33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Подавала заявку на рефинансирование ипотеки по программе "Сельская ипотека". С 22.06.2021 г. Минсельхоз одобрил сделку. Менеджер банка перезвонил и предложить выйти на сделку в ближайшее время. В дополнение обязательно оформление договоров страхования на объект недвижимости и жизни заёмщика в " Россельхоз страховании". На моменте подачи заявки также обговаривалась возможность оформить страхование в аккредитованных страховых компаниях, но звонивший сотрудник это опроверг. Также сотрудник банка утверждает, что при страховании объекта залога обязательно должна быть застрахована внутренняя отделка?!?! В итоге предложенное комплексное страхование будет стоить около 30000 руб. на сумму кредита 1050000 руб. Данная сумма завышена, т.к. в других страховых организациях страховые премии намного ниже.Прошу разобраться в сложившейся ситуации и разрешить мне как заёмщику оформить страхование в аккредитованных страховых организациях, либо оставить только обязательные риски по договорам страхования с "Россельхоз страхованием".

Подавала заявку на рефинансирование ипотеки по программе "Сельская ипотека". С 22.06.2021 г. Минсельхоз одобрил сделку. Менеджер банка перезвонил и предложить выйти на сделку в ближайшее время. В дополнение обязательно оформление договоров страхования на объект недвижимости и жизни заёмщика в " Россельхоз страховании". На моменте подачи заявки также обговаривалась возможность оформить страхование в аккредитованных страховых компаниях, но звонивший сотрудник это опроверг. Также сотрудник банка утверждает, что при страховании объекта залога обязательно должна быть застрахована внутренняя отделка?!?! В итоге предложенное комплексное страхование будет стоить около 30000 руб. на сумму кредита 1050000 руб. Данная сумма завышена, т.к. в других страховых организациях страховые премии намного ниже. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и разрешить мне как заёмщику оформить страхование в аккредитованных страховых организациях, либо оставить только обязательные риски по договорам страхования с "Россельхоз страхованием".

ООО "М****" обслуживается в дополнительном офисе банка, по адресу  г. Иваново, ул. Суворова, дом 44    с 2012 г. С нашей организацией, работает сотрудник банка С-ва Майя. В течении этого времени зарекомендовала с себя с положительной стороны, как ответственный и добросовестный сотрудник, способный в короткий период времени решить любую нашу проблему. Хотелось бы отметить оперативность и хорошую организацию процесса работы с клиентом, профессиональное консультирование по возникающим вопросам. Благодарим за сотрудничество.

При рефинансировании ипотеки представитель (Россельхозбанк, от которого уходим с ипотекой в другой банк) при встрече и по телефону неоднократно говорил что деньги спишутся со счета, проверял есть ли на счете необходимая сумма для досрочного погашения, и уверял что "позвоните после даты списания" и ваша ипотека закроется. Была с ним одна встреча и две разговора по телефону. В назначенный день при звонке специалисту он сообщил что надо было писать Заявление и без заявления деньги не списались. Хотя мы неоднократно заявляли что ходим досрочно погасить ипотеку. Переплата из-за его ошибки для нас составляет более 20 000 рублей, тк платежи за ипотеку возможно вносить только раз в месяц. Что нам делать в таких случаях? как нам правильно поступить чтобы не переплачивать? Ипотека у нас уже в другом банке и проценты мы платим и там и там получается. Позвонили в банк составили жалобу но они пока по ней молчат, пока только извинились устно, но боюсь что всё этим и закончится.

Обратился в банк по поводу кредита, впервые. Ранее никогда не сталкивался с подобным, многих моментов не понимал и не знал как это работает. До того как обратился в этот конкретный банк, звонил ещё в два, и разницу я почувствовал только потом. В росссельхоз сотрудница подробно и понятным языком мне обьяснила как происходит процесс оформления и как работает кредитная система в их банке. Очень удивлен был что есть сельская ипотека под 3%, у кого из знакомых спрашивал у всех как минимум начинается с 4%.Спасибо за человеческое отношение, не сомненно теперь я ваш постоянный клиент)

