33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Сегодня 29.03.25 получила карту Юнион пей в отделении банка по адресу г. Москва Варшавское шоссе 74 к2. Сотрудник банка сказал что моя карта заблокирована по 161 фз и пользоваться я ей не могу, хотя по ней не прошло ни одной операции. Но у меня получилось перевести деньги на карту и супругу, эти операции были доступны. Я составила обращение, что бы карту разблокировали, оформила ее специально для поездки в отпуск и как теперь ей воспользоваться? Также сотрудник предложил оформить такую же карту но моментальную со страховкой 4500 рублей или заявкой на кредитную карту, это что за беспредел, навязывание доп продуктов, а без этого моментальных карт говорят нет? Прошу пояснить правомерность действий сотрудников банка. А чате мобильного банка мне предоставили совсем другую информацию "Карта не заблокирована, на карте имеются ограничения в работе.

Так как вы не предоставили в Банк номер телефона для направления информации о расходных операциях по карте, по ней установлены ограничения. Номер телефона можно предоставить через банкомат/ИПТ Банка или лично обратившись в офис в пределах филиала, в котором обслуживается счет.

После того, как вы предоставите номер телефона, ограничения будут сняты." Предоставить ответ на электронную почту chernova.om@yandex.ru 

Это что за обслуживание в банке, сотрудники полностью не компетентны!

Добрый вечер. Спасибо сотрудникам за обслуживание. Была по адресу г. Рыбное, ул. Вокзальная, дом 30 10.11.2024.Забежала узнать в офис могу ли я оформить все в мобильном приложении.Взяв талон, быстро была приглашена. Являюсь клиентом давно, обслуживанием довольна. Сотрудник вежливо все обьяснила и ответила на мой вопрос по переоформлению вклада в мобильном приложении. Все сотрудники вежливые и компетентные.В Офисе чисто и уютно. Советую знакомым. 

Здравствуйте. Хочу сказать СПАСИБО! Очень благодарна сотруднику С-ой Ю.П. По её совету оформили международную карту. Очень довольна этим приобретением, карта отличная! 👍 СПАСИБО! В приложении банка всё чётко работает, всё видно, доступно и понятно. Всем, кто собирается ехать отдыхать за границу, Рекомендую эту карту!

Добрый день! 29.03.2025г. примерно в 9-50 обратилась в офис Россельхозбанк по адресу г. Липецк, ул. Плеханова, 35 для открытия вклада. Взяла талончик и через пару минут меня уже вызвали в окошко №6. Сотрудник Ольга, очень вежливая, помогла открыть мне накопительный счёт, т.к. мне удобно и снимать и пополнять счёт. Она помогла мне скачать и установить мобильное приложение, через которое я смогла сразу же пополнить мой счёт с другого банка. Рассказала мне про кредитную карту с льготным периодом 115 дней, что меня очень заинтересовало и мы сразу же подали заявку на эту карту. Сотрудник очень компетентен, вежлив, отвечала на все мои вопросы. Очень хорошее обслуживание, офис чистый, светлый, приятно находиться. Буду рекомендовать своим знакомым обращаться в этот офис.

В Россельхозбанк по собственной воле я бы никогда не пришел. Но в этом месяце появилась интересная коллаборация банка с программой "РЖД-Бонус", и я решил через сайт РЖД-Бонуса оформить дебетовую карту Union Pay. 

26.03.2025 карта была оформлена, о чем мне пришло смс-уведомление.

28.03.2025 в 14:24 мне пришло смс-уведомление, что моя карта доставлена в отделение банка по адресу: Санкт-Петербург, улица Савушкина, д. 124, корп. 1, лит. А, пом. 2Н. Впоследствие я узнал, что это дополнительный офис № 3349/35/62.

28.03.2025 примерно в 17:20 я прибыл в указанное отделение банка для получения карты.

Первое, что реально смутило, если не сказать больше - терминал электронной очереди не работает. Причем, судя по всему, не работает достаточно давно, потому что на нем даже висит соответствующая табличка. Обслуживание по живой очереди: вот буквально не совру, те самые совковые фразы "Кто последний?" и "Следующий". На тот момент я еще воспринимал это с юмором и даже пошутил, что прямо как в Сбербанке образца начала нулевых. Знал бы я, насколько я близок к истине, желание шутить у меня бы пропало.

