33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Нормальное приложение от других ни чем неоличается

10.05.2021 после  рефинансирования 2 кредитов другого банка я обратился в банк через 10 дней 24. 05.2021года с заявлением об отказе всех видов страховых услуг. Заявление приняли и сказали ждать звонка. Сегодня уже 19.06.2021. Так никто и не позвонил. 17.06..2021 обратился в офис банка, там мне пояснили что ждать надо около 1,5 месяца. А разве не в течении 7 дней должны дать ответ иперечислить денежные средства на счет? Это первое!  Теперь второе: После заключеня договора по рефинансированию сотрудник банка мне сказал что в течении месяца я должен предоставить документы с банка о погашении кредитов в виде справок. Данные справки я предоставил сразу на третий день.сегодня 19.06.2021 пришло письмо о нарушении п. 4.3 о не предоставлении данных документов и увеличили процентную ставку на 3 процента. Сумма платежа увеличилась. Как быь в такой ситуации.

Добрый день! 17.06.2021 получил "Свою карту", затем спросил про mcc коды кэш бэка по данной карте, мне дали разные "общие" неинформативные ответы, из которых я не могу до сих пор понять, что конкретно входит в некоторые категории. Например если взять категорию "Путешествия", в онлайн чате мне написали, что туда входят mcc коды с Отелями (есть переписка с сотрудником), в то же время существует отдельная категория кэш бэка "Отели". Это как понимать? Одна из сотрудниц, вообще сообщила, что банк самостоятельно определяет категории, по которым начисляет/не начисляет баллы и по закону можно не сообщать клиентам мсс коды. Сотрудница по имени Лина работая в РСХБ видимо на столько возвысилась, что дала мне такой наплевательский ответ и завершила чат, т.к. ответив на её сообщение мне снова начал отвечать бот. Мое требование к сотрудникам РСХБ, дать вменяемый список мсс кодов для дальнейшего нормального пользования вашей дебетовой картой с кэш бэком.

Подавал заявку на потребительский кредит 21 мая, уже 19 июня и до сих пор не рассмотрено заявление. Звонил не раз в банк, говорят ждите, а сколько ждать не понятно!? Конечно понятно, что банк может увеличить срок рассмотрения, но не месяц же. Итак вопрос: много уважаемый Банк у вас вообще регламент какой то есть? Или вы работаете как хотите?

Хочу поблагодарить работника банка, О. В.! Олеся очень внимательный, трудолюбивый, ответственный работник! Все подробно объясняет, помогла собрать все документы и составить договор купли-продажи по ипотечному кредиту. За любой помощью обращаемся к ней, всегда помогает! Успехов и карьерного роста О. В !

Хочу поблагодарить работника банка, О. В.! Олеся очень внимательный, трудолюбивый, ответственный работник! Все подробно объясняет, помогла собрать все документы и составить договор купли-продажи по ипотечному кредиту. За любой помощью обращаемся к ней, всегда помогает! Успехов и карьерного роста О. В !

Хочу выразить благодарность за удобное приложение. Можно дистанционно совершать платежи и отслеживать статус, так как в приложении информация обновляется быстрее. Очень удобный и понятный интерфейс.. Отдельное спасибо за безупречное и вежливое обслуживание сотрудников отдела работы с юридическими лицами Отделения Россельхозбанка г.Домодедово.

Здравствуйте, мы хотим взять сельскую ипотеку, документы нам все одобрили, дошло дело до страховки. Банк насчитал страховку 45 тыс руб, и сказал что страховать нужно только у них, иначе нам не дадут ипотеку. Тогда как на сайте написано, что я могу выбрать любую аккредитованную банком страховую компанию, и сделать страховку там. Вопрос, почему в банке говорят одно, а на их сайте и на горячей линии говорят другое? 45 тыс это очень большая сумма и таких денег у нас нет, что за обдираловка такая? В других банках страховку насчитывают 7 тыс всего. Россельхозбанк совсем не держится за своих клиентов? Решите пожалуйста этот вопрос, так все документы, в том числе и на квартиру мы уже собрали и всё нам одобрили. Не хотелось бы собирать все по новой и уходить в другой банк

