33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Предварительно одобрили заявку на сельскую ипотеку. Собрал все необходимые документы (включая оценку, за которую заплатил) и оформил заявку. Через некоторое время на сайте появилась информация - объект одобрен, ставка 3%, свяжитесь с офисом для уточнения времени и даты сделки. Звоню в банк, а оказывается лимит исчерпан и предлагают взять под обычную ставку. Зачем вводить людей в заблуждение? Понятно, что исчерпан лимит. Но не пишите тогда, что одобрена ставка 3 процента, если на самом деле ее не существует. В итоге потрачено много времени впустую. Зачем предлагать то, чего нет на самом деле?

Замечательный банк, замечательные сотрудники, вежливые, грамотные, все подробно объяснили про кредит, оценка только 5.

Добрый день. В 2018 году взяла ипотеку в Россельхоз банке, на тот момент у них были самые низкие ставки. В банке не налажена коммуникация, из-за этого возникали и возникают трудности. Быстро ответить или решить какой-то вопрос не про этот банк. Например подменялся платёж, стал выше, а на каких основаниях не понятно. НО! Хорошо, что есть такие сотрудники как - Алия Б-ва. Алия, я Вам очень благодарна за помощь. Алия очень заинтересована в обслуживание клиентов, должным образом! Чувствуется, что профессионал  своего дела. Желаю Вам успехов! Рада с Вами сотрудничать. Так же хочется отметить отделение банка на Луначарского 11. Посещала этот банк в течение трёх лет и всегда поход туда было испытанием. Сегодня была в очередной раз и честно сказать, я не узнала это место. Мой вопрос решал новый управляющий этого банка. К-ба В.Ю. В банке все стали нацелены на клиента! Это очень здорово! Спасибо управляющему 👍🏻

Пользуюсь этим приложением. Спасибо

Страхование дорогое

Филиальная сеть этого банка - как разные банки. Узнали от службы поддержки по тф эту новость, и чтобы снять деньги с вклада - нужно ехать в город открытия вклада, или ждать 30 дней для снятия после перевода денег на счёт в городе нахождения. Или выплатить комиссию огромную банку за снятие своих же денег. Это полная подстава, когда человеку нужно совершить покупку, не хотел возить с собой наличные деньги из другого города, т е смысл банка в данном примере полностью теряется для клиента.

12 августа 2021 года, я обратился в отделение Россельхозбанка, по адресу г.Волгоград, ул.Порт-Саида, 9 для того чтобы активировать купленное  платежное кольцо (Пэй Ринг), согласно информации на официальном сайте Россельхозбанка. В связи с тем что сотрудники банка не знали как правильно они должны были активировать платежное кольцо, они наугад начали открывать несколько карточных счетов , после чего ненужный открытый по ошибке сотрудника банка  счёт,  как сказал операционист, был якобы закрыт, однако и по сегодняшний день в личном кабинете и в мобильном банке отображается информация о том что открыт карточный счёт (номер 40****53)  и начислена комиссия за обслуживание банковской карты номер (539877******8566) в размере  150рублей. Сотрудники банка убеждали , что счёт закрыт и никакой комиссии не будет, на деле оказалось все не так.

Была очень неприятно удивлена, когда обнаружила в кредитной истории 8(восемь) закрытых кредитов  более 2-х лет назад в статусе АКТИВНЫЕ. И эта ошибочная информация предоставляется по запросам в те или иные источники. Портит репутацию и кредитную историю некорректными данными. Как оказалось бюро кредитных историй не одно, а 8 или 9. Все они имеют полную персональную информацию, как оказалось, разобщенную, о каждом из нас. Я постоянно проверяю свою историю в ЭКВИФАКСЕ. Надеясь, что это единственный орган, который имеет право обладателя персональными данными. И у этого БКИ вся информация верная. А в НБКИ(национальный банк кредитных историй), не взирая на название, обладает ошибочной информацией и ее распространением. Россельхозбанк, ВТБ, Локо Банк - вот те банки, кредитная история которых не соответствует действительностиКто виноват НБКИ или вышеуказанные банки-мне все равно. Важно, что от этого страдает клиент, покрытый вашей ложью.А банки, опираясь на ваши данные, принимают неправильные решения о выдаче кредитов.  Для чего иметь такое количество БКИ с сомнительной информацией. Неужели не достаточно одного, но четко работающего, информации которого можно доверять. с четко установленной зоной ответственности между Банками и БКИ за корректность информации и сроки ее подачи.

Удобное приложение.

Не первый год пользуюсь услугами банка как физ.лицо, у меня здесь открыт очень удобный вид вклада, посещала и основной офис и доп.офис. 02.10.2021 г. также посетила доп.офис по вопросу процентных ставок по вкладам физ.лиц. Получила подробную консультацию,  пояснения, проверили мой прежний вклад, быстро переоформили документы на выбранный мною новый вклад, никаких задержек и недопониманий не было. За это хочу выразить свою благодарность ст.менеджеру-операционисту С-вой Светлане А. , к ней попадаю по талончику не в первый раз, она всегда доброжелательна, четко и доступно расскажет и ответит на вопросы, предложит какие-то варианты при необходимости, быстро ориентируется в оформлении требуемых документов. Спасибо большое! Желаю банку иметь побольше сотрудников такой квалификации!

Хороший, надёжный банк. Замечание только по личному кабинету: по условиям необходимо потратить 10000 рублей. При этом сумма учтенных банком платежей на странице не отражается, хотя в большинстве банков и не таких солидных эта услуга есть.

Неплохой банк, но то что их график работы совпадает с режимом работы всего населения, и нет работы в субботу- огромный минус!!

