33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Все понятно...

Доброго времени суток! Два дня не получается открыть ипотеку онлайн, по причине того, что не возможно подтвердить созаемщика! Открываю на имя мужа. Высылают ссылку в смс, но переходя по данной ссылке выскакивает ошибка ( ошибка согласия созаемщика, ссылка устарела) Пыталась открыть и с телефона и с ноутбука и с разных браузеров- ошибка одна и та же. Звонила , ответила девушка, сказала ждать 3 дня,но это много,так как потом ещё ждать одобрения по ипотеке надо, а дом ждёт, вернее продавец!  Прийдётся ехать в офис, а это нам не удобно с маленькими детьми! Будьте добры принимать не замедлительные действия, чтобы устранить ошибку!

Хочу выразить благодарность К-ой Татьяне за качественное обслуживание. 11 июня я обратился в банк за консультацией по вкладам.  Татьяна грамотно и доходчиво объяснила все условия и помогла подобрать подходящий для меня вклад. Также меня заинтересовало предлодение по кредитной карте с льготным периодом. Обязательно снова пойду в этот банк.

Очень неудобное приложение, бывает раз в неделю не работает, комиссии по всюду по переводам

Если пользуетесь услугами россельхозбанка, то очень пригодится

К сожалению очень не рад, что связался с банком в отношении ипотеки и уже кроме как написать негативный отзыв, не смотря на попытки их командой сделать красивое лицо ничего не остается.1. Когда ты делаешь досрочные погашения в течении всего срока действия договора ипотеки, а в марте 2020 предлагаешь избежать негативные последствия и просто снизить нагрузку, чтобы не попасть в очень тяжелую ситуацию - банк твое обращение оставляет без движения - в принципе.2.  Как показал опыт 2020 года их служба взыскания ведет себя не просто не корректно, а даже не пытается коммуницировать с отделением. Все время ссылается на внутренние регламенты и общение напоминает работу ребят из 90х.3. Ни одного извинения за время переписки не было от банка получено, однако честно врут надзорным органам из ЦБ, о том, как они хорошо работают с клиентом.4. Сотрудники в филиале (надеюсь он такой один в их структуре банка) , включая управляющую, на момент общения, ничего не знают о своих продуктах и законах.Не рекомендую иметь ни каких дел с этим банком как физическим лицам, так и юридическим, очень низкий сервис и отсутствие желания выстраивать с клиентом долгосрочные отношения.

Здравствуйте! Столкнулась с возмутительным безобразием и наплевательским отношением банка к своим электронным клиентам! В коевом-то веке видано, чтобы в праздничные дни, а они длительные стали в последнее время в интернет-банке прекращаются все операции и нельзя перевести средствта со счета на счет даже внутри банка?! Такой дикости нет ни в одном банке, в котором я была! Ваше руководство вообще безразлично к своим клиентам?! Интернет банк на то и интернет банк, чтобы работать круглосуточно, при этом речь не идет о каких-то внешних переводах! Или у вас каждая операции должна визироваться начальством, а " их величество они отдыхают", вот и висит интернет-банк! Тогда вопрос - зачем он вообще у вас существует?!

Крайне возмущен отношением к клиентамбанка (причем данная ситуация постоянно происходит в РСХБ)! Как можно считать "нормальной" ситуацию по отключению на период более 36 часов внутрибанковских переводов! Судите сами, из переписки с РСХБ!Вопрос: Когда заработают внутрибанковскиепереводы? я не могу перевести деньги со вклада на карту!Ответ РСХБ: В настоящее время проводятся технологические работы, попробуйтевоспользоваться системой позже. Приносим извинения за доставленные неудобства.Вопрос: банк, что данную транзакцию в ручном режиме осуществляет?!"Настоящее время"  у вас (РСХБ) с самого утра, сколько можно?Ответ РСХБ: В**, все операции,проводимые в приложении, осуществляетпрограмма. Так как ведутся технологические работы, то совершить операции не предоставляется возможным. Приносим извинения за доставленные неудобства.Вопрос: обозначьте это СЧАСТЛИВОЕ ВРЕМЯ.Ответ РСХБ: В**, ориентировочное время окончания работ, до 13:00 13.06.2021года. В***, данная информация была предоставлена ранее в новостях в вашем приложении.Вопрос: ранее, это когда?!Ответ РСХБ: Время предоставления информации, отсутствует. Дата, 11.06.2021года.О том и речь, чтоинформация по состоянию на 23 часа 11.06. отсутствовала! и вы предлагаете проверять ваши "сюрпризы" в полночь?!

