33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

23 числа оставил заявку на кредитную карту амурский тигр по г. Казани уже сколько времени прошло все на рассмотрение на горячий линии или в мобильном банке не знают тоже операторы когда все это рассмотрят. МДА уж банк дно говорили до 5 дней рассматривают а прошло уже больше. Не советую этот банк не кому.

Выражаю огромную благодарность К-ой Светлане Н., сотруднику Россельхозбанка в г. Рязани за оперативность и помощь в оформлении ипотеки, за профессионализм, отзывчивость и внимательное отношение к клиентам. На все заданные мною вопросы, я получила квалифицированные, развёрнутые ответы. Ваша улыбка и хоризма работают на успех этого банка. Желаем Вам крепкого здоровья, успехов, очень рада, что обратилась именно к Вам.

Банк не предоставляет возможности погасить полностью задолженность в дату обращение клиента. Заставляя, его ожидать дату по графику платежа. Что в свою очередь влечет начислением процентов. И клиент обязан платить сумму больше, чем необходимо на дату обращения.Считаю, что данная процедура является обманом ( Она заставляет платить больше, чем необходимо).Большая часть банков, предоставляет возможность( даже через заявление, оформить досрочное погашение в дату обращение).Так же при обращение в банк, мне предоставлялись шаблонные ответы и даже не было попыток как-то помочь с решение вопроса.

Хороший банк. Всегда беру кредит.

Обратился в банк, совсем с обычной просьбой, взять ипотеку на свой отчий дом! Во первых, ожидание приёма составило меньше пол минуты! Во вторых, квалифицированные сотрудницы помогли мне определиться с выгодным предложением ипотечного кредита! Вскоре мы пришли к консенсусу и я очень доволен работой банка!

Мне нравится, что не далеко от дома. Компетентные, вежливые сотрудники банка.

Сотрудники банка вежливы , но медленно обслуживают клиентов.

29.06.21  зашел в банк (Мурманск  Ленина 80) думал открыть вклад. Отделение банка прямо в центре города. Взял в номерок в аппарате ,жду. Народу , человек 8 сидит. У одного из операторов клиент закончил и ушел. Все ждут , когда на табло высветится номер следующего, но ничего не происходит. Оператор зовет следующего, никто не идет, потому что не знают кто за кем, у всех номерки из автомата. Оказалось. что операторы не видят на своих компах электронной очереди. При этом никто не удосужился написать на автомате, что  электронная система не работает и что просто живая очередь.  Потом выясняется. что это длится уже 2 дня. Ладно, сажусь к оператору. Условия вклада не совсем подошли. спросил о вкладе. который у меня уже открыт в этом банке. Мне отвечают. что никакого вклада нет, зато у меня,якобы,есть карта банка. Говорю, что карту не получал (отказался ее забирать ,когда несколько лет назад, какой то "специалист" оформлявший мой вклад заявила, что на валютные вклады доверенности не оформляются в принципе. что повергло меня в шок просто. Поэтому с сотрудниками данного банка надо иметь ухо востро), а вклад должен быть. Наконец, находит. Выяснил детали, далее вопрос про доверенность, опять отвечают, что доверенности нет ни на кого. Потом опять находят. Объясняют это там. что система постоянно подвисает , Вообщем, впечатление от посещения данного филиала крайне негативное. Единственный плюс. что находится в центре города, а в остальном полный бардак.

Добрый день! Сразу скажу, что услугами Россельхозбанка не пользуюсь. С мая месяца мне стали приходить смс по карте третьего лица. Сразу обратилась в контактный центр. Милая девушка оператор зарегистрировала обращение и заверила, что смс прекратятся. На следующий день ничего не прекратилось и через месяц и через 2. Я раз в неделю обращаюсь на горячую линию, но все без изменений. Пробовали карту заблокировать, клиент её перевыпустил, а смс информирование так и осталось на мне. Что ещё предпринять не знаю. Банк не предпринимает никаких действий. Такое ощущение, что обращения закрываются не читаясь даже. Подскажите как мне поступить дальше?

Не лучшее банковское приложение.. нужны дороботки. Пока поймёшь там ,что к чему.. забываешь зачем вообще открывал это приложение!

