33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Произошло непонятное ограничение при оплате с корп.карты моего юр лица.в итоге пройдя все возможные идентификации сказали что ничего не знают и не владеют никакой информацией и нужно приезжать лично в офис к менеджеру.позвонить в офис тоже нельзя.Видимо телефонов у менеджеров тоже нет.да и интерфейс интернет-банка с 90х годов не менялся. банк ужасный и организация работы  тоже ужасная. Буду закрывать счет в таком банке

Обращалась в банк проконсультироваться по ипотеке. Отличный персонал, очень отзывчивый. В очереди практически не стояла, сразу подошёл сотрудник, расчетная ставка оказалась ниже чем в Сбере. Менеджер помогла собрать документы, сделка прошла за 3 дня, очень быстро. Единственный минус, страховка-но без неё сейчас никуда.

Внимательные сотрудники

Сменил в профиле приложения эл.адрес, после этого начали приходить письма о каждом входе в приложение. В настройках есть раздел с переключателями, где можно отключить эти уведомления, переключатель отключен, если же включить его, то при входе в приложение приходит сразу два письма с уведомлением об входе. Написал о проблеме в чат в мобильном приложении, создали заявку SD7366488, на следующий день пришло смс, что заявка исполнена, но уведомления так и приходят. Обратился второй раз в тот же чат, мне не поверили, что в настройках у меня отключены переключатели на уведомления, отправил им скриншот, создали еще одну заявку SD7371470, на следующий день пришло смс, что заявка исполнена, но уведомления так и приходят. В третий раз обратился в чат, написал номера предидущих заявок, так оператор их не смог найти и посмотреть, написал что мне надо еще раз настройки проверить и еще раз скриншот им прислать. Подозреваю, что там процесс этот будет бесконечным, решил уже сразу сюда писать..  Дурацкая, бредовая ситуация, из-за такой ерунды пришлось писать в народный рейтинг и ставить единицу, техподдержка так себе конечно..

Всегда плохой интернет неудобная програма для жинидеятельности

Хорошее приложение. Всё понятно.

Итак, настало время взять ипотеку в банке, выбрал Россельхозбанк, сколько я уже намучался… Лучше бы взял в сбере со ставкой на 0.25 выше… Теперь о проблемах, некоторые кстати не решены… 1-я: Обратился в офис ~в октябре-ноябре за получением ипотеки, заявку подали, документы предоставил, все одобрили…, Выдача была назначена на 09.11.2020, как же мне «повезло» попасть в первый день обновления программы… итог визита с 10:00 до 19:00 с перерывом в 2 часа я провёл в этом отделении… Кстати ещё и на следующий день приезжал, потому что деньги перевести застройщику не смогли… Но это решено. 2-я: Во время выдачи ипотеки нужно делать Страхование жизни, ну к этому я был готов, мне сделали страховку на 6000 ₽, придя домой обнаружил полис для ипотеки стоит 4000₽, но сотрудник подумал мало премии получит, решил сделать мне ещё один полис «коробочного» страхования на 2000₽, когда пришёл пришёл его расторгать мне ещё и высказали, мол, я вам и так подешевле сделала, зачем вы расторгаете!? Но и это решено! 3-я: Решился за свои года поменять фамилию, и даже не подразумевал о последствиях…. В Сбербанке данные обновили, потом вышло предупреждение о том , что паспорт не действителен (косяк МВД к ним), но РСХБ тупо заблокировал все мои счета и личный кабинет, так, что я даже не мог 1₽ снять или перевести, 4 похожа в офис, разговоры на повышенных тонах и подключения руководителя подействовали только на 4 день! Разблокировали… Тоже решена проблема… 4-я: Вот это интереснее, обращаюсь я как-то (примерно в середине октября) в колл-центр мол чё перевод не прошёл?( кстати это нормально отклонить перевод без причин) В колл-центре девушка включила дурочку, сказала, идите в офис там что-то с вашими данными… Думаю ладно, пробую ещё раз перевести и чудо сработало, перевелось.. Но! Продолжение сегодня (17.11.2021) иду такой с деньгами на карте в офис к банкомату, думаю сниму и пойду, ан нет, денег в банкомате нема, ладно думаю, пойду в офис зайду, там сниму, заодно актуализирую данные (хотя когда менял фамилию, снимали раз 30 копию паспорта), сажусь к девушке мол снимите мне N-ую сумму, она «ок, только у вас данные надо поправить, снимите обложку с паспорта», я- ок, без проблем, правда у меня снимали уже раз 30 в марте, девушка что-то потыкала клавишами и мышкой, и прозвучала заветная фраза на весь офис: «Чё-то программа не даёт сохранить», я говорю, мол времени нет, побыстрее, стараюсь говорит девушка… 1 минута, 2,3,7… Говорю, мол, всё, времени нет… так вот, можно как-то решить этот вопрос, я устал ходить в офис…

