33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день! Обратился в данный банк, чтобы открыть расчетный счет для ВЭД. Приехал в офис, подписали договор, менеджер все рассказала и ответила на все вопросы (5+).Тарифы и курс валют для ВЭД, так же хорошие. За что отдельный плюс.Но столкнулся с другой проблемой. У банка есть несколько ДБО новая(«АС ДБО ЮЛ Интернет-клиент/Мобильный банк» ) и старая(«Интернет-Банк» ). Старый кабинет работает только на windows, а у нового кабинета нет таких ограничений(Что мне и необходимо, так как нет компьютера windows). Хотел подключить новый кабинет, но в офисе мне сказали что он ещё в разработке. А в колл-центре сказали, что к нему можно подключится. На сайте так же есть информация, что такое дбо есть и им можно пользоваться. Просьба разъяснить данные обстоятельства, кто вводит заблуждения и почему если кабинет в разработке колл-центр и ваш сайт вводит утверждает обратное.

Хочется отметить работу сотрудника отделения банка, расположенного в г.Лебедянь Липецкой области, Г-ан Алины А. Доброжелательная, компетентная, всегда оперативно находит ответы на поставленные ей вопросы. Обслуживанием довольны, благодаря таким сотрудникам приятно посещать отделение банка. Спасибо!

Взял кредит на сумму 200.000 рублей. С меня взяли страховку в 38000 рублей. Сказали при досрочном погашении вернешь деньги. Кредит погашен досрочно вернули 3.500 руб. Оказывается что возвращают страховую премию которая равна 5000руб. А сумма в 29000 руб это вознаграждение банку и ещё 4000 непонятно за какие услуги. Так вот вопрос за какие такие заслуги банк взял с меня это вознаграждение. Сотрудники молчат.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Россельхозбанка г. Усолье-Сибирское, особенно руководителю С-ой Елене, которая нам очень помогла в оформлении документов по ипотеке, на протяжении всей подготовки документов всегда была с нами на связи, настоящий профессионал своего дела, добрый и отзывчивый человек! Благодаря её оперативности мы в последний день на успели подать документы по заявке и получили ипотеку, хотя уже и не надеялись успеть до конца одобрения заявки! Спасибо вам большое за ваш труд и большое доброе сердце! Семья О-ко!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Россельхозбанка г. Усолье-Сибирское, особенно руководителю С-ой Елене, которая нам очень помогла в оформлении документов по ипотеке, на протяжении всей подготовки документов всегда была с нами на связи, настоящий профессионал своего дела, добрый и отзывчивый человек! Благодаря её оперативности мы в последний день на успели подать документы по заявке и получили ипотеку, хотя уже и не надеялись успеть до конца одобрения заявки! Спасибо вам большое за ваш труд и большое доброе сердце! Семья О-ко!

Привет всём! Хочется выразить благодарность сотрудникам по Хачатуряна 20. Получил первую в своей жизни ипотеку (как будто посвящение во взрослую жизнь). Опасался за проценты и в принципе за документы, которые собирать как не умел так и не умею. Во всём помогли, подсказали, по очередям - да немного есть, но в принципе ничего сильно уж страшного (как на той же почте). По итогу - одобрение на 6 000 000 под ставку в 7.1%. Очень рад! Спасибо Ирине, Олесе и Любови.

В марте взята ипотека в РСХБ. Сроки, платежи, счета и карты отражались. После переезда в Эстонию ипотека не отражается в приложении. Заплатить невозможно. Обращения в контактный центр ничего не дают. Советуют заплатить через банк. Но представительства в Таллине нет. Как наладить работу приложения- корректного отображения ипотеки.

Приятный банк, где создаётся ощущение "домашнего" места, где тебя воспринимают не просто как клиента, а как гостя (ну аля как в ресторанах учат обращаться с клиентами). Получил потребительский, несмотря на имеющеися две просрочки в этом же банке (брал кредитные каникулы). Причём лимит обозначили чуть ли не лям, но мне столько не надо было, взял 550 000.