Угораздило найти покупателя квартиры с ипотекой в РСХБ. прошло более 2 месяцев, всё проверяли, потом назначили дату сделки, но и она уже прошла, а когда сделка - неизвестно. В офис дозвониться невозможно, просто не отвечают. В общем потеряли кучу времени в период быстрого роста цен и повышения ставок. Несерьёзно и нервы выматывает очень сильно (хочется убивать!)

Хотела бы выразить благодарность сотруднику банка Г-ан Алине А., за профессионализм, клиентоориентированность и индивидуальный подход к клиентам! Обратилась за выпуском карты , Алина не только все подробно рассказала про тарифный план, но  и помогла установить приложение, рассказала про паевые инвестиционные фонды,что меня очень заинтересовало и в целом была очень вежлива и все доходчиво объяснила! Больше бы таких специалистов!

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе вашего банка и ваших сотрудников в городе Фурманове. Я очень рада, что в наше время, при простой консультации, я получила развёрнутый ответ. Сотрудники банка вежливо, очень оперативно и доходчиво объяснили. Спасибо за вашу работу и внимание к клиентам, ведь пенсионерам бывает очень сложно с первого раза все понять.

Обратились 22 июня 2021 в Банк "Россельхозбанк" в Санкт-Петербурге на Московском проспекте 191. Внесли сумму для досрочного погашения ипотеки. По правилам банка досрочное погашение возможно только в день списания ежемесячного платежа, что очень неудобно. На всякий случай докинули еще сверху сумму, равную ежемесячному платежу. Сегодня ипотека должна была быть закрыта, но Россельхозбанк списал только сумму очередного ЕЖЕМЕСЯЧНОГО платежа, а ипотека так и висит!!!!!!!!!  При звонке в колл центр ответ сотрудников банка просто обескураживает "Мы не можем посмотреть заявки в системе". ЧТО??????? После 19-30 вечера, когда люди заканчивают работать, то в офис уже не дозвониться. Никакой информации от сотрудников тоже не получить. Доверия к банку нет никакого, кто там вообще работает? Зато звонить и предлагать кредиты они всегда успевают и находят время и все нужные ответы. Вопрос не решен, что делать непонятно. Как связаться с банком и когда они выполнят свою работу и погасят ипотеку тоже непонятно

28.06.2021 г. Банк необоснованно начислил и списал просроченные проценты по кредитной карте ***4035 (далее "карта"), а также отключил кредитный лимит по карте. Подробности: 1. На конец [b]апреля[/b] 2021 г. полная сумма задолженности по карте составляла 17951,90 р., нельготных операций не было, что подтверждается счетом-выпиской. 2. В [b]мае[/b] 2021 г. была единственная расходная операция по карте - списание комиссии за обслуживание кредитной карты (в связи с перевыпуском по сроку) в размере 400 р. Данная операция не является льготной, однако, на начало следующих суток, 26.05.2021 г., полная задолженность по карте уже была мной погашена, а остаток собственных средств составлял 18000+70+330-17951,90-400 = 48,10 р. Таким образом, на начало суток 26.05.2021 г. оснований для начисления процентов по кредиту не возникало. 3. Кроме указанной в п.3 расходной операции на сумму 400 р., других расходных операций в мае 2021 г. по карте не было. В период с 26.05.2021 г. по 31.05.2021 г. по карте была совершена единственная операция - выплата Банком вознаграждения по программе лояльности CashBack в размере 2000 р. от 27.05.2021 г. Таким образом, оснований для начисления процентов в [b]мае[/b] 2021 г. не возникало, а полная задолженность по карте на конец мая 2021 г. была погашена. Остаток собственных средств на конец мая 2021 г. составлял 48,10+2000 = 2048,10 р., что подтверждается счетом-выпиской. 4. Так же в счете-выписке за [b]май[/b] 2021 г. указаны несоответствующая действительности задолженность на сумму 469,06 р., сформированная за счет процентов по кредиту, и минимальный платеж на ту же сумму. Данная информация была мной проигнорирована, никаких платежей в июне 2021 г. мной не вносилось. 5. В [b]июне[/b] 2021 г. на дату 28.06.2021 г. нельготных операций по карте не совершалось, и оснований для начисления процентов не возникало. Однако, 28.06.2021 г. Банк необоснованно начислил [b]просроченные проценты по кредиту[/b] на указанную в п.4 сумму 469,06 р. и отключил кредитный лимит по карте. В этот же день, 28.06.2021 г., полная задолженность по карте была мной погашена. На основании изложенного выше прошу выплатить мне необоснованно удержанную Банком сумму просроченных процентов по карте 469,06 р., восстановить кредитный лимит, а в июле 2021 г. выплатить вознаграждение по программе лояльности CashBack за июнь 2021 г. P.S. Все операции по картсчету карты учтены мной по дате проведения их по счету, что соответствует тарифам Банка. Уже направил через чат данной обращение, зарегистрированной под номером 71994