28.09.21 вносила наличные на карту Россельхозбанк через банкомат для оплаты ипотеки. В итоге банкомат принял 55000 руб, на счёт их не зачислил, карту не вернул. Я осталась без карты, без денег и с предстоящим платежом в 71000 руб, который мне надо сделать 05.10.21. Сотрудник банка тут же в отделении принял у меня заявление о несогласии с операцией в устройстве самообслуживания, прокомментировав , что «ну это же техника, что вы хотите», а также посоветовав мне занять где-то денег для совершения очередного платежа по ипотеке.  вопрос: почему по причине не качественной работы техники , принадлежащей банку Россельхозбанк, я должна занимать где-то ещё деньги и вносить их в этот же пресловутый банк. На 02.10 никакой обратной связи от банка мне не поступило.

28.09.21 вносила наличные на карту Россельхозбанк через банкомат для оплаты ипотеки. В итоге банкомат принял 55000 руб, на счёт их не зачислил, карту не вернул. Я осталась без карты, без денег и с предстоящим платежом в 71000 руб, который мне надо сделать 05.10.21. Сотрудник банка тут же в отделении принял у меня заявление о несогласии с операцией в устройстве самообслуживания, прокомментировав , что «ну это же техника, что вы хотите», а также посоветовав мне занять где-то денег для совершения очередного платежа по ипотеке. вопрос: почему по причине не качественной работы техники , принадлежащей банку Россельхозбанк, я должна занимать где-то ещё деньги и вносить их в этот же пресловутый банк. На 02.10 никакой обратной связи от банка мне не поступило.

Сменить в сбп счет на карточный!А мне так в чате и не помогли. Бла бла бла , отправьте скриншот. А толку куда его вставить этот скриншот???или вы на слово не верите что он не переключается??? Сижу сам любуюсь на свой скриншот с той же проблемой!!!

Самый плохой банк, который только может встретиться среди банков. Начнем с того, что при выдаче ипотеки навязывают страхование жизни, причем по информации от страховых - сумма в случае смерти на 10% (единственный банк) выше остатка по ипотеке - выглядит как повышение благосостояния, необоснованно поднимают ставки по ипотеке - срок рассмотрения претензии больше квартала, при этом всячески стараются спихнуть свою вину на заемщика, извинения только после неоднократных обращений с просьбой сообщить результаты, разговаривать и объяснять не умеют и не хотят, сразу направляют в суд.  К сожалению, нет оценки ниже 0, моя оценка - минус 100! Много могу чего еще написать, но только все в минус, обходите стороной данный банк!

Написал четыре заявления на закрытие всех счетов в банке. Дата подачи 4 заявлений 28.07.2021, приняты сотрудником Я-ой Е.А. Должны были закрыть две кредитные карты, расчетный и сервисный счета. По состоянию на 1.10.2021 счета не закрыты. 30.09.2021 обратился в отделение на ул. Ярцевской,  прождал в очереди, потом просидел у сотрудницы, она взяла мой номер, сняла копии заявлений и сказала через 30 минут сделаю и отзвонюсь. Спустя сутки ни звонка ни закрытых счетов. Отвратительный сервис. В то время как в других банках можно закрыть счет через приложение и никуда не ездить, Россельхозбанк заставляет своих клиентов месяцами за ними бегать, сотрудники отделений не могут выполнить элементарных операций.  Поставил бы кол! Если бы не предыдущий положительный опыт с ипотекой.

Написал четыре заявления на закрытие всех счетов в банке. Дата подачи 4 заявлений 28.07.2021, приняты сотрудником Я-ой Е.А. Должны были закрыть две кредитные карты, расчетный и сервисный счета. По состоянию на 1.10.2021 счета не закрыты. 30.09.2021 обратился в отделение на ул. Ярцевской,  прождал в очереди, потом просидел у сотрудницы, она взяла мой номер, сняла копии заявлений и сказала через 30 минут сделаю и отзвонюсь. Спустя сутки ни звонка ни закрытых счетов. Отвратительный сервис. В то время как в других банках можно закрыть счет через приложение и никуда не ездить, Россельхозбанк заставляет своих клиентов месяцами за ними бегать, сотрудники отделений не могут выполнить элементарных операций.  Поставил бы кол! Если бы не предыдущий положительный опыт с ипотекой.

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность за высокий профессионализм, оперативность и индивидуальный подход своему клиентскому менеджеру Я-ой Ольге Б., работающей в Россельхозбанке, УР, г Ижевск, ул Советская,9, ОО N3349/28/1. Ольга Б., дала подробную консультацию, оказала помощь в сборе документов и подаче заявки на Сельхоз Ипотеку! Полное ведение и сопровождение на всех этапах согласования кредита , что для клиента важно! На все возникающие вопросы давала четкие и ясные ответы! Сделка состоялась в очень короткие сроки, поскольку менеджер оперативно и своевременно, грамотно решала вопросы ! Рекомендую Ольгу Б. как профессионала высокого уровня и желаю дальнейшего плодотворного развития в ее профессии. Ещё раз огромное, Вам, спасибо!

Уважаемый представитель  банка. Я пенсионер с 2000 года и всё это время состою вкладчиком РСХБ.  Т.е. вот уже третий десяток лет у банка имеются все документы подтверждающие что я пенсионер а не пионер.И вот в этой связи хотелось бы  узнать почему я не могу в Личном кабинете открыть вклад Пенсионный Плюс (который указан на сайте 5,5% годовых и который я  до этого я неоднократно открывал в интернете) а должен шествовать в офис  в эти ковидно-инфекционные времена? Или я что-то не так понял?