Итак, я сел ждать своей очереди, благо ждать было недолго, после очередного призыва "Следующий!" я переместился к операционисту. Сообщил, что мне пришло сообщение о готовности моей карты. Операционист потребовала у меня паспорт (забегая далее: зачем? Полюбоваться на фотографию на первой странице?), после чего сказала, что система уже более получаса не работает, и карту она мне выдать не может. Это нельзя было сказать сразу? Закрыть банк на амбарный замок и написать, что банк не работает. Кстати, причину зависания всей системы операционист мне сообщила: программисты банка провели обновление, после чего всё работать перестало. Причем изначально им (операционистам) сообщалось, что через 7 минут всё будет в норме, но уже более получаса всё висит и сколько это продлится - неизвестно.

Вот честно, возмущению нет предела. В любой нормальной организации, даже не кредитной, любые обновления системы делаются за пределами рабочего времени. Я вообще впервые встречаю в банке такую халатность, безалаберность и некомпетентность. На вопрос "И что теперь делать?" операционист пожимает плечами. Она не знает. Самый лучший совет от нее: "Зайдите завтра, мы завтра работаем. Или на следующей неделе".

Иду к заведующей отделением. И вот тут встречаю просто хамство во всей красе.

Топ-3 фразы заведующей дополнительным офисом № 3349/35/62:

1. "Я перед Вами извинилась, что ещё Вы от меня хотите?"

2. "Если Вам доставит удовольствие, что меня накажут, то пожалуйста жалуйтесь".

3. "Телефон горячей линии можете посмотреть у нас на сайте".

Никакого конструктива. Никакой информации. Никаких перспектив.

Реально, самый совковый банк из всех, где я когда-либо обслуживался за последние лет 7 точно. Прямо Сбер а-ля начало 2000-х годов. А сейчас Сбер просто недосягаемо высок в плане отношения к клиенту и работы системы. А Россельхозбанк так и застрял в начале нулевых. Ох, не тот банк назвали "Совком", совсем не тот.

Теперь вопрос к вышестоящим работникам банка. С дополнительным офисом № 3349/35/62 мне всё ясно: туда я больше не пойду. Как будете исправлять ситуацию? Сразу говорю: неискренних извинений мне хватило от заведующей дополнительным офисом. Больше не надо. Как говорили в одном известном фильме: "Ошибки надо не признавать...". Смывать, конечно, тоже не надо. Но исправлять - однозначно.

Надеюсь, вы адекватно решите эту проблему (спойлер: послать клиента снова в дополнительный офис № 3349/35/62 - это неадекватно).

Жду решения.

Поражает обслуживание банка, трижды приходилось взять талон, при почти пустом офисе (2-3 клиента в зале) приглашают по талону дважды к определенному окну ( в этом окне уже сидит клиент), хорошо, предложили ещё раз взять талон, талон взят, ситуация повторяется, затем сотрудник берет идёт и делает вновь талон себе, не приняв меня. И я снова иду и беру талон в надежде что кто то из сотрудников выдаст карту. Хочется уйти и больше никогда не возвращаться ни в банк, ни в отделение с такими сотрудниками Принесли карту, в документах на подпись одно, карта вообще на другого человека, ничего не смотрят что берут, все молча или разговаривая по телефону о своих делах. Ужасное обслуживание! 

22.03.2025 посетила офис Россельхозбанка на пр. Ленина 21 с.1 г. Иваново. На входе встретил администратор, помог взять талончик. Есть электронная очередь. Затем я прошла в зону ожидания. Зал просторный, светлый, удобные диваны. Включён кондиционер, что очень уместно. Ожидание составило минуты 3 и вызвали мой талончик. На обслуживание попала к менеджеру Марине. Мне нужна была дебетовая карта. Менеджер рассказала про тарифные планы и платежные сисемы. И меня, как студента,заинтересовала карта с тарифным планом Своя и международной платёжной системой UnionPay. Карта дебетовая, которой можно, как расплачиваться по всей России, так и снимать денежные средства. И ещё огромный плюс её можно взять за границу. Карты UnionPay принимаются в магазинах и банкоматах, что удобно для путешествий и международных покупок. Карта поддерживает онлайн-банк, мобильное приложени для удобного управления счётом. Также карту можно выпустить в разной валюте: доллары, евро, юани и рубли. Я выбрала рубли на мой взгляд универсально. Также Марина рассказала, что сейчас в банке проходят акции: открой накопительный счёт под 20%,и вклад под 21%. Ещё остановлюсь на одном моменте про карту UnionPay её можно выпустить не только дебетовую, но и кредитную Выпуск и обслуживание бесплатно. Льготный период 115 дней. Вообще очень круто: съездил в отпуск потратил сумму, а возвращать можно аж в течении 3.5 месяцев. 

