33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Если уж захотите выгодно кредитоваться - всем советую россельхоз. Обратилась сюда в третий раз за жизнь, до этого брала 2 потребительских, на этот раз решили задуматься над жилищным вопросом. Всё по прежнему гуд, из изменений - более просторное отделение и сотрудники покомпетентнее, чтоли, быстрее соображают и на вопросы отвечают.

В офисе Россельхозбанка по адресу г.Воронеж Ленинский проспект,82 ужасно жарко,не работает кондиционер!!!Обслуживание отличное,соструники квалифицированные и вежливые,а в офисе невозможно находится из-за жары!!! Хотелось бы чтобы в данном офисе решили эту проблему,так как невозможно получить услугу.

С натяжкой

Отличный банк, персонал очень вежливый, советую

В июне этого года обратились в банк Россельхозбанк для взятия немаленькой суммы для строительства дома. По условиям все понравилось, и процентная ставка, и платёж, и даже согласились на страховку (чтоб % был небольшой).  НО!!! ОГРОМНОЕ ЖИРНОЕ НО!!! Сотрудник оформлявший все нам документы, очень аккуратно и не заметно впарила ещё 3 СТРАХОВКИ (BOX продукты), которые были успешно вкреплены ею в основную страховку! Кредит брали люди пожилые и всем понятно, что они хуже разбираются в банковских документах, а сотрудник конечно успешно этим и воспользовалась. Страховок лишних впихнули на 20 000!!! Должно быть стыдно за такое!!! Зачем же пенсионеров так грабить? Ладно, в нашем случае было кому помочь, разобраться и вернуть в холодный период 14 дней все эти "непотребства", но огромное же количество людей, которые и не знают куда и как обращаться, чтоб им помогли. Очень и очень обидно, что наживаются на и так бедных людях... Кредиты между прочим не от хорошей жизни берут!

Прекрасный сотрудник, который всегда был на связи и решал каждый вопрос. Спасибо за отличную работу! Помог быстро все оформить, без паники, нервов и суеты. Очень советую обращаться к нему, не пожалеете. Всегда вежлив и внимателен к посетителям банка. Всем бы таких сотрудников.                             

Удобно. Все понятно.

Для чего нужны сотрудники банка!? Наверное большинство людей меня поддержит с ответом) Для того чтобы качественно исполнить свою задачу и избежать возможных ошибок, которые можно допустить в дистанционных каналов обслуживания.   История работы с данным банком началась несколько лет назад с ипотеки. Были некоторые моменты, большинство их были связаны с низким уровнем знаний сотрудника, которые накладывали негативный отпечаток на этапе оформления. Проходит время и возникает необходимость обратиться снова в банк для получения социальной выплаты, но с сотрудниками ни чего не поменялось, снова незнание своей работы и обязанностей (спустя 1,5 часа коллективного труда меня отпустили).  Спустя некоторое время меня вызывают для предоставления документов, а после визита сообщают, что они у них есть и посещать банк не совсем надо было. Кстати, эти документы передавались в региональный филиал неделю. В итоге всех мук выплата зачислена на счет. Прихожу в отделение, пишу заявление на частичное досрочное погашение ипотечного кредита. Казалось - можно выдохнуть, но и тут снова "косяк". Платеж не был списан в срок обозначенный в заявлении по причине ошибки сотрудника. Теперь ждите очередного платежа через месяц. Вывод: Офис РСХБ не является гарантией от ошибок.  Качество предоставления услуг данного банка на самом низком уровне. Оставить претензию невозможно, только отзыв о работе.

