home
Россельхозбанк
Россельхозбанк

АО «Россельхозбанк»

3.34

24480

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Россельхозбанк

3.34

24480 отзывов

Источники

2.88

2972 отзывов

2.63

20884 отзывов

3.93

624 отзывов

27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Некорректная информация в НБКИ

1

Обратился в Россельхозбанк для получения потребительского кредита: заполнил заявку через сайт, никакого ответ от банка нет.По ссылке заявка имеет статус "отправлена в банк", пришлось обратиться в офис банка, чтобы узнать хоть какой-то статус заявки, тк колл центр ничего не видит мою заявку вовсе.В отделении приняли документы и сказали ожижать 5 дней для принятия решения. Через 5 дней я позвонил в колл центр, где мне сказали, что по заявке отказано. Однако на 6-ой день позвонил офис и попросил подвезти документы, мол по моей заявке еще не принято решение, она рассматривается. Я подвез документы в офис... и еще 5 дней ожидания. Я не выдержал и снова обратился в офис, где мне сказали, что по заявке отказано.Каково было мое удивление, что запросив 2 недели спустя свою кредитную историю  я увидел в ней, что заявка одобрена!Прошу прояснить, одобрена моя заявка или нет, почему мне за все время работы с банком не пришло ни одного смс со статусом заявки и почему в НДКИ передана некооректная информация по заявке? Или отделение обманывает?Заявка в КИ №63_629/6300/000000520298 от 11.09.2020, ее номер на сайте РСХБ 296874

countryman

24.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокированные проценты

1

Вчера погасил полностью кредит по кредитной карте. Показало в доступных средствах всю сумму кредита 50 тыс. Сегодня показывает доступные средства на 800 руб меньше - примерно 49200. Месяц начал с плюсом на карте. Сделал выгрузку по операциям за текущий месяц - весь кредит до копейки погашен. Ни в выписке, ни в операциях ничего нет по этому снижению доступных средств. Оказывается, на ГЛ сказали, что это у меня около 800 руб так называемые «заблокированные проценты», на которые уменьшены доступные средства. Это что за новости!?  Никогда за полтора года никаких процентов не снимали. Какие могут быть проценты, если месяц начал с плюсом на карте и кредит полностью погашен!?Уже были случаи неправомерного списания и долгие разбирательства, не хочу снова. Верните деньги.

gammavit

24.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Сельская ипотека

5

Недавно оформила сельскую ипотеку в нашем доп.офисе, осталась, очень довольна работой всех сотрудников. Очень чуткая и добродушная управляющая! Девушка, которая помогала мне с оформлением, Анна Е-ая, очень внимательная, понимающая и отзывчивая. Видно, что человек знает свою работу на отлично! Настоящий специалист своего дела! Девочки, спасибо Вам большое за всё! Здоровья, благополучия Вам!

Irina_26

24.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Сельская ипотека

5

Обратилась за сельской ипотекой в отделение Россельхозбанка в г. Нытва. Очень довольна, что смогла приобрести квартиру под такую низкую ставку. Понравился менеджер, приветливая, компетентная Ольга Сергеевна, делала все качественно и быстро.  Всем рекомендую Россельхозбанк и конкретно офис в г. Нытва. Довольна обслуживанием!

tvandreeva2

24.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительная работа сотрудника банка, превышающая его полномочия