Крайне возмущен отношением к клиентамбанка (причем данная ситуация постоянно происходит в РСХБ)! Как можно считать "нормальной" ситуацию по отключению на период более 36 часов внутрибанковских переводов! Судите сами, из переписки с РСХБ!Вопрос: Когда заработают внутрибанковскиепереводы? я не могу перевести деньги со вклада на карту!Ответ РСХБ: В настоящее время проводятся технологические работы, попробуйтевоспользоваться системой позже. Приносим извинения за доставленные неудобства.Вопрос: банк, что данную транзакцию в ручном режиме осуществляет?!"Настоящее время"  у вас (РСХБ) с самого утра, сколько можно?Ответ РСХБ: В**, все операции,проводимые в приложении, осуществляетпрограмма. Так как ведутся технологические работы, то совершить операции не предоставляется возможным. Приносим извинения за доставленные неудобства.Вопрос: обозначьте это СЧАСТЛИВОЕ ВРЕМЯ.Ответ РСХБ: В**, ориентировочное время окончания работ, до 13:00 13.06.2021года. В***, данная информация была предоставлена ранее в новостях в вашем приложении.Вопрос: ранее, это когда?!Ответ РСХБ: Время предоставления информации, отсутствует. Дата, 11.06.2021года.О том и речь, чтоинформация по состоянию на 23 часа 11.06. отсутствовала! и вы предлагаете проверять ваши "сюрпризы" в полночь?!

10 июня днем перевела с основного счета на накопительный (моя копилка) зарплату. 12 июня хотела снять деньги, но вся переведенная сумма отсутствует. Везде показывается, что перевод от 10го июня - последняя выполненная операция. 10 июня переведенные деньги на накопительном счете отображались. Ситуация вызвала много неудобств.

Нужно было срочно перевести деньги между своими счетами. Не смог. В банке систематически проводятся технические работы результат, которызх приводит к ухудшению обслуживания. В других нормальных банках такого нет. В офисы уже не хожу, т.к. обслуживание отвратительное, компьютеры "висят". Почему Сбер, ВТБ (там тоже государство) все нормально, а в РСХБ - нет? Вопрос риторический.

Попытался оплатить подписку.Получил: Ошибка при установлении защищённого соединения. При соединении с acs1.plc.rshb.ru произошла ошибка. Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена. банк вывалил опросник, типа порекомендуете ли наш банк своим друзьям? Решил влепить банку «кол», со своим вариантом ответа. Кнопка «отправить» не нажимается.Пользуюсь этим банком не по своей воле. Планирую отказаться от этого банка, подыскиваю себе другой банк.

Хочу выразить огромнейшую благодарность сотрудникам Россельхозбанк в с.Эрзин в особенности сотруднице Аржана Ш-ук оперативное решение нашего вопроса, высокий профессионализм, корректное отношение к клиенту и четкость в работе, чувствуется что человек на своем месте. Желаю больших успехов в карьере, всех благ и процветания Россельхозбанк!

11 июня сего года обратился в отделение банка на Свободном проспекте 20 по вопросу обслуживания вклада и информации по страховым случаям.  Все вопросы были решены оперативно Отмечаю профессионализм и доброжелательное отношение операциониста Б-ой Анны В. и ее коллеги- наставника.  Приятно было общаться с такими сотрудниками.

В предоставленных мне отчетах по кредитной истории из Объединенного кредитного бюро, Бюро кредитных историй Эквифакс, НБКИ содержатся сведения об отказе в предоставлении кредитов, заявки на которые я не подавала! Заявки от 03.02.2020 22.02.2020 26.02.2020 26.06.2020 01.07.2020 03.07.2020 07.07.2020 26.07.2020 12.08.2020 14.08.2020 17.08.2020 26.09.2020 27.09.2020 01.10.2020 02.10.2020 03.10.2020 03.10.2020 04.10.2020 25.10.2020 26.10.2020 28.10.2020  29.10.2020 31.10.2020 04.11.2020 Требую немедленно аннулировать данную информацию из моей кредитной истории и сообщить о результате.

При оформлении потребительского кредита в марте 2020 г. сотрудник объяснил что оформление возможно вместе со страховкой, при этом страховку включили в сумму кредита. При сумме кредита 1 300 000, страхование составила примерно 183 000 рублей.Сотрудник заверила, что при досрочном погашении сумма будет возвращена согласно неиспользованному сроку. О чем было прописано и в договоре страхования на который сослался сотрудник.  Спустя год погасив досрочно кредит и написав с третьего раза заявления оказалось, что возврат страховки идет не со всей суммы. Об этом также пришлось догадываться самостоятельно, так как в контакт-центре банка отправляют в страховую компанию, в страховой компании отправляют в банк и хамят, что это не их проблемы. При повторном звонке в контакт-центр просто предложили обратиться в офис банка в городе и если не устраивает один, то просто едьте в другой. Страхование, как и сам Банк дно и обман.  Сотрудники некомпетентные, все делают чтобы обмануть и надуть своего клиента. Навязывают свои услуги и очень любят недоговаривать лишь бы взяли.