Дальнобои частники - если кто читает то советую кредитку роснефти от россельхоза. Накапливайте достаточно бонусов - и заправляете свой десятитонник один раз бесплатно. Надеюсь о том что говорить о таком заказчику не стоит говорить не надо) в общем прикольная карточка, да и мотивирует заправляться нормальной соляркой а не бурдой.

Кто не был в лесу - тот ягодок не кушал. Россельхоз - лучший банк по ставкам, но (как правильно заметили предыдущие авторы) - если вы готовы потрепать себе нервишки документами. Слава богу для сглаживания этого неприятного бюрократического инцидента здесь предусмотрены прелестные сотрудники и сотрудницы, которые всё помогут в голове по полочкам расставить. Недавно получил здесь ипотеку. Времени потратил знатно, голова порой пухла, но по окончанию мероприятия всё сложилось и теперь я с женой обитаю в новой двухкомнатной квартире около Планерной. Моя благодарность банку.

Обратился в Россельхозбанк за потребительским кредитом. Изначально оставил заявку онлайн, мне позвонил парень с телефона Россельхозбанка, заверил что кредит мне предварительно одобрен, но необходимо обратиться в отделение банка (оно в городе у нас единственное). На следующий день пришёл в банк, сотрудница забила мои данные в компьютер и сообщила что предварительно мне одобрили 1 миллон на семь лет под 12,9% годовых (без страховок). К слову страховка составляла 250 тыс! И разумеется я сразу отказался. Необходимо было только принести справку с работы, что я и сделал на следующий день. Забив мои данные снова (уже на итоговое одобрение) оказалось что мне одобрено только 700 тысяч под внимание!!! 16,9%. При этом всё время что я был в банке, а это примерно 2 часа (очень медленные сотрудники) мне с огромным напором впаривали страховки, от которых я разумеется так же отказывался. По итогу бежал с этого банка не оглядываясь. Вопросов миллион к банку: К чему ваши буклетики с красивыми цифрами 3%, 5% ??? Сколько вы имеете со страховки, если так настойчиво её впариваете? И почему за 1 день так поменялась сумма одобренного кредита и процент? ​

Задержка и неудобное приложение

Хочу выразить благодарность кассиру Дополнительного офиса в п. Целина К-ой И.Ю.  24 июня 2021 г. я обратилась в офис банка для того, чтобы оплатить коммунальные услуги за текущий месяц. И. Ю. была очень вежлива и быстро меня обслужила. Также она предложила мне открыть дебетовую карту, чтобы я смогла в будущем совершать необходимые мне платежи в мобильном приложении "Россельхозбанка" в любом удобном для меня месте и рассказала какие именно операции я могу совершать в этом приложении. Спасибо большое И.Ю. за обслуживание и удачи в работе.

Недавно стал клиентом банка, открыл счет, так как жена пересылает сюда переводы (она работает в другом городе). Впервые пошел получать 20 мая. Возле кассы очереди не было, приняли быстро. К тому же кроме получения денег хотел обменять их в валюту. В кассе нашлась нужная сумма! Очень приятно. Вся процедура заняла около 10 минут, мне все выдали и поменяли в доллары. Теперь буду знать, что этот банк бережно и с уважением относится к своим клиентам!

