27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Добрый день!Который год пытаюсь восстановить хорошие отношения с этим банком, но уже потеряла надежду.В 2006-2007 годах являлась сотрудницей данного банка, как положено, мне была открыта зарплатная карта, к которой был подключен сервис смс-информирования. Через полгода после увольнения, в 2008 году, я собралась в отпуск и решила приобрести авиабилеты для семьи в кредит через БРС. Моему удивлению не было предела, когда специалист мне сообщила, что мне отказано, а так же, по секрету - что я внесена в черный список. В течение нескольких месяцев через отдел клиентской поддержки я пыталась выяснить, в чем дело. И вот что выяснила: при увольнении я забыла отключить смс-информирование и за полгода набежала задолженность в р-ре аж 180 рублей. Все это время меня не поставили в известность об этом НИ РАЗУ, молча запихнув меня в ЧС и начисляя пени. Ни адрес места жительства, ни телефон мой за это время не изменился, то есть попыток связаться со мной не было сделано вообще. Узнав об этом, я сразу же обратилась в офис банка, где оплатила долг и написала заявление о пересмотре моей кредитной истории. Результата бел не утешающий: решение отрицательное, из ЧС по информации на 2011 год я исключена не была. Мне не принципиально, банков в точках продаж и других хватает, просто неприятна вся эта ситуация, да и для меня не секрет, что на точках часто сотрудники разных банков делятся информацией о кредитной истории своих клиентов друг с другом, и такая информация может спровоцировать отказ и со стороны сотрудников других банков. Вопрос у меня такой: есть ли возможность удаления меня из ЧС или я так и буду обходить БРС стороной?Спасибо.

Каждый месяц такая проблема. Вчера пошла оплачивать кредит, а банкомат ОПЯТЬ НЕ РАБОТАЕТ. По словам сотрудников магазина, где стоит банкомат, – он УЖЕ 4 ДНЯ НЕ РАБОТАЕТ. Что за безобразный сервис и издевательство над клиентами. Специально что–ли далаете так, что бы просрочка возникала? Надо бегать по городу в поисках РАБОТАЮЩЕГО банкомата. Больше в вашем банке кредит не возьму и другим советовать не буду.

Я брал кредит в магазине. Погасил досрочно, но в спешке переплатил один взнос лишний. Сразу позвонил в банк, мне предложили приехать и получить возврат. Когда приехал, мне вернули деньги и предложили оформить карту "Банк в кармане". Пользовался пару лет. Никаких проблем, всегда все подскажут что и как делать. А вчера получил по почте карту "Банк в кармане GOLD" с неизменной 10% cтавкой, бесплатно. Спасибо. А мелкие проблемы в каждой организации бывают.

Несколько дней назад зайдя в интернет-банк, обнаружил, что половина совершенных мной операций в июле в списке, который я наблюдаю в интернет-банке, отсутствует. Остаток на счете при этом больше, чем на самом деле... обалдеть. Подивился такому глюку, совершил еще один платеж и вышел. Прошло несколько дней, сегодня расплатился картой (Банк в кармане у меня). Вечером решил посмотреть, что в моем личном кабинете теперь рисуют, надо же посчитать, сколько рублей я за проходящий расчетный период потратил, вдруг все еще меньше 10 тыс. и мне на след месяц 10% на остаток на карте не дадут... Но это посмотреть не удалось - из интернет-банка пропали ВСЕ операции за июль-начало августа, вижу только проценты, начисленные в начале июля и... сегодняшнюю покупку. Остаток, правда, сейчас реалистичный отображается. Неприятно как-то мне стало, господа из Русского Стандарта, хаосом и всяческим отсутствием контроля повеяло из моего личного кабинета... и вообще тревожно стало :(

Сегодня собирался оформить вклад, для чего обратился в д/о Новогиреевский. Ранее уже имел опыт обращения в это отделение банка и, мягко говоря, был не восторге от качества работы сотрудников. Но поскольку д/о расположено для меня удобно, решил рискнуть. Однако сегодня даже с грехом пополам (на что уже настроился) не удалось решить свой простой вопрос. После получения талона, определявшего номер в очереди, принялся ждать. Народу в очереди было немного, всего три человека что (в два раза меньше, чем сотрудников в опер. зале), но освобождавшиеся работники почему-то предпочитали не вызывать к себе клиентов из очереди, а либо изображать глубокую озабоченность на рабочем месте, либо куда-то удаляться (хотя время в общем-то было еще не обеденное). После 20-минутного ожидания откуда-то из недр банка (раньше обычно сидела при входе, а сегодня - нет) появилась девушка-менеджер опер. зала и поинтересовалась целью моего визита. Вначале воспрянув духом, я затем понял, что напрасно, поскольку в последующие 15 минут ожидания интереса ни ко мне, ни к другим "очередникам" никто из свободных сотрудников банка (явно проводивших перед этим нужную мне операцию) так никто и не проявил. Пришлось обратиться в другой банк, где не игнорируют клиентов, а операции по вкладам проводят без очереди. [b]От админа: [/b]Сколько всего времени Вы провели в отделении? [b]ЮныйНатуралист: [/b]В отделении провел 35 мин.

