25 249 отзывов о банке «Русский стандарт»

Банк - нет слов, одни отрицательные эмоции... Покупала в кредит телик, DVD и видак. Кредит погасила досрочно. Прислали свою безумную карту на 50.000 рублей. А мне как раз наследство от бывшего и теперь уже покойного супруга надо было получить, ну я 40.000 сняла на 2 недели, потом погасила эту сумму с учётом процентов. Потом мне позвонили и овбинили меня в неуплате 25 рублей с копейками... Нормалёк, да?! 40.000 и 25 рублей. Приехала в банк 13.12.05 и аннулировала карту. А мне до сих пор всё выписки приходят, с какого перепугу - не понятно... Ну, про телефонную службу и без меня достаточно сказано... После получения очередной выписки -07.02.2006г. мой автодозвон дозвонился в банк. Оказывается, заявки на аннулирование карт рассматриваются в течение 45 дней. Короче, ПИПЛ ХАВАЕТ - банк работает... Обидно,что оказалась в роли дурака, учащегося на собственных ошибках...Очереди в отделениях и непрофессионализм и некомпетентность персонала - отдельная сага...

Лживый и хапужный банк!Теща - инвалид, слепой человек, купила стиралку и газовую плиту в ноябре 2004 гю в кредит. Меня не спросила. Человек, ее сопровождавший, смотрел договор...В договоре прописана 19% ставка по кредиту. Ну не рубит человек в подлости банков! Откуда им догадаться, что всякие комиссии доводят ставку до сорока с лишним процентов?! Я сам работаю в банке, но это не заказ против конкурирующей организацией, это личное! Рябята! Руководство! Подлость и жадность это не русский стандарт отношений. Или сделайте прозрачную политику работы с клиентамти, или выбирете другую национальную принадлежность.

Однажды воспользовалась кредитом РС - очень хотелось новый телевизор приобрести... Взяла кредит в магазине без первоначального взноса, скидка магазина составила как раз сумму процентов по кредиту, честно выплачивала в течение 10 месяцев через банкоматы - никаких проблем ни разу не случилось, никто не потерял моих денег (да и невозможно это сделать, если Вы, конечно, не теряете чеки, договоры и пр.), в последний платеж пришла в отделение банка - подошла к кассе и внесла именно ту сумму, которую была должна, до копейки - никаких проблем! Единственно, что напрягло - это когда мне по почте за 3 месяца до окончания договора прислали сначала пин-код, а через пару недель кредитную карту с лимитом овердрафта в 100 тыс.рублей и "чудесной" ставкой в размере 24% годовых! Я была очень "признательна" банку за это, особенно потому, что мне пришлось ехать в отделение и писать заявление на отказ от карты.Вот и все! Настоятельно рекомендую всем учиться пользоваться банковским продуктами и считать, считать и еще раз считать! Это же Ваши деньги!

Взял в кредит компьютер на 10 месяцев (примерно 40 т. руб). В результате выяснилось, что переплата (проценты, комиссии+ обслуживание) составляет 15 т. руб. Обалдеть можно. Через 2 недели решил сразу погасить весь кредит. В результате несколько раз стоял в куче очередей (сначала в справочную, потом в кассу, потом к телефону с горячей линией для того, чтобы узнать сумму, которую надо погасить, потом к одному банкомату (передо мной его отключили для выемки денег), потом к друому ), убил на это весь день. За досрочное погашение взяли 2% от суммы кредита.Решил больше никогда не брать кредиты в этом банке.

Плачу-плачу по кредиту "Русского Стандарта" уже второй год, а сумма долга все не уменьшается. Вот и думаю, надо бы с ними отношения закончить путем досрочного погашения кредита. Да вот беда - не знаю, куда делся мой экземпляр договора, дабы увидеть, а каким же образом я могу свой кредит закрыть. Как добросовестный гражданин пришел 28 декабря в отделение на Таганке и попросил копию. Меня заставили написать заявление, написал, девушка (не очень приветливая), предложила прийти через 2-3(!) недели за копией, объяснив это тем, что архив находится на улице Спартаковской (практически Антарктида), и доставка копии в отделение потребует не меньше 2-х (!) недель. Пока не нервничаю, прихожу через месяц. И здесь мне молодой человек с грозным выражением лица сообщает, что моя копия еще не готова, и моя заявка находится (!) "на рассмотрении". Кто готов ответить на вопрос: "Что там можно рассматривать?" Я прошу лишь копию документа с моей подписью, регулирующего мои отношения с Банком! Неужели они думают, давать ее мне или нет?! Просто полная ерунда какая-то получается! А если я откажусь платить на основании того, что я "рассматриваю вопрос об оплате", как банк на это отреагирует? Известно, как. Будет названивать ежесекундно, требуя погасить ежемесячный платеж. Получается замкнутый круг. С одной стороны, у меня нет на руках никакого документа, регулирующего мои отношения с банком, и я имею право получить его, а Банк мне предоставить этот документ отказывается уже в течение месяца.

