33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

В июне 2021 года я предъявил в РСХБ исполнительный лист к застройщику. Исполнительный лист был на 170 тысяч рублей, а я написал в заявлении 100 тысяч. Которые и были выплачены мне буквально через несколько дней. Разумеется, я подождал какое то время и снова обратился в банк с вопросом: а где остальное? Тут то и выяснилось что я допустил ошибку в заявлении и указал не ту сумму в исполнительном листе. Сам себя обсчитал. Далее следует долгая полугодовая эпопея с Почтой России, которая все это время доставляла мне обратно оригинал исполнительного листа. Описывать эти перипетии я не буду ибо не хватит места.  В итоге Исполнительный лист был получен и новое заявление написано. Оставшаяся сумма была выплачена мне за два рабочих дня.  Еще раз: от принято заявление до выплачены деньги прошло ДВА  рабочих дня! Это дорогого стоит, ребята. Хочу поблагодарить Россельхозбанк в целом и сотрудницу Ольгу из управления контроля качества в частности. Все это время она меня вела и консультировала. Банк сработал четко и оперативно и не их вина в том что я забыл дома очки. Оценка- твердая пятерка. Все бы так работали, так и мир наверное был бы другим!

В июне 2021 года я предъявил в РСХБ исполнительный лист к застройщику. Исполнительный лист был на 170 тысяч рублей, а я написал в заявлении 100 тысяч. Которые и были выплачены мне буквально через несколько дней.Разумеется, я подождал какое то время и снова обратился в банк с вопросом: а где остальное? Тут то и выяснилось что я допустил ошибку в заявлении и указал не ту сумму в исполнительном листе. Сам себя обсчитал.Далее следует долгая полугодовая эпопея с Почтой России, которая все это время доставляла мне обратно оригинал исполнительного листа. Описывать эти перипетии я не буду ибо не хватит места.  В итоге Исполнительный лист был получен и новое заявление написано. Оставшаяся сумма была выплачена мне за два рабочих дня. Еще раз: от принято заявление до выплачены деньги прошло ДВА  рабочих дня! Это дорогого стоит, ребята. Хочу поблагодарить Россельхозбанк в целом и сотрудницу Ольгу из управления контроля качества в частности. Все это время она меня вела и консультировала. Банк сработал четко и оперативно и не их вина в том что я забыл дома очки.Оценка- твердая пятерка. Все бы так работали, так и мир наверное был бы другим!

Снимал деньги в банкомате в Грузии с карты Union Pay Россельхозбанка несколько раз в течение недели. В один из дней за 306 снятие долларов со счёта списывалось 31 600 рублей. Приходило смс от банка о снятии 306 долларов и о комиссии за снятие 316 рублей (1% от суммы). Получается курс приблизительно 105 рублей за доллар.Лимит снятия наличных с карты в сутки 75 000 рублей. В тот день я смог снять 2 раза по 306 долларов, что попадало в лимит.Через несколько дней увидел что баланс карты отрицательный. Посмотрел в выписке - за 306 долларов банк снял 47 000 рублей. Это приблизительно 150 рублей за доллар. Обратился в банк через мобильное приложение, мне ответили, что банк проводит операцию через несколько дней после снятия наличных и списывает деньги по курсу на момент проведения операции, а не на момент снятия наличных. Ещё сказали, что историю курсов можно посмотреть по адресу https://www.rshb.ru/natural/cards/rates/rates_offline/.Так вот на день проведения операции курс на сайте чуть больше 150, но и в день снятия наличных он на сайте больше 150, а совсем не 105 как списывал банк. У меня есть сообщения от банка где в течение недели он вводил меня в заблуждение о курсе доллара и лари. В каждом сообщении банк отображал комиссию от суммы, которая не соответствовала курсу банка ни в тот день, ни в любой другой день за последние недели, как отображено на сайте банка. Почему банк присылал ложные сообщения? Почему банк рассчитывал остаток снимая деньги по несуществующему курсу? Почему банк позволил мне снять деньги сверх дневного лимита?На мои вопросы мне предложили обратиться в отделение банка лично. Что я могу сказать - банк загнал в минус мою единственную карту которая ещё работает в Грузии. Я в Грузии. Где в Грузии отделение Россельхозбанка?

