33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Хочу оставить отзыв о невоспитанном, неграмотном, наглом работнике РСХБ, которая представилась А-ой А. Д.. Позвонил по номеру +7 800 200-60-99 с целью консультации о досрочном погашении кредита. В ответ получил кучу грязи вылитую на меня в виде: какой-то задолженности в каком-то месяце(хотя в момент звонка задолженности никакой небыло); также меня отругали и сказали "чтобы такого больше небыло". Ответ на свой вопрос я получил после всего де..ма, выслушенного не по теме. Постоянно перебивала во время разговора, не давала времени задать вопрос.

Отличный банк. Выгодные проценты ро вкладам!

Здравствуйте! 15.01.2021 списали с кредитной карты 141.82 руб. В выписке формулировка "предоставление кредита <фио> по договору<номер договора> от 15.01.2021. Ндс не облагается". Причем эта операция отражега со знаком + (как поплнение) , а по факту кредитный лимит уменьшился на эту сумму. Никаких кредиьных договоров 15.01.21 я не заключал и расходных операций не совершал. На горячей линии ничем не помогли. Прошу разобраться в ситуации.

В сентябре 2019 года по программе поддержки многодетных семей подала документы в РСХБ на получение денежной выплаты, в январе 2020 года при повторном обращении за результатом выяснилось, что документов не хватает, я быстренько донесла. В августе опять пришлось ехать выяснять, почему же мое дело стоит на месте. оказалось, сотрудники РСХБ неправильно отсканировали документы и отправили их в дом.рф.  Отправили заново, но дело с мертвой точки не сдвинулось, опять ехать, опять не все документы, в декабре еще раз. И вот январь 2021 года и мне опять ехать. А ехать, потому что телефоны нашего главного офиса в СПб на парадной улице не работают, вы никогда до них не дозвонитесь.  Банк списывает у меня деньги в виде процентов по кредиту, не давая возможности получить помощь от государства в размере 450 тыс руб.

В сентябре 2019 года по программе поддержки многодетных семей подала документы в РСХБ на получение денежной выплаты, в январе 2020 года при повторном обращении за результатом выяснилось, что документов не хватает, я быстренько донесла. В августе опять пришлось ехать выяснять, почему же мое дело стоит на месте. оказалось, сотрудники РСХБ неправильно отсканировали документы и отправили их в дом.рф.  Отправили заново, но дело с мертвой точки не сдвинулось, опять ехать, опять не все документы, в декабре еще раз. И вот январь 2021 года и мне опять ехать. А ехать, потому что телефоны нашего главного офиса в СПб на парадной улице не работают, вы никогда до них не дозвонитесь.  Банк списывает у меня деньги в виде процентов по кредиту, не давая возможности получить помощь от государства в размере 450 тыс руб.

Добрый день!Брала ипотечный кредит в данном банке. В октябре 2020 года ипотека была полностью погашена. Причем тоже с проблемами, но это другая история...С ноября месяца мы не можем снять обременение со своей квартиры... у банка вечная отговорка, что в Росреестр большая очередь. На просьбу озвучить на какое число записаны, ответа нет. Вот уже прошло почти 3 мес. и тишина. Что делать в данной ситуации непонятно. Центральный офис их закрыт,  в банк практически не дозвониться, по электронной почте ответа нет.Никогда не связывайтесь с данным банком!Пока вам оформляют кредит, все еще сносно, дальше одни проблемы!

25 декабря по своей глупости при снятие денежных средств с банкомата стороннего банка я забыл забрать деньги из банкомата.  В тот же день я обратился в офис Россельхозбанка с заявлением на имя руководителя отделения о несогласии операции и возврата денежных средств.  Прошло 26 дней и нет никакого ответа по заявлению. При этом общаясь с горячей линией банка МКБ (где и снимал деньги) сказали вернут в тот же день, но нужно обращение от РСХБ. Сколько ждать еще рассмотрения заявления? В милиции сообщили что банки обычно до ТРЕХ дней такие заявления рассматривают, что бы сохранились записи камеры. Почему такое наплевательское отношение к своим клиентам? Банк и так весь в проблемах, отсутствует какая-либо помощь адекватная клиентам, дозвониться до оператора практически невозможно, еще и полный игнор со всех сторон!

