33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Хочу выразить благодарность сотрудникам этого отделения. В отделении всегда все слажено, сотрудники все вежливы и доброжелательны. БЫл открыт вклад. После повышения ставок, операционист позвонила,предложила переложить денежные средства под более выгодный процент. Договорились на удобное для меня время. БЫстро всё переоформили. Предложили еще выгодные продукты,открыли карту. Всё подробно рассказала,всё понятно.Спасибо вам большое за вашу работу.

Мы сотрудничаем с россельхозбанком давольно давно. Все сотрудники очень приветливы особенно хочу выделить Черкину Елизавету. Хороший специалист своего дела. Всё обьяснила и помогла с улыбкой. Редко встретишь таких людей.

В августе 2021 умер мой отец, у которого был вклад "Пенсионный плюс", срок окончания вклада - конец марта 2022 года. Наследников несколько. После того как одни из наследников получил свою часть вклада, оператор полностью закрыл вклад, деньги перечислены на текущий счет умершего, где они находятся и проценты по ним естественно не начисляются.Каким образом такое возможно, если:1. На сайте Банка указано: Начисление процентов, в случае смерти вкладчика, не прекращается. Банк продолжает исполнять свои обязательства по договору банковского вклада/счета в соответствии с условиями ранее заключенных с умершим вкладчиком договоров. 2. Согласно п. 9.1.инструкция Банка России от 30.05.2014 N 153-И(ред. от 02.02.2021) "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов" - основанием для закрытия счета по вкладу (депозиту) является прекращение договора вклада (депозита).3. По договору вклада, вклад может быть закрыт либо по заявлению вкладчика, либо если достигнута сумма неснижаемого остатка.Итак: - Наследник не является владельцем вклада и не может закрыть вклад.- Сумма неснижаемого остатка не достигнута после того как один из наследников снял свою часть средств, она намного больше.На каком основании вклад был закрыт после получения части денег одним из наследников и на каком основании Банк перестал исполнять условия договора вклада??Сотрудники отделения говорят что т.к. вкладчик умер, счет закрывается, ссылаются на какие-то внутренние секретные инструкции Банка, которые они не могут показать, чтобы подтвердить свои слова.Писать жалобу в центральный офис и копию в ЦБ? Ситуация непонятная и неприятная.

24.01.22 заключили кредитный договор в Сахалинском региональном филиале АО "Россельхозбанк" 3349/7200, по условиям которого банк обязуется выдать кредит не позднее 25.01.22. Итог на 26.01.22 денежных средств нет, в банке сотрудники поясняют, что произошла ошибка при направлении документов и необходимо МОМЕНТ !!!! УТИЛИЗИРОВАТЬ СТАРЫЙ ДОГОВОР И ПОДПИСАТЬ НОВЫЙ с другой датой. Это пояснил сотрудник банка 25.01.22, сказав, что договор из-за сбоя в системе был направлен 25, а не 24.01.22. Соответственно, супруг, с которым был заключен кредитный договор отказался отдавать его, сказав, что изначально нужно подписать новый на тех же условиях. Ему пояснил сотрудник банка, что прежний договор уже не действует. "Профессионал"  специалист банка скорее всего подзабыла, что с момент подписания сторонами договора, они принимают на себя обязательства, которые обязаны выполнять.  Итог, 26.01.22 у супруга попросили копию трудовой книжки,, чтобы ВНИМАНИЕ!!!! ЕЩЕ РАЗ ВСЕ ПРОВЕРИТЬ. Ребята, договор заключен, какие проверки. Но, в банке чудо "специалисты" утверждают, что договор, который они попросили вернуть, чтобы его утилизировать, недействительным потому, что деньги то они, в нарушении принятых на себя обязательств, не перевели. Это не банк. Не обращайтесь к ним. А, если обратились, будьте готовы к тому, что вам придётся обращаться в суд.