хороший банк, вежливые сотрудники, обслуживание быстрое, все понятно объяснили, доходчиво, всем рекомендую!!!!!

Замечательные сотрудники. Всегда подскажут и помогут. Все оперативно и быстро. Замечаний и претензий нет)

Я крайне не доволен обслуживанием Россельхозбанка и не советую никому связываться с этим банком. При переводе денег через мобильный банк внезапно заблокировали вход в аккаунт. Связался с горячей линией банка, запросили абсолютно все данные до IP адреса, пол часа сидел на линии, так как перенаправляли с одного "специалиста" на другой(а это за границей дорогое удовольствие), в итоге обещали разблокировать, но третьи сутки ничего не изменилось. Не могу обратиться в офис банка, так как я нахожусь за границей и сижу без денег. Неужели так трудно "специалистам" разблокировать карту? У меня последняя надежда, что меня ВЫ здесь услышите и решите мою проблему.

21 марта обнаружил, что моя карта платёжной системы Union Pay не работает. Обратился в офис банка для перевыпуска. В офисе банка перевыпустить отказались, мотивируя, что срок действия истек и теперь нужно открывать заново, а заодно и заплатить 9,5К за открытие по новым тарифам. Мне это, мягко говоря, не понравилось и я попросил составить обращение. Вчера позвонили с ответом и ответ был аналогичным - вы картой не пользовались, она истекла, открывайте заново, платите деньги!А теперь вопросы к банку:- почему карта не была автоматически перевыпущена с новым сроком действия?- почему не было ни звонка, ни уведомления мне, как клиенту банка, о том, что карта истекла?Во всех других современных банках это вполне обычные процедуры и клиентов уведомляют заранее по смс/звонку/в мобильном приложении.При всём этом с другой моей карты банка (JCB Мир) исправно списывали комиссию за обслуживание, хотя баланс был нулевым и я картой не пользовался. Баланс ушел в минус и никого это не смущало.То есть списывать баланс в минус и оставлять карту рабочей - это нормально, а перевыпустить карту с бесплатным обслуживанием - это слишком, по мнению банка. Про тариф на Union Pay в условиях ажиотажа я уже просто молчу - это за гранью!Исходя из вышеописанной ситуации, прошу банк БЕСПЛАТНО перевыпустить мне карту Union Pay в кратчайшие сроки!

Благодарность за обслуживание сотрудникам центрального офиса Ярославского регионального отделения Россельхозбанка. - О-ой Алене О. - за решение вопросов по выдаче дебетовой карты и открытию вкладов, часть из которых можно было открыть только в офисе банка. В процессе работы данный сотрудник была вежлива, корректна, не навязывала дополнительных продуктов, добросовестно выполняла поручения клиента по банковскому обслуживанию. - Щ-ой Ирине В. - за восстановление доступа к дистанционному банковскому обслуживанию. Ирина В., как начальник отдела, правильно разобралась с этим вопросом, согласилась помочь, выделив время для этого, дала необходимые пояснения по работе онлайн. А также отдельная благодарность В-ой Ольге В., руководителю направления Службы по работе с обращениями клиентов Россельхозбанка - за координацию и контроль решения данных вопросов.

Благодарность за обслуживание сотрудникам центрального офиса Ярославского регионального отделения Россельхозбанка.- О-ой Алене О. - за решение вопросов по выдаче дебетовой карты и открытию вкладов, часть из которых можно было открыть только в офисе банка.В процессе работы данный сотрудник была вежлива, корректна, не навязывала дополнительных продуктов, добросовестно выполняла поручения клиента по банковскому обслуживанию.- Щ-ой Ирине В. - за восстановление доступа к дистанционному банковскому обслуживанию.Ирина В., как начальник отдела, правильно разобралась с этим вопросом, согласилась помочь, выделив время для этого, дала необходимые пояснения по работе онлайн.А также отдельная благодарность В-ой Ольге В., руководителю направления Службы по работе с обращениями клиентов Россельхозбанка - за координацию и контроль решения данных вопросов.