Ростов-на-ДонуБрал кредит на 18.000 на 10 мес., менеджер преподнесла страховку как обязательную опцию (=90 р.), но не предупредила, что это ежемесячно, т.е. я переплачиваю за страховку 900 р. Не дали мне и кодового слова, так что автоинформатор, на который реально дозвонился только в 2 часа ночи, мне не помог, и я до сих пор не знаю состояние своего счета, хотя платил через приемные банкоматы вовремя.Единственное, однажды заплатил через банкомат 6-го в обед (до 19-00), а дата платежа 7-е число. Объясните, как закрывать кредит в РС, надо ли идти в банк и выстаивать огромную очередь? В договоре не понятно, какая сумма последнего платежа, за РКО стоит сумма рублей 200 - ее мне надо прибавить к сумме месячного взноса?Выслали недавно карту - но после всего, пользоваться ей будет только полный дебил. В Росбанке не было никаких страховок и комиссий, мне просто разделили сумму товара на число месяцев и я выплатил. Так же не было в Росбанке штрафа за досрочное погашение (ввели только недавно).Отстойный банк - обманывает еще на подходе.

Недавно сталкнулась с банком "Русский стандарт". Хотела взять кредитную карту. Ужасные очереди (надо отстоять часа 2,5 для подачи заявки на кредит). Долго ждала рассмотрения. По телефонам для справок дозвониться можно только ночью. Наконец, получила положительный ответ (кредитный лимит при активации). Отстояла в очереди еще 2,5 часа, получаю ответ от менеджера, что моя карта готова, но она в Москве, подходите через 5 дней! Через 5 дней - опять в очереди 2,5 часа. При оформлении карты менеджер сообщает, счто кредитный лимит на моей карте 0 руб. 00 копеек!!!! Но при этом необходимо платить годовое обслуживание карты! P.S.1. Очередь на внесение денег огромная!!! А банкоматы, установленные на станциях метро, в большинстве своем не работают.2. Грабительские проценты по кредиту (около 50%).3. Ужасное здание представительства банка в С-Петербурге.Одним словом, полный ужас!

Довольно давно пользовалась кредитной картой Банка. Да, большие проценты по кредиту, но в то время мне этот кредит очень помог, за что я благодарна Банку. На сегодняшний день срок действия карты давно истек, абсолютно не было необходимости его продлевать. Подошло время для закрытия кредитной линии. Сначала все было замечательно. Мне сказали, что для того, чтобы закрыть счет, остаток на счете должен быть нулевым... Вот тут и началось веселье. Деньги со счета можно получить только через банкомат. Остаток в 13 рублей банкомат естественно не выдает. Что делать? Мне предложили добавить на счет 7 рублей, чтобы потом, может быть завтра, снять 20 рублей. Т.е. еще раз придти в банк, постоять в очереди и попробовать закрыть счет. Но самое веселое было не в этом. А в том, что касса почему-то в отделении на Пятницкой не работала. Т.е 7 рублей я каким-то образом должна былла вручить банкомату (или, исходя из логики сотрудников банка, "стребовать" с банкомата 13 рублей), который в принципе с мелочью не работает. Не говоря уже о том, что срок действия карты истек. На мой вопрос - что же все-таки делать, было предложено написать заявление на первыпуск карты, внести (или снять) остаток через банкомат и .т.д. Зачем мне перевыпускать карту, если я хочу закрыть счет? Что же случилось с кассой, я так и не получила вразумителльного ответа. Может ее вообще в отделении нет?Оценку не ставлю, т.к. меня эта ситуация очень повеселила.

Я неплохо попал с кредитом в "Русском стандарте". Я купил телевизор в "Эльдорадо" за 21.000,00 руб. в кредит на 10 месяцев, оплатил этот кредит за 9 месяцев, и после этого банк мне выкатил долг на 12.400,00 руб. Я подал в банк заявление с жалобой, а они это заявление в тот же день потеряли. Дальше буду подавать на них в суд, т.к. у меня никаких задержек платежей не было, я оплачивал на почте, а банк считает поступление средств по дате поступления к ним, а не по дате оплаты на почте. По Москве платежи иногда шли более 3-х недель, вот они мне и посчитали просрочененные платежи. Только какой нормальный человек может предположить, сколько дней идет платеж по Москве?! Это не предсказуемо! И откуда банк мне насчитал такую сумму долга? Вот пусть теперь доказывают и отстаивают в суде.Кстати, в тексте кредитного довора есть фраза: "рекомендуемая дата платежа" и ни одного слова нет о процентах за просроченный платеж и о том, что они принимают платеж по дате поступления к ним средств, а не по дате платежа. Всем своим знакомым и близким я, естественно, эту историю рассказал, а те, в свою очередь, своим знакомым и близким. Все в Москве теперь знают - кредит в банке "Русский Стандарт" брать нельзя, держитесь от него подальше, а то будет такое же попадалово, как у меня.Кстати, тот телевизор, который я приобрел в кредит, в любом другом магазине стоит около 17.000,00 руб, а мне он обошелся в результате в 33.400,00 руб. ВО КАК !!!Да, и еще я забыл добавить, что пытался в течение нескольких суток выяснить по телефону у сотрудников банка, куда же пропало мое заявление-жалоба (между прочим, с приложением на 9 листах - квитанции об оплате кредита ), которое у меня взяла лично в руки и расписалась на моей копии секретарь управляющего банком в центральном офисе Иванова Ольга Сергеевна, но разговаривать со мной вообще никто не желал. Меня переключали с телефона на телефон в различные инстанции банка, все хамили, никто ничего не ответил, никто ничего не знает. Умники - у меня же остались все копии и подпись непутевого секретаря.Если мое высказывание опубликуют, в чем я не уверен, ГОСПОДЬ не даст соврать, все здесь описанное чистейшая правда. Если кому-то интересно, что будет дальше - пишите.