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице РСХБ в Ростове-на-Дону,  на Садовой 142  Ю.С! Крайне профессиональное и быстрое решение самых трудных проблем!  Очень грамотный, приятный и отзывчивый сотрудник!Иной раз сотрудники банка, когда видят, что твое обращение связано с процедурой реализации имущества гражданина (процедура банкротства)  - не знают как от тебя избавиться. но, только не в случае с Ю.С. Обращался к Ю.в течении полутора-2х лет, всегда был доволен оказанной помощью.  Благодарю Вас, Ю., и надеюсь что РСХБ оценит Ваш вклад в деятельность банка.P.s.: РСХБ, немедленно премируйте Ю.С. именно благодаря её вкладу в работу, банк РСХБ  получил удовлетворение реестровых требований в максимально короткие сроки!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице РСХБ в Ростове-на-Дону,  на Садовой 142  Ю.С! Крайне профессиональное и быстрое решение самых трудных проблем!  Очень грамотный, приятный и отзывчивый сотрудник!Иной раз сотрудники банка, когда видят, что твое обращение связано с процедурой реализации имущества гражданина (процедура банкротства)  - не знают как от тебя избавиться. но, только не в случае с Ю.С. Обращался к Ю.в течении полутора-2х лет, всегда был доволен оказанной помощью.  Благодарю Вас, Ю., и надеюсь что РСХБ оценит Ваш вклад в деятельность банка.P.s.: РСХБ, немедленно премируйте Ю.С. именно благодаря её вкладу в работу, банк РСХБ  получил удовлетворение реестровых требований в максимально короткие сроки!

Вы думали легендарный мем умер много лет назад?Я тоже так считал.Да, некоторые банки не умеют работать с картами других регионов. Но уж чтобы не уметь работать с картами открытыми в одном субъекте? Да ладно! Быть такого не может. Оказывается может.Сегодня специально посетил главный офис РСХБ в городе Пенза по улице Бекешская, т.к. я знаю, что данный офис умеет работать с картами ВСЕХ филиалов по области. Откуда я это знаю? Да из прошлого же своего опыта и опыта своих знакомых.Мне нужно было закрыть ДВЕ карты и счет к ним. При закрытии с меня потребовали наличие физических карт с собой. А у меня, как я думал, оказалась только одна с собой карта. А другую я предложил указать, как утерянную. Ну и после этого я услышал, что раз я не предоставил карту при закрытии, то с меня спишут комиссию.О, великий РСХБ, опять ты делаешь деньги из навоза, т.е. из любой мелочи. То с текущих счетов у меня списываешь, то без карты не можешь закрыть бесплатно. Но всё согласно действующим тарифам конечно.Что же вот такие мелочи из тарифов не рекламируются? Клиентоориентированность? Понимание? Подход?РСХБ деньги не зарабатывает, а распределяет.Ок, черт с вами. Закрывайте одну карту с комиссией сказал я. Не 100 раз же к вам ходить. Но, оказалось, что карта была открыта в другом отделении, которое находится на другом конце города!!! А как так вышло?Да, понимаете, когда я оформлял карты, то в ближайшем отделении РСХБ было два разных отделения, т.к. одно из них было на ремонте. И вот часть карт у меня открыто в одном отделении теперь, а другая часть в другом. И да, я это знаю! И ради этого я пришел в ЦЕНТРАЛЬНОЕ отделение. Но, был послан, согласно всем известному мему.В общем, если вы пользуетесь продуктами РСХБ - то вы добровольно участвуете в съёмках фильма "50 оттенков серого. РСХБ-версия". Нравится вам такое или нет - решайте сами. Но с точки клиентской точки зрения - невозможность закрытия карт без карты и, главное, посыл клиента из одного отделения в другой - это верх МАРАЗМА.Благодарю всех, кто прочитал мой злобный комментарий.P.S. Не совсем уверен в чем тут дело, но кажется вся загвоздка в том, что бумаги по моим счетам ведутся в конкретном отделении. Бумаги! Понимаете?А что это значит? А то, что если я закрываю счет в другом отделении, то заявление о закрытии в бумажном виде должно быть потом передано в то самое отделение, где я открывал счета. Как вы думаете - часто ли курьеры банка курсируют между отделениями? И особенно между центральным и филиалами? Я вот почти уверен, что каждый день.И вот так РСХБ заботится о них. Нельзя чтобы они взяли лишний и крайне тяжелый листок бумаги А4 с моим заявлением о закрытии. От лица всех курьеров РСХБ, выражаю руководству искреннюю благодарность 🤑