30 декабря в 18.15 пытался заправиться на азс .при попытке облатить картой оплата не прошла.я расплатился наличкой и уехал.оповещение о отмене оплаты было.часа через три приходит смс что оплата произведена  .проверил баланс ,деньги сняли.позвонил на горячую линию,сказали не переживать,тут системный сбой,таких как я не один,деньги вернут.Прошло три дня,звоню опять.говорят извините счета заблокированы до 15,потом вернут.попыток оплаты было две по 1500,все время они висели как не подтверждённый платеж ,потом вообще пропали.Позвонил на горячую линию 18.01 говорят пишите заявление на эл почту .Написал,прислали ответ что ничего не было,снятия не было,всё нормально.короче нагрели на 3000.интересно таких как я много?

Добрый день! Хочется услышать от представителя Россельхозбанка, на каком основании вышеупомянутый банк не выполняет свои обязательства по договору и закону! 22.12.20г мной был оформлен потребительский кредит с коллективной страховкой. 25.12.20г написано заявление на отказ от страховки, в период охлаждения! По договору и закону №483-ФЗ дается 7 календарных дней на перечисление средств. Сегодня 19.01.21г, те прошел почти месяц денег нет!Прошу представителя Россельхозбанка связаться со мной в ближайшее время и выполнить свои обязательства по закону, в противном случае буду вынужден обращаться в ЦБ. Номер кр.договора №20****51/0159

Добрый день.11.01.2021г. перевела собственные денежные средства из АО «Райффайзенбанк» в АО "Россельхозбанк".  Т.к. АО "Россельхозбанк" не уведомил меня о смене БИКа и Кор.счета перевод отправила по старым реквизитам.  Деньги упали на кор.счет АО "Россельхозбанк". По истечении 5 суток деньги в АО «Райффайзенбанк» не вернулись. Оператор АО "Россельхозбанк" сообщила мне, что деньги поступят не через 5 суток, а 10.  Оператор АО "Россельхозбанк" переложил ответственность за информирование о смене реквизитов на других сотрудников банка. Таким образом в течении 10 суток я не смогу размещать собственные денежные средства на депозитном счете, и теряю проценты по депозиту.  Прошу разобраться.

Уважаемое руководство Банка!Прошу объяснить почему поданные мною заявления на полное досрочное погашение (ПДП) потребительского кредита не исполняются? Имею действующий потребительский кредит 1863271/0114. Необходимую для погашения сумму разместил на счете заранее (14.01.2020). Первую заявку на ПДП подавал 14.01.2020 с датой списания 15.01.2020. Итог: не исполнено без указания причины. Вторую заявку на ПДП подавал в отделении банка с датой списания 18.01.2020. Итог: отправлено сообщение в отказе досрочного погашения. Если в ближайшее время со мной не свяжутся сотрудники ответственные за досрочное погашение кредитов, я буду обращаться в ЦБ с жалобой о намеренном затягивании сроков исполнения ПДП с целью финансовой выгоды.

Здравствуйте! Я являюсь конкурсным управляющим ООО "************" (ИНН 7********, ОГРН 11************, юридическийадрес: 454091, г. Челябинск, ул. Разина, д. 1-Б). Организация с 29.01.2018 находится в процедуре конкурсного производства, хозяйственную деятельность не ведет, соответственно никаких контрагентов нет. Организации в октябре 2018 года открыт расчетный счет в Челябинский РФ АО "Россельхозбанк" 407***************. За этот период никаких нареканий к работникам банка не было. И вот началось... Примерно 20 декабря 2019 года пришел в офис банка, что бы открыть спецсчет для принятия задатков при проведении торгов имущества должника (открытие такого счета обязательно в соответствии с действующим законодательством о банкротстве). Заполнил все необходимые документы. Сотрудник банка сообщила, что дополнительный счет будет открыт в течение 2 дней, так как организация уже является клиентом банка. Я оставил номера моих телефонов и удалился в ожидании. После новогодних праздников выяснилось, что нужны учредительные документы, хотя я в первый визит их предоставлял. Сказали, что не надо, ведь основной счет уже открыт и там все есть. Выслал сканы учредительных документов по электронной почте. Потом еще звонил в банк, сказали, что нет сведений по контрагентам. Я еще раз объяснил, что организация находится в банкротстве, контрагентов нет. .. Уже устал бороться с ветряными мельницами. Сроки поджимают, нужно срочно проводить торги. И главное, зачем эти глобальные проверки? Все, что можно я предоставил и сейчас, и при открытии основного счета в 2018 году. Спецсчет предполагает только получение задатков, никаких загадочных операций по отмыванию! И главное: мне никто не звонит, не пишет. О том, что не хватает каких-то документов я узнаю при личных визитах в офис... Убедительно прошу разобраться в ситуации! Заранее спасибо!