2

Хочу рассказать историю взятия потребительского кредита Пенсионный.Вернее, брала кредит моя свекровь, а я была ее ассистентом, чтобы ей не «впарили» страховок больше, чем сам кредит.Живем мы в п.Еланка Таловского района. Отделения банка находятся в двух ближайших районных центрах - Таловая (40км)  и Новохоперск (50км), либо ехать в Воронеж (200км). Пришла смс о кредите под 6,5% для пенсионеров. Ставка очень заманчивая и выгодная. Требовалась как раз сумма в 1,2 млн.руб. Зашла в отделение банка в г. Таловая и спросила, можно ли оформить такой кредит? Менеджер-девушка любезно объяснила про требуемые документы, обсудила доходы свекрови и дала распечатку с расчетом. При этом она свекрови сказала, что почему-то надо взять 1,5 вместо 1,2млн.Свекровь не поняла этот момент и уехала. Дома я стала изучать расчёт кредита и увидела, что из взятых 1,5 млн рублей какая-то «волшебно-золотая» страховка составит 300 000 руб., которую сразу вычтут у нас за 7 лет и на руки мы получим 1,2млн. По расчёту наглядно и точно стало ясно, что переплата под 6,5% составит за 7 лет плюс-минус 300 000 руб и плюс страховка нам выйдет в плюс-минус 300 000 руб., то есть по сути это ещё плюс 6,5%. Получается, что банк рекламирует пенсионный кредит под 6,5%, а выдаёт его по факту под 13%! При этом любой банк на данный момент выдает кредиты под 11% - 12% безо всяких страховок вообще! Конечно, нас такой расклад не устраивал.Естественно, я начинаю решать вопрос об альтернативах страховки. Прочитав условия кредита на сайте банка: «В случае согласия заемщика на осуществление личного страхования страховая организация определяется на выбор заемщика из числа страховых компаний, соответствующих требованиям Банка», начинаю обзванивать все страховые, аккредитованные банком, чтобы они мне рассчитали страхование жизни и здоровья.Параллельно звоню в офис в г.Таловая уточнить некоторые моменты и попадаю на Лебедева Алексея (который является там каким-то руководителем). Он мне нехотя и «сквозь зубы» говорит, что вы конечно можете попробовать альтернативную страховку, но не факт, что вам одобрят кредит вообще (обычные уловки сотрудников банка для запугивания клиентов), на что свекровь ему твёрдо заявляет, что по поводу одобрения она не переживает (весь доход по 2-НДФЛ, свекровь - работающий пенсионер-бюджетник с положительной КИ и имеется подсобное хозяйство), но  «золотую» страховку за 300 000 рублей она точно брать не будет. Уж лучше оформить без страховки вообще.» На этом и закончили разговор.В тот же день мы увидели на сайте, что можно подать заявку на кредит онлайн и сразу начали оформлять. В 13 часов дня заявка была отправлена. А в 21ч я решила проверить ее статус по ссылке в письме и увидела, что она уже «отказана банком»!Я тут же позвонила на горячую линию банка, где вообще не нашли мою заявку и сказали просто подождать несколько дней. Мы ждём. Проверяю статус через 2-3 дня и то же самое. Звоню опять на горячую линию и там мне говорят связываться с тем офисом, который выбирали ближайший в заявке. Ну естественно это был офис в Таловой.Звоню туда и отвечает мне тот самый Алексей)) я спрашиваю у него статус своей заявки и он уверенно отвечает мне, что мне действительно пришёл отказ банка без всяких объяснений и что на меня наложили мораторий на 45 суток! На мое предложение приехать в офис с документами и оформить повторно заявку, мне Алексей ответил, что это бесполезно. В системе банка я заблокирована на 45 дней. И в другой офис тоже бесполезно обращаться. Продолжение истории будет следующим отзывом, так как здесь уже не вмещается.

madamlizina

24.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Некорректная информация в бюро кредитных историй

0

Добрый день!Ваш банк некорректно разместил информацию в бюро кредитных историй. Я клиентом вашего банка не являюсь и никогда не являлся. Уже более месяца нет обратной связи от банка, хотя я писал заявление в офисе банка 20.08.2020, сотрудники абсолютно не компетентные, предоставил им всю информацию. В НБКИ также оставил заявку 2.09.2020, вчера сказали что банк не ответил ещё на их запрос, без него они внести корректировки не могут. Просьба разобраться в данном вопросе и дать обратную связь. Почту и телефон указывал в заявлении в офисе банка на метро Бабушкинская 20.08.2020

s*******@mail.ru

24.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Качество обслуживания на высшем уровне

5

Добрый день. Хотелось бы написать пару слов благодарности всей команде Россельхозбанка. Не являясь замечу клиентом Вашего банка, приятно был удивлен сервисом.  При входе санитайзеры, перчатки и средства защиты медицинская маска абсолютно бесплатно. Не было диких криков призывающих купить маску либо покинуть помещение, что в настоящее время является редкостью в нашем городе. Далее попросили измерить температуру. Молодой человек встретил и провел беседу по интересующим меня вопросам кредитования. Вот это сервис, ребята. Так держать. Очень горд за возможность получать высококвалифицированную помощь в таком маленьком городе.