Итак, настало время взять ипотеку в банке, выбрал Россельхозбанк, сколько я уже намучался… Лучше бы взял в сбере со ставкой на 0.25 выше…Теперь о проблемах, некоторые кстати не решены…1-я: Обратился в офис ~в октябре-ноябре за получением ипотеки, заявку подали, документы предоставил, все одобрили…, Выдача была назначена на 09.11.2020, как же мне «повезло» попасть в первый день обновления программы… итог визита с 10:00 до 19:00 с перерывом в 2 часа я провёл в этом отделении… Кстати ещё и на следующий день приезжал, потому что деньги перевести застройщику не смогли… Но это решено.2-я: Во время выдачи ипотеки нужно делать Страхование жизни, ну к этому я был готов, мне сделали страховку на 6000 ₽, придя домой обнаружил полис для ипотеки стоит 4000₽, но сотрудник подумал мало премии получит, решил сделать мне ещё один полис «коробочного» страхования на 2000₽, когда пришёл пришёл его расторгать мне ещё и высказали, мол, я вам и так подешевле сделала, зачем вы расторгаете!? Но и это решено!3-я: Решился за свои года поменять фамилию, и даже не подразумевал о последствиях…. В Сбербанке данные обновили, потом вышло предупреждение о том , что паспорт не действителен (косяк МВД к ним), но РСХБ тупо заблокировал все мои счета и личный кабинет, так, что я даже не мог 1₽ снять или перевести, 4 похожа в офис, разговоры на повышенных тонах и подключения руководителя подействовали только на 4 день! Разблокировали… Тоже решена проблема…4-я: Вот это интереснее, обращаюсь я как-то (примерно в середине октября) в колл-центр мол чё перевод не прошёл?( кстати это нормально отклонить перевод без причин) В колл-центре девушка включила дурочку, сказала, идите в офис там что-то с вашими данными… Думаю ладно, пробую ещё раз перевести и чудо сработало, перевелось.. Но! Продолжение сегодня (17.11.2021) иду такой с деньгами на карте в офис к банкомату, думаю сниму и пойду, ан нет, денег в банкомате нема, ладно думаю, пойду в офис зайду, там сниму, заодно актуализирую данные (хотя когда менял фамилию, снимали раз 30 копию паспорта), сажусь к девушке мол снимите мне N-ую сумму, она «ок, только у вас данные надо поправить, снимите обложку с паспорта», я- ок, без проблем, правда у меня снимали уже раз 30 в марте, девушка что-то потыкала клавишами и мышкой, и прозвучала заветная фраза на весь офис: «Чё-то программа не даёт сохранить», я говорю, мол времени нет, побыстрее, стараюсь говорит девушка… 1 минута, 2,3,7… Говорю, мол, всё, времени нет…так вот, можно как-то решить этот вопрос, я устал ходить в офис…

