АО «Россельхозбанк»
20989
отзывов20989 отзывов
2815 отзывов
17550 отзывов
624 отзывов
5
Добрый день. 04.03.2023 обратилась в Новопокровский Дополнительный офис Россельхозбанка в ст.Новопокровскую с целью открыть карту для использования за границей. Хочу сказать, что у меня остались очень приятные впечатления и о Банке и о сотрудниках. В офисе очень светло и чисто, все новое, находиться одно удовольствие, есть диваны для ожидания, все комфортно. Но долго на них прохлажаться мне не пришлось, и это ещё один плюс. Пригласила меня операционист Б-ва Алина. На вопрос о том, что мне нужна карта, которая будет работать за границей, она предложила и доходчиво рассказала о преимуществах карты китайской платежной системы. Алина мне не просто выдала карточку, она обратила моё внимание на все тонкости, показала, что она работает в 180 странах мира, в том числе и в той стране, куда я планирую поездку. Алина даже показала, аакая доожна быть наклейка на банкомате, что бы быть уверенным, что деньги там снять можно. Скажу честно, я приятно удивлена, что такая карта абсолютно бесплатная, при наличии хотя бы одной операции в год.
Зная, что я буду находиться за рубежом, Алина предложила сохранить свой номер телефона, что бы я не осталась без связи и любой вопрос могла решить дистанционно. Надеюсь, что мне не прийдется им воспользоваться, но именно такой сервис я считаю в наивысшей мере клиентоориентированным. Рекомендую и Банк и коллектив офиса в Новопокровской.
05.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Оксана
05.03.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Мария
05.03.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Офис в г. Киров на горького 5.
Мне уже одобрена ипотека, я предоставила все документы по дому на проверку, отправляла их при сотруднике, мы проверяли каждый документ и формат чтобы он подходил на месте, потом я доотправояла еще два документа и КАЖДЫЙ РАЗ мне приходилось ездить до офиса банка чтобы услышать, что документы дошли, каждый раз мне говорили, что все хорошо и все открывается.
Документы были поданы 26.02.2024. Вчера мне опять пришлось ехать самой в офис 4.03.2024, по телефону ни с кем не связаться, на месте сотрудника уже не было, хотя рабочий день еще шел, мне сказали перезвонят на следующий день(сегодня), в итоге по звонку мне сообщают, ЧТО НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ ВЫПИСКА, на вопрос какая? Ответ "наверно все", во-первых как первый сотрудник проверяла ПРИ МНЕ изначально все документы и все открывалось, а сейчас нет, во-вторых, изначально были файлы в неподходящем формате которые я заменила и сотрудник их одобрила (склоняюсь к тому, что она прекрепила неверные файлы сама!), и наконец то, что все файлы не могут не открываться, так как там документы с гос услуг со всеми ключами, опять же скорее всего перепутал сотрудник!
Я каждый раз трачу минимум по часу чтобы доехать и узнать ВСЕ ЛИ ХОРОШО, ПРОШЛИ ЛИ ДОКУМЕНТЫ, а вам сложно просто позвонить или написать на почту о правках (которые скорее всего притянул сам сотрудник прикрепив неверный файл!) даже не дали номер по Которому я могу связаться с менеджером, в принципе как и самого менеджера, я как уличный котенок вечно по офису банка от одного к другому шляюсь!
вишенка на торте то, что первая сотрудница просто ушла в отпуск 1.03 и даже, видимо не передала мою заявку новому сотруднику, так как комментарий этот был там явно сразу после того, как я прикрепила документы!
Продавец не может так долго ждать, у меня просто сгорит задаток из-за того, что банк затягивает сделку, также не удивлюсь, если опять же будет навязанная страховка, хотя я подавала заявку онлайн и никаких доп опций там не выбирала при первом посещении после одобрения, мне предъявили, что я обязана страховаться именно в россельхозе и по всем программам, сумму опять же не озвучили!
05.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
3
Некоторое время назад обратил внимание, что время ответа на обращение в службу поддержки клиентов постоянно превышает 15-20 мин. Причем что по телефону, что по чату в интернет-приложении, что утром, что днем - результат один. Похоже, банк не имеет достаточное количество персонала, чтобы реагировать более оперативно на обращения своих клиентов. Это не нормально, и постоянно вызывает раздражение.
05.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Лада
05.03.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Валерий
05.03.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
2
Посетила офис банка 4.03.2024. В офисе было открыто 6 окон для обслуживания. В живой очереди было 25 человек. В очереди к оператору, а потом в кассу простояла в общей сложности 3 часа. В дополнительном офисе кассира не было. Говорят, в командировке. Пора банку открывать дополнительные офисы в Йошкар-Оле. Клиентов всегда очень много. Сотрудникам тоже сложно.
04.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Светлана
04.03.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
На сегодня 4 марта ответа или какого либо уведомления не поступало. При этом убеждают что срок рассмотрения заявок не превышает 5 дней. У нас на этой неделе истекает календарный месяц со дня обращения.
04.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Филипп
04.03.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Винил
04.03.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Светлана
04.03.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Я являюсь клиентом офиса Россельхозбанк в г. Петушки более 10 лет. В офисе всегда чисто и аккуратно.Сотрудники грамотные и вежливые.Электронная очередь отсутсвует.Но, в этот раз, как и ранее, на меня сразу обратили внимание.Подошла управляющая и спросила,какой у меня вопрос.Мне нужно было взять справку об уплаченных %.Меня проводили к операционисту.Девушка уточнила мой вопрос и дала мне нужную справку, попутно предложила взять рекламу и рекомендовала кредитную карту.Вся операция заняла не более 5 минут.Отличный офис и коллектив.Рекомендую!