Пришлось открыть счет в этом банке, о чем в дальнейшем пожалел. Поражает как время обслуживания, так и отношение к клиентам. Подробнее: дважды снимал деньги со счета, оба раза пришлось ждать сначала в операционном зале. хотя это вроде и нормально, понимаю, что я там неединственный клиент. Но, честно, говоря, ни в одном банке такого не видел: чтобы в операционном зале было много работников, а принимают по сути два окна и на простую операцию снятия денег  у меня ушло около 50 минут. Первый еще пришлось ждать в кассе: как я понял, туда еще не был отправлен мой расходник. это при том, что чтобы попасть из операционного зала в кассы, нужно спуститься на два этажа и там еще сидеть подождать, пока документы придут по пневмопочте. И  насчет отношения к клиентам. Во время второго визита,  дождавшись своего вызова по талону в кассу, я подошел к двери, но тут меня опередила девушка, работник банка, и сказала подождать. После этого она стала приглашать какую-то женщину в кассу, объясняя, что она "vip-клиент". По мне это было странно, я являюсь таким же клиентом, отсидел две очереди (в операционном зале и в кассе), дождался вызова и передо мной внаглую кто-то пытается залезть, даже нормально не попросив и не извинившись за ситуацию. Само собой я никого не пропустил. Надеюсь, никогда больше на придется иметь дел с этим "банком".

Пользуюсь услугами россельхозбанка больше 3 лет, никогда не возникало проблем ни с сотрудниками самих отделов, ни с документооборотом, ни со ставками по кредитам. А сейчас привносят очень много интересных предложений - очень удобный маркетплейс для сельского хозяйства, например. Через него нашёл очень выгодных поставщиков кормов и спецтехники для уборки полей. Также менеджеры не просто спамят предложениями, а на самом деле присылают стоящие кредиты/вклады/новости.

Заказал дебетовую карту через сайт . Пришло смс придите получите . приезжаю в офис рыбинский на улице Ломоносова. В офисе кроме 2 операционисток никого . начинаю получать карту . С умным лицом , операционист банка С-на К. А. героически собирается с мыслями и приступает к выдаче карты.  Через 15 минут я начинаю понимать , что что идет не так . Небольшой консилиум с соседней операционисткой ,Л-вой И. А. и карта продолжает выдаваться . Еще через 25 минут я понимаю что карта сегодня выдана не будет . В это время заходят новые посетители , на что им предлагается взять талончик и посидеть в очереди . А 2 доблестные операционисткой офиса Рыбинский продолжают еще минут 15 пытаться провести и закончить героически операцию по выдаче карты . Но какие то внешние силы не позволяют им это сделать . Поняв что карту выдать не получиться окончательно предлагается приехать в другой день, после того как они найдут в своих рядах того сотрудника, который сумеет все таки выдать дебетовую карту(или по крайне мере попытается это сделать) . спасибо Россельхозбанку что в его рядах работают такие грамотные , заботливые и компетентные сотрудники , которые всегда готовы прийти на помощь !   После того как сообщил сотрудникам , о том что об их подвиге будет рассказано на сайте Банки. Ру . Начались прозвоны со стороны вышестоящего начальства в лице начальницы отделения , и более компетентных сотрудников , предлагающих незамедлительно вернуться и попытаться еще раз получить карту .

Хороший банк. Улучшить бы качество и сервис. Грамотные специалисты. Могут разрешить любую проблему. Единственное пожелание при переводе денежных средств в другой банк уменьшите комиссию.

Все услуги платные в отличии от сбербанка

Добрый вечер! Ранее уже оставляла отзыв, без оценки,так как была системная ошибка,что не давала мне оформить ипотеку ( подтвердить созаемщика) проблема эта была решена,но возникли другие! А именно,в описании сказано,что справки 2 НДФЛ и копия трудовой книжки не нужны...ну думаю ладно, сказано,что сами запросят...ну хорошо! Запросили,что- то не устроило... специалист не звонит,а мне 2 дня назад на почту пришло,что отправьте справки и копию трудовой ( ну позвоните,мало ли почта не работает или не правильно указала) ладно думаю, ничего...а время идёт,отправила с утра !!! Спрашиваю тут же у специалиста П. А. А. справки, всё подходит? Говорит- всё хорошо!... тишина до вечера... снова спрашиваю , может ещё что-то надо, есть свежие справки... специалист говорит всё хорошо Спустя пол часа присылает- отказ! В связи с тем,что последнее место работы  в 2012 году ( ну как ?!Если есть справки НДФЛ за 2020-2021! Данный специалист попросту не загрузила в главный офис последнюю страницу! В итоге отказ...и обращайтесь после 45 дней! Ужас просто!