Добрый день! Ранее уже оставляли обращение на сайте банка.Смотрите ниже. Через несколько дней связались сотрудники,которые пообещали ,что ответ на мой запрос будет в течении 3х дней.Ответ до сих пор не получен.Обращались в офис банка,но управляющей  на месте нет,по телефону,который предоставили сотрудники,с ней связаться невозможно,на звонки никто не отвечает. Убедительная просьба предоставить мне ответ на мой запрос относительно налогообложения по кредитному договору в течении 3х рабочих дней по адресу электронной почты c*****@gmail.com,в противном случае я буду обращаться в другие инстанции, чтобы решить возникшую ситуацию. Добрый вечер! В январе 2021 года решил пробрести квартиру ЖК Скандинавия.У застройщика выгодная программа с вашим банком,поэтому обратился в офис на Красной Пресне,но столкнулся с некорректной работой. Во-первых сотрудник (М-ва А.Д.) сказала, что помимо страхования жизни и здоровья заёмщика требуется (с его слов только за первый год) дополнительно оформить страховку от несчастного случая,которая обходится в почти 50% выше упомянутой страховки.Я сказал,что не согласен с данной программой и считаю,что она не является обязательной по ипотеке (навязывается банком),сотрудник сказала, что договорится чтобы снизить страховую премию до минимума.На самом деле страховая премия была снижена и только из-за того,что у меня оставалось только 2 дня до окончания брони квартиры,я согласился оформить этот продукт. Во-вторых когда я пришёл в офис на сделку,оформил все документы и страховки,этот же сотрудник сказала,что чтобы счёт был «активирован» обязательно нужно оформить кредитную карту с лимитом 1 млн руб.,без неё не получится завершить сделку.У меня не было времени разбираться почему сотрудник так нагло навязывает продукты,поэтому я согласился оформит карту,которую «уничтожили»при мне сразу же. Третье,в условиях договора ипотеки есть пункт о материальной выгоде.По этому пункту 02.03.2021 я передал запрос,который приняла М-ва А.Д.Сказала,что через пару дней пришлёт ответ на электронную почту.Через несколько дней я связался и ещё раз уточнил адрес электронной почты,на которую необходимо отправить ответ на мой запрос,т.к. в запросе адрес был указан не точно.Сотрудник зафиксировала корректный адрес и сказала,что в ближайшее время я получу ответ. Ответа не было,поэтому примерно через 2 недели я ещё раз позвонил в банк,М-ва А.Д.удивилась,что я до сих пор не получил ответ и сказала,что до конца рабочего дня обязательно свяжется со мной,но не перезвонила. На следующий день объяснила тем,что была сильно занята и ответ обязательно будет направлен максимум завтра,но уже почти две недели тишина. Вопрос до сих пор не решен.Очень неприятно работать с таким непрофессиональным отделением банка,где навязываются продукты и не выполняются обещания.Не хочется чтобы другие клиенты банка столкнулись с таким понятием как мисселинг. В связи с этим прошу дать оценку работы вашего сотрудника,какие меры были предприняты и очень жду ответ на свой запрос (c*****@gmail.com).

Выражаю благодарность сотруднику Р-ой Елене В. за консультирование по ипотеке и помощь при её оформлении.  Очень подробно и понятно рассказала про ипотеку с господдержкой. Это предложение для меня подошло и тем самым я подал заявку на данную ипотеку. Как я заметил, для сотрудника важно, что бы было выгодно для меня. Консультация, подача заявки и решение по одобрения заняла один день. Рекомендую!

Ипотека - вторичка. За день до сделки 10.06.2021 позвонили и сообщили, что ставка меняется с 7,85% до 8,4%, (причина якобы стоимость объекта по мнению банка ниже), после возмущений и подтверждения, что сделка по такой ставке не состоится, стоимость объекта вернули на прежний уровень)), но тут же нашли опечатку в ставке (невозможно писать без улыбки) - вместо 7,95% в письме и теме письма якобы ошибочно указали 7,85% (4 сотрудника банка в теме письма не заметили некорректные цифры). После возмущений наотрез отказались менять ставку. Крайне нелояльные, непрофессиональные, и не клиентоориентированные  сотрудники, особенно руководитель отделения Даниил.

Добрый день! Уже продолжительное время я являюсь клиентом  Россельхозбанка офиса г. Вышний Волочек, хочу выразить огромную признательноть и полнейшее удовлетворение качеством обслуживания операционистом А-ой Анастасией. Сотрудник, который всегда даст полную и грамотную консультацию по любому банковскому продукту, посоветует новые продукты, оформление документов  происходит быстро и внимательно, всегда с доброжелательностью относится к клиенту! Анастасия-настоящее Лицо Банка, только благодаря таким Сотрудникам, Мы-клиенты делаем выбор "Своего Банка"!!!