Kabar07

24.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Хочу выразить благодарность

5

Выражаю огромную благодарность девушкам сотрудникам ипотечного отдела Россельхозбанка расположенного по адресу: г. Ижевск, ул. Молодежная 10, а именно М-ной Наталье Леонидовне, П-ой Юлии Владимировне, за качественное, добросовестное, быстрое обслуживание и решение проблем. Мой вопрос по сельской ипотеке был решен в кратчайшие сроки. Большое человеческое спасибо.

Krasaxchik

24.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека в РСХБ. Никому не советую

1

Угораздило ввязаться в ипотеку с банком РСХБ, месяц обслуживаюсь, проклял уже все на свете. Навязанные услуги, постоянная езда в офис по любому вопросу, очереди, колхоз, вот это вот все. По порядку. Сама сделка проходила 11 августа. В назначенное время нас не приняли, потому как предыдущая сделка затянулась. Места для ожидания нет, отделение на Соколе тесное, никакая социальная дистанция не соблюдается, ждали на лавочке на улице целый час.К специалисту вопросов в целом нет, кроме навязанного полиса.Фактически, когда все бумаги были подписаны, был подсунут сертификат на некие консультационные услуги(совешенно бесполезные) от некоего ООО Ромашка  ООО Юридические Решения. Цена 4тыс, и деньги со счета за это списали ДО того, как дали на подпись. Естественно, я хотел отказаться, но менеджер настаивала что это обязательное условие для одобрения ипотеки. Естественно, это вранье и нарушение закона, но денежки они за эту "услугу" уже забрали себе. Подавитесь. Дальше вообще цирк с конями. 13 августа в 16-23 обращаюсь на линию с вопросом смены даты платежа( неудобно, зарплата позже) - "без проблем, обратитесь в отделение". Вчера заехал - "ни при каких условиях". Спасибо, потратил очередной вечер на визит этой отвратительной пещеры на Соколе. Случайно поставил частичное погашение на неправильную сумму- в приложении "для отмены заявления обратитесь в отделение". В отделении - "транзакцию не видим, обратитесь в техподдержку". Спасибо, еще украли моего времени, но ответа как исправить ошибку не дали.  Отдельно хочется отметить работу приложения. У меня 6 счетов в разных банках, но такого тормознутого и убогого софта не видал. Наш Центробанк разработал Систему БЫСТРЫХ платежей, но о быстроте в РСХБ не слышали - моментальный перевод занимает НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ! Почему? Отделение - "мы так боремся с мошенничеством".  Что вы блин несете?! Правильный ответ на самом деле прост, Россельхоз застрял в 98 году прошлого века, и кроме, небольшого демпинга ничем привлечь и не может. Но сэкономленные 0,09% совершенно не стоят той нервотрепки и скотского отношения, которое я постоянно испытываю. Лучше бы взял ипотеку в других банках. Дорогие граждане, ипотека - это надолго, банк надо выбирать с умом, учитесь на моих ошибках, а не на своих. А сам банк действительно полностью заслужил свою неофициальную кличку в финансовых кругах, РСХБ это правда "РосКолхоз".

Volodik88

24.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека в РСХБ. Никому не советую