В сентябре прошлого года приехал в офис на Красной Пресне закрыть кредитную карту, т.к. перестал пользоваться. Карту закрыли, но каково было мое удивление, когда уже в 2021г. обнаружил, что во всех БКИ числится кредит по этой карте. Оказывается не закрыли карточный счет к карте. При этом мне об этом не было сказано. 27.02.2021 еще раз посетил этот офис, обрисовал ситуацию. Дали на подпись несколько бумаг о закрытии счета. Клятвенно заверили, что т.к. кредитная карта давно закрыта, то счет и кредитная сумма исчезнут в течении двух-трех недель.  Не трудно догадаться, что 31.05.2021 пришлось еще раз посетить сей славный офис по тому же вопросу. В очередной раз подписал заявление о расторжении договора. Оператор поклялась, что незамедлительно свяжется с тех.поддержкой и вопрос будет урегулирован за сутки-двое. Сегодня 17.06.2021, ничего не изменилось.

Здравствуйте.Не тратьте время на "персональные предложения" от Россельхозбанк, так как их просто нет.От банка мне пришло "персональное предложение" о кредите, всё как положено, с персональным кодом. Отправившись в офис банка, чтобы воспользоваться предложением. В офисе мне сказали, что ничего персонального в предложении нет, код мой никому не нужен, и заявка подается на общих условиях. Друзья, берегите свое время, и лучше воспользуйтесь действительно существующими предложениями других банков.

Как юридическое лицо хочу выразить благодарность россельхозбанку за заботу о клиенте и реально крутых сотрудников. Я являюсь одним из руководящих лиц компании в Москве, и нужно было провести срочную сделку, естественно не присутствовать при сделке я не могла, надо было во-первых всё проверить, а во-вторых - я юридически являюсь одной из сторон сделки. На момент этой внезапной сделки находилась в Сибири, в Томске точнее, выбраться не могла из-за самоизоляции, подхватила корону. Не могла приехать даже в местные отделения, разумеется.Ситуация вроде патовая, уже начала думать как удалённо оформить кого-то на мою должность или проводить какие-то другие махинации, но позвонила специалисту который помогает нам со всеми сделками в россельхозе. И этот человек сделал что-то реально крутое: нашёл человека чтобы приехал ко мне домой (приехал в специальном костюме, видимо не первый раз такая ситуация), я подписала бумаги. Все документы были переданы (онлайн + оригиналы первым классом почтой). Олег и Александр (тот кто непосредственно приезжал ко мне) - спасибо! Даже я как креативщица не придумала такого, а вы смогли.От лица всей компании выражаю благодарность. Думаю банк поймёт о какой компании речь, мы довольно крупные клиенты)

Обратился в РСХБ, опыт общения более 2 месяцев. Необходимые документы были переданы 01 июня. За 2.5 недели сотрудник не сумела составить договор оформления залога и назначить дату подписания. Сегодня 17 июня, на вопрос "когда" - молчит и улыбается. Оксана Г. её зовут, молчаливо улыбающуюся. В день оформления рефинансирования напутала номер договора (мог не пройти платёж). Рекомендую обходить адрес Ленсовета 88 (офис РСХБ) стороной и не иметь с ними дела.

Пока без оценки, зависит от действий банка. Решил купить на одном сайте товар, не рекламы ради - e*****.ru онлайн оплата, эквайринг россельхозбанка, ну значит должно быть надежно. По факту товара нет, деньги не возвращают, мошенники.Банку нужно внимательно проверять кому они предоставляют услуги, ну и не мешало бы прекратить предоставлять данную услугу данной конторе.

Являюсь постоянным клиентом более 10 лет. Просторный зал, удобные кассы, доброжелательные сотрудники. Предоставляют маски и перчатки,все сотрудники в масках. Всегда вежливые, помогают и информируют о новинках банковских продуктов. В офисе чисто, красиво и понятно .Настроение хорошее  у всех. Ставлю 5 из 5.