При отзыве лицензии у  Энергомашбанка, моя фамилия попала на выплаты в Россельхозбанк. Помня предыдущий опыт выплат АСВ в этом банке, меня постигло чувство досады, когда и списка не оказалось, а потом еще и денег в день обращения не хватило. Но, позвонив на горячую линию Россельхозбанка, (мой город Спб) мне предложили выбор офиса , в ближайшем на Луначарского, 11, уже время было расписано и я выбрала Гражданский, 36, по времени 15.00. В 14.50 я подошла к двери банка и обнаружила, что она закрыта на ключ, прочитала объявление, что в офисе могут быть не более 5 человек. В 15.01 стала снова звонить на горячую линию , чтобы меня впустили в банк, ответ- подождите и телефон отключился, в 15.15 я стала звонить снова, попросила решить вопрос о моем посещении. Через некоторое время дверь открылась, я пыталась войти, на что было сказано- нельзя. Я попросила пригласить управляющего, на что мне сотрудник сказал, что это он и есть. Я попросила объяснить, почему не пускают в банк, ответа не последовало. Я снова стала звонить на горячую линию, получила ответ, что связались с офисом и мне надо ждать. Подходили клиенты по записи и записаться, но никто никого не впускал. Вышла сотрудница, выпустив клиентов, я попросила объяснить почему не впускают в банк, (а в это время я вела переговоры на горячей линии банка), сотрудница хамила, сказала что она обслуживает кредитный отдел и если я не перестану требовать, чтобы меня впустили в отделении, то мой номерок вообще ликвидируют (хотя у меня его и не было ещё). Жаль я в растерянности не запомнила ее ФИО. (Но на горячей линии смогут подтвердить её хамство) В результате под дверью на солнцепеке я простояла до 15.50 и меня соизволили впустить в офис, сказали взять талон на общую очередь. На табло светил номер С 32, мне выпал  С 45, спустя 3 часа я покинула данный офис, Слава Богу, что на сей раз денег хватило.Вопрос к АСВ–почему такому банку, где не умеют организовать обслуживание, передают клиентов на подобные издевательства? Почему Россельхозбанку не организовать как в остальных банках время для записи и соблюдение его?

При отзыве лицензии у  Энергомашбанка, моя фамилия попала на выплаты в Россельхозбанк. Помня предыдущий опыт выплат АСВ в этом банке, меня постигло чувство досады, когда и списка не оказалось, а потом еще и денег в день обращения не хватило. Но, позвонив на горячую линию Россельхозбанка, (мой город Спб) мне предложили выбор офиса , в ближайшем на Луначарского, 11, уже время было расписано и я выбрала Гражданский, 36, по времени 15.00.В 14.50 я подошла к двери банка и обнаружила, что она закрыта на ключ, прочитала объявление, что в офисе могут быть не более 5 человек. В 15.01 стала снова звонить на горячую линию , чтобы меня впустили в банк, ответ- подождите и телефон отключился, в 15.15 я стала звонить снова, попросила решить вопрос о моем посещении. Через некоторое время дверь открылась, я пыталась войти, на что было сказано- нельзя. Я попросила пригласить управляющего, на что мне сотрудник сказал, что это он и есть. Я попросила объяснить, почему не пускают в банк, ответа не последовало. Я снова стала звонить на горячую линию, получила ответ,что связались с офисом и мне надо ждать. Подходили клиенты по записи и записаться, но никто никого не впускал. Вышла сотрудница, выпустив клиентов, я попросила объяснить почему не впускают в банк, (а в это время я вела переговоры на горячей линии банка), сотрудница хамила, сказала что она обслуживает кредитный отдел и если я не перестану требовать, чтобы меня впустили в отделении, то мой номерок вообще ликвидируют (хотя у меня его и не было ещё). Жаль я в растерянности не запомнила ее ФИО. (Но на горячей линии смогут подтвердить её хамство) В результате под дверью на солнцепеке я простояла до 15.50 и меня соизволили впустить в офис, сказали взять талон на общую очередь. На табло светил номер С 32, мне выпал  С 45, спустя 3 часа я покинула данный офис, Слава Богу, что на сей раз денег хватило.Вопрос к АСВ–почему такому банку, где не умеют организовать обслуживание, передают клиентов на подобные издевательства? Почему Россельхозбанку не организовать как в остальных банках время для записи и соблюдение его?

Обслуживают в этом отделении много лет, несколько раз брала кредиты, так как здесь самые выгодные условия по ним! Очень нравится обслуживание коллектива- грамотные, профессиональные! При любом вопросе можно позвонить и проконсультироваться, работники дополнительного офиса все проверят и дадут вам нужный результат! Рекомендую!

Обслуживают в этом отделении много лет, несколько раз брала кредиты, так как здесь самые выгодные условия по ним! Очень нравится обслуживание коллектива- грамотные, профессиональные! При любом вопросе можно позвонить и проконсультироваться, работники дополнительного офиса все проверят и дадут вам нужный результат! Рекомендую!

Обслуживают в этом отделении много лет, несколько раз брала кредиты, так как здесь самые выгодные условия по ним! Очень нравится обслуживание коллектива- грамотные, профессиональные! При любом вопросе можно позвонить и проконсультироваться, работники дополнительного офиса все проверят и дадут вам нужный результат! Рекомендую!

Владею небольшой сетью магазинов здорового питания, являюсь клиентом Россельхозбанка уже два года. Очень довольна качеством обслуживания. Хочу отметить индивидуальный подход. Мой кредитный менеджер Василиса П. из офиса на Красной Пресне не раз помогала быстро и правильно решать возникающие проблемы. При необходимости менеджер может задержаться в офисе, если мой бухгалтер не успевает приехать до закрытия или приезжает во время обеденного перерыва. Банк лояльный, ценит клиентов.