Являюсь клиентом банка Русский стандарт около месяца... пользуюсь транспортной картой, пришла смс мол пополните счет, так как конец месяца, зашел в личный кабинет нет никакой информации о том на сколько пополнить, сколько поездок потрачено и т.д... увидел, что можно узнать кредитную историю.На главной странице в интернет-банке справа снизу нажимаю "Кредитная история" (светофор), попадаю на другой сайт, где просят ввести логин и пароль, нажимаю создать аккаунт, регистрируюсь, попадаю в личный кабинет бюро кредитный историй, нажимаю заказать кредитный отчет, попадаю в историю, где написано вы еще не заказывали, чтобы заказать нажмите соответствующую кнопку, жму, он пишет заголовок на странице "Выберите способ оплаты", а ниже сообщение о том, что я не идентифицирован, и ознакомится с правилами можно по ссылке, жму правила, ничего не происходит, очень расстроился, позвонил вам по телефону, поговорил часик с девушкой (Валерия Р-на), коротая тоже ничего не смогла сделать и завела заявку, номер которой мне сообщить не смогла из-за "конфиденциальности банка", во время часа (C 9:40 До 10:40) этих работ девушка просила меня совершать одни и те же действия по много раз, что очень утомительно. Я как человек проработавший длительное время в технической поддержке горжусь своим прокачанным качеством 85 уровня — стрессоустойчивость. Всё общение меня навело на мысль, что это был психологический тест на то, когда я сорвусь. С гордостью сообщаю, что я его выдержал, не разу не послал ее и старался как можно более быть спокойным.Итог: Мне завели заявку для технических специалистов, номер не сообщили, но зато сказали, что я могу позвонить еще раз =) и узнать о ее решении. Наивно пологая, что я еще когда-нибудь обращусь по этому номеру телефона. Так же сообщили, что я могу самостоятельно иногда пробовать еще и еще не заработало ли. Наивно пологая, что я еще когда-нибудь зайду в интернет-банк. =) Я думаю будет не лишним сообщить, что я прождал в очереди 1,5 часа в Марьино, для того, чтобы получить возможность оформить прекрасную карту и начать сотрудничать с милейшим банком.На днях посещу еще раз это или другое отделение, который попадется по дороге, заплачу сколько нужно будет за свои поездки, и закрою карту. На этом мое сотрудничество с банком будет закончено НАВСЕГДА.

Являюсь клиентом банка Русский стандарт около месяца... пользуюсь транспортной картой, пришла смс мол пополните счет, так как конец месяца, зашел в личный кабинет нет никакой информации о том на сколько пополнить, сколько поездок потрачено и т.д... увидел, что можно узнать кредитную историю. На главной странице в интернет-банке справа снизу нажимаю "Кредитная история" (светофор), попадаю на другой сайт, где просят ввести логин и пароль, нажимаю создать аккаунт, регистрируюсь, попадаю в личный кабинет бюро кредитный историй, нажимаю заказать кредитный отчет, попадаю в историю, где написано вы еще не заказывали, чтобы заказать нажмите соответствующую кнопку, жму, он пишет заголовок на странице "Выберите способ оплаты", а ниже сообщение о том, что я не идентифицирован, и ознакомится с правилами можно по ссылке, жму правила, ничего не происходит, очень расстроился, позвонил вам по телефону, поговорил часик с девушкой (Валерия Р-на), коротая тоже ничего не смогла сделать и завела заявку, номер которой мне сообщить не смогла из-за "конфиденциальности банка", во время часа (C 9:40 До 10:40) этих работ девушка просила меня совершать одни и те же действия по много раз, что очень утомительно. Я как человек проработавший длительное время в технической поддержке горжусь своим прокачанным качеством 85 уровня — стрессоустойчивость. Всё общение меня навело на мысль, что это был психологический тест на то, когда я сорвусь. С гордостью сообщаю, что я его выдержал, не разу не послал ее и старался как можно более быть спокойным. [B]Итог: [/B] Мне завели заявку для технических специалистов, номер не сообщили, но зато сказали, что я могу позвонить еще раз =) и узнать о ее решении. Наивно пологая, что я еще когда-нибудь обращусь по этому номеру телефона. Так же сообщили, что я могу самостоятельно иногда пробовать еще и еще не заработало ли. Наивно пологая, что я еще когда-нибудь зайду в интернет-банк. =) Я думаю будет не лишним сообщить, что я прождал в очереди 1,5 часа в Марьино, для того, чтобы получить возможность оформить прекрасную карту и начать сотрудничать с милейшим банком. На днях посещу еще раз это или другое отделение, который попадется по дороге, заплачу сколько нужно будет за свои поездки, и закрою карту. На этом мое сотрудничество с банком будет закончено НАВСЕГДА.

