20 989 отзывов о банке «Россельхозбанк»

26 марта 2024 года в начале 10го обратилась в офис банка ,который находится в г.Котельниче на улице Ленина д.10 , за консультацией по пенсионной карте.В офисе установлена электронная очередь,талон мне помогла взять сотрудница банка и мой талон сразу отозвался на обслуживание. Консультант в банке рассказал все доступно для меня и было принято решение выпустить карту.Условия по пенсионной карте меня устроили и была приятно удивлена,что смс по списанию и пополнению бесплатно.

Недавно стала клиентом Россельхозбанка, мама обслуживается ещё с 2018 года. В ноябре 23 года решила и я, что хранить сбережения буду в этом банке.

Сегодня 26.03.2024 обратились за оформлением доверенности, в очереди ждать не пришлось, нам сразу помогли взять талон и пригласили в 5 окно. Менеджер приняла у меня документы, подготовила доверкнность и через 10 минут дала на проверку. Хочу отметить всегда любезное общение, сотрудники всегда приветливы, в офисе чисто.

Обращался с мамой в ВИП офис на октябрьском проспекте, 125 25.03.2024 в городе Кирове. Общее впечатление от банка только положительное. В этом банке пользуюсь вкладами и накопительными счетами, сюда же и пенсию направили. Сегодня в очередной раз оформляли накопительный счет. Время в обслуживании минимальное. В ВИП офисе никогда нет очередей. Всегда решают мою проблему быстро и качественно. Не нужно ждать по талону и сидеть в очереди, так как электронная очередь отсутствует. Можно записаться на посещение по времени. Офис светлый, просторный, всегда чисто. Есть удобные кресла в зоне ожидания. Сотрудник подсказала как перевести пенсию на новый счёт и ответила на вопросы по социальным перечислениям. Распечатала реквизиты необходимых счетов для ПФ. Очень понравилось обслуживание, нет формального подхода. 

Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом АО «Россельхозбанк» дополнительный офис в с.Большое Солдатское.
Хочу отметить , что получаю всегда только позитивный опыт от работы сотрудников банка.
Сегодня, 26 марта 2024 года, зашла в банк и мне предложили открыть депозит под повышенную ставку – 16 %. Прекрасная ставка!
Всего 5 минут и вклад готов.
Также девчёнки доступно рассказали о действующих в банке акциях и особенностях некоторых продуктов банка , что меня интересовало (« программа лояльности «Урожай» и инвестиционные продукты).
Получилось все оперативно. В выборе банка я не разу не усомнилась. Огромное спасибо всем сотрудникам банка . Отдельные слова благодарности Лене, она просто умничка.

Добрый день.

Я столкнулся с проблемой безосновательных отказов в переводе моих средств через СБП со счета, открытого в Россельхозбанке на мои счета открытые в других банках.

С 22.03.2024 Россельхозбанк отказывает мне в перечислении средств между моими счетами. Причину отказа выяснить не возможно. До профильных подразделений банка дозвониться также не возможно. Более 45 мин провел на трубке пока 3 разных сотрудниика переключали меня друг на друга, но каждый раз выяснялось, что они не из подразделения, которое заниимается платежами, их верификацией и тд. Проблема решена не была. После 45 минут ожидания и очередного переключения, я услышал в трубке, что специалист ответит не раньше чем через 10 минут. Решил подождать эти 10 минут, но каждую минуту (примерно) система продолжала говорить про очередные "не менее 10 минут". Из этого делаю вывод, что дозвониться до профильного подразделения не возможно!!!

Также банк отказывает мне в перечислении моих средств на брокерский счет, открытый в Россельхозбанке.

Никаких судебных либо иных ограничений в отношении меня либо моего имущества/счетов нет.

Деньги на мой счет, открытый в Россельхозбанке поступили по СБП с моего счета открытого в банке ВТБ (деньги являются моей пенсией по инвалидности).

Жалобу на сложившуюся ситуацию с квитанциями об отказе в проведении платежа (с указанием идентификатора операции в СБП) направил в ЦБ.

В конце января решил оформить Аппетитную карту. Зашёл в приложение, оформил с доставкой. Срок указали примерно в течение 15 дней. 05.02 мне пришло смс, что ката готова и тут началось. Вначале позвонила девушка и стала рассказывать про сложности с доставками, что мне будут везти карту 3 недели. На что я согласился на доставку и стал ждать. Позже пришёл пуш, что карта ждёт в отделении. Я написал в поддержку - в каком ещё отделении? И мне ответили, что карта в отделении, ближайшем к адресу моей прописки. Ну что ж, поехал за картой. В отделении карту не нашли. Стали звонить, выяснили, что она в центральном офисе. Ехать в центральный офис у меня нет возможности. Сказали, что доставят в течение нескольких дней в этот офис и мне перезвонят. Через несколько дней опять пришёл пуш. Ну, думаю, карта-то точно в отделении рядом. Приезжаю, а карты опять нет. И опять она в центральном отделении. Но, о чудо, её завтра привезут. И конечно же, мне перезвонят. Так и не звонят до сих пор.