1

Угораздило ввязаться в ипотеку с банком РСХБ, месяц обслуживаюсь, проклял уже все на свете. Навязанные услуги, постоянная езда в офис по любому вопросу, очереди, колхоз, вот это вот все. По порядку. Сама сделка проходила 11 августа. В назначенное время нас не приняли, потому как предыдущая сделка затянулась. Места для ожидания нет, отделение на Соколе тесное, никакая социальная дистанция не соблюдается, ждали на лавочке на улице целый час.К специалисту вопросов в целом нет, кроме навязанного полиса.Фактически, когда все бумаги были подписаны, был подсунут сертификат на некие консультационные услуги(совешенно бесполезные) от некоего ООО Ромашка  ООО Юридические Решения. Цена 4тыс, и деньги со счета за это списали ДО того, как дали на подпись. Естественно, я хотел отказаться, но менеджер настаивала что это обязательное условие для одобрения ипотеки. Естественно, это вранье и нарушение закона, но денежки они за эту "услугу" уже забрали себе. Подавитесь. Дальше вообще цирк с конями. 13 августа в 16-23 обращаюсь на линию с вопросом смены даты платежа( неудобно, зарплата позже) - "без проблем, обратитесь в отделение". Вчера заехал - "ни при каких условиях". Спасибо, потратил очередной вечер на визит этой отвратительной пещеры на Соколе. Случайно поставил частичное погашение на неправильную сумму- в приложении "для отмены заявления обратитесь в отделение". В отделении - "транзакцию не видим, обратитесь в техподдержку". Спасибо, еще украли моего времени, но ответа как исправить ошибку не дали.  Отдельно хочется отметить работу приложения. У меня 6 счетов в разных банках, но такого тормознутого и убогого софта не видал. Наш Центробанк разработал Систему БЫСТРЫХ платежей, но о быстроте в РСХБ не слышали - моментальный перевод занимает НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ! Почему? Отделение - "мы так боремся с мошенничеством".  Что вы блин несете?! Правильный ответ на самом деле прост, Россельхоз застрял в 98 году прошлого века, и кроме, небольшого демпинга ничем привлечь и не может. Но сэкономленные 0,09% совершенно не стоят той нервотрепки и скотского отношения, которое я постоянно испытываю. Лучше бы взял ипотеку в других банках. Дорогие граждане, ипотека - это надолго, банк надо выбирать с умом, учитесь на моих ошибках, а не на своих. А сам банк действительно полностью заслужил свою неофициальную кличку в финансовых кругах, РСХБ это правда "РосКолхоз".

Volodik88

24.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

О взаимодействии АККОР КБР и КБ РФ АО « Россельхозбанк ». Наша ассоциация в лице председателя Ал-ва  И. Т. обратилась в АО «Россельхозбанк»  с предложением наладить партнёрские отношения, направленные на поддержку малых форм хозяйствования АКП Республики. За время сотрудничества с Кабардино-Балкарским  РФ АО« Россельхозбанк» удалось наладить работу по финансирование (предоставления кредитов) фермеров члены АККОР по льготным программам (кредиты до 5% годовых), со стороны банка сделки наших фермеров стали приоритетным.Также во всех офисах Банка, расположенных в республике наши фермеры стали обслуживать я в приоритетном порядке, со стороны фермеров членов  АККОР в наш адрес поступают положительные отзывы качестве обслуживания со стороны Банка. На сегодняшний день, все заявки наших членов АККОР(как на получение кредита, так и в процессе операционной обслуживания), начали обрабатывать в первую очередь. В связи с чем хочется выразить благодарность руководству Кабардино-Балкарским РФ АО «Россельхозбанк», а также возлагаем надежды на дальнейшее плодотворное сотрудничество и развитие наших партнёрских отношений.        С Уважением руководство АККОР КБР.

Аккор КБР

24.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Подавала заявку на кредит в офис на героев Танкограда , были на связи на протяжении рассмотрения заявки, отвечали на все вопросы, все доходчиво объясняли. Помогли разобраться с мобильным банком, показали как можно оплачивать кредит, не выходя из дома.Хочу выразить благодарность за внимательное отношение к клиентам управляющей Наталье Ивановне, а также специалистам.

Nadya_bykova

24.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Такого обслуживания я еще не встречал!