[b]Заголовок не хайпа ради![/b] Впрочем, сделайте свой вывод сами после прочтения отзыва. День 1. Подал заявку на кредит через онлайн сервис на сайте банка. Через пару минут пришло уведомление о том, что кредит одобрен, надо подойти в выбранный офис Ярославль ул.Победы с документами. День 2. Подошел в офис, менеджер Т. посмотрела мою заявку, конструктивно пообщались, решил изменить заявку на рефинансирование плюс д/с. Оформили заявку, приложили документы, все хорошо. День 3- тишина. День 4- тишина. Попытки позвонить в колл-центр ведут на автомат (бот), попытки позвонить в офис не ведут не к чему, просто не отвечают; попытка написать в мессенджер менеджеру окончилась ничем- просто тишина в ответ. День 5. Дозвонился до колл-центра, где мне пояснили, что мою заявку НЕ видят. Зашел в офис Ярославль ул.Свободы, спросил, что с моей заявкой- сказали на рассмотрении до 5 рабочих дней. Попросил на эмоциях отозвать заявку, но, в офисе на Свободы оказалось, что это сделать нельзя- надо идти снова на ул.Победы! Ок, за день 6 и день 7 (выходные) чуток остыл, решил ждать новостей. День 8- мне пишет менеджер в мессенджере о том, что ей передали, что я хочу отозвать заявку, рассказал ей о моем удивлении о сроках рассмотрения. Менеджер Т. тоже сообщила мне, что срок до 5 рабочих дней. Ок, заявку не отозвал, стал ждать. День 9 (сегодня) истек последний из заявленных банком дней на рассмотрение заявки. Написал в дополнение еще раз менеджеру. Какой же ответ я получил от банка? Барабанная дробь....НИКАКОГО! Тишина в ответ. Совсем. Вот если стоять на берегу болота и кинуть камень, то трясина какое-то время разойдется, поволнуется и сомкнется опять, и вы никогда не узнаете, что с вашим камнем. Ну так как, хайпа ли ради заголовок? Я не завишу от сроков, а вот если бы это был кредит на сделку "в цепочке" с залогами, задатками и прочим, или на лечение? Какое отношение после этого к Россельхозбанку? И наплевать если бы это был частный банк, но так за державу то совсем обидно...

Добрый день! Обратился в данный банк, чтобы открыть расчетный счет для ВЭД. Приехал в офис, подписали договор, менеджер все рассказала и ответила на все вопросы (5+).Тарифы и курс валют для ВЭД, так же хорошие. За что отдельный плюс.Но столкнулся с другой проблемой. У банка есть несколько ДБО новая(«АС ДБО ЮЛ Интернет-клиент/Мобильный банк» ) и старая(«Интернет-Банк» ). Старый кабинет работает только на windows, а у нового кабинета нет таких ограничений(Что мне и необходимо, так как нет компьютера windows). Хотел подключить новый кабинет, но в офисе мне сказали что он ещё в разработке. А в колл-центре сказали, что к нему можно подключится. На сайте так же есть информация, что такое дбо есть и им можно пользоваться. Просьба разъяснить данные обстоятельства, кто вводит заблуждения и почему если кабинет в разработке колл-центр и ваш сайт вводит утверждает обратное.