Итак, настало время взять ипотеку в банке, выбрал Россельхозбанк, сколько я уже намучался… Лучше бы взял в сбере со ставкой на 0.25 выше…Теперь о проблемах, некоторые кстати не решены…1-я: Обратился в офис ~в октябре-ноябре за получением ипотеки, заявку подали, документы предоставил, все одобрили…, Выдача была назначена на 09.11.2020, как же мне «повезло» попасть в первый день обновления программы… итог визита с 10:00 до 19:00 с перерывом в 2 часа я провёл в этом отделении… Кстати ещё и на следующий день приезжал, потому что деньги перевести застройщику не смогли… Но это решено.2-я: Во время выдачи ипотеки нужно делать Страхование жизни, ну к этому я был готов, мне сделали страховку на 6000 ₽, придя домой обнаружил полис для ипотеки стоит 4000₽, но сотрудник подумал мало премии получит, решил сделать мне ещё один полис «коробочного» страхования на 2000₽, когда пришёл пришёл его расторгать мне ещё и высказали, мол, я вам и так подешевле сделала, зачем вы расторгаете!? Но и это решено!3-я: Решился за свои года поменять фамилию, и даже не подразумевал о последствиях…. В Сбербанке данные обновили, потом вышло предупреждение о том , что паспорт не действителен (косяк МВД к ним), но РСХБ тупо заблокировал все мои счета и личный кабинет, так, что я даже не мог 1₽ снять или перевести, 4 похожа в офис, разговоры на повышенных тонах и подключения руководителя подействовали только на 4 день! Разблокировали… Тоже решена проблема…4-я: Вот это интереснее, обращаюсь я как-то (примерно в середине октября) в колл-центр мол чё перевод не прошёл?( кстати это нормально отклонить перевод без причин) В колл-центре девушка включила дурочку, сказала, идите в офис там что-то с вашими данными… Думаю ладно, пробую ещё раз перевести и чудо сработало, перевелось.. Но! Продолжение сегодня (17.11.2021) иду такой с деньгами на карте в офис к банкомату, думаю сниму и пойду, ан нет, денег в банкомате нема, ладно думаю, пойду в офис зайду, там сниму, заодно актуализирую данные (хотя когда менял фамилию, снимали раз 30 копию паспорта), сажусь к девушке мол снимите мне N-ую сумму, она «ок, только у вас данные надо поправить, снимите обложку с паспорта», я- ок, без проблем, правда у меня снимали уже раз 30 в марте, девушка что-то потыкала клавишами и мышкой, и прозвучала заветная фраза на весь офис: «Чё-то программа не даёт сохранить», я говорю, мол времени нет, побыстрее, стараюсь говорит девушка… 1 минута, 2,3,7… Говорю, мол, всё, времени нет…так вот, можно как-то решить этот вопрос, я устал ходить в офис…

Россельхозбанк Республика Бурятия ,город Улан-Удэ ул. Терешковой 7А.Сотрудники данного офиса не знают элементарных вещей , обратились открыть счета эскроу и аккредитив. В итоге нам сказали , что аккредитив они открывать не умеют и не знают как это делается ! Эскроу нам открывали 1,5 часа , в итоге когда мы отправили документы в Санкт-Петербург на проверку в договоре эскроу было найдено очень много ошибок , все реквизиты перечисления были указаны не верно ! Когда мы обратились повторно в этот офис для того чтобы переделать договор , ждём уже около часа нас отказываются принимать сотрудники этого офиса . Сотрудник который оформил договор эскроу с грубейшими нарушениями -Ш-ва Лариса Гр. Управляющий офиса - В-ев Александр В. ( нам так представились ). Не обращайтесь в данный банк так как столкнётесь с кучей проблем в последующем ! Сотрудники абсолютно не компетентны , обслуживание на нуле ! Управляющий даже не старается разрешить проблемную ситуацию ! Не рекомендую Россельхозбанк и офис по ул . Терешковой 7А город Улан-Удэ! Самое худшее обслуживание которое мы когда либо видели!

Россельхозбанк Республика Бурятия ,город Улан-Удэ ул. Терешковой 7А.Сотрудники данного офиса не знают элементарных вещей , обратились открыть счета эскроу и аккредитив. В итоге нам сказали , что аккредитив они открывать не умеют и не знают как это делается ! Эскроу нам открывали 1,5 часа , в итоге когда мы отправили документы в Санкт-Петербург на проверку в договоре эскроу было найдено очень много ошибок , все реквизиты перечисления были указаны не верно ! Когда мы обратились повторно в этот офис для того чтобы переделать договор , ждём уже около часа нас отказываются принимать сотрудники этого офиса . Сотрудник который оформил договор эскроу с грубейшими нарушениями -Ш-ва Лариса Гр. Управляющий офиса - В-ев Александр В. ( нам так представились ). Не обращайтесь в данный банк так как столкнётесь с кучей проблем в последующем ! Сотрудники абсолютно не компетентны , обслуживание на нуле ! Управляющий даже не старается разрешить проблемную ситуацию ! Не рекомендую Россельхозбанк и офис по ул . Терешковой 7А город Улан-Удэ! Самое худшее обслуживание которое мы когда либо видели!

