27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Хочу поблагодарить сотрудников банка, за оперативную помощь. 26.10.2020 обратилась в отделение на пр.Мира 107 к Аделине Д., с вопром перевода денег с другого филиала, мне сообщили что перевод по заявлению займёт до трех дней. Ждать я не могла по личным причинам. Войдя в мое положение Аделина предложила вариант с переводом через ДБО. В течение 15 мин мы решили мой вопрос. Огромное спасибо, ещё больше хочется пользоваться услугами вашего банка.

Здравствуйте. Хочу рассказать как Россельхозбанк осуществил нашу с мужем мечту. В начале сентября 2020 года по совету своей сестры ( она их постоянный клиент) мы обратились в банк по ипотеке. Сотрудник подробно рассказала условия, объяснила, какие нужны документы.  После предоставления пакета документов в банк, результат (одобрено!) Пришел очень быстро. И уже 22 сентября мы стали оформлять дом. Хочу сказать, что сотрудники банка в городе Фокино очень квалифицированные, вежливые, отзывчивые. Всегда были с нами на связи.  У нас о банке сложилось хорошее впечатление. Минусов для себя не нашла. P.S кстати удобно то, что есть мобильный банк, чтоб оплачивать ипотеку.

Подавал заявку на ипотеку в новостройке. Служба безопасности сделала отказ из за не закрытого  производства приставов, о задолженности по коммунальным  платежам (которых реально нет )  на сумму 6000 рублей. При моем подтвержённом  ежемесячным доходе более 800 тыс рублей, и владением мною недвижимости, на скмму в десятки раз превышающую заём. Я бы таких сотрудников гнал в шею, с подходящей для них характеристикой. Мой менеджер Б-на АлександраГлавный клиентский менеджерРФ АО "Россельхозбанк" - "ЦРМБ"

Через приложение положила на счет сумму 150 т.р., ежемесячный платеж 35 т.р. Оставила заявку на частичное досрочное погашение. Заявка была принята с указанием, что деньги спишутся в день по графику.  Заявление принято 8 октября, платеж должен был пройти 26 октября. Захожу - отклонено. Причина не указана: "иное".Звоню в контакт-центр - говорят, что это какие-то внутренние документы банка. Предложили или звонить в отделение, или идти лично туда. Дозвониться не смогла: элементарно нет телефона отделения ни на договоре, ни на сайте банка.Возмущает тот факт, что нужно идти, тратить полдня - хотя при оформлении договора четко проговаривали, что все вопросы, в т.ч. досрочное, решаются спокойно в приложении. А теперь вот такие "иные" причины. Свинство.

В списке документов на ипотечный кредит есть Копия трудовой книжки, заверенная работодателем или справка / выписка из трудовой книжки. Т.к. у меня электронная трудовая книжка, я запросил справку по форму СТД-Р  заверенную работодателем, т.е. подтверждение моей трудовой деятельности + предоставил заверенную справку 2НДФЛ. В итоге, банк отказывается принимать справку 2НДФЛ + СТД-Р.Прошу прояснить ситуацию, почему, Банк принимает только копию заверенной трудовой книжки. Электронные трудовые книжки не принимаются Банком. 

29 июня я обратился в операционный офис №3349/11/2  в г. Чебоксары Россельхозбанка в г. Чебоксары по пр. 9 пятилетки, д.5 и подал заявку на предоставление «сельской ипотеки» на строительство дома. В ближайшие 3 дня мною были предоставлены дополнительные документы, после чего, в течение 5 дней мне устно было озвучено сотрудником банка о предварительном одобрении кредита. В течение июля по условиям программы и требованию банка была найдена аккредитованная банком строительная компания, заказан и выполнен  проект, подготовлен отчет об оценке земельного участка и собраны прочие необходимые документы.13 августа я снова обратился в отделение банка по 9 пятилетки, д. 5, к управляющему операционным офисом с вопросом и просьбой принять вновь подготовленные документы и проверить всех ли документов хватает. Управляющий сославшись на то, что опыта работы по сельской ипотеке у них нет посоветовал обратиться в центральное отделение Россельхозбанка по г. Чебоксары.14 августа я обратился к начальнику отдела по развитию партнерского канала продаж (мне объяснили, что именно он занимается вопросами сельской ипотеки) в центральный офис Чувашского регионального филиала  Россельхозбанка по адресу Президентский бульвар, д. 31. Сотрудник банка направил мне образцы документов по форме банка (образец договора подряда со строительной компанией, образец проекта) и полный перечень требуемой документации. Почему ранее сотрудники банка этот перечень от меня «скрывали» остается для меня тайной.19 августа получил смс-сообщение о том, что мне одобрена сельская ипотека. Этот факт меня смутил, потому что еще в конце июня - начале июля мне устно сказали, что ипотека одобрена. Создается впечатление, что ранее заявку в работу вовсе не приняли. 24 августа я направил комплект документов на адреса, озвученные мне в центральном офисе г. Чебоксары. После чего получил уведомление, что документы приняты в работу.31 августа начальник отдела по развитию партнерского канала продаж сославшись на внутренний регламент сообщил, что мои документы переданы обратно в операционный офис №3349/11/2. Управляющий офиса №3349/11/2 подтвердил данный факт и сообщил, что при проверке возник ряд замечаний к проекту и о том, что из документов не хватает разрешения на строительство.3 сентября мною был предоставлен скорректированный по замечаниям проект. 25 сентября было направлено разрешение на строительство. То есть, весь требуемый комплект документов был собран. Управляющий офиса №3349/11/2 подтвердил, что с документами все в порядке и комплект «передан в Москву». Периодически, я интересовался о ходе рассмотрения моих документов и когда же будет ответ. На что получал один и тот же ответ - «направили, ждите». Не озвучены ни сроки рассмотрения, ни текущий статус.Ввиду того, что с момента передачи всего комплекта документов прошло более месяца, подведя итог всей истории, прошу:1. Обеспечить прозрачность в рассмотрении поданной мною заявки путем уведомления меня о всех этапах и статусах в движении документов и принимаемых решениях.2. Сообщить статус моей заявки на текущий момент. Направить копии писем, отправленных в адрес Министерства сельского хозяйства.

Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка!!!Хочу поблагодарить весь ваш дружный коллектив за качественное обслуживание, внимательное отношение к клиентам, терпение и профессионализм!!! Успехов вам и хороших клиентов.пользуюсь приложением Россельхозбанк в телефоне, это очень экономит время, все понятно, очень удобно)))))При обращении в офис чувствуется высокий уровень обслуживания, есть подход к каждому клиенту.

Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка!!!Хочу поблагодарить весь ваш дружный коллектив за качественное обслуживание, внимательное отношение к клиентам, терпение и профессионализм!!! Успехов вам и хороших клиентов.пользуюсь приложением Россельхозбанк в телефоне, это очень экономит время, все понятно, очень удобно)))))При обращении в офис чувствуется высокий уровень обслуживания, есть подход к каждому клиенту.

В продолжение [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10328152/]истории[/url]. Подошел срок продления страховки. Начал разбирать документы по страхованию и нашел еще один страховой договор, вшитый между двух договоров. Оказывается, за 14 дней до рефинансирования ипотеки я застраховал ремонт в квартире (которого по факту не было еще), отдав за страховку 6 тысяч рублей. Таким образом из 16 тысяч страховки ипотеки, на 6,5 тысяч меня просто развели в банке, видя что мы пришли с двумя маленькими детьми, с которыми невозможно вдумчиво прочитать всю кипу документов. Написав вопрос менеджеру Валентине Ш., получил ответ, что сам все читал и подписывал.  Что ж все верно, злоумышленникам бабушки также сами отдают деньги. Зачем только подсовывать мне договора, которые я не просил, да еще и задним числом оформленные?

Выражаю большую благодарность, уважение сотрудникам Россельхозбанка г. Благовещенск, Игнатьевское шоссе 17. Живу не далеко от банка, поэтому часто прихожу на обслуживание в данный банк. Благодарю, Викторию за оперативное обслуживание, а Екатерину И. за профессиональную работу! У банка хорошие программы по вкладам и система бонусов по картам. Всем рекомендую.

8 августа 2020 года мы подали заявку на сельскую ипотеку в рсх в отделение на пр.победе 111 на следующий день нам отказали.26 октября мы повторно подали заявку нам отказали из-за моратория 45дней.почему ? Хотя мораторий уже прошёл.

Добрый день! у меня в банке имеется ипотека и потреб.кредит! ранее была подключена услуга кредитные каникулы,16.10.2020 я внесла на карту с которой списываются платежи сумму 21000,что подтверждено чеками,вплоть до 20 октября деньги были на счету это было видно по чекам,а так же в мобильном приложении, средства не списывались ни за кредит не за ипотеку,я обратилась в свой офис по средством канала свящи общалась с менеджером Олесей и управляющим офисом Юлией,в итоге после каких распоряжений деньги перестали отображаться на счету! сотрудники мне ничего не отвечают! куда делись деньги не известно,а за кредит и ипотеку уже больше недели идёт просрочка! вносила я ср-ва через терминал в своем регионе Энгельс ул Тельмана 26,там так же было написано заявление с просьбой разобраться!прошу разобраться в данной ситуации найти пропавшую сумму,а так же убрать просроченную задолженность,т.к. я вносила денежные средства своевременно и за 3 дня до первого платежа!каждый день мне звонят сотрудники кол центра и говорят о том что я должник!