Благодарность за обслуживание сотрудникам центрального офиса Ярославского регионального отделения Россельхозбанка.- О-ой Алене О. - за решение вопросов по выдаче дебетовой карты и открытию вкладов, часть из которых можно было открыть только в офисе банка.В процессе работы данный сотрудник была вежлива, корректна, не навязывала дополнительных продуктов, добросовестно выполняла поручения клиента по банковскому обслуживанию.- Щ-ой Ирине В. - за восстановление доступа к дистанционному банковскому обслуживанию.Ирина В., как начальник отдела, правильно разобралась с этим вопросом, согласилась помочь, выделив время для этого, дала необходимые пояснения по работе онлайн.А также отдельная благодарность В-ой Ольге В., руководителю направления Службы по работе с обращениями клиентов Россельхозбанка - за координацию и контроль решения данных вопросов.

Добрый день. 15.03.2022  в РСХБ сдан исполнительный лист ФС № 03***98. До настоящего времени лист не исполнен, деньги на счет взыскателя не поступили. При этом, лист к аналогичному должнику, который одновременно, исполнен, деньги поступили на счета взыскателей.Прошу предоставить информацию о статусе исполнительного листа, о причинах не исполнения (деньги на счетах должника есть) и о сроках исполнения, иное предполагает подачу жалобы в ЦБ РФ на действия РСХБ.

Оформили ипотеку в 2018 году , сейчас хотим сделать частично досрочное погашение . Решили с мужем пойти в отделение сделать предварительный расчет , и тут моему ужасу и шоку не было предела . Сотрудник говорит что досрочное погашение у них в банке идёт снизу графика платежей . Я такого нигде не слышала . В последних платежах почти все основной долг , проценты входящие в платеж там минимальны , то есть уменьшение переплаты при такой схеме вообще минимальное и срока тоже . Что это за такие новости , почему при оформлении этого не говорили , а договоре этого не увидела , такой особенности , это действительно так или нас дезинформировали ?

Сегодня, 22 марта, днём открыл счёт в отделении банка, и подключил ДБО с интернет-банком, а также оставил сотруднику кодовое слово (она мне сказала, что с ним я смогу получать информацию по телефону). Вечером попытался зайти в ИБ, но не получилось, поэтому  в 18:10 (по МСК) позвонил на 8-800-200-6099 для восстановления логина: сообщил оператору все свои данные, но она мне ответила, что с этими данными я процедуру идентификации не прохожу (очевидно, что у них там в системе вместо моих верных данных, которые у меня также прописаны и в заявлении на открытие счёта, указаны какие-то другие данные, которые не совпадают с называемыми мною). В итоге, - по телефону меня отказались обслуживать, и заставили снова ехать в офис. Какой тогда был смысл в подключении этого ДБО? Получается, что у них в системе внесены одни идентификационные данные, а клиенту выдаётся документ с другими данными. Бардак.

Три года у меня был евровый вклад, за несколько дней до закрытия звонила в банк, меня записали в очередь на выдачу валюты. Точнее на получение звонка от банка, по которому мне должны согласовать день выдачи. Разумеется, никто не позвонил. Перезвонила сама, оказалось, что можно и не вставать в эту очередь, т.к сумма небольшая.  Приехала в банк и тут чудеса, операционист сообщила, что только тело вклада мне отдадут в долларах, с накопившиеся проценты только в рублях, т.к. банк их начислил мне после дня икс 9.03.22, вклад у меня 18.03 заканчивался. Разве это все законно?