Очень хороший банк. Я переводила в него пенсию несколько лет. Очень понравился интернет-банк РСХБ. Легко пользоваться, всё понятно, очень удобно, красивое оформление. Легко дозвониться до техподдержки, если какие-то вопросы появляются, что было очень редко, так как иЕдинственная причина, почему я больше не получаю пенсию через этот банк - это нет банкоматов в шаговой доступности, приходится за наличными ехать на автобусе, что в условиях эпидемии не всегда удобно. А наличные всё-таки иногда нужны. Но я бы всё равно осталась в этом банке, если бы получила обещанный кредит. Меня несколько лет РСХБ бомбардировал СМС с предложениями кредитов по очень низкой ставке. Я сначала не поверила, когда обратилась в одно из отделений банка, то мне сотрудники подтвердили, что лично для меня могут одобрить кредит до 200000 р. И стали снова приходить СМС с конкретными предложениями, с обращением ко мне по имени-отчеству. Наконец уговорили, ещё раз позвонила я оператору, мне подтвердили, что лично мне можно оформить небольшой кредит. Я собралась делать ремонт и решили начать с маленькой суммы кредита - будете смеяться - с 30000р. Потом, думала, ещё возьму, когда эту сумму выплачу. так частями, может и сделаю ремонт. Очень хорошо оформила заявку на кредит в интернет-банке РСХБ. Пришло сообщение, что кредит "предварительно одобрен" и надо мне приехать в офис для оформления лично. Раньше я кредитов никогда не брала, поэтому подумала, что всё в порядке и даже уже начала делать ремонт. Но в банке меня ждал позор позорнейший. Более часа я там позорилась при всех остальных посетителях. Сначала пришлось торговаться с сотрудником банка из-за навязываемой страховки непонятно за что. Хотя, если предлагается страховка. сначала ведь надо познакомить клиента со всеми условиями страхования, дать почитать договор страхования и дать время на обдумывание и принятие решения. Здесь же просто поставили перед требование застраховаться без подробностей. Потом попросили телефоны родственникеов моих или знакомых "для подтверждения моей личности". Но вот же моя личность сидит перед сотрудником со всеми документами. Какие ещё подтверждения нужны? Потом дали заполнить какую-то длинную анкету с не совсем понятными вопросами. Якобы эта анкета есть в интернет-банке, но она не выскакивала при оформлении кредита онлайн почем-то и явилась для меня неожиданностью. Каждый понимает, ЧТО ЛЮБОЙ ДЕНЕЖНЫЙ ДОКУМЕНТ, В ТОМ ЧИСЛЕ И ЭТУ АНКЕТУ НАДО ОБДУМЫВАТЬ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ СТАВИТЬ СВОЮ ПОДПИСЬ. А мне пришлось заполнять её в спешке, часто уточняя вопросы у сотрудника. Весь этот мой позор занял очень много времени, за что мне стыдно до сих пор перед сотрудником банка, что я так много времени у него отняла и без всякого результата при этом. Наконец анкету заполнили общими усилиями и мне было сказано, чтобы я три дня ждала ответа из банка, если на четвёртый день ответа насчёт кредита не будет, значит кредит мне не дадут. Причём причину не объяснят. Ну конечно никакого ответа я не получила. Я понимаю, что банк ворочает миллиардами и что для банка моя грошовая пенсия. Нол зачем тогда несколько лет подряд слать мне СМС с предложениями кредита лично для меня и ломать эту комедию с заполнением какой-то непонятной анкеты? До сих пор я чувствую себя наивной дурой. Ну спасибо банку за то, что тактично намекнули мне на мою дремучую наивность. Ведь учиться никогда не поздно. А в целом банк очень хороший, всем рекомнендую. Если бы мне всё же выдали кредит, то я бы так и переводила в РСХБ пенсию. Но раз не дали, то смысла в этом нет. Ещё раз прошу меня извить за то, что отнимала время у сотрудников банка. С уважением, Елена Михайловна.

В приложении слишком много рекомендаций которые мешают. А так приятный дизайн и все понятно.

Каждые две недели, при переводе денег на счет другого банка с зарплатного в рсхб блокируют счет, это не нормально, настолько идиотского отношения я еще не встречал. Вопросы "кому переводите?" Вас не должно волновать кому я перевожу, это мой перевод, дайте мне его сделать. А если заблокируют счет то разблокировать можно только в отделении в Мск в котором открывал, в других не могут, и не важно что я в другом городе находился, пришлось искать пути. Это не качественный банк, в котором я вынужден обслуживаться. Никому и никогда не советую иметь с ним дело. Отдельная изюминка это комиссии, о которых Вы можете узнать только методом тыка, 2021 год. Каждые две недели просто подгорает.

