33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

В сентябре 2017 стал клиентом РСХБ , подписал Заявление на согласие присоединения к действующим условиям открытия и обслуживания счетов физ.лиц. Ну как бы все стандартно.Тут же открыл вклад "Доходный", в итоге закрыл все вклады в мае 2020 года, деньги снял и на счетах остаток по нулям на тот момент. При открытии вклада получил карту Амурский тигр, срок окончания которого 10/20. После закрытия вклада и вывода денег в мае 2020 больше и не заходил в ЛК. Сегодня зашел, и обнаружил, что на меня выпущена еще одна карта Амурский тигр сроком до 10/23, и по ней долг 1200 р., типа за обслуживание по 600р за год. Я НЕ заказывал эту карту, и не расписывался за нее. В колл центре не смогли внятно и по существу ответить, обращайтесь в офис, где открывали счет и стали клиентом банка.

В сентябре 2017 стал клиентом РСХБ , подписал Заявление на согласие присоединения к действующим условиям открытия и обслуживания счетов физ.лиц. Ну как бы все стандартно.Тут же открыл вклад "Доходный", в итоге закрыл все вклады в мае 2020 года, деньги снял и на счетах остаток по нулям на тот момент. При открытии вклада получил карту Амурский тигр, срок окончания которого 10/20. После закрытия вклада и вывода денег в мае 2020 больше и не заходил в ЛК. Сегодня зашел, и обнаружил, что на меня выпущена еще одна карта Амурский тигр сроком до 10/23, и по ней долг 1200 р., типа за обслуживание по 600р за год. Я НЕ заказывал эту карту, и не расписывался за нее. В колл центре не смогли внятно и по существу ответить, обращайтесь в офис, где открывали счет и стали клиентом банка.

Обратилась в Ярское отделение Россельхозбанка помочь подобрать вклад выгодно вложить деньги с условиями. Мария В. управляющая банка предоставила и объяснила ряд накопительных счетов. Из них я выбрала наиболее мне подходящий. Сотрудники банка очень внимательные и компетентные о всех вопросам. Атмосфера приятная. Благодарю.

Хороший банк, вежливые сотрудники, хорошее отношение, очередей нет, чисто, занятость 5минут. Спасибо большое, за такой прекрасный банк, в нашем посёлке! Обратилась с вопросом по процентам, девушки предложили акцию и за 10 минут все оформили, впечатления только положительные остаются! Так же прошу заметить, что парковка хорошо обустроена, почищена, после снегопада! Приятно удивлена

Все отлично .  Персонал добрый отзывчивый и компетентный в своей сфере деятельности.  Отдельное спасибо менеджеру И-ву Ш,А.  красавчик. 

Все отлично .  Персонал добрый отзывчивый и компетентный в своей сфере деятельности.  Отдельное спасибо менеджеру И-ву Ш,А.  красавчик. 

Добрый день. Обращался в РСХБ ст. Обливской Ростовской области.  Грамотные и вежливые сотрудники. Быстро приняли, почти без очереди. Все доходчиво объяснили, рассказали о преимущиствах именно этого банка. Спасибо за помошь в оказании услуги. Благоприятная обстановка позволяющая выслушать все предложения от сотрудников банка.

Добрый день. 16 декабря 2021, мною был оформлен ипотечный кредит в отделении Россельхозбанка на 1-ом Красногвардейском проезде,7/1.Сделка была межрегиональная, так как ипотеку одобрила в Ростове-на-Дону. Многие моменты приходилось решать уже в ходе сделки. Хочется отметить работу сотрудника банка, который вел мою сделку- Г-ва Сергея Д.. Быстро, точно и профессионально решались все вопросы, правились все изменения в Договор и другие сопутствующие документы. Сделка длилась долго, но Сергей до последнего был выдержан, приветлив, корректен. Я была приятно удивлена. Надеюсь, что руководство банка найдет возможность отметить работу такого ценного сотрудника. Заранее благодарю!

За каждый конкретный случай,конкретная оценка. 11.01.2022 мне нужно было закрыть счёт чтобы окончательно был закрыт предыдущий. Взял талон, вызвал. Сотруднику говорю закрыть счёт! Ок, и давай там клацкать минут 7 в компе что то, но ему паралельно позвонил другой сотрудник и он тем вопросом занимался, в итоге я получаю растягивание времени! Когда я ему сделал замечание и сказал МОЖЕТ ВЫ МОИМ ВОПРОСОМ ЗАЙМЕТЕСЬ А НЕ ЧУЖИМИ ДЕЛАМИ! ответ его усугубил только ситуацию .. он сказал я занимаюсь.... Знаете что!? Распечатать заявление на закрытие текущего счёта занимает пару минут!!!! Вот тут же распечатал заявление.... PS  прежде заниматься другими делами хорошо подумайте стоит ли красть чужое время!!! За враньё и заниматься ЧУЖИМИ делами. Ставлю 2!!!