2

Покупаю квартиру в новостройке. Порекомендовали Ваш "чудо" банк. Заказал звонок на горячей линии.Позвонили, расспросили про мое финансовое положение, в итоге примерное одобрение на платеж 24000. Иду в банк, подаю заявку, т. к. в августе работал удаленно, предложил в качестве подтверждения дохода воспользоваться информацией из госуслуг. Все принимают, говорят ждите 5 дней. Через 5 дней звонит девушка и говорит что у меня большая фин. нагрузка, отказа нет, но надо закрыть кредитные карты которые у меня есть, типо они портят мне “карму”. Уменьшаю кредитный лимит по кредитным картам на 475000. Дожидаюсь пока вся инфа отразится в БКИ, иду снова в банк, сотрудник банка говорит что программа все равно показывает большую фин. нагрузку, и попросила принести справку НДФЛ2 и копию трудовой, возможно информация в госуслугах отражена некорректно. В сентябре самоизоляция закончилась, и я без проблем взял НДФЛ2 и копию трудовой. Приношу в Банк. О чудо, теперь мне предварительно одобрена ипотека с платежом в 12000, почему так “ма” сотрудник банка развела руками, но 12000 мне хватало, и я согласился. Была составлена повторная заявка и отправлена в банк. Жду 5 дней. Через пять дней сам связываюсь с отделением банка и мне говорят, к сожалению пришел отказ на этот раз без объяснения причин! И мне должна была прийти СМС, но ее не было. Зачем было полтора месяца “ездить по ушам”, просить делать столько телодвижений, если отказ был заведомо очевиден? Считаю работу Вашего банка мягко говоря неудовлетворительной по отношению к клиентам. Поэтому такая оценка. Повторюсь оценка не потому что отказ, а потому по непонятным причинам столько времени впустую “мурыжите” потенциальных клиентов. Хотя может и к лучшему что работа с Вашим банком закончилась не начавшись.

DanSer1409

24.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека в РСХБ. Никому не советую.

Ипотека

2

Угораздило ввязаться в ипотеку с банком РСХБ, месяц обслуживаюсь, проклял уже все на свете. Навязанные услуги, постоянная езда в офис по любому вопросу, очереди, колхоз, вот это вот все. По порядку. Сама сделка проходила 11 августа. В назначенное время нас не приняли, потому как предыдущая сделка затянулась. Места для ожидания нет, отделение на Соколе тесное, никакая социальная дистанция не соблюдается, ждали на лавочке на улице целый час. К специалисту вопросов в целом нет, кроме навязанного полиса. Фактически, когда все бумаги были подписаны, был подсунут сертификат на некие консультационные услуги(совешенно бесполезные) от некоего ООО Юридические Решения. Цена 4тыс, и деньги со счета за это списали ДО того, как дали на подпись. Естественно, я хотел отказаться, но менеджер настаивала что это обязательное условие для одобрения ипотеки. Естественно, это вранье и нарушение закона, но денежки они за эту "услугу" уже забрали себе. Подавитесь. ​ Дальше вообще цирк с конями. 13 августа в 16-23 обращаюсь на линию с вопросом смены даты платежа( неудобно, зарплата позже) - "без проблем, обратитесь в отделение". Вчера заехал - "ни при каких условиях". Спасибо, потратил очередной вечер на визит этой отвратительной пещеры на Соколе. Случайно поставил частичное погашение на неправильную сумму- в приложении "для отмены заявления обратитесь в отделение". В отделении - "транзакцию не видим, обратитесь в техподдержку". Спасибо, еще украли моего времени, но ответа как исправить ошибку не дали. ​ Отдельно хочется отметить работу приложения. У меня 6 счетов в разных банках, но такого тормознутого и убогого софта не видал. Наш Центробанк разработал Систему БЫСТРЫХ платежей, но о быстроте в РСХБ не слышали - моментальный перевод занимает НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ! Почему? Отделение - "мы так боремся с мошенничеством". Что вы блин несете?! Правильный ответ на самом деле прост, Россельхоз застрял в 98 году прошлого века, и кроме, небольшого демпинга ничем привлечь и не может. Но сэкономленные 0,09% совершенно не стоят той нервотрепки и скотского отношения, которое я постоянно испытываю. Лучше бы взял ипотеку в Альфе или Открытии. Дорогие граждане, ипотека - это надолго, банк надо выбирать с умом, учитесь на моих ошибках, а не на своих. А сам банк действительно полностью заслужил свою неофициальную кличку в финансовых кругах, РСХБ это правда "РосКолхоз".