ну когда же до наших банков дойдет цивилизация? имею ипотеку в Россельхозбанке. Для получения субсидии каждый месяц нужна справка о выплаченных процентах, но получить ее не так-то просто, нужно обратиться в офис и ее сделают за 3 рабочих дня. Обратилась в чат за получением данной справки, но он-лайн предоставить не могут. Причем график платежей есть в личном кабинете, нужна только любая факсимильная подпись и печать, мне оригинал не требуется, достаточно скана, но конечно же нет, это ведь такая важная и секретная информация.  Хорошо, согласилась получить  справку в ближайшем отделении банка, но и здесь не все так просто, отделение не работает, на вопрос: когда заработает, ответ - мы не знаем., обращайтесь в другое отделение. Ну как так? Если вы не работаете, дайте тогда справку в электронном виде. Кругом трубят о разгаре пандемии, но банков это будто никак не касается, приходите в офис, посидите в очереди, разнесите вирус. Я понимаю, нужно лично обратиться в банк за подписанием кредитного договора, например или получить из кассы наличные,  но чтобы забрать справку - зачем???

ну когда же до наших банков дойдет цивилизация? имею ипотеку в Россельхозбанке. Для получения субсидии каждый месяц нужна справка о выплаченных процентах, но получить ее не так-то просто, нужно обратиться в офис и ее сделают за 3 рабочих дня. Обратилась в чат за получением данной справки, но он-лайн предоставить не могут. Причем график платежей есть в личном кабинете, нужна только любая факсимильная подпись и печать, мне оригинал не требуется, достаточно скана, но конечно же нет, это ведь такая важная и секретная информация. Хорошо, согласилась получить  справку в ближайшем отделении банка, но и здесь не все так просто, отделение не работает, на вопрос: когда заработает, ответ - мы не знаем., обращайтесь в другое отделение. Ну как так? Если вы не работаете, дайте тогда справку в электронном виде. Кругом трубят о разгаре пандемии, но банков это будто никак не касается, приходите в офис, посидите в очереди, разнесите вирус. Я понимаю, нужно лично обратиться в банк за подписанием кредитного договора, например или получить из кассы наличные,  но чтобы забрать справку - зачем???

Была мысль перевести пенсию в Россельхозбанк. Но для начала решил завести себе Пенсионную карту в этом банке. Почитал тарифы, выяснил, что карты могут быть трех видов: моментальная МИР, классическая МИР, и кобейджинговая карта МИР-UnionPay. Меня оптимально устроила бы моментальная карта, чтоб не ждать по нескольку недель карту, а получить и начать пользоваться сразу.Какое-то время назад звонил на Горячую линию Банка и спрашивал, можно ли получить моментальную пенсионную карту, Горячая линия меня заверила, что можно. Сегодня приехал в Волгоградский офис на ул.Порт-Саида. Молодой человек сразу разрушил мои мечты, сказав, что моментальных карт МИР у них нет.И получить я могу только именную. В Россельхозбанке за пару лет моего последнего визита в банк ничего не поменялось. К сожалению. Подписал документы на именную Пенсионную карту.Уже подписав документы обнаружил, что карта, которую мне оформил сотрудник банка не классическая МИР, а кобейджинговая карта МИР-UnionPay. Попросил сотрудника изменить мне Пенсионную карту на классическую МИР. И получил ответ, что у него даже в программе невозможно выбрать классичесскую МИР, можно только МИР-UnionPay. Что Москва сделала возможность выбрать только такую карту и никакую другую!Позвонил на Горячую линию банка, девушка сказала, что возможен выбор, попросил уточнить, но звонок сорвался. А пробить второй раз через авто-информатора до живого человека у меня не получилось. Мне не понятно, это действительно такой подход, что Пенсионная карта может быть не МИР, а только МИР-UnionPay?Или сотрудник выполнял план по выпуску кобейджинговых карт?Сотрудник конечно был вежлив, но впечатление от такого выпуска Пенсионной кобейджинговой карты МИР-UnionPay сложилось крайне отрицательное. Никакой пенсии я конечно в банк переводить уже не буду! И сейчас раздумываю, а нужна ли мне вообще Пенсионная карта в этом банке....Очень хотелось бы увидеть ответ от представителя банка по такому странному выпуску Пенсионной карты.И хотелось бы получить ответ, почему невозможно получить нормальную Пенсионную классическую карту МИР? А только совместную с китайской платежной системой, как было мне сказано сотрудником банка?