22 декабря банк принял заявление на частично досрочное погашение ипотеки. Одним из условий банка является то что списание возможно только в день списания ежемесячного платежа. В день списания списывают только ежемесячный платёж. При обращении в службу поддержки пишут что по моему заявлению на частично досрочное погашение отказ с прикрепленным отказом без пояснения причин нынешней датой. Это что? Издевательство? Это региональный материнский капитал выданный пр  рождении 3го ребёнка? Сотрудники банка вы что ? Какой отказ?  На каком основании?  Денег на счету достаточно для списания рег материнского капитала и очередного ежемесячного платежа и даже чуть больше. 🙈🤦🏻‍♀️😬 Это уже просто издевательство

Здравствуйте изначально вы одобрили сельскую ипотеку я начал собирать документы все собрали задаток на жилье уже внёс дело двигалось к сделке под конец вы отказали мне в ипотеке. По итогу я заплатил 15тысяч рублей за оценку и технический паспорт и оставил 50 тысяч задаток .65 тысяч рублей я потерял из за того что вы мне отказали одобренную ипотеку в последний момент

С 18 декабря через интернет банк путем переписки пытаюсь выяснить не заблокирован ли РСХБ от SWIFT. Сначала ответили, что якобы все нормально, но когда я привел пример отказа в переводе из одной из стран Латинской Америки, то с 21 декабря вопрос "согласовывается" с кем - то ....Я сижу жду, вопрос срочный, так как деньги нужно срочно отправить, а в банке даже не знают заблокирован ли swift  или же нет!

Оформили ипотеку в Россельхозбанке в сентябре 2019 года (договор 1935011/0197 от 02.09.2019). Через год решили рефинансировать ее также в этом банке. Одобрение, подписание прошло без проблем (договор 2035191/0354 от 27.11.2020). Сказали ждать звонка сотрудника банка, вместе с которым необходимо обратиться в МФЦ. На текущий день (18.01.2021) звонка от данного сотрудника так и не поступило. Связывались с сотрудником, с которым подписывали договор, по данной проблеме. Он дал нам телефон сотрудника, а затем контакты его непосредственного начальника Д.А., но ни на звонки, ни на сообщение и письмо ответа нет. Соответственно сейчас процедура по рефинансированию не закончена, при том, что на "период оформления" ставка по кредиту выше.

Не берите кредитов в банке Россельхоз. Если, не дай бог, у вас изменится финансовая ситуация, то банк не хочет ничего слышать о реструктуризации, чтоб уменьшить платёж и уменьшить финансовую нагрузку. Банку пофик, на то что вы честно платили годами. Они не идут на переговоры, а тупо требуют, накопив процентов подают в суд, который естественно выигрывают, а потом продают долг коллекторам, а не обращаются к приставам.Держитесь по дальше от этого банка!