Владимир

24.09.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

1 год не могут скорректировать график, предоставляют неверные данные

1

В августе 2019 года подала заявление на ипотечные каникулы по рождению ребенка. Ответ банк предоставлял в течении двух месяцев (пришлось бегать, писать заявления с просьбой предоставить ответ, потом доносить запрашиваемые документы). За эти 2 месяца пришлось внести 2 платежа, так как ответа предоставлено не было, в случае отказа в предоставлении была бы просрочка. Сотрудник банка уверял что платежи внесенные мною будут возвращены в случае одобрения каникул. Каникулы предоставили задним числом, ссылаясь на то что я в августе указала дату в заявлении, деньги списались и ушли на конец платежного периода безвозвратно, независимо от обещаний, помимо этого средства в размере 52 тысяч с копейками, повторяюсь внесенные мною нигде не отобразились. Тут и начались мои "крестовые походы" в офис банка, в котором к сожалению никто ничем помочь не может. Новый график отказывались предоставить, потом как предоставили, была допущена ошибка в сумме общих выплат, общие выплаты выросли с 451....... до 458... без оснований на это, внесенные деньги так и не отобразились. Написала письменную претензию в банк, онлайн претензию в ЦБ РФ, на что пришел ответ от Россельхоза. В письме было прописано что два платежа внесенные мною уходят на конец периода, подпись печать (без указанной суммы платежа), пришел график более менее корректный с пробелом в 6 месяцев, с увеличением количества платежей, с ровной суммой общих платежей, но без учета внесенных 2-х,  без печатей,ни кем не заверенный. Прошел год, пришло время делать страховку на ипотеку прихожу в банк прошу график платежей заверенный для страховой- И ТУТ ВУ-А-ЛЯ!!!! Распечатывают снова некорретный график, платежей стало 176??? сумма опять увеличилась, внесенных денег нет, 176 платеж переваливает за 170 тысяч!!!!! И опять та же история..  На просьбы скорректировать и предоставить верную информацию была осведомлена о том что программа еще не работает и не может сделать перерасчет в течении ГОДА!!! Было предложение пользоваться бумажкой никем не заверенной.  Злости не хвататет. Этот банк проблемный. Всю у них слишком сложно. Это единственный банк который создает проблемы клиентам.

user7547442

23.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Вежливый, быстрый, персонал отличное качество обслуживания.

Кристина

23.09.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Навязывание ненужных услуг

1

У этого банка нет культуры качественно сервиса. Я убедилась в этом год назад, когда оформляла ипотеку, но надеялась, что хоть что-то за год изменится. Но нет.Ближе к делу. Позвонила в колл- центр 21 сентября, чтобы узнать про условия рефинансирования. Пообщалась с оператором, он озвучил ставки, согласно информации на сайте. Объяснила, что мне не нужна страховка, оператор сказал, что без страховки оформить кредит не составит труда и записал меня ко времени в отделение банка на 23 сентября. Исходя из записи я распланировала свой день.По итогу пришла даже немного раньше. Особой очереди не было, два кредитных менеджера были заняты клиентами, остальные непонятно чем, ходили туда-сюда. Акцентировала, что я по записи. Всем на это наплевать, все как один, цитата: "Это не ничего не значит, в отделении все в порядке очереди, ждите. Мы незнаем почему колл- центр вас записал". Подождала 30 минут. В итоге и клиенты, которых обслуживали, тоже ушли, на меня 0 внимания. Подхожу к координатору, у стойки информации, её ответ "Все заняты" (хотя очереди нет, ни одно клиента.  Они ходят между собой переговариваются, кто-то с телефоном сидит) После возмущений наконец-то посадили к менеджеру. Поскольку уже очень сильно торопилась, говорю сразу, что нужно рефинансирование на 5 лет, сдополнительной суммой, НО БЕЗ СТРАХОВКИ! она мне не нужна, я знаю, что ставка немного повысится.Оператор отвечает: «Ставка у нас от 8,99%( на сайте от 7%) у нас без страховки не оформляют", я начала спорить, она продолжает гнуть линию, про то что без страховки могут не согласовать и т.д. По итогу все-таки обратилась к старшему менеджеру (пока они там разговаривали, я ещё ждала минут 10) и их разговор я отчетливо слышала, она сказала «клиент может оформить без страховки, по желанию, но ставка увеличится на 4 пункта». Менеджер возвращается ко мне и говорит: «да можем подать, но ставка увеличится на 6 пунктов». Я дала понять, что я прекрасно слушала диалог со страшим специалистом. У менеджера 0 реакции, она настаивает на своем. Очень интересный менеджер. Без заявки на кредит и андеррайтинга уже сразу определила, какую ставку мне одобрит банк. Ходячий компьютер, просто(нет)Я так понимаю, что операторы не держатся за клиентов и особенно за мотивированный трафик, для оформления продуктов банка. И по итогу я имею потраченное впустую время.Между прочем, такое навязывание страховки было и когда я оформляла  ипотеку. Где заверяли, что ненужные дополнительные услуги, гарант ставки ниже, чем без них. А казалось, нет. О чем мне и сообщил кол-центр банка. Отпало всякое желание обслуживаться в этом банке. И ипотеку буду переводить в другой банк.А теперь ряд вопросов:Почему колл- цент и сотрудники отделения работают так, будто я обращаюсь в разные организации? И зачастую, сотрудники кол-центра более компетентные и честные, чем работники отделения.- Почему сотрудники отделения постоянно пытаются нажиться, и им наплевать на запросы клиента, даже если он конкретный? Лично меня, не волнуют, выставленные планы на страховки сотрудников банка.  Тем более, её не пытаются продать, её пытаются втюхать всеми способами Где сервис и стиль работы смахивает на обманную организацию. А это государственный банк. А еще эту претензию нереально оставить на сайте Россельхозбанка, потому что есть ограничение по символам. Очень клиенториентировано…Ну держите отзыв на банк.ру