29 января 2018 г. я оформила ипотеку в этом банке, каждый год в январе я ее страхую. Также и в этом году 17 января я продлила страховой полис и 19 января принесла его в отделение банка. Но тем не менее почти каждый день мне приходят смс сообщения из банка что я должна оформить страховку по ипотеке или мне повысят ставку на 1%. Сегодня же мне пришла смска что 29.01.2022 года будут нарушены сроки предоставления документов по договору страхования имущества и что банк вправе предъявить требование о досрочном возврате кредитных средств. Я иду в отделение банка разбираться, т.к. однажды сотрудник банка действительно не внес данные о страховке. Но сегодня оказалось что все нормально, данные страхового полиса внесены. Вопрос: для какой цели вы шлете вашим клиентам сообщения такого содержания? Для чего вы заставляете людей по 10 раз бегать в банк, к тому же в отделении вместо трех сотрудников осталась одна и я вынуждена была потратить 40 минут времени в очереди чтобы удостовериться что все внесено?

25 января 2022 г. в ИБ решил досрочно закрыть вклад под 7% который пролонгировался несколько дней назад, чтобы открыть такой же но под 8,25%. Деньги с тела вклада 417 000 ркблей решил вывести на текущий счет. Но бабах, Ваша операция приостановлена, позвоните или ждите звонка. Звоню, операто отвечает, соеденить со службой безопасности не удалось т.к. все заняты, ждите звонка. Жду. Через 30 минут опять звоню, опять оператор отвечает, соеденить со службой безопасности не удалось т.к. все заняты, ждите звонка, еще через 30 минут тоже самое. Ночью прилетает СМС, что ИБ заблокирован. Сечас опять звоню диктую все данные, оператор отвечает, соеденить со службой безопасности не удалось т.к. все заняты, ждите звонка. Никто не звонит,перевод и ИБ заблокирован. Обращение 94401 от 26.01.2022 г.

25 января 2022 г. в ИБ решил досрочно закрыть вклад под 7% который пролонгировался несколько дней назад, чтобы открыть такой же но под 8,25%. Деньги с тела вклада 417 000 ркблей решил вывести на текущий счет. Но бабах, Ваша операция приостановлена, позвоните или ждите звонка. Звоню, операто отвечает, соеденить со службой безопасности не удалось т.к. все заняты, ждите звонка. Жду. Через 30 минут опять звоню, опять оператор отвечает, соеденить со службой безопасности не удалось т.к. все заняты, ждите звонка, еще через 30 минут тоже самое. Ночью прилетает СМС, что ИБ заблокирован. Сечас опять звоню диктую все данные, оператор отвечает, соеденить со службой безопасности не удалось т.к. все заняты, ждите звонка. Никто не звонит,перевод и ИБ заблокирован.Обращение 94401 от 26.01.2022 г.

Отвратительный банк. Не берите там кредиты, меняют счета списания ежемесячных платежей на закрытые счета образуя тем самым просрок. Нарушают кредитную историю клиентов. Служба поддержки вообще не решает вопросы, покидает чат не решив вопрос а написав отписку.  Никогда не видел такого отвратительно го банка.

брал кредит на землю, потом на строительство дома, всё шло хорошо, пока не выплыла не обоснованная задолженность кредит гасил раньше срока по документам всё так, но задолженность есть писал заявление на имя руководства ни кто не слушает одни отписки работают одни не хорошие люди СВЕРХУ ДО НИЗУ хотелось бы их назвать по другому .но нельзя, погасил кредит досрочно, осадок остался, испортили кредитную историю ,,,,,,,,, вот и всё

