20 989 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Солнышко пригрело, и захотелось сделать что-нибудь хорошее. И я решила написать отзыв о работе своего любимого Россельхозбанка. В офисе Бежаницы я обслуживаюсь уже давно, получаю пенсию и доверяю свои сбережения. 4 июля 2023 г я получала КК, пришла в офис, очереди не было, мне выдали карту в течении 10 мин после подписания всех необходимых документов и рассказали все преимущества КК.Сотрудницы офиса всегда приветливы, всех клиентов встречают с улыбкой, быстро и профессионально делают свою работу. Желаю всем здоровья и весеннего настроения

Обратилась в Россельхозбанк филиал г Алейска для консультации по ипотечному кредитованию, сотрудник банка Б-ва Елена А. мене оказала полную и грамотную консультацию, все подробно разъяснила, сказала на какие моменты необходимо обратить особое внимание, была вежлива и обходительна. Я не первый раз с ней общаюсь она всегда приятный и грамотный сотрудник. Сотрудником Б-ой Еленой А. я осталась довольна. После посещения кредитного отдела я взяла талончик и обратилась в операционный зал для закрытия карточного счета и здесь оказалась совсем другая история. Два сотрудника Ш-ва Юлия Д. и К-ко Любовь И. начали возмущается почему я не закрыла карточный счет в кредитном отделе. Я сразу опешила почему я доложена перед ними оправдывается. Переговариваясь между собой она обсуждали сотрудника Б-ву Елену А. в не очень хорошей манере. Мне так было неприятно это слушать, при этом отвлекаясь от прямых обязанностей. Ш-ва Юлия Д. долго не могла закрыть счет, К-ко Любовь И. ей постоянно подсказывала что делать но это мало помогала. Когда я пыталась задать вопрос мне начинали грубить данные сотрудники так как я их отвлекала их от очень важного дела обсуждение своей коллеги. Особенно неприятно грубо и фамильярно вела себя К-ко Любовь И. я так поняла она там является звездой банка. Очень неприятно, вели себя как на базаре базарные тетки.

Здравствуйте. Я посетила отделение банка по адресу с.Поспелиха ул.Коммунистическая д.37 25 марта 2024 года. На входе стоит электронная очередь. Сотрудник поздоровался со мной и помог взять нужный талон. Вскоре меня пригласили к специалисту. Сотрудник задавал мне вопросы по кредиту и также ответил на мои вопросы. Меня интересовало как я смогу вернуть страховку при досрочном погашении кредита, где я смогу вносить платежи, и также процентные ставки. В целом обслуживание мне понравилось,мы офисе чисто, хорошее освещение, у сотрудников есть галстуки и бейджи. Как соберу документы прийду на заявку. Спасибо банку за таких грамотных сотрудников.

19 марта 2024г. обращалась в офис Россельхозбанка г.Кинешма, для размещения денег. На входе поприветствовали, предложили взять талон, направили к нужному специалисту. Мне предложили  несколько вариантов размещения денег, подходящих мне. Подробно рассказали о накопительном счёте, когда начисляются проценты, удобно, что можно снимать и пополнять, для меня это важно. Приятно общаться с сотрудниками данного офиса.

22 марта я посетила отделение Россельхозбанка, в городе Новоалтайске. Получила подробную консультацию по поводу рефинансирования моего потребительского кредита. Мне разъяснили непонятные мне нюансы и с терпением ответили на мои вопросы. Я благодарна сотрудникам этого отделения за внимательность и профессионализм. Отдельная благодарность управляющей этого отделения, за отзывчивость! Спасибо! 

Я клиент Россельхозбанк в Г. Магнитогорск, получаю пенсию в данном банке. В феврале при очедеом посещении мне рассказали о кредитной карте, при чем ранее тоже рассказывали. Мне очень хорошо рассказали о ней, что решила взять попробовать. Очень понятно и доступно рассказали. 

Делюсь впечатлениями через месяц, очень легко и понятно пользоваться, все поступление перевела на накопительный счетн и кредитной картой весь месяц пользуюсь, получу небольшой доход. 

Захотелось написать благодарность, сотрудники предложили оформить все в банки,ру как и ранее писала.

22.03.2024 г. пришлось обратиться в отделение Россельхозбанка по адресу: г. Москва, ул. Красного маяка, д. 2Б, для подтверждения данных биометрии. В данном офисе работало 3 человека, была огромная очередь, просидев 40 минут наконец я была приглашена ( электронная очередь не работала, занимали друг за другом). Озвучив цель моего визита, девушка сообщила что данные по биометрии подтверждает только один человек в офисе и она работает до 19:00(отделение банка работает до 20:00) , озвучив свое недовольство что я просидела 40 минут в очереди и пришла в банк в 18:20, все-таки выяснилось что женщина была все еще на рабочем месте и конечно же очень недовольна приходом моим и мужчины с той же целью за мной. Сотрудница была ведущим менеджером- операционистом Д-ва А. Ф. После высказанного мной недовольства в отказе услуги, Д-ва А. Ф. все же согласилась оформить мне биометрию , но при этом была очень раздражена, на ее лице была злость, было озвучено что клиенты ее задолбали ( в матной форме) , что ей вообще плевать на всех и все, произошел скандал, потому что я не приемлю такого отношения!!! Услуга была по ее словам оформлена, в общей сложности я провела в банке 1,5 часа, но после выяснилось что данная сотрудница просто не оформила услугу до конца, биометрия была не подтверждена, согласие подписанное мной даже не удосужилась прикрепить и отправить куда следует. Целые сутки выяснения что же не так, в итоге посетив другой банк, мне было оформлено все с ноля за 5 минут и без каких либо проблем. Сидя в очереди я так же видела обращение данной сотрудницы к другим клиентам, общение на взводе, огрызается, швыряет документы клиентов. Прошу руководство привлечь данную особу к отвественности и принять меры. Желание возвращаться в данный банк отбило навсегда и так же рекомендовать никогда, никому не стану .

нужно было срочно перевести деньги со своего счета в рсхб на мой же счет в другом банке.

рсхб посчитали это подозрительным и заблокировали доступ в интернет-банк. 

телефон не берут, там бесконечно говорят что ожидание оператора более 10 минут. 

что подозрительного в переводе самому себе?? почему трубку не берете 

Ведущий менеджер отделения по алресу Санкт-Петербург, Луначарского. 11, Н-на Г. Р. разговаривает "через губу", рявкает: "Паспорт! Логин! Не туда, а туда! Я вам сказала!" При обсуждении, что такое инициалы (я пыталась ей объяснить, что инициалы - это первые буквы фамилии и имени) повысила голос. Не спросила, есть ли другие вопросы, кроме закрытия старых карт, не предупредила, что после этого нельзя будет открыть новый рублевый счет в течение 45 дней. На вопрос, можно ли не давать согласие на рекламу, сказала, что это приведет к отказы в обслуживании. Потом разобрались, что она имела в виду согласие на предоставление персональных данных - если его не давать, это приведет к отказу в обслуживании, а не давать согласие на рекламу можно, она просто не смогла это сразу нормально объяснить. 

И это ведущий менеджер. 

Возможно, с точки зрения банка я должна телепатически знать, что при закрытии счета нельзя открывать новый, и я должна была изложить все свои вопросы сразу в самом начале. При минимальной дружелюбности менеджера я бы так и сделала, но тут мне приходилось общаться через "не могу", преодолевая огромное желание встать и уйти, так что я только отвечала на вопросы, а вопроса об открытии последующих карт не было.