20 989 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Банк с самого начала оставляет о себе неприятное впечатление. Приехала в субботу 23.03.2024 в рабочие часы отделения для решения вопроса о предварительно одобренном кредите. Мне с порога сообщают, что сотрудников, которые занимаются кредитами сегодня не будет. Почему об этом нет предупреждения на сайте? Почему я должна кататься просто так в свой выходной день?

Сегодня, 22.03.2024 г., обратилась в офис в городе Тольятти для разблокировки мобильного банка, оператор, видимо по не знанию, долго не понимала, что делать, и предложила обратиться в офис в г Борисоглебске, где я изначально и открывала счета, а это более 800 км от места моего проживания, потом все же дала заявление на разблокировку мобильного банка, выдала карту и сказала "должно сработать"... В итоге, потратив 30 минут своего времени, я позвонила своему менеджеру в г. Борисоглебск Ю-ой Лилии Е-не, объяснила ситуацию, и через 10 минут все заработало! Огромное спасибо таким сотрудникам как Лилия Е-на, побольше бы таких в Тольятти.

Хочу поблагодарить сотрудников отделения Россельхозбанк в г. Наро-Фоминск.

Позвонили сотрудники Банка и рассказали о том, что сейчас проходит акция в банке – карта UnionPay бесплатная. Т.к. я часто путешествую мне нужна эта карта.

14.03.2024 около 15:00 часов обратилась в Россельхозбанк в г. Наро-Фоминск для выпуска карты. В отделении очень светло и чисто. При входе меня встретила сотрудница Карина, выдала талон и пригласила к менеджеру Алине.

Алина очень подробно рассказала мне про карту, как и где ею можно пользоваться, про тарифы на такие услуги как уведомления, переводы, конвертация д/с. Также, Алина рассказала про способы пополнения карты, лимиты на снятие д/с с карты, про кеш-бэк по карте. 

При оформлении карты я также установила приложение банка. Менеджер рассказала что в приложении можно переводить д/с в другие банки, также оформлять новые карты или открывать счета и вклады, как можно оплачивать услуги через приложение. Алина помогла подключить систему быстрых платежей и пуш-уведомления. 

Я осталась довольна консультацией Алины, обязательно буду обращаться еще ни один раз. Планирую открыть вклад в этом банке.

Для подтверждения отправляю документы по оформлению карты на почту Банки.ру

Добрый день! В очередной раз посетила отделение Россельхозбанка по адресу:Ивановская область,г.Шуя,пл.Комсомольская,д.3 для оплаты кредита,Как всегда порадовало душевная атмосфера в офисе, вежливые и квалифицированные сотрудники.Очереди не было,обслуживание не более 5 минут.Быстро и качественно! Так держать!

Хочу в очередной раз оставить положительный отзыв о россельхозбанке и офисе на Московском пр. 191 и поблагодарить управляющего за очень оперативную и профессиональную помощь с внесением маткапитала в ипотеку. 19.02.24 я приехала в отделение банка, беру талончик и пригласили сразу к управляющему. Вообще не ждала ни минуты. Сразу вместе заполнили все документы, прямо под образец куда и что указывать, чтобы не ошибиться. Десять минут и готово. Далее осталось подождать только, когда средства маткапитала поступят. Больше в банк не понадобилось ехать. Не ожидала что через офис банка можно так просто и удобно подать документы на выплату! И средства уже пришли в погашение. Отличное обслуживание, большое спасибо. Документы в подтверждение посещения направила на адрес responses@banki.ru

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка в г Орле по адресу ул Металлургов 13.

12 декабря 2023 года обратилась в данный офис для открытия вклада через ДБО , самостоятельно не смогла разобраться. 

В офисе очереди не было, меня на обслуживание пригласила управляющая офисом Светлана.

Выслушала мою проблему и буквально за 5 минут помогла разобраться в приложении и открыть вклад. Всё быстро и понятно. Так же помогла сделать шаблоны для оплаты коммунальных услуг через приложение.

18 марта 2024 рекомендовала своей сестре обратиться в данное отделение для открытия вклада, ей так же помогла Светлана открыть вклад через дбо и подробно объяснила как работать в приложении не приходя в банк 

Спасибо большое за помощь и качественное обслуживание.

22.03.2024 года обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу г.Пенза ул.Терновского д.183 по вопросу открытия вклада. Грамотный сотрудник О-на Анна проконсультировала по различным направлениям размещения денежных средств,которым я воспользовалась. Разместила выгодно. Благодарна за внимательное и качественное обслуживание,душевно отнеслись ко мне как к клиенту.В очереди не было ожидания.Офис чистый, светлый,приятно в нем находиться, порекомендуют всем знакомыми.

Я, Ю-на Евгения А. являюсь представителем ОГБУ ДСО МИЛОСЕРДИЕ (ИНН ****) и обслуживаюсь в городе Томске в Россельхозбанке на Московском тракте дом 8б. Пользуюсь расчетно - кассовым обслуживанием этого банка, мне нравятся его ТАРИФЫ. 21.03.2024 обращалась в офис по снятию наличных по чекам. Обслуживание быстрое. Очередей по обслуживанию юридических лиц в данном офисе нет благодаря электронной очереди и нескольких сотрудниках по обслуживанию корпоративных клиентов, что очень нравится. Надеюсь и в дальнейшем плодотворно сотрудничать с данным банком!