Между мною и АО «Россельхозбанк» были заключены два Договора соглашения №184****/0271 от 28 июня 2018 года и №174****/0573 от 27 октября 2017года. Сумма, подлежащая уплате 8250р.7.11.2020 года на счете моей дебетовой карты, мною была размещена сумма в полном размере.20.11.2020 года, дату платежа, сумма для уплаты не была списана банком. Средства в сумме 8532,51р, находились на счете моей дебетовой карты до 30.11.2020.30.11.2020 года, я зашел в приложение и увидел, что средства не списаны. После чего я зашел в приложении в информацию по обоим моим кредитам, где увидел, что дата очередного платежа 20.12.2020 года, а также зашел в график платежей, где была указана аналогичная информация.Подумав, что я случайно произвел платеж 2 раза, я перевел средства в размере 8500р на свою кредитную карту, открытую в АО «Россельхозбанк». Средства в размере 32,51р продолжали находиться на счете моей дебетовой карты.18.12.2020г я также исправно внес на счет моей дебетовой карты сумму 8500р 21.12.2020г банком были списаны средства в размере 8500р, в счет Погашение% за срочн. осн. долг КД 174****/0573 от 27/10/2017; 32,51р, в счет Погашение % за срочн. осн. долг КД 184****/0271 от 28/06/2018; 75,92р,в счет Неустойка (штрафы, пени) за просроч. % по КД 184****/0271 от 28/06/2018. я обратился в Дополнительный офис Красноярского регионального филиала АО «Россельхозбанк» № 3349/49/19в городе Боготол, Красноярского края за разъяснениями. Где первоначально также утверждали, что у меня нет просроченной задолженности, но после того,как я показал данные в приложении АО «Россельхозбанк»,увидели, что все-таки она есть и что будет направлено письмо в главный офис по данному вопросу. 23.12.2020 года также со счета моей дебетовой карты банком были списаны средства в размере 7967,49р, в счет Уплаты просроченных процентов по к.д № 184****/0271.30.12.2020 года я снова обратился в офис,где мне разъяснили, что я, якобы, допустил просроченную задолженность срок в месяц, в связи с чем, были списаны неустойка в размере 75,92р, а также заблокирована моя кредитная карта.раздел 4, п.4.4, который гласит«Платеж считается осуществленным в установленный срок, если сумма, подлежащая уплате, в полном размере, размещена на счете заемщика не позднее, чем до конца операционного дня банка в соответствующую дату платежа».Средства для погашения находились на счете моей дебетовой карты до 30.11.20,но и далее до 18.12.20 на моем счете еще оставался остаток, 32,51р, который также не был списан в счет погашения задолженности за ноябрь, если таковая была бы. Согласно вышесказанному АО «Россельхозбанк» неправомерно списал неустойку, неправомерно заблокировал мою кредитную карту, а также необоснованно обвинил меня в неисполнении условий кредитных договоров.Сотрудник в офисе разъяснил о необходимости ежемесячно являться в офис банка и писать заявление на погашение по одному из кредитных договоров и погашать именно в кассе банка,причины почему я не могу погашать кредит как ранее объяснены не были, что в условиях пандемии,является недопустимым условием,подвергающим мое здоровье опасности,а также является нарушением. Были переданы в бюро кредитных историй неверные и порочащие мою репутацию, икредитный рейтинг сведения, что в дальнейшем повлияет на мою возможность кредитоваться.Согласно вышеуказанному я требую,чтобы АО «Россельхозбанк»:самостоятельно передал обновленную информацию в бюрокредитных историй, о том, что у меня отсутствуют задолженности,вернул мне неправомерно списанную неустойку,разблокировал мою кредитную карту,возобновил погашение по кредитным договорам, способомвнесения средств на дебетовую карту.

10 месяцев пытаюсь получить сельхоз ипотеку на строительство жилого дома. На протяжении этого времени моя заявка то рассматривается в офисе Банка, то она на рассмотрении в офисе Банка Москве, то в Министерстве сельского хозяйства, то опять в офисе, но никакого ответа ни положительного, ни отрицательного до сих пор нет.  На запросы на сайте Банка тоже отвечать никто не любит, или не хочет. Вот так у нас реализуются программы Правительства.

При открытии вкладов выдана бесплатная карта Амурский тигр.По окончании срока действия карты она автоматически (!) без уведомления клиента перевыпускается на платную, без всякого разрешения и за перевыпуск сразу снимается 600 (!) рублей! Возврат при неиспользовании исключается! В условияхна карту это действо нигде это не указывается. Ответ банка: " Надо было в офисе банка написать заявление на отключение автоматического перевыпуска карты"!! А ничего, что это НИГДЕ не оговорено и сейчас карантин и люди 70+ на самоизоляции? Обман? - ДА!