26 октября 2021 года в Россельхозбанк обратилась С-ва Н. К. за переоформлением вклада. Имела сбережения в размере 600 тысяч рублей , оставленные на черный день. Сотрудник банка предложил открыть инвестиционный вклад под 10 процентов сроком на один год, на что я согласилась. В январе этого года решила снять свой вклад и забрать деньги, на что мне сказали что вклад снимать нельзя, что фонд уже потерял 29 тысяч. А это оказался не вклад никакой, а паевый фонд, который не страхуется государством. И доходность не гарантируется, а деньги вообще могут пропасть. Это за что пенсионеров так обманывают? А на сегодняшний день вклад уже потерял 80 тысяч рублей. А если все деньги сгорят?   Я требую вернуть мне мои деньги.  Буду обращаться к юристу и подавать в суды. Кто мне вернёт 80 тысяч рублей? Это что такое банки творят, что пожилых людей в отделениях уже обманывают? Это что за фонды такие, каких никогда не было ?  Почему всю сумму вклада не возвращают?

Оформила кредитную карту в Россельхозбаке в декабре 2021, условия очень хорошие. Хотелось бы отметить отличную работу сотрудника Марины, все сделала быстро. Условия по карте очень достойные, особенно 3 месяца снятие наличных без комиссии да еще и в льготный период сумма снятия входит. Так же оформила дебетовую карту панасоник и в 2022 приобрела с ее помощью авиобилеты на авиокомпанию Победа со скидкой 20%. Еще раз спасибо Марине, что помогла мне на авиобилетах сэкономить денежные средства.

24.01.22 14.00 Принтер купили как будто на Авито. Эскроу счёт открывали час. Комиссия жуть за перевод с Сбера.  Напечатали документ договор об открытии эскроу и номер эскроу не читается. Браво. Банк топчик. Напишу в Роспотребнадзор. Пытался у них оформить ипотеку - процент выше потребительского кредита . На кладовку пик. Думаю напишу в Минфин ещё. Никогда такого не видел.

Выражаю огромную благодарность кассиру воронежского филиала Россельхозбанка расположенного по адресу Московский проспект 19Б. А именно С-ой Светлане В. за чуткое, грамотное и человеческое отношение к клиентам. Прошу руководство банка поощрить данного работника за высокий профессионализм  и качество обслуживания . С уважением ваш постоянный  клиент Сергей.

Благодарю Россельхозбанк и Курбана Щ-ва за быстрое одобрение и быстрое удобное проведение ипотечной сделки.  Курбан всегда был на связи и отвечал на мои многочисленные вопросы. Работать с такими людьми - одно удовольствие!  Очень удобно, что есть возможность выбрать офис для проведения сделки...

Столкнулась с такой проблемой,  после того, как я подала в МИФНС документы на открытие ИП, мне стали поступать звонки с предложением открытия счета. Информацию слили, это понятно. В Промсвязьбанке, банке Открытие, они же Точка, ВТБ и т.п.  не может быть вообще никаких данных, потому что я туда никогда не обращалась. Поразил Россельзохбанк, он позвонил контактным лицам. Все записи разговоров имеются. Вопрос откуда слив персональных данных мог произойти и почему банки их ОБРАБАТЫВАЮТ? Не боятся штрафов?

Около месяца назад сделал дебетовую карту в Россельхозе, чтобы познакомиться с качеством обслуживания. Сегодня (24.01.22) около полудня посетил отделение по ул. Кирова, 42 (Челябинск), чтобы внести наличные на карту. Удивила очередь (до сих пор без талончиков) - около 10 человек в единственную кассу. Если касса одна в отделении, то, наверное, должна быть парочка-тройка банкоматов (в хорошем банке). Но нет, здесь один банкомат, да и тот не работает. Спрашиваю у сотрудницы: "Почему не работает банкомат?". Ответ: "Должен работать". Пишу в онлайн-чат в приложении: "В каких банкоматах партнеров можно внести наличные бесплатно?" Робот отвечает: "Наши партнеры: Альфа-банк, ..."Иду к ближайшему банкомату Альфы, вставляю карту Россельхоза, выбираю опцию "Внести наличные". Банкомат Альфы пишет: "Комиссия 1%". Пишу в чат: "В банкомате Альфы при внесении комиссия 1%?" Ответ стандартный: "Наши банки партнеры:..." Прошу переключить на оператора - бот ни за что не переключает.Звоню на горячую линию с тем же вопросом. Голосовой робот вновь мне выдает список "банков-партнеров".После нескольких попыток удается переключиться на человека-оператора. На мой вопрос о том, в каких банкоматах партнеров можно внести наличные бесплатно, человек отвечает: "Наши банки партнеры - такие-то".Я говорю: "Вот в вашем банкомате партнере Альфы хочу внести деньги, система пишет - комиссия 1%". Оператор: "А, так вам внести надо, комиссию надо уточнять в Альфе".Потерял около 1 часа времени, деньги в Россельхоз положить не смог. Занавес. Прощай, банк! Понесу свои деньги в более  современный клиентоориентированный банк.