На протяжении многих лет пользовалась услугаии банка( имеютсч вклады).10 января 2022 г, обратилась для того чтобы снять деньги, а оставшиеся( большую часть) перевести на на другой счет и оформиьь доверенность на мужа. Так за закрытие счета с меня сняли 17400 , не предупредив меня об этом( увидела только дома. Я бы тогда могла продллжииь пользоваться старым счетом, не очень хотелось терять такую сумму. Теперь хочется вообще закрыть вклад и больше не пользоваться услугами этого банка. Банк находится по адресу Амурская область село Ивановка. Меня обслужичала Солошенко У. Д.

1. Неработающие банкоматы: Для внесения наличных средств в городе не так много банкоматов. Сломаный на Фрунзе увезли и тем самым уведомили, что решили проблему. Банкомат на Свободе доступен только лишь избранным клиентам - чтобы попасть к круглосуточному банкомату необходимо воспользоваться картой как пропуском, используя терминал, а рядом информационная табличка, гласящая какие огоньки должны загореться для допуска к банкомату и если " в визаторе не отвечает нужный цветовой сигнал, то шел бы ты пацак" статус карты не подходящий, то к банкомату  доступа нет. Догадалась позвонить в службу поддержки узнать о состоянии круглосуточного банкомата на Московском на что получила информацию, что имеются  технические сложности  по операции внесения наличных.2. Навязывание услуг. РСХБ шлет смс-уведомление на подключение услуги "Уведомление по счету" бесплатно на 2 месяца. Хотя и без этой услуги смс-уведомления приходили бесплатно. Зачем навязывать платную услугу, если она до этого была и осталась  бесплатной после отключения услуги "Уведомление по счету"? Такие действия банка вызывают раздражение и уверенность, что банк не силах создать привлекательный продукт.

1. Неработающие банкоматы: Для внесения наличных средств в городе не так много банкоматов. Сломаный на Фрунзе увезли и тем самым уведомили, что решили проблему. Банкомат на Свободе доступен только лишь избранным клиентам - чтобы попасть к круглосуточному банкомату необходимо воспользоваться картой как пропуском, используя терминал, а рядом информационная табличка, гласящая какие огоньки должны загореться для допуска к банкомату и если " в визаторе не отвечает нужный цветовой сигнал, то шел бы ты пацак" статус карты не подходящий, то к банкомату  доступа нет. Догадалась позвонить в службу поддержки узнать о состоянии круглосуточного банкомата на Московском на что получила информацию, что имеются  технические сложности  по операции внесения наличных.2. Навязывание услуг. РСХБ шлет смс-уведомление на подключение услуги "Уведомление по счету" бесплатно на 2 месяца. Хотя и без этой услуги смс-уведомления приходили бесплатно. Зачем навязывать платную услугу, если она до этого была и осталась  бесплатной после отключения услуги "Уведомление по счету"? Такие действия банка вызывают раздражение и уверенность, что банк не силах создать привлекательный продукт.