Сотрудничая с банком более 5 лет могу ответственно заявить что россельхозбанк - один из лучших, если не лучший, при использовании его в качестве кредитора для недвижимости, транспорта, и др. Куча государственных программ, уникальная система подсчёта условий, которая может выдать вам минимальную ставку даже без кипы документов, а если вы ещё и сельским хозяйством занимаетесь - есть варианты вообще практически не платить проценты. Советую всем кто собирается покупать что-то крупное - для начала заглянуть в россельхоз.

Начал задерживать выплату кредита (брал на ремонт в квартире), после того как потерял основную работу из-за короны. Думал даже подавать на банкротство, но решил всё-таки прийти в отделение для начала и обрисовать происходящие беды. Блин, чуть слёзы на глаза не навернулись когда меня обрадовали тем, что существует практика выдачи кредитных каникул и реструктуризации кредита. В итоге помогли мне с оформлением заявления на отсрочку, сейчас уже нашёл новую работу, никаких сверхпроцентов за просрочки не начислили. Алисе и Елене из офиса на Ломоносовском проспекте (универсет) отдельная благодарность.

Не знаю в чём секрет россельхоза - толи в сотрудничестве с государством толи в малой известности банка в широкой общественности (в основном все мои знакомые пользуются втб или сбером), но тут реально ниже ставки. Побочный эффект таких крутых предложений - ооочень длинный процесс оформления и список документов, который будет тянуться до пола. За полтора месяца получили ипотеку на загородный дом, ставка в 5.6% очень устроила, но нервы на оформлении вытравили прилично) Если как-то исправят этот момент - то будет супербанк. А в целом - хорошо.

Удобный сайт. Понятное меню

Мой отзыв не столько об отделении, сколько о команде, вслед за которой я перешла из отделения банка по адресу ул. Академика Королёва, д. 3 в офис по адресу проспект Мира, д. 46, хотя это офис мне менее удобен. Но! Я всегда ориентируюсь на людей: на их отношение к работе и к клиенту, на их компетентность и создаваемую в отделении атмосферу. Так вот команда, которая теперь работает на проспекте Мира, 46 - это действительно команда сплочённых профессионалов, относящихся к клиенту с высочайшим вниманием и заинтересованностью в решении любой, даже самой мелкой и незначительной проблемы, проявляя при этом чудеса терпения и доброжелательности (а мы с вами знаем, как клиенты могут "вынести мозг" - и тупостью, и спесью, и злостью). Это спецы, которые готовы разобраться и решить любую, поставленную клиентом, задачу. Понятно, что в рамках своих компетенций. Это просто хорошие люди, которым не лень приветствовать постоянных клиентов по имени и по-доброму им улыбаться. Я восхищена этой командой. Именно их работа и их отношение ко мне отчасти обеспечивают моё присутствие в Россельхозбанке, как кредитного клиента. И именно усилиями этой команды я стала зарплатным клиентом банка.

Являюсь клиентом этого банка.Очень вежливые . Всё объяснят.Молодцы.

Когда друзья говорили что пользуются услугами рсхб - это были друзья, так или иначе связанные с бизнесом. Поэтому всегда скептически относился к россельхозу, почему-то думал что банк связан с госконтрактами и прочими вещами куда пробиться не то чтобы тяжело а практически невозможно. ​ Как оказалось - пустословие. Тк у меня в химках было ближайшее отделение банка именно рсхб - так получилось что за автокредитом проконсультироваться пришёл в первую очередь сюды. Да и больше не стал никуда ходить - так понравилось обращение с клиентом и предполагаемые ставки. ​ Собрал документы, отнёс, стал ждать одобрения. Ольга позвонила сама, сообщила радостную новость - что я теперь могу забрать новенькую тачку из салона. Ставка вполне устроила, единственное что напрягает так это то что банкоматов рсхб только в меге и в банках-партнёрах, но не беда.

Сегодня 20.06.2021 собрался расплатиться карточкой, но в Мобильном приложении получил сообщение, что перевести деньги на карту нельзя. На горячей линии сообщили, что идут профилактические работы, которые закончатся в 23:00 (интересно, что в Сбербанк онлайн никогда проблем с переводом не возникает). При этом сегодня воскресенье и все филиалы банка закрыты, то есть банк нарушает условия договора по вкладу (в них прописано, что клиент имеет право проводить расходные операции по вкладу), лишая клиентов возможности распоряжаться своими деньгами.

Сегодня 20.06.2021 собрался расплатиться карточкой, но в Мобильном приложении получил сообщение, что перевести деньги на карту нельзя. На горячей линии сообщили, что идут профилактические работы, которые закончатся в 23:00 (интересно, что в Сбербанк онлайн никогда проблем с переводом не возникает). При этом сегодня воскресенье и все филиалы банка закрыты, то есть банк нарушает условия договора по вкладу (в них прописано, что клиент имеет право проводить расходные операции по вкладу), лишая клиентов возможности распоряжаться своими деньгами.