ankada26

23.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание

5

Являюсь клиентом более 4лет,хочу выразить огромную благодарность сотрудникам,всегда вежливы ,терпеливы ,и коммуникабельны ,очень довольна обслуживанием,всем рекомендую ,не только друзьям но и знакомым..хочу так же отметить и руководителя данного отделения ,всегда приветлив и готов помочь в решении любого вопроса!!как клиент банка хочу поставить оценку отлично!

89624103417

23.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание

5

Являюсь клиентом более 4лет,хочу выразить огромную благодарность сотрудникам,всегда вежливы ,терпеливы ,и коммуникабельны ,очень довольна обслуживанием,всем рекомендую ,не только друзьям но и знакомым..хочу так же отметить и руководителя данного отделения ,всегда приветлив и готов помочь в решении любого вопроса!!как клиент банка хочу поставить оценку отлично!

89624103417

23.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание

5

Являюсь клиентом более 4лет,хочу выразить огромную благодарность сотрудникам,всегда вежливы ,терпеливы ,и коммуникабельны ,очень довольна обслуживанием,всем рекомендую ,не только друзьям но и знакомым..хочу так же отметить и руководителя данного отделения ,всегда приветлив и готов помочь в решении любого вопроса!!как клиент банка хочу поставить оценку отлично!

89624103417

23.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Россельхозбанк

Полное наименование компании

АО «Россельхозбанк»

Лицензия

№3349

Сайт

https://www.rshb.ru/

Реклама

Адрес

119034, Москва, Гагаринский переулок, д. 3

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450039042

Дата основания

25.04.2000

Личный кабинет

https://online.rshb.ru/cas-auth/index?forceAuth=true

Описание

Акционерное общество "Российский Сельскохозяйственный банк"

Банк был основан в 2000 году для развития кредитно-финансовой системы агропромышленного сектора и сельских территорий Российской Федерации. Сегодня Россельхозбанк - это универсальный коммерческий банк, предоставляющий все виды банковских услуг и лидирующий в финансировании агропромышленного комплекса России. Банк играет важную роль в Госпрограмме развития АПК и участвует в реализации приоритетных национальных проектов. Филиальная сеть состоит из более чем 66 филиалов во всех регионах России, а также представительство в нескольких странах, включая Белоруссию, Казахстан, Армению и Китай.

Рейтинг Россельхозбанка

Россельхозбанк является одним из крупнейших банков в России и подтвержден международными агентствами рейтингов:

  • На 19.07.2021 года, Fitch подтвердил долгосрочный рейтинг дефолта эмитента АО "Россельхозбанк" на уровне "BBB-" со стабильным прогнозом.
  • В марте 2021 года, AKRA подтвердило рейтинг на уровне АА(RU), также со стабильным прогнозом.
  • В 2019 году, Moody's присвоил долгосрочный кредитный рейтинг VA1 с прогнозом "стабильный".

Реквизиты

ИНН

7725114488

ОГРН

1027700342890

БИК

044525111

КПП

997950001

ОКПО

52750822

SWIFT

RUAGRUMM

ГлавнаяОрганизацииРоссельхозбанк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025