Медленный, непонятный, тупенький сайт

Очень нравится этот банк, рекомендую👍

Удобный сервис. Проценты интересней чем у Сбера, единственное в нашем городе мало банкоматов

В октябре 2020 года я оформила сельскую ипотеку. При этом мне сказали, что без страхования ипотеку не выдадут и стоимость полиса 89000 рублей и дешевле нет, только такой, это самый дешёвый. Страховая компания РСХБ-страхование. Хотя на сайте было опубликовано, что со страхованием ставка 2.7, а без страхования 3 процента. Но времени выяснять не было, продавец уже готов был отказаться от сделки из-за длительного оформления (2 месяца) и пришлось согласиться на озвученные условия. При этом мне сообщили, что на следующий год можно будет оформить страхование намного дешевле. Прошёл год, за это время я попала в больницу в тяжёлом состоянии, но по моему полису за 89000 рублей на год никаких выплат оказалось не предусмотрено, т. к. моё заболевание не входит в перечень. В октябре 2021 я обратилась в офис РСХБ, чтобы продлить полис, но мне озвучили стоимость такую же как и в прошлом году. Я не стала оплачивать его, в договоре указано, что если страхование не продлено, то процентная ставка увеличится на 0.3 пункта и станет 3 процента, так и произошло, в личном кабинете я увидела, что платёж увеличился, процентная ставка увеличилась. Но теперь мне прислали смс сообщение от РСХБ со следующим содержанием (копирую) :"Вам необходимо осуществить страхование залога. Отказ от страховки влечет досрочное истребование кредита и обращение взыскания на имущество. Для страхования обратитесь в офис РСХБ до 20.11.2021.Если на момент получения этого сообщения Вы уже пролонгировали страхование, то просим Вас проигнорировать данное сообщение."1. Исходя из текста сообщения получается, что если я не оплачу полис страхования залога, то на мою квартиру оформят взыскание? 2. Про страхование жизни и здоровья ничего не написали, только в офисе про него говорят. 3. В договоре чётко сформулировано, что без страхования ставка выше и про взыскание имущества ничего не сказано, взыскание по договору предусмотрено только при наличии просроченной задолженности. В офисе только одно говорят-обязательно страхуйте, стоимость полиса около 80000 рублей на год. На горячей линии и в чате ответ-обращайтесь в офис. Рассматривала вариант страхования залогового имущества, жизни и здоровья в Согаз (там перечень заболеваний огромный, по котором предусмотрены выплаты). Открываю на сайте РСХБ перечень аккредитованных компаний, Согаз там есть. Звоню на гор линию уточнить, меня направляют в офис. В офисе в городе Лесозаводске мне сообщают, что можно страховать только в РСХБ страхование или ВСК. В городе Артёме сообщили, что можно в Согаз. Получается в разных офисах разные правила. Вывод у меня такой. Сельская ипотека у нас не работает. Со страхованием получается переплата как при обычной ипотеке, а времени на оформление ушло 2 месяца, тогда как в ВТБ за неделю оформили.  Страхование не продлила в результате стали присылать смс с угрозой отобрать квартиру. По данному вопросу обратилась в ЦБ, дали рекомендацию вначале обратиться к руководству РСХБ заказным письмом по почте России и потом уже с ответом в ЦБ, если останутся вопросы. Делюсь своим печальным опытом, чтобы знали, чего можно ожидать.

Нормальный банк

Приложение, балы чтобы заработать нужно скачать отдельно приложение, для простых людей не удобное. Банк Хороший надёжный.