03.03.2022г было подано Заявление о взыскании Денежных средств по исполнительному листу ВС №09****73. принял Заявление и Исполнительный лист ведущий менеджер операционист Д-ов А.В.  на сегодняшний день 22.03.2022г . Денежные средства до сих пор не поступили на р/с.  Соответственно пришлось связаться с отделением банка +7(495)644-02-25 где принимали заявление и Исполнительный лист, сотрудница отдела ответила что никакой информации не предоставляют.   По прошествии более 2-ух недель, Банк таким образом игнорирует ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007г. №229-ФЗ «Об исполнительном производстве»

Заказывал в отделении получение двух карт МИР-UnionPay (одну для себя, другую по доверенности). 1) Моментальную получить вообще нельзя, так как в отделении из нет, несмотря на то, что приходит уведомление о том, что карту можно забрать. 2) Для первой карты не смог активировать интернет-банк, так как полученный код оказался неработающим при проведении активации через банкомат (+1 посещение отделения для решения вопроса). 3) Для другой карты, также на получилось активировать интернет-банк, но уже по совсем другой причине,  отказывают активировать ДБО по нотариальной доверенности,  по телефону отделения не дозвонишься до управляющего, на которого обещали поднять проблему (+минимум дополнительное посещение отделения).

В 2018г оформили кредит, хотели погасить его досрочно и взять справку о полном погашении,но заемщик, мой супруг, тяжело болеет, оформили доверенность у нотариуса, что бы я самостоятельно могла представлять его интересы во всех инстанциях, но при обращении в банк отказали в обслуживании, посоветовали супругу самостоятельно установить приложение, подать заявку на досрочное погашение, и приехать её получить лично, это полное издевательство. мы живём за городом, добираться до банка неудобно, так часто ездить, по каждому зову тоже нет возможности, при удобном случае приехала, а меня отправили обратно ни с чем. Работать не хотят, втроём читают доверенность и не понимают что читают. В других банках обслуживают бесприкословно, в Россельхозе же издеваются над пожилыми, гоняют из кабинета в кабинет, демонстрируют полное непонимание ситуации и низкую квалификацию персонала!

С начала марта пытаюсь забрать свои деньги со счета. Оставил заявку в колл-центре - в ответ тишина, мной совершено порядка 4 звонков, на все ответ - денег нет, позвоните завтра. После скандала удалось выбить дату, когда привезут наличные - в итоге стою с 10 утра в отделении (а сейчас 14 часов), моя очередь даже близко не подошла.  Сотрудники на каждого клиента тратят по 40 минут, ни от кого никакой конкретики добиться невозможно - на все вопросы ответ "ничем помочь не можем", "я не знаю".  Кажется, банк не в состоянии исполнять свои обязательства даже в простейших вопросах.

Доброго времени суток всем читающим. Хотелось бы здесь оставить небольшую ремарку о продукте и наверно в целом об этой организации. Моя мама, клиент этого банка, около года назад обратилась в отделение с целью снять часть средств со вклада, а вторую реинвестировать также в новый вклад. Менеджером был предложен  более выгодный и привлекательный вариант с процентной ставкой 8 процентов, с заморозкой средств на пять лет, но возможностью ежегодного снятия дохода по процентам. Все было прекрасно разрекламировано, миловидной и приятной особой, получающей процент с этих продаж. Продуктом оказалось так называемое «Инвестиционное страхование жизни», и год спустя доход составил целых 0,01%! При снятие тела вклада потеря от него 30%, плюс непонятно с чего требуется оплата 13% налога на доход, которого нет. К сожалению мама уже пенсионер и достаточно доверчивый человек. Идеальный кандидат для подобных «банков». Сейчас в процессе расторжение договора и обращения в регулирующие инстанции. По возможности всегда контролируйте действия ваших пожилых родителей и родственников связанные с деньгами, читайте и вникайте в договор!

Добрый день ! Просьба предоставить разъясни по условиям открытия вклада в вашем банке .Сегодня моя мама обратилась в отделение Россельхозбанк банк в Астраханской области посёлка Володарский Ул Октябрьская д 3, с целью открыть вклад под 21% ,была оформлена услуга страхование вклада на сумму 3600 рублей хотя на сколько мне известно вклад и так уже застрахован АСВ,данная услуга была предоставлена в качестве сохранения ставки 21% при отказе оформления данной страховой услуги будет 15%.Просьба предоставить разъяснения по поводу сложившейся ситуации ,если данная услуга была предоставлена в качестве доп услуги для выполнения каких либо личных показателей,то просьба зафиксировать жалобу на данного сотрудника который занимался обслуживанием клиента