Итог: я оформила дебетовую карту UnionPay в рублях. Менеджер очень компетентна, помогла подобрать наилучший вариант из всех предложений. Посещением банка осталась очень довольна, порекомендую банк своим родным и знакомым.

Всем доброго дня! Хочу оставить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанк в г. Камень-на-Оби, а особенно менеджеру, которая меня обслуживала - М-вой Елене. Офис находится в центре города, рядом удобная парковка, мне нравится сюда приезжать ещё и потому, что это удобно. 27.03.2025 г. я посетила офис с целью переоформления своей карты, у нее истек срок годности. Офис начинает работать в 9:00, к этому времени собралась небольшая очередь. Я даже расстроилась, что придётся долго ждать, а я спешила. Но при входе меня сразу встретила приветливая девушка и проводила к себе для обслуживания. Менеджер задала мне несколько вопросов и рассказала, что карту не нужно перевыпускать, ее срок продлился автоматически, я была очень рада, потому что мне нужно было улетать в другой город и не хотелось остаться без доступа к счету. Потом менеджер напомнила мне про бонусную программу "Урожай", рассказала о том, что сейчас можно за бонусы приобрести сертификаты. Это реально круто, буду копить на новые кроссовки. В самом офисе очень чисто,нет посторонних запахов. Было очень приятно снова посетить данный офис, все сотрудники очень доброжелательные и вежливые! Спасибо за вежливое и качественное обслуживание! Обязательно буду рекомендовать Ваше отделение своим друзьям и знакомым!

19 марта 2025 я была в офисе банка в г. Алейске, в офисе есть электронная очередь взяла талон и сразу попала к сотруднику Анастасии. Обратилась с вопросом смены пин-кода по карте. Анастасия показала мне, как это сделать в мобильном приложении. Вопрос мой был решён оперативно. В целом мне понравилось обслуживание, в офисе чисто, сотрудники приветливые. Приятно будет вернуться вновь 

Добрый день! 28 марта 2025 впервые обратился в отделение Россельхозбанка в пгт Промышленная, понадобилась карта Union Pay. Хороший график обслуживания, приехал в 16:45, очереди не было, электронная очередь выдала талон в 4 окно, специалист Н-ва Любовь, очень быстро в течении 10 минут оформила карту, подключила приложение, предложила накопительный счет. Быстро, понятно. В банке чисто, удобное расположение офиса, в самом центре, есть куда поставить автомобиль. Остались хорошее впечатление! Всем рекомендую!

27.03.2025 обратилась в офис банка на Труда 21б, так как снова не могла войти в свое мобильное приложение, как всегда очень приветливые сотрудники помогли решить мою проблему, объяснили как закрывать приложение чтобы это снова не повторилось. Большое спасибо за понимание и отзывчивость, это для клиентов пенсионного возраста очень важно. 

Добрый день. 

Хочу выразить благодарность сотрудникам россельхозбанка в г. Суворове. Пришёл в этот офис 28 марта для , размещения денежных средств, очереди не было , специалист помог взять талон и проводил на обслуживание. Очень понравилось что сотрудник уточнил мои пожелания о сроке , о способе получения процентов,  объяснил мне разницу между вкладом и накопительный счётом,  все это на понятном и простом языке.

Больше всего мне подошёл вклад без пополнения сроком на пол года. Документы оформили в течение 5 минут, через мобильное приложение банка вс документы подписали , которое мне помогли установить и показали в каком разделе я могу видеть информацию по вкладу , где можно оплачивать коммунальные платежи. 

Спасибо большое,  очень приятное , грамотное и вежливое обслуживание. Ушёл довольный и счастливый ! Рекомендую

Хотела бы поделиться своим отзывом об офисе Россельхозбанка в Тольятти по адресу Революционная 52а. Мое посещение связано с тем, что я узнала из рекламы о том, что только этот банк предлагает карту UP, которая мне очень нужна для поездок за границей.