В декабре 2018 г. мной была получена карта МИР-UnionPay ТП Персональный дебетовая 6234 46** **** 4900. В январе 2019 г. мной была получена карта МИР 2200 38** **** 0216, ТП Пенсионный, это важно,для дальнейшего пояснения. Сдал карту 6234 46** **** 4900 12.11.21 г. в офис г.Екатеринбург на Чайковского 56, получил копию заявления на отказ от перевыпуска и о закрытии карты, карту при мне уничтожили. Сотрудник банка Б-ва О.М. 13.11.21 г. утром решил проконтролировать в ИБ,что карта 6234 46** **** 4900 исчезла, но карта на месте, более того статус "Активна, основная". Я конечно был в недоумении, карта физически уничтожена, а статус как у действующей. В понедельник 15.11.21 г., снова зашел в ИБ и обнаружил, что ничего не поменялось. Спросил в чате ИБ, почему так, это является грубым нарушением финансовой безопасности и правил самого банка. За 3-суток, в случае утечки данных карты, включая код CVV/CVC,могло произойти всякое. Хорошо еще, что карта дебетовая. По моему заявлению в чате, карту *0216 наконец-то заблокировали, но мне пришла смс, что якобы по звонку клиента. Видимо, подача заявления в офисе не имеет никакого значения, все зависит от сотрудников банка, хочу блокирую карту, хочу - нет. 5 января 2022 г. в том же офисе у того же операциониста я закрывал 2 дебетовые карты АТкВ, спросил про карту МИР 2200 38** **** 0216 ТП Пенсионный, у которой заканчивается срок действия, мне сообщили, что карта изготовлена и находится на доставке. Дома зашел в ИБ и увидел следующее - к счету карты ТП Пенсионный МИР 2200 38** **** 0216 привязана карта МИР-UnionPay 6234 46** **** 7793, действительна до 01/25. Меня это крайне удивило, зачем банк перевыпустил мне карту МИР-UnionPay, вместо карты МИР? Звонил на ГЛ 06.01.22 г., № 92431 принято в работу. Потребовал выпустить карту МИР, вместо ненужной мне карты китайской платежной системы, сказал, что карту МИР-UnionPay 6234 46** **** 7793 получать категорически отказываюсь. 14.01.22 г. получил от банка формальный ответ, что все сделано правильно. Обычно банки стараются удержать клиента, а тут всеми силами подталкивают на разрыв. В январе 2022 г. у меня заканчивается 3-х летний вклад Пенсионный+,на котором я хранил немалые деньги, другие вклады неинтересны, останутся только одни карты, без которых можно обойтись. Резюмируя сказанное - банк в лице его сотрудников, несмотря на мой заранее оформленный отказ на перевыпуск карты МИР-UnionPay решил навязать её мне, вместо законно положенной карты МИР. Я считаю мои требования вполне законными. В случае отказа банка решить проблему, подам жалобу в ЦБ РФ. Отзыв закрою только тогда, когда в ИБ увижу готовую к выпуску карту МИР по ТП Пенсионный.

В декабре 2018 г. мной была получена карта МИР-UnionPay ТП Персональный дебетовая 6234 46** **** 4900.В январе 2019 г. мной была получена карта МИР 2200 38** **** 0216, ТП Пенсионный, это важно,для дальнейшего пояснения.Сдал карту 6234 46** **** 4900 12.11.21 г. в офис г.Екатеринбург на Чайковского 56, получил копию заявления на отказ от перевыпуска и о закрытии карты, карту при мне уничтожили. Сотрудник банка Б-ва О.М. 13.11.21 г. утром решил проконтролировать в ИБ,что карта 6234 46** **** 4900 исчезла, но карта на месте,более того статус "Активна, основная". Я конечно был в недоумении, карта физически уничтожена, а статус как у действующей.В понедельник 15.11.21 г., снова зашел в ИБ и обнаружил, что ничего не поменялось. Спросил в чате ИБ, почему так, это является грубым нарушением финансовой безопасности и правил самого банка.За 3-суток, в случае утечки данных карты, включая код CVV/CVC,могло произойти всякое. Хорошо еще, что карта дебетовая. По моему заявлению в чате, карту *0216 наконец-то заблокировали, но мне пришла смс, что якобы по звонку клиента. Видимо, подача заявления в офисе не имеет никакого значения, все зависит от сотрудников банка, хочу блокирую карту, хочу - нет.5 января 2022 г. в том же офисе у того же операциониста я закрывал 2 дебетовые карты АТкВ, спросил про карту МИР 2200 38** **** 0216 ТП Пенсионный, у которой заканчивается срок действия, мне сообщили, что карта изготовлена и находится на доставке. Дома зашел в ИБ и увидел следующее - к счету карты ТП Пенсионный МИР 2200 38** **** 0216 привязана карта МИР-UnionPay 6234 46** **** 7793, действительна до 01/25.Меня это крайне удивило, зачем банк перевыпустил мне карту МИР-UnionPay, вместо карты МИР? Звонил на ГЛ 06.01.22 г., № 92431 принято в работу. Потребовал выпустить карту МИР, вместо ненужной мне карты китайской платежной системы, сказал, что карту МИР-UnionPay 6234 46** **** 7793 получать категорически отказываюсь.14.01.22 г. получил от банка формальный ответ, что все сделано правильно. Обычно банки стараются удержать клиента, а тут всеми силами подталкивают на разрыв. В январе 2022 г. у меня заканчивается 3-х летний вклад Пенсионный+,на котором я хранил немалые деньги, другие вклады неинтересны, останутся только одни карты, без которых можно обойтись.Резюмируя сказанное - банк в лице его сотрудников, несмотря на мой заранее оформленный отказ на перевыпуск карты МИР-UnionPay решил навязать её мне, вместо законно положенной карты МИР. Я считаю мои требования вполне законными. В случае отказа банка решить проблему, подам жалобу в ЦБ РФ.Отзыв закрою только тогда, когда в ИБ увижу готовую к выпуску карту МИР по ТП Пенсионный.