23.06.2021 было написано заявление и предан Исполнительный Лист  серия ВС № 09*****22.  На данный момент деньги не поступили на счет.  Прошу разобраться в данной ситуации и  выполнить свои обязательства по переводу денежных средств в соответствии с ч.1 ст.70 п.5 ФЗ "Об исполнительном производстве".  В противном случае  буду вынужден воспользоваться ч. 2 ст. 114 ФЗ «Об исполнительном производстве»  А так же буду вынужден подать заявление в арбитражный суд о наложении судебного штрафа за неисполнение судебного акта по  [url=http://base.garant.ru/12127526/88d30414e5ccdf457ceffe4795365ff0/#block_33201][u]ч. 1 ст. 332[/u][/url] АПК РФ

Банк параша

В данном банке оформлен договор на потребительский кредит 196****/0058 от 07.06.2019, Летом прошлого года был оформлен договор реструктуризации, по графику которого я   своевременно вношу  платежи, пополняя карту  банка оформленную на мое имя , в дату платежа банк списывает сумму необходимую для погашения. Ни о какой задолженности банк меня не уведомлял, смс сообщения о просрочке  не поступали.  25.06.2021 года в 16:23 через банкомат банка я внесла  средства в размере 21 100руб.,которые банк так же в этот же день списал в счет погашения платежа  по кредиту, как я вижу из выписки сумма списания была немного больше чем указана в моем графике и в графике в личном кабинете банка. Также стали поступать звонки об образовавшейся у меня задолженности на сумму больше десяти тысяч рублей. Отдел просроченной задолженности не дает разъяснения, дозвониться невозможно, по телефону регионального отделения, номер которого мне сообщил  отдел отдел по работе с просроченной задолженностью. Обращаться в отделение банка в данный момент возможности нет. Долг скорее всего растет. Требую разобраться в сложившейся ситуации.  Деньги списывают, а на погашение они не идут? От куда образовалась просроченная задолженность на такую большую сумму.

Приложение колхозное

В данном банке оформлен договор на потребительский кредит 196****/0058 от 07.06.2019, Летом прошлого года был оформлен договор реструктуризации, по графику которого я   своевременно вношу  платежи, пополняя карту  банка оформленную на мое имя , в дату платежа банк списывает сумму необходимую для погашения. Ни о какой задолженности банк меня не уведомлял, смс сообщения о просрочке  не поступали.  25.06.2021 года в 16:23 через банкомат банка я внесла  средства в размере 21 100руб.,которые банк так же в этот же день списал в счет погашения платежа  по кредиту, как я вижу из выписки сумма списания была немного больше чем указана в моем графике и в графике в личном кабинете банка. Также стали поступать звонки об образовавшейся у меня задолженности на сумму больше десяти тысяч рублей. Отдел просроченной задолженности не дает разъяснения, дозвониться невозможно, по телефону регионального отделения, номер которого мне сообщил  отдел отдел по работе с просроченной задолженностью. Обращаться в отделение банка в данный момент возможности нет. Долг скорее всего растет. Требую разобраться в сложившейся ситуации.  Деньги списывают, а на погашение они не идут? От куда образовалась просроченная задолженность на такую большую сумму.

Когда был в командировке, снимал в банкомате Россельхозбанка деньги. Но вместо 25000 рублей мне вышло 20000. Не понял в чем причина и сразу обратился в колл-центр. Сотрудница попросила подать заявку в отделении (хоть это и чужой город). Ее оперативно приняли, помогли ее грамотно заполнить. И уже когда возвращался домой, 23 мая, на мою карту поступили деньги. Благодарю за обслуживание! Не ожидал, что меня примут в чужом городе!