Добрый день, уважаемый банк! Пишу с огромным уважением, но в состоянии шока. Шокирован в негативном смысле этого слова от диалога с контактным центром, а затем и сотрудником в отделении.Сначала был звонок в контактный центр, где я пытался обсудить возможность кредитования, есть ли кредитные проукты на мелкие суммы в 1 000 000 , какие условия, но мне задали единственный   вопрос, - " А Вы клиент банка и у Вас есть расчетный счет?", после моего отрицательного ответа, мне сказали, что заявку не рассмотрят без РКО. Я все понимаю, но когда консультация зависела от наличия РКО? Т.Е., если я приду в магазин за конфетой, то сначала мне надо будет ее купить, а потом спрашивать состав? - ГЛУПО. Сотрудник контактного центра, Дарья, не могла дать внятного ответа на вопрос о кредитовании, где я попросил записать меня на встречу в отделении банка, чтобы там я мог получить ответы, но и тут мне сказали, что записать на встречу меня могут только на открытие РКО, вся эта ахинея длилась 28 мин времени, после чего Дарья гордо спросила про адрес электронной почты, чтобы она смогла отправить реквизиты зарезервированного счета о котором я даже не просил и не давал согласия. Навязывание услуг банка? У банка горит план по комиссия на столько, что он готов идти по головам клиентов?-ужас. В итоге мне позвонил сотрудник банка и пригласил на открытие РКО, но когда я сказал, что меня интересует кредит, то сотрудник ответил, что это вообще не ее компетенция и этим занимается другой отдел. Не понимаю, когда меня не захотел слышать банк?Чисто из принципа пошел в отделение банка, чтобы переговорить о кредите, на что мне сказали, хочешь кредит, о открывай счет, по другому не рассматриваем и да, активация счета стоит 3 500 рублей. Банк, какая активация? Я понимаю за карточку с образцами подписи или по счету нужно провести операцию для активации, но 3 500, где мне снова внятно не объяснили за что. Разочарован сервисом и отношением, не понимаю как работать с банком? Есть алгоритм специальный? Разместите его на странице сайта с заголовком " Хочешь кредит, но не хочешь до одобрения заявки открывать счет? Иди  в ж...изненный путь темной дорогой! Основные вопросы:1. Почему навязывают ненужные продукты?2. Как получить консультацию по кредиту от сотрудника, если нет РКО?3. Нужна ли активация счета в 3 500 рулей?4. Есть ли более дешевые тарифные планы?

Сотрудник Россельхозбанка в Рязани, К-ва Дарья Сергеевна, неправильно меня проконсультировала по досрочному погашению ипотеки, в связи с чем я могла бы попасть на крупную сумму денег. Обращаюсь к руководству этого банка, чтобы внимательней относились к выбору сотрудников. А клиентам советую требовать документы у сотрудника банка о сертифицированном обученни.

11.05.2021 обратилась в офис по месту ведения счета для закрытия счета по кредитной карте. Написала заявление о закрытии лимита по карте и закрытия непосредственно счета, сотрудник сообщил, что через 45 рабочих дней счет будет закрыт. Сегодня уже 48 день,но счёт так и не закрыт. При звонке на горячую линию сотрудник не смог пояснить, по какой причине не был закрыт счёт, посоветовала обратиться в офис, но так как я проживаю в другом городе, у меня нет возможности посетить данный офис. А в офисах другого города сотрудники также не владеют информацией, и советуют обращаться в офис по месту ведения счета.

11.05.2021 обратилась в офис по месту ведения счета для закрытия счета по кредитной карте. Написала заявление о закрытии лимита по карте и закрытия непосредственно счета, сотрудник сообщил, что через 45 рабочих дней счет будет закрыт. Сегодня уже 48 день,но счёт так и не закрыт. При звонке на горячую линию сотрудник не смог пояснить, по какой причине не был закрыт счёт, посоветовала обратиться в офис, но так как я проживаю в другом городе, у меня нет возможности посетить данный офис. А в офисах другого города сотрудники также не владеют информацией, и советуют обращаться в офис по месту ведения счета.

Хочу выразить благодарность, сотруднику   банка города  Приволжска,  М-ой Вере А.  за профессионализм и внимательное отношение к  клиентам. Очень  подробно и грамотно рассказала как оформить ипотеку.   Спасибо Вам доброту и за помощь в оформлении документации.  Желаем успехов в работе!

Банк поменял условия тарифа для зарплатной карты в части переводов на карты других банков, установив комиссию после определённой суммы. Никакого оповещения об этом не было ни до, ни после изменений. В контактном центре лишь сказали что изменения публикуются на сайте и в отделении банка, каждый день теперь мониторить изменения? К слову информация с предложениями по кредитам поступает постоянно по всем каналам, смс, звонки и тд. Но это другое! Считаю, что действия банка в данном случае недобросовестные, от части неправомерные.