30 308 отзывов о банке «Россельхозбанк»

У нас крестьянское фермерское хозяйство, которое занимается КРС молочного направления. Мы не сразу пришли в этот банк, но все больше и больше осознаем, что сделали верное решение. Время для нас самый ценный ресурс и очень приятно, что к нам такое индивидуальное отношение. Ведущий опер. Г-н Алина всегда готова задержаться на обед, если мы сообщаем, что наш визит попадает на обеденное время, всегда оперативно нас обслужит, проконсультирует. Не редко, если наша Алина занята или в отпуске, чтобы мы не тратили своего времени  нас принимает на личное обслуживание Руководитель филиала Вадим Николаевич К-в, за что мы выражаем искреннюю благодарность.   Очень приятно, что к фермерам в этом банке такое отношение. Благодарим!

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру офиса Россельхозбанка на Варшавском шоссе, 74, к. 2, Вере С-ян, за профессиональную и оперативную работу при оформлении полного пакета документов на рефинансирование ипотеки. Все четко, по списку, без ошибок, дополнительных запросов и ожиданий. Все документы были заранее подготовлены, мне требовалось лишь поставить подпись.  Можно получить любую консультацию, ответы на интересующие вопросы в любое время, очень отзывчивый и квалифицированный менеджер.

Продолжаются мои злоключения с банком. 19 марта после полного погашения ипотеки обратился в отделение банка за документами для снятия обременения (онлайн-запрос на подготовку таких бумаг, как в нормальных банках, почему-то сделать нельзя, но речь сейчас не об этом). Первый сотрудник, к которому попал, сделал справку о полном погашении и закрытии кредита. Но помня, что этого недостаточно, обратился к другой сотруднице со своими сомнениями. Она сказала, что да, этого не достаточно, уточнила статус ( дом не достроен, на руках лишь ДДУ), и сказала что будут разыскивать закладную, которая непонятно где. И что процесс займет до месяца. Спустя месяц я вновь начал выяснять, как движется дело. Выяснилось, что поскольку дом не достроен, никакой закладной (sic!) никогда не было. Меня заверили, что можно идти с одной бумажкой о погашении кредита в МФЦ. В ДДУ ещё прописан залог у банка прав требования участника долевого строительства, но этот момент в банке никак не прояснили, есть ли такой залог и как его снимать. В МФЦ очень удивились, что больше от банка ничего нет, но документы приняли. (С запросом на снятие обременения с земельного участка). Спустя несколько дней пришёл ответ от Росреестра, о приостановке регистрации прав, так "не поступило заявление от залогодержателя". Представители банка этот ответ никак не комментируют и на вопросы удаленно не отвечают. Что с ними делать, неясно. Ездить все время через всю Москву к ним в офис ни желания ни лишнего времени.

Здравствуйте, впервые обратился в банк за рефинансированием кредита. Обслуживание клиентов отличное, все очень внятно, приятно объяснили и рассказали про рефинансирование кредита и посчитали. Особо хочу выделить менеджера по кредитам Е.С. Первоклассный специалист своего дела, очень отлично объясняет, рассказывает.  Банком очень  доволен.

Мой Банк.

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру офиса Россельхозбанка на Варшавском шоссе, 74, к. 2, Вере С-ян, за профессиональную и оперативную работу при оформлении полного пакета документов на рефинансирование ипотеки. Все четко, по списку, без ошибок, дополнительных запросов и ожиданий. Все документы были заранее подготовлены, мне требовалось лишь поставить подпись.  Можно получить любую консультацию, ответы на интересующие вопросы в любое время, очень отзывчивый и квалифицированный менеджер.

Очень быстро и оперативно помогли решить вопрос, а самое главное качественно. Большое спасибо за профессиональную работу.  Впечатлил новый офис - уютно, прохладно, не пришлось долго ждать! Для меня оказался территориально удобным по транспортной развязке, город знаю не очень хорошо. Обратил внимание что есть круглосуточные банкоматы, что несомненно огромный плюс.

18 мая 2021 г. моя мама  обратилась в данный офис для оформления потребительского кредита на сумму 300000 руб.  Сотрудником банка было предложено личное страхование с целью уменьшения процентной ставки и была озвучена сумма страховки около 25500 руб. Мама согласилась оформить страховку, в связи с чем сумма кредита увеличилась на 26000 руб.  до 326000 руб. На карту она получила 300594,40 руб.  Вечером в этот день я посмотрел документы, выданные маме от сотрудника банка и увидел кроме договора личного страхования еще дополнительно 2 страховки:1) Страховой полис-оферта "Защита вас и ваших близких" (10000 руб.) от "РСХБ-Страхование"2) "Защита вещей" от ООО "КликТуАйди" (3000 руб.)Отсюда выясняется что личное страхование стоит 12405 руб. вместо озвученных 25500 руб.  Так же маме была навязана кредитная карта с лимитом 50000 руб., которую со слов сотрудника банка нужно обязательно активировать и снять 1000 рублей, а потом можно положить эту 1000 рублей обратно на следующий день.  Сегодня, 20.05.2021 г. моя мама обратилась в офис банка с целью отказа от двух лишних страховок чтобы оставить только одну страховку - Личное страхование (12 405 руб) На что сотрудник банка ответил что нужно самостоятельно заходить на сайты этих страховых компаний и искать там заявления на отказ от страхования. При этом сотрудник банка  заявил что если моя мама откажется от этих "лишних" страховок, то процентная ставка вырастет, хотя в договоре черным по белому написано что необходимо только личное страхование заемщика для снижения процентной ставки.  Прошу представителя банка связаться со мной или с моей мамой для урегулирования данного вопроса в кратчайшие сроки.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику поддержки пользователей - Ольге В-ой.Столкнулся с проблемой, что при заявке на кредит у супруги выскакивала ошибка, которая требовала посещения офиса для обновления персональных данных.Но благодаря Ольге данный вопрос удалось решить дистанционно.Спасибо Ольге за сэкономленные время, бензин и нервы.Желаю ей крепкого здоровья, счастья и побольше довольных пользователей продуктов банка

Любят давать кредиты только дойным коровам... Не любят клиентов что платят вперед и досрочно.