Пару дней назад открыл себе БВК Платинум. Краткий отчет о том что [B][I]ожидал[/I]\получил реально:[/B] 1. [I]Быстрое и качественное обслуживание[/I]\один раз просидел в банке час, ушел; второй раз за час оформил карту, в третий раз за 40 минут забрал ее. Электронные очереди в двух отделениях (Кожуховская, Автозаводская) не работают. 2. [I]Полную безопасность вкладов[/I]\Девушка-сотрудник в банке при оформлении карты написала мне на бумажке мой цифровой код и мое кодовое слово, т.е. исходя из простой логики она теперь, возможно, имеет все эти данные и может сделать с моим счетом (через интернет-банк) что угодно. Последним и единственный барьером является смс сообщение для входа в интернет банк. Плюс на платиновой карте отсутствует чип (когда у вас в последний раз сверяли подпись на чеке и карте?) Плюс отсутствует возможность заблокировать платежи через интернет по номеру карты и платежи за рубежом. 3. [I]Автоматическое открытие накопительного счета с макс.ставкой - 12%[/I]\ Автоматически счет открыт не был, сначала сказали ждать сутки (не указано ни в каких документах), по прошествии суток счет не был открыт. Оставил заявку, сказали ждать и надеяться. Если открывать счет в ручную через интернет-банк, то открывается только простой накопительный счет с макс.ставкой - 10%. 4. [I]Карта с полным именем и "платиновым" оформлением[/I]\При оформлении карты сотрудник банка в анкете вместо моего полного имени написала только первую букву (фамилию полностью). На мой вопрос, что я хочу полное имя, она ответила, что "они там все знают и сделают как нужно". В итоге я, естественно, получил карту, где от имени только первая буква. В банке сказали, что это соответствует правилам МастерКарда, но меня это раздражает. У меня уже было с десяток карт, и на них всех - полное имя. Плюс само оформление карты выполнено дешево, краска непонятного качества, слово "платинум" вообще еле читается. За внешнее оформление карты - два с минусом. 5. [I]Круглосуточная ВИП поддержка по выделенной телефонной линии[/I]\ При звонках утром и вечером ждать ответа оператора приходится по пять минут.

В начале года был обрадован появлением вклада Сказочный процент у РС, после небольших раздумий снял деньги с вклада в другом банке и отнес в РС. Все почему-то отговаривали недоверчивыми доводами, пугая обманом и прочим. Прочитав отзывы здесь, понял, что в основном проблемы у тех, кто берет кредит и вовремя их не возвращает. Положил порядка 200 т.р. на 180 дней, в течение всего срока вклада докладывал (около 20 раз) небольшие суммы, собирая и бережно храня все чеки (подсознательно все же ожидая какого-нибудь подвоха). Немного поразмыслив, подошел к операционисту и спросив, как я могу контролировать поступление денег на вклад, был приятно удивлен, что мне быстро и понятно объяснили и тут же (не более 10 минут) оформили карту БвК. Оплачиваться я ей не собирался - так что волнений по ее наличию у меня никаких не возникало. Один раз пришел под закрытие (специально посмотрел в 19:51, закрытие в 20:00) направившись к операционисту был остановлен администратором (вроде) с вопросом о цели моего визита, и пояснением, что банк как бы закрывается. Но спасибо работникам был обслужен (нужно было просто отменить авто пролонгацию по вкладу) и стоял уже у здания банка в 19:56. За что большое спасибо работникам отделения №1 Рыбинск. Жаль