28 марта 2025 года я посетила данный офис. Он оказался светлым и чистым, и на входе меня тепло встретили. В очереди мне не пришлось долго ждать, она была отсутствующей, а обслуживание прошло быстро и оперативно. У меня было много вопросов по поводу карты, так как я планировала использовать ее в путешествиях. Операционист Б-ва Юлия подробно объяснила, что карту можно открыть не только в рублях, но и пополнять через СБП, что очень удобно.

Я узнала, что карта работает во многих странах без проблем. Юлия также рассказала о программе лояльности «Урожай» и о способах защиты средств на банковской карте. Особенно меня заинтересовала информация о медицинской защите за границей. В общем, я осталась очень довольна обслуживанием, которое заняло всего около 20 минут. 

Еще раз хочу выразить благодарность всем сотрудникам. Буду рекомендовать этот офис своим близким!

Обратился в дополнительный офис банка 3349/5/28 27.03.2025 года в с. Сакмара по поводу потребительского кредита, сотрудник грамотно проконсультировал, всё доступно объяснил, рассказал про преимущества страхования, про досрочное погашение, условия меня устроили, оформил кредит. Ранее так же обращался и пользовался услугами, в очередной раз убедился в правильности выбора банка. Однозначно рекомендую данный банк, все прозрачно и просто. Сотрудники вежливые и грамотные, в офисе чистенько и приятно находится. Сотрудникам огромнейшее спасибо и удачи вам!

Сегодня я обратилась в отделение банка, который находится в городе Ухта, на проспекте Ленина, 21. Офис светлый, чистый, приятно здесь находиться. На входе встречают, всегда все подсказывают, сотрудники все приветливые, ответят на все вопросы, а если есть небольшая очередь, можно с другими ознакомиться с новыми предложения РСХБ на стойке с рекламой. Сегодняшний день не стал исключением. Я являюсь клиентом Россельхозбанка. В очереди я провела минут 6, обслуживалась в окне номер 4, там была приятная девушка Юлия. На днях возникла необходимость открытия эскроу счета. Юлия проконсультировала меня по эмкроу свету и рассказала про дебетовую карту, которой я пользуюсь, но знала не все ее плюшки. У банка есть своя программа накопления баллов, называется программа лояльности Урожай. Если активно пользоваться картой, то кешбэк накапливается быстро, его можно использовать даже на маркетплейсах , оплачивать отели во время путешествий или покупать билеты и оплачивать бонусами до 100 % Также можно установить отдельное приложение с отдельным собственным магазином банка, где можно потратить баллы для приобретения товаров, 1балл=1 рубль. 

Покупая продукты и другие товары, можно накопить на отпуск

Выражаю благодарность менеджеру Россельхозбанка Юлии. У меня закончился срок по вкладу и сотрудник пригласил меня в офис для переоформления и предложения выглдных продуктов. 28 марта 2025 г. накопительный счет со снятием и пополнением. Менеджер мне рассказал все преимущества данного продукта. Сотрудник вежлив и приветлив. Придя в банк мне дали талон и я сразу подошла к менеджеру. Сотрудник задал уточняющие вопросы и профессионально подобрал решение. Оформление заняло около 5 минут. В конце обслуживания предложили оставить отзыв по качеству обслуживания и поблагодприли за визит в Банк. Осталась довольна.

Добрый день. Делюсь своими впечатлениями об обслуживании в Россельхозбанке по адресу г.Владимир, ул. Б. Московская, д. 1Б. Пришла в офис для того чтобы оформить кредитную карту 11.02.2025 г. Обслуживание понравилось, все прошло достаточно быстро и четко. Очередей в офисе нет, работают все сотрудники, офис чистый, царит доброжелательная атмосфера. Администратор встретил на входе и проводил к менеджеру в окно. Менеджер вежливо и приветливо общался, отвечал на все вопросы и грамотно консультировал. Спасибо Банку за оперативное решение вопроса! Буду рекомендовать друзьям и родственникам!

ВПЕРВЫЕ БЫЛА В ЭТОМ БАНКЕ. по рекомендации сотрудника. приятно была удивлена . просторное , уютное помещение. приятные, отзывчивые , главное грамотные сотрудники. 

все в доступной форме объяснила Татьяна Б-ая. на все мои вопросы грамотно и доступно дала объяснения. буду и в дальнейшем сотрудничать с этим банком