё чётко, грамотно, понятно, на протяжении всего оформления кредитов и вкладов отвечали на все мои вопросы. Обращаюсь каждый месяц по поводу оплаты кредита, мне удобнее оплачивать через кассу. Сегодня была в банке как раз по этому случаю. Кассир очень приятная, всегда и монеты предложит, и лотерейные билеты. Один раз даже с выигрышем ушла. При каждом посещении убеждаюсь, что лучше банка нет. Побольше бы таких сотрудников. Всем рекомендую.

Доброго времени! Только положительные эмоции от общения с сотрудниками банка. Год назад мне одобрили кредитную карту Своя, тогда мне очень были нужны наличные, но потребительский кредит не одобрили, выдали карту, которая меня очень выручила. Именно менеджер банка посоветовал мне подать заявку на карту. Сейчас моя кредитная история усилилась и я с помощью сотрудника оформила заявку на кредит. Для этого сегодня я пришла в офис с необходимыми документами и менеджер очень быстро отправила мою заявку на рассмотрение. Очень надеюсь на положительное решение, но карту оставила на всякий случай. Спасибо менеджеру Екатерине, которая работала со мной, очень внимательная девушка, обещала позвонить как будет информация. Очень хочу отблагодарить Екатерину за консультацию и обслуживание, в любом случае продолжу обслуживаться в банке.

В отделение Россельхозбанка, в городе Рославль Смоленской области,  осенью 2018 года моей матерью был открыт депозит,  в октябре 2019 году мы его продлили, а затем обратились только в марте 2022. И обнаружили, что от денежных средств на депозите осталось всего 103 000, а  1075000 отсутствует, в банк мы не обращались, карт банка нет и личный кабинет отсутствует. Мы с заведующей банка написали заявление на возврат денег, с ей слов была сказано, что это техническая ошибка и феврале были такие случае, и деньги в ближайшее время вернутся на счёт (заявление было написано 21 июля). Первый раз я позвонила в банк 5 августа, мне сказали, что мой вопрос решён в положительную сторону (это опять со слов управляющей отделением банка), но так сумма превышает миллион, надо подождать ещё 4-6 недель, я позвонила уже в сентябре и опять мне управляющая сказала, что вопрос решён, но надо ещё подождать 2 недели, но через две недели при моём обращении управляющая уже мне не дала вообще ни какого ответа. Прошу разобраться в ситуации и указать срок возврата денежных средств?

Я, Н-на Ольга М., являюсь клиентом АО "Россельхозбанк" уже более года. Очень довольна обслуживанием в этом банке. Сотрудники - это высококвалифицированные специалисты, очень быстро решают вопросы, с которыми к ним обращаешься. Выпуск карты занял не более 1 дня. Все операции по карте проводятся мгновенно. В августе зарегистрировала по ней и мобильный банк. Стало еще удобнее распоряжаться денежными средствами. С установкой мобильного банка опять помогли сотрудники этого доп. офиса на Свободном проспекте. Буду рекомендовать своим знакомым работать только с этим банком.

Очень хотелось бы отставить отзыв о работе Россельхозбанк в г.Жердевка Тамбовской области. В сентябре этого года мне понадобился кредит, сумма приличная и надо было очень срочно. Я позвонил в Россельхозбанк. Мне сказали какие документы нужны. Я собрал их 20 сентября 2022 и пришел в банк.  Меня встретила кредитный работник Виктория и предложила мне несколько вариантов кредита, различающихся  по срокам и наличию страхования.  Все было очень подробно разложено, и даже графики погашения составлены. Мне нужно выбрать. И я выбрал. Виктория оформила сразу заявку.  Через час Виктория позвонила и сообщила, что пришло одобрение на всю мою  сумму с нужным мне процентом.  Ещё меня очень порадовало, что к кредиту мне одобрили две кредитные карты , по которым я сам определил лимит. Я тут же вернулся и подписал договор без очередей и проволочек. Так моя проблема была решена в течении часа, без очередей, без лишних нервов. Хотелось бы выразить благодарность всему коллективу офиса за оперативность, за командную работу, за человечное отношение к людям, за то, что ценят каждого клиента.

19.09.2022 обратилась в отделение банка г. Боготола чтобы внести очередной платеж по кредиту. Обратилась к операционисту С-вой Татьяне. Она мне посчитала сумму, я внесла через кассу, через 3 дня зашла в мобильное приложение и увидела не доплату по кредиту в размере 1рубля 99 копеек. 22.09.2022 повторно обращаюсь в отделение банка в 17:39, мне отвечают что клиентов они не обслуживают после 17:30, т.к. на двери висел график на 23.09.2022 в котором указано что в этот день они принимают клиентов до 15:00, а я работаю в это время, я попросила провести операцию 23.09.2022, оставила деньги операционисту С-вой Татьяне, попросила позвонить и сообщить мне о проведенной операции. Звонка не поступило, просрочка так и висит. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника, т.к. по ее вине я вышла на просрочку, впереди выходные. Так же прошу уведомить меня, почему в вашем банке, график работы изменён, а на сайте ничего не поменялось.

Добрый день, банк мне очень нравится, работают отзывчивые сотрудники. Познакомилась с банком, когда думала, в каком банке лучше получать пенсию. Решила остановиться на государственном и выбором довольна. Получаю пенсию по инвалидности на пенсионную карту, для консультаций посещаю офис в городе Тихорецк. Сегодня мне помогли разобраться с онлайн приложением, нужно было выставить правильные настройки, так как я часто делаю переводы и хотела поменять основную карту для списаний. Мне четко объяснили как сменить настройки, показали как на сайте обменять баллы на что-то полезное.  Всем своим знакомым всегда рекомендую Россельхозбанк, считаю банк достойным и стабильным.

С удовольствием пользуюсь кредитной картой. Это для меня палочка-выручалочка. Очень приличный лимит и удобная в использовании. При грамотном использовании карта может приносить доп. доход. 22.09 обратилась в офис чтоб узнать какой платеж нужно внести. Специалист все быстро сделал и объяснил. Всегда в банке дружелюбно. Люблю этот банк