04.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
28.02.2024 я обратилась за консультацией по дебетовой карте в отделение АО Россельхозбанк в городе Сафоново Смоленской области. Менеджер-операционист представилась Татьяной, спросила, как может ко мне обращаться, внимательно выслушала мой вопрос и дала развёрнутые комментарии. Я приятно удивлена, т.к. меня интересовали дебетовые карты в юанях и способы оплаты. Татьяна подробно рассказала о возможности выпуска дебетовой карты платёжной системы UnionPay, как в рублях, так и в валюте, в т.ч. китайских юанях, о тарифах по карте за снятие и конвертацию, показала, где на сайте Банка расположена данная информация, дала с собой рекламный материал для дальнейшего изучения дома. Спасибо большое за внимательность и компетентность, очень приятно обращаться в данное отделение Россельхозбанка !
04.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Оформил карту 04.03.24 unionpay через отделение , на сайте информация что выпуск карты бесплатно.
В отделении сказали то будет комиссия 1700 за выпуск карты.
В договоре не нашел этого пункта.
Пригласили к другому столу оплатить комиссию, дали заявление на пожертвование на проект посади дерево. На мой вопрос как это относится к комиссии ? ответили такие у нас условия для открытия карты.
Придя домой почитав договор и информацию на сайте , понял что меня ввели заблуждения, я бы сказал проще обманули. Почему цб ими не интересуется для меня вопрос, сюда по отзывам я не один такой.
04.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Дополнительного офиса N3349/3/24 ст.Калининской Россельхозбанка за качественное и быстрое обслуживание. 04 марта текущего получил дебетовую карту платёжной системы UP работающую в 180 странах мира. В банк обратился с утра, обычно после выходных по понедельникам бывает много клиентов, но другого свободного времени для посещения банка у меня не было. Поэтому решил, что если будет очередь, то ждать не буду. В офисе клиентов было достаточно много, но на входе управляющая встретила и успокоила, что долго ждать не придется. Так и получилось, минут через 5, не больше, меня пригласила менеджер Людмила. Она рассказала о всех преимуществах, тарифном плане, помогла подключить ДБО и активировать карту. Все с улыбкой, доброжелательно и быстро, без длительного ожидания. Я остался очень доволен оперативность сотрудников и отличному сервису.Успеха и процветания Вам.
04.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Пользователь
04.03.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
2
Захотелось мне завести долларовую карту платёжной системы UnionPay для оплаты за границей без конвертации (в тех местах, где она проходит). А тут как раз бесплатное предложение от РСХБ.
Дано: долларовая карта UnionPay, рублёвый текущий счёт.
Цель: закинуть доллары на карту.
Действия: перевёл из другого банка на рублёвый счёт 650 рублей, меняю внутри их приложения. Курс указан 93.9425. По калькулятору это 6.91$ (уже с округлением в меньшую сторону) - о чём нас предварительно и информирует мобильное приложение. Однако при подтверждении операции сумма уменьшается до 6.89$ и это при том, что комиссии нет, куда делись 2 цента - неясно. Окей, поскольку для дальнейших экспериментов на карте нужен положительный баланс - меняем. Но задаём вопрос по поводу этих самых 2-ух центов в поддержку.
Самое интересное, что и стало поводом для этого отзыва - это ответ поддержки. Скриншот прилагаю. Хотелось бы получить более внятные комментарии, возможно удастся это сделать здесь.
04.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Я давно обслуживаюсь как Индивидуальный предприниматель в Россельхозбанке - р. п.Рудня Волгоградская область. При очередном посещении офиса 21 сентября 2023 года для снятия наличных средств, старший кассир Б. Надежда Н-на представила моему вниманию всю линейку монет из драгоценных металлов с полным описанием достоинства и важности приобретения, рассказала из чего складывается цена каждой монеты, какие монеты пользуются спросом. Я решила приобрести две монеты из линейки "Знаки зодиака",а именно "Рак", для подарка. Кассир быстро и с улыбкой оформила мою покупку, выдавая документ о приобретении монет, поблагодарила за визит и поздравила с выгодным приобритением. Большое спасибо за хорошую работу сотрудникам офиса.
04.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Россельхозбанк
Полное наименование компании
АО «Россельхозбанк»
Лицензия
№3349
Сайт
https://www.rshb.ru/
РекламаАдрес
119034, Москва, Гагаринский переулок, д. 3
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450039042
Дата основания
25.04.2000
Личный кабинет
https://online.rshb.ru/cas-auth/index?forceAuth=true
Банк был основан в 2000 году для развития кредитно-финансовой системы агропромышленного сектора и сельских территорий Российской Федерации. Сегодня Россельхозбанк - это универсальный коммерческий банк, предоставляющий все виды банковских услуг и лидирующий в финансировании агропромышленного комплекса России. Банк играет важную роль в Госпрограмме развития АПК и участвует в реализации приоритетных национальных проектов. Филиальная сеть состоит из более чем 66 филиалов во всех регионах России, а также представительство в нескольких странах, включая Белоруссию, Казахстан, Армению и Китай.
Россельхозбанк является одним из крупнейших банков в России и подтвержден международными агентствами рейтингов:
ИНН
7725114488
ОГРН
1027700342890
БИК
044525111
КПП
997950001
ОКПО
52750822
SWIFT
RUAGRUMM