21.07.2021г я пришла в офис Россельхозбанка по ул Чисто польской д22 пополнить счёт, а главное разобраться, каким образом у меня появился счет по кредиту на 150000руб. Меня обслуживала менеджер Д-на К. И. Я попросила закрыть этот счёт, так как Д не смогла ответить мне откуда он появился. Она стала активно меня уговаривать не делать этого, объясняя, что такой кредит предлагают только постоянным клиентам и если я переложу эти деньги на пенсионный счёт, буду иметь денежную выгоду. Этот кредит имеет льготный период. Чтобы я не забыла, условия кредита записала на листок, деньги нужно вернуть на счёт 24.08.2021г. Так как по этому кредиту у меня не было никаких документов, Д по моей просьбе выдала  кредитную карту. Я попросила оформить перевод денег на пенсионный счёт через кассу, но Д отказала мне, потому что подходило время обеда Так как вопрос с кредитом она не решила, посоветовала перевод денег сделать дома, через телефон. 12.08.2021г я получила сообщение, я должник. По приходу в банк Д долго нервозно что-то считала на калькуляторе, потом вскочила, побежала в соседний кабинет и привела коллегу Д-ву Е. Екатерина быстро разобралась, указала на ошибки, допущенные Д. В результате чего, я понесла расходы 8031руб83коп О какой выгоде рассуждала Д? 31.08.2021 я написала претензию с просьбой вернуть расходы. Управляющий офиса К-ваТА извинилась за непрфессиональное обслуживание Д, и сообщила что Д намерена частично покрыть мои расходы, чего до сих пор не сделала. Встреча со специалистом спорных вопросов на Достоевского 80, с К-ой ЕА ничего не дала. Она считает, что ошибаются все, а то что пенсионер заплатил почти всю месячную пенсию за ошибки коллеги в её подчинении-ничего особенного, эти вопросы она не решает! Но, предупредила, если я обнародую эту ситуацию, Россельхозбанк подаст в суд. Пришёл ответ на претензию. Цитирую:,, Россельхозбанк сообщает, что на моё имя был открыт счёт,, 408*****'' и тд Спасибо, что добыли информацию, которой я не смогла добиться от Д. Какой счёт с льготным периодом имела ввиду Д? У этого счета льготный период закончился в 2019 году! Цитирую ответ:,, Сообщается, что перевод денег 22.07.2021 сделан мною самостоятельно, комиссия начислена согласно тарифному плану***'' На чей вопрос этот ответ? Касаемо моей претензии, вопрос о непрвомерности начисления комиссии не стоял. Д порекомендовала перевести деньги через телефон, не озвучив условия, процентную ставку за перевод (5600руб ) Комиссия и проценты начислены правомерно, к Банку вопросов нет, Эти расходы я понесла т. к Д озвучила и записала возврат денег 24.08.2021, а деньги нужно было вернуть 24.07.2021,за эту ошибку я заплатила 992,38р за июль, 1433,45р за август Мои расходы 8031,83р. С Россельхозбанком я сотрудничаю с2002г, с офисом по Чистопольской с2017г. Представить не могла, что со мной так обойдётся Банк, которому я больше всего доверяла! Оказывается в Россельхозбанке за ошибки, безграммотность менеджера должен платить клиент. Никто за это ответственность не несёт, ни сам горе-сотрудник, ни руководство Банка. Единственный выход:закрыть  счета, карты, досрочно погасить кредит, но что делать с договором инвестиционного страхования на 5 лет? Государство, ВВ Путин считают пенсионерам нужно помогать, выделяют помощь, а Россельхозбанк считает, что пенсионер должен проплачивать ошибки некомпитентных, не знающих своей работы сотрудников!

15.11.2021 16:36 получил уведомление: Ваша карта ТП "Персональный" доставлена в отделение по адресу 432072, Ульяновская область, город Ульяновск, проспект Ленинского Комсомола, д.34 [b]16 ноября 2021г., вторник, 18:23[/b] я пришел в офис по вышеуказанному адресу - офис закрыт. Свет горит, люди внутри есть. Посмотрел на расписание: ПН-ПТ 09:00 -19:30, без перерывов. Подергал ручку двери, посмотрел по сторонам - ни табличек, ни записок "Учет", "Ушла за товаром" нет... За мной подходили, дергали ручку двери, еще несколько человек - тоже нет. В прошлый раз был предпраздничный/ковидный/сокращенный день, мне на него назначили выдачу денег - не работали. В этот раз вроде бы вторник, вроде бы должны работать, но нет... [b]Вот я сейчас не знаю...мне завтра идти? или не стоит? как это работает?[/b]

Добрый день! Уже достаточно давно пользуюсь программой лояльности Урожай, но ранее бронировал только авиабилеты. В настоящий момент имею потребность арендовать автомобиль, но при бронировании услуги система не показывает, какой конкретно поставщик мне эту услугу будет оказывать. Т.е. если при покупке авиабилета я вижу наименование авиакомпании, которой я полечу и я, например, могу ознакомиться с информацией о нормах багажа, отзывами и другими условиями на сайте компании, то при бронировании автомобиля я совершенно не понимаю кто будет предоставлять услугу. При звонке в контактный центр мне данную информацию предоставить не могут и отсылают в адрес компании-партнера (8-800-100-****-58), но там меня могут проконсультировать только в том случае, если я забронирую услугу, что я не могу сделать ввиду того, что не понимаю какая компания меня будет обслуживать. Помогите воспользоваться Вашим приложением) P.S. Также пользуюсь программой лояльности банка ВТБ Мультибонус, там все четко и удобно расписано.