По определенным обстоятельствам нам пришлось взять потребительский кредит 17.12.21 года сумма нужна была 350 000. Пришли в банк предупредили, что будем гасить досрочно и деньги нужна на месяц. Сотрудница банка предложила оформить страховку, % ниже, будет выгодно. Мы уточнили можно ли будет отказаться от страховки, нас заверили что можно при досрочном погашении. И вот настал день когда мы внесли всю сумму через кассу обратно а со страховкой в полном объеме это 452000, кредит закрылся. Пришли в банк через несколько дней написать отказ от страховки, а нам говорят, ОЙ вы можете отказаться только от одной, а те куча других надо было в течении 10 дней. В итоге мы влетели на 90 тр, просто так. Вдогонку сказали идти к тому менеджеру который оформлял, сотрудники сказали, что подойдет к 10. В итоге эта дама так и не пришла, ждали час. Написали жалобу . Очень я разочаровалась больше ни нагой в этот банк.

Хотел открыть вклад "До востребования" в Евро, зашёл на сайт:  Условия вклада: - Минимальная сумма вклада 10 рублей / 5 долларов США / 5 ЕВРО - Размер дополнительных взносов принимаются в любых суммах, как наличными денежными средствами, так и путем безналичного зачисления денежных средств. - Периодичность дополнительных взносов не ограничена. - Выплата процентов ежеквартально - Расходные операции предусмотрены до размера неснижаемого остатка 10 рублей / 5 долларов США / 5 ЕВРО [url=https://www.rshb.ru/natural/deposits/called/]ССЫЛКА на публичную оферту [/url] В Интернет-Банк РСХБ можно открыть только в руб. и $, а в евро невозможно. Позвонил в колл-центр, сказали, что в для вклада евро нужен премиум статус, хотя в условиях на сайте такого нет. Россельхозбанк не нарушай закон ([url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/892c4b89172aef07157d5d6c0e5dcde6e37b3a83/]статья 435[/url] ГК РФ) и дай открыть вклад "До востребования" в евро.

Добрый день! Столкнулись с абсолютной не компетентностью менеджеров. Так случилось что кредит достался по наследству в связи со смертью близкого родственника. В ближайшие сроки мы начали вносить крупные суммы для закрытия. В итоге менеджер неправильно оформил документы и несколько раз мы оказывались в должниках. Вследствие этого дело было направлено в суд и по решению суда мы внесли сумму единым платежом для закрытия. Но выписку по закрытию кредита нам так и не дали. Сказали что в таких случаях выписка не дается, но кредит закрыт. Через 6 месяцев нам опять же звонят и говорят что мы должны еще деньги. Так как менеджер банка  неправильно посчитал и подал не правильную сумму в суд. Что делать в таком случае ? Регулярно теперь платить. Решение суда есть и сумма уже внесена. Но все равно нашли еще за должность.

Создал автоплатеж для пополнения телефона на 1 копейку, в результате списалось еще 5 руб комиссии КивиБанка. Нигде ни слова про нее не было.