5 января получил в банке Рсхб (г. Пермь, ул. Ленина 50) дебетовую карту мир моментального выпуска. Пин-код не пришёл, устанавливал пин-код из мобильного приложения. Сотрудник банка посоветовал активировать карту в банкомате любого банка путём запроса баланса. Запрос баланса в банкомате Сбера (2 раза) и в банкомате Втб не увенчался успехом: банкоматы отвели, что для снятия денег недостаточно средств. Пришлось ехать в офис Рсхб и уже в банкомате Рсхб активировать карту путём запроса баланса. При попытках расплатиться картой в торговых точках сообщило (3 раза), что неверно набран пин-код, хотя родной банкомат Рсхб пин-код принял. К тому же оказалось, что карта выпущена при царе-горохе и бесконтактной оплаты нет. При общении в чате с сотрудником банка предложено перевыпустить карту (непонятно только зачем перевыпускать карту, если карта моментального выпуска), но уже за плату и без гарантии работы карты (как повезёт с очередной картой) и естественно надо снова ехать в офис банка. Могу предположить, что система банка глючит. В пользовании были десятки карт других банков, но с таким встречаюсь впервые.

Получал кредитную карту.Менеджер Елена все понятно и вежливо объяснила,предложила накопительную программу,разъяснили по кредитку все мелочи,показала как смотреть в приложении.в отделении чисто,светло и уютно.времени заняла вся процедура не много,остался доволен обслуживанием и только приятные впечатления от банка.спасибо.

Хочу поблагодарить за отличную работу сотрудника банка Людмилу! Очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально  отвечает на вопросы. Очень внимательна и всегда приветлива. Оперативно решает любую проблему! Спасибо ей большое за проделанную работу!!! И за терпение,т.к пришлось проделать долгий путь до получения результата!!!

После 10 лет сотрудничества со Сбербанком, решили открыть расчетный счет в другом банке, с более выгодными тарифами. Запросили коммерческие предложения у  тамбовских банков, остановили свой выбор на Россельхозбанке.  И остались довольны! Огромная экономия на услугах банка, вполне удобное ДБО, еще очень нас радует отношение сотрудников банка к клиентам. Все наши проблемы решаются быстро, сотрудники банка готовы помочь даже в праздничные и выходные дни! Особую благодарность хочется выразить Анне К-ой и Ольге Д-ой! Именно в таком ключе должно складываться сотрудничество между Банком и Клиентом! С уважением, МУП "Тамбов****нс"

Банкомат Россельхозбанк выдал чек, но не выдал деньги. Сразу позвонила в колл-центр, зафиксировали обращение и обозначили срок решения до 3 рабочих дней.  На следующий день позвонила узнать статус решения проблемы. Сказали ждать 30 дней! Это моя зарплата за месяц! Мне чего жрать, извиняюсь, пока они решают? Одно слово ОЖИДАЙТЕ. Одна бюрократия везде. Вот если б пришла кредит брать у них, наверное ОЖИДАТЬ и 5 минут не пришлось бы. Не пользуйтесь банкоматами этого банка, если не хотите, чтобы вашими деньгами пользовались месяц за просто так!

Банкомат Россельхозбанк выдал чек, но не выдал деньги. Сразу позвонила в колл-центр, зафиксировали обращение и обозначили срок решения до 3 рабочих дней.  На следующий день позвонила узнать статус решения проблемы. Сказали ждать 30 дней! Это моя зарплата за месяц! Мне чего жрать, извиняюсь, пока они решают? Одно слово ОЖИДАЙТЕ. Одна бюрократия везде. Вот если б пришла кредит брать у них, наверное ОЖИДАТЬ и 5 минут не пришлось бы. Не пользуйтесь банкоматами этого банка, если не хотите, чтобы вашими деньгами пользовались месяц за просто так!