Добрый день! у меня в банке имеется ипотека и потреб.кредит! ранее была подключена услуга кредитные каникулы,16.10.2020 я внесла на карту с которой списываются платежи сумму 21000,что подтверждено чеками,вплоть до 20 октября деньги были на счету это было видно по чекам,а так же в мобильном приложении, средства не списывались ни за кредит не за ипотеку,я обратилась в свой офис по средством канала свящи общалась с менеджером Олесей и управляющим офисом Юлией,в итоге после каких распоряжений деньги перестали отображаться на счету! сотрудники мне ничего не отвечают! куда делись деньги не известно,а за кредит и ипотеку уже больше недели идёт просрочка! вносила я ср-ва через терминал в своем регионе Энгельс ул Тельмана 26,там так же было написано заявление с просьбой разобраться!прошу разобраться в данной ситуации найти пропавшую сумму,а так же убрать просроченную задолженность,т.к. я вносила денежные средства своевременно и за 3 дня до первого платежа!каждый день мне звонят сотрудники кол центра и говорят о том что я должник!

От лица руководства муниципального предприятия "Аптеки№32", выражаем огромную благодарность руководителю офиса в п. Усть-Уда  Иркутского РФ АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК" г. Иркутск В-ву Ольгу В.за профессиональную  оперативную работу, очень чуткого и внимательного отношения, работать с таким сотрудником легко и комфортно, любой вопрос  решается  за одно обращение. С уважением главный бухгалтер К-юк Лидия М.

Добрый день! у меня в банке имеется ипотека и потреб.кредит! ранее была подключена услуга кредитные каникулы,16.10.2020 я внесла на карту с которой списываются платежи сумму 21000,что подтверждено чеками,вплоть до 20 октября деньги были на счету это было видно по чекам,а так же в мобильном приложении, средства не списывались ни за кредит не за ипотеку,я обратилась в свой офис по средством канала свящи общалась с менеджером Олесей и управляющим офисом Юлией,в итоге после каких распоряжений деньги перестали отображаться на счету! сотрудники мне ничего не отвечают! куда делись деньги не известно,а за кредит и ипотеку уже больше недели идёт просрочка! вносила я ср-ва через терминал в своем регионе Энгельс ул Тельмана 26,там так же было написано заявление с просьбой разобраться!прошу разобраться в данной ситуации найти пропавшую сумму,а так же убрать просроченную задолженность,т.к. я вносила денежные средства своевременно и за 3 дня до первого платежа!каждый день мне звонят сотрудники кол центра и говорят о том что я должник!

Сложилось впечатление, что сайт банка, телефонный операторы и филиал банка это три разные организации. Друг о друге не слышали. В банке нескончаемая грубость, непрофессонализм. Банк с гос участием, а ведет себя как частная конторка. Противно!

Обращались в офис Россельхозбанка  в г. Грайворон нам нужна была  консультация по ипотеке для покупки  недвижимости.И хочу положительно оценить работу сотрудников банка за внимательное и компетентное обслуживание. Нам  всё объяснили очень доступным языком, терпеливо, с улыбкой, ответили на все наши вопросы. Особенно хотелось бы отметить управляющего Б-ич В.В. и сотрудников К-ну Е.М. и П-ко С.А. в оформлении  ипотеки.Хочу пожелать всему коллективу успехов и не снижать уровень обслуживания клиентов.Рекомендуем  данный банк.

26.10.2020 у меня был очередной платеж по ипотеке. Списание обычно осуществляется с карты, привязанной к данному кредиту. Но вчера списания денежных средств не произошло (по крайне мере, в личном кабинете на карте числится остаток). Когда будут списаны денежные средства? Я правильно понимаю, что это никак не отразится на моей кредитной истории?  Кроме этого, из личного кабинета пропала информация об ипотечном кредите. Когда будут восстановлены все данные и в личном кабинете появятся достоверная информация?

26.10.2020 у меня был очередной платеж по ипотеке. Списание обычно осуществляется с карты, привязанной к данному кредиту. Но вчера списания денежных средств не произошло (по крайне мере, в личном кабинете на карте числится остаток). Когда будут списаны денежные средства? Я правильно понимаю, что это никак не отразится на моей кредитной истории?  Кроме этого, из личного кабинета пропала информация об ипотечном кредите. Когда будут восстановлены все данные и в личном кабинете появятся достоверная информация?

Обращались в офис Россельхозбанка   на пр.Большевиков,3 нам нужна была  консультация по аккредитиву для покупки  недвижимости.И хочу положительно оценить работу сотрудников банка за внимательное и компетентное обслуживание. Нам  всё объяснили очень доступным языком, терпеливо, с улыбкой, ответили на все наши вопросы (которых было МНОГО...).Из сотрудников особенно хотелось бы отметить А-ву Р.Ю.Хочу пожелать всему коллективу успехов и не снижать уровень обслуживания клиентов.Рекомендуем  данный банк.