Обратились в банк для консультации, сотрудник начал разговор. Сказал что нужно будет сделать, но потом зазвонил телефон и она начала обслуживать другого клиента, по телефону перестав обслуживать нас. При этом нахамив мне что сейчас обслужит клиента и мне поможет, хотя я пришла раньше за консультацией.

Мы обратились в это отделение за предоставлением кредита на покупку жилья. С нашей заявкой занималась сотрудница банка- Гл-ва Наталья. Мы благодарны ей за профессионализм и внимательное , человеческое отношение. Под чутким руководством  управляющего отделением-П-вым Александром Михайловичем. Коллектив со знанием своего дела подходит к работе и уважительно относиться к своим к клиентам. Что еще нужно для нас -клиентов. Думаю, что наше сотрудничество с этим банком продолжиться и дальше! Благодарю коллектив Россельхозбанка.

Обратился в Банк и предоставил Исполнительный лист для исполнения 30.04.2021 года, исполнительный лист был принят, но на 20.05.2021 года исполнен так и не был, при этом исполнительный сбор и гос пошлина с Должника в этот период был взыскан, что прямо свидетельствует о наличии денежных сред. Каких либо писем со стороны банк или разъяснение в мой адрес не поступило. Теперь планирую писать жалобы в соответствующие структуры о привлечении банка к ответственности и взыскании штрафа.

Являюсь клиентом банка и, в целом, сотрудничество было приятным. Однако, в последние несколько месяцев звонки с предложениями о кредитовании поступают:1) раз в неделю;2) в вечернее время (после 19-21 часа).Несколько раз очень вежливо просила удалить мой номер из базы обзвона, но меняются лишь менеджеры, которые звонят.Сегодня звонили уже к центрального офиса (назовём это так) и на вопрос: Есть ли у меня минутка, я ответила, что мне некогда и спасибо, я не хочу говорить, но менеджер продолжала мне что-то говорить о процентах и пр, даже когда я убирала телефон от лица для нажатия красной кнопки.Такими настойчивыми прозвонами банк сформировал о себе очень неприятное впечатление и быть клиентом данного банка более не хочется.

Не удобный банк, мало банкоматов и не удобно статистику отслеживать, перешёл в другой банк и не пожалел

Очень сложная система установки приложения. Вечные проблемы с банклматами. Или мне не везёт или они везде такие

2 апреля осуществил перевод с карты на карту другого человека, в приложении отображается что перевел 150000 ( как и должно быть) перевелось судя по выписке 500000 и 6000 комиссия.  Полтора месяца мне не могут ответить что произошло и когда вернут комиссию, каждый раз "Ваше обращение было переданно разработчикам приложения, извените ожидайте" Срок рассмотрения 10 рабочих дней, давно просрочен.

2 апреля осуществил перевод с карты на карту другого человека, в приложении отображается что перевел 150000 ( как и должно быть) перевелось судя по выписке 500000 и 6000 комиссия.  Полтора месяца мне не могут ответить что произошло и когда вернут комиссию, каждый раз "Ваше обращение было переданно разработчикам приложения, извените ожидайте" Срок рассмотрения 10 рабочих дней, давно просрочен.

Обращался в Россельхозбанк за потребительским кредитом. Выбрал его потому что уже плачу в этом банке ипотеку. Консультировала И-ва Ирина Владимировна. Грамотный специалист,все объяснила. Рассказала о возможности приобретения дополнительных продуктов. Заинтересовало страхование имущества. В начале лета планирую придти

Сегодня, 19.05.2021, я обратился в Операционный офис Банка "Москва, Новоясеневский проспект" (дом 9) за консультацией по оформлению валютной дебетовой карты. Началось с того, что в назначенном эл. очередью окне отсутствовал работник и приглашать его на рабочее место пришлось чуть ли не всем офисом. И это при свободных других окнах. Минут через 5 - 7 работник соизволил появиться. На все мои вопросы относительно интересного мне карточного продукта Банка, работник не был в состоянии внятно рассказать и пояснить что либо, ответы происходили так: работник периодически отлучался, принося откуда то папки и кипы документов  с тарифами, условиями обслуживания карты, листая их при мне, пытаясь понять и уяснить для себя суть продукта. Вместо чётких и толковых ответов на вопросы, мне было предложено потратить N-ое количество времени на изучение всех этих "бумаг". Полная некомпетентность работника Банка, представившегося старшим операционистом Ш-вой Викторией П.й - И.о. Управляющего, ввиду его отсутствия, сразила наповал. Не покидают вопросы к кадровому подразделению Банка и к Управляющему данным Офисом: как этот работник Банка назначался и где набирают подобных работников?? Ну не по объявлению же на ближайшем заборе!...Настоятельно рекомендую работникам, ответственным за кадровый состав Банка отстранить г-жу Ш-ву В.П. от работы с клиентами - физ. лицами, обучить её касательно всех продуктов Банка или уволить.Сожалею, но будучи однажды лояльным клиентом Банка, сегодня - разочарован. Карта не оформлена.Великий лозунг: "кадры решают всё!", как никогда актуален сегодня, в эпоху дилетантов, для всех. И для Россельхозбанка, полагаю, тоже пригоден. Ничего личного... Увы!