Знаю, что эти случаи повсеместно по стране, много таких отзывов было прочитано. 

Вчера состоялась сделка оформления сельской ипотеки по ставке 3%, только за день до этого риелтор сообщил сумму страховки - 108 тысяч. 

В других, аккредитованных банком компаниях стоимость составляет примерно 25-30 тысяч!

Разница колоссальная!

Сотрудники убеждают, что если приобрести страховку в другой компании, ставка повысится или сделку вообще развернут, отправят на пересмотрение. Как это вообще возможно, где связь?

Мы готовы страховать имущество и жизнь, но не за такие деньги! 

Пришлось соглашаться на эти условия, так как иначе сотрудники угрожали просто не продолжать дальнейшее оформление ипотеки. Хотя на горячей линии менеджер сказал, что можно оформить в любой страховой компании, и на ставку это не повлияет.

Конечно, вопрос не закрыт, в понедельник снова поеду в банк, чтобы мне показали, где в условиях договора написано, что страховку я обязан оформить именно в РСХБ (спойлер: такого пункта там нет).

Еще один неприятный момент: когда сотрудник говорила, что вдруг у меня, 25-летнего мужчины, будет рак, и рассказывала, что в этом случае банк будет за меня платить ипотеку. По-моему, крайне непрофессионально.

Хотелось бы разъяснений банка, потому что сотрудники в филиале путаются "в показаниях". Могу ли я поменять страховую компанию? Могут ли отправить сделку на пересмотрение? Могут ли повысить ставку? И что делать, если в филиале снова будет оказываться чудовищное давление, если я напишу заявление на возврат денежной суммы и смену страховой?

18.03.2024 посетила офис "Россельхозбанка "пгт Кумены,офис расположен в центре насселенного пункта,на первом этаже,есть вывеска,что очень удобно для людей. Очереди не было,меня пригласила менеджер Анастасия к себе.У меня был вопрос по справке для муниципальных служащих,так как есть карта этого банка,но я ей не пользуюсь хотела закрыть счет и взять справку.Анастасия очень грамотно рассказала о преимуществах карты,ранее мне этого никто не рассказывал,а также предложила скачать приложение и пользоваться продуктами банка не посещая офис,что для меня важно,так как проживаю не в самом поселке,я осталась очень довольна и решила не закрывать карту,а также расширить работу с этим банком.По концу обслуживания меня поблагодарили и дали контакт, по которому я могу быстро получить консультатцию. Буду рекомендовать знакомым, радует, что остались еще такие душевные сотрудники.

Документы отправлены на эл.почту.

Здравствуйте. Ранее с банком никогда взаимоотношений не было. Но однажды пришёл сотрудник в нашу организацию и предложил зарплатные карты. И я решила оформить. Уж всё хорошо рассказали. Но сегодня впервые решила воспользоваться отделением банка (так как рядом живу) снять наличные через банкомат. И выяснилось, что карты с собой нет. Но на банкомате была пометка "Операции без карты". Я на неё нажала чтобы посмотреть есть ли функция снятия наличных без карты. И, о чудо, такая функция есть с помощью QR кода. У меня телефон на Андроиде. Приложения на него нет. Пользуюсь онлайн банком. Зашла на страницу в браузере. Авторизовалась. Ищу QR код. Найти не могу. Много вкладок и тд. Решаю пройти в отделение, там же сотрудники этого банка, они-то наверняка знают где этот код искать. Вхожу, здороваюсь. Сидят четыре человека, в самом офисе никого из посетителей нет. Кто-то из сотрудников по телефону говорит. Справа от меня увидела двух сотрудников, которые подняли взгляд. Я прохожу и озвучиваю, что хочу снять наличные с помощью QR кода, но мне нужна их помощь. Озвучила, что у меня Андроид и что я зашла в личный кабинет. На что один из сотрудников (Т-ко Марина) встала и сказала, что она не знает о такой возможности и что с таким вопросом никто не обращался. При этом это было сказано смотря в свой личный мобильный телефон и таким грубым тоном, что сразу появилось желание выйти из отделения и больше туда никогда не возвращаться. Но мне очень нужно было снять наличные. И я увидела другой банкомат, внутри стоящий. Пока я пыталась снять деньги ко мне подешел уже другой сотрудник. Принесла айфон и показывает в приложении, где находится QR код. Я снова сказала, что у меня Андроид и приложения нет. Показала телефон. Она попыталась там найти этот код. Но не смогла. В итоге ушла я из отделения банка без квалифицированной консультации по данному вопросу. И с не желанием возвращаться из-за грубго отношения именно Т-ко Марины. Ощущение, что я нарушила их идилию и покой (напомню, что в отделении никого из посетителей не было). Желаю быть более доброжелательными к клиентам и разбираться в разных возможностях банка и банкоматов. 

Хотела бы выразить благодарность девушкам из офиса в г. Алейска. Неоднократно обращалась к ним с проблемой , что не работает мобильное приложение. Девушки помогли все настроить и теперь без проблем я имею доступ круглосуточно к своим счетам и средствам. Нашли причину почему не работало, обновили мои данные.