Через какое-то время мне звонит молодой человек и начинает зазывать меня в центральный офис за картой. На вопрос, почему карта до сих пор не перемещена в отделении рядом, он мне заявил, что такой возможности нет. Либо доставка по адресу, либо самовывоз. И, как и первая оператор, начал рассказывать мне про сложности с доставками, что мне будут везти карту 3 недели. На что я опять согласился на доставку, так как ездить в Москва Сити нет времени и стал ждать. Дополнительно рассказал ему, что уже 2 раза ездил безуспешно в отделение, потратил несколько часов времени, что у меня брали номер телефона и никто не перезванивает, что карту жду уже больше месяца. На что он обещал поставить приоритет и мне привезут карту в течение недели. По ходу, он просто пошутил, про приоритет...

Время шло, а всё никто карту не везёт. Я пишу в чат, а там упорно отвечают, что карта в ближайшем отделении. Я попросил, чтобы мне перезвонили из этого отделения и подтвердили, что карта у них, но это предложение никто не исполнил. Писал я раз 5 в чат и каждый раз одна и та же песня. Я попросил составить обращение. Составили. Через несколько дней мне позвонила управляющая отделением и в третий раз предложила ехать в Москва Сити или ждать доставку. На что я опять согласился на доставку, так как ездить в Москва Сити нет времени и стал ждать. Чуть позже снова повонл молодой человек. Как бы не тот же самый, что уже звонил и опять, уже в четвёртый раз стал мне рассказывать свой скрипт про то, как долго ждать доставку и склонять меня ехать в Москва Сити. 

Прошло ещё некоторое время и я устал от этого дурдома. Пишу этот отзыв. Жду свою карту. 

Здравствуйте, в марте 2024 года после регистрации ИП от 29.02.2024г. был открыт расчетный счет в местном отделении вашего банка оперативно в течении одного дня что позволило мне также оперативно уведомить своих контрагентов с целью бесперебойной работы семейной животноводческой фермы (обслуживанием и сопровождением занималась П-ко Виктория

Обратилась в банк 25 марта по адресу г. Москва, Зеленоград, к1824, с целью получения моментальной дебетовой карты. Обслуживание понравилось, сотрудник Мария Ш-ва понятно и подробно объяснила все условия карты, помогла ее быстро оформить и ответила на все вопросы, которыми я интересовалась. Оформление карты заняло минут 5-7. Что было для меня приятной неожиданностью. Я очень довольна сервисом обслуживания. Приятно, когда относятся с пониманием и уважением.

Хотелось бы отдельно сказать по поводу офиса банка. Уютное, светлое помещение с комфортной обстановкой, удобно ожидать свою очередь, без лишних проблем.

26 марта 2024 года пришла в отделение в г. Анива по Ленина 31. Нужно было перевыпустить дебетовую карту, перестал срабатывать wifi-модуль. Сотрудница Марина быстро помогла в данном вопросе. Заблокировали старую карту, перевыпустили на новую. Сотрудница оповестила о сроках доставки карты. Сказала, что как карта будет в отделении, мне придет смс оповещение. Благодарна ей за оперативность. Всегда приятно посетить данное отделение, сотрудники умнички, очередей нет, офис чистый.

Хочу оставить свой отзыв про отделение в г. Курск ул. Садовая д. 12.

Открыл там расчетный счет в декабре 2023 г. Но до этого момента не воспользовался услугой дистанционного банковского обслуживания. Поэтому решил обратиться за помощью к сотруднику банка.

Пришел в отделение 21.03.2024 г., взял талон и меня сразу вызвали к сотруднику, обслуживала меня Карина. 

Она помогла мне настроить Мобильный банк и войти в приложение. В этоже время, она рассказала о продуктах банка, которые могут быть полезны для моего бизнеса, такие как депозит, а также предложила ознакомиься с условиями карты для физического лица Union Pay, которая может быть мне полезна в поездках.

Я остался доволен консультацией и помощью, все было быстро и предложены продукты банка, которые мне действительно интересны.

Спасибо Россельхозбанку!

В очердной раз хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка в г.Сорочинске Оренбургской области за доброжелательное и внимательное отношение к нам клиентам. Посещаю этот офис регулярно, поэтому знаю, о чем говорю! Нередко приходится обращаться в кассу за снятие или пополнением моего счета, мое внимание давно привлекла витрина с монетами, я их часто рассматриваю. У моего внука 30 марта будет день рождения 10 лет, поэтому посовещавшись с дедом, решили подарить памятный подарок-монету. 

В пятницу 22 марта 2024г мы приехали в офис, нас встретили сотрудницы и уточнив цель приезда, направили нас сразу в кассу к кассиру Олесе. Девушка всегда вежлива и доброжелательна, как и все сотрудники банка. Олеся распросила для кого и в честь чего мы хотим приобрести монету. Показала нам несколько видов монет, рассказала подробно о них, наш выбор пал на монету со знаком зодиака Овен, к ней Олеся предложила купить красивый бархатный футляр синего цвета, мы решили купить и его тоже. Кассир быстро все оформила, ответила на все мои вопросы, и крнечно же предложила попытать счастья и купить лотерейный билет. Мы купили себе 3 билета и Никитке на подарок 5 штук, вдруг повезёт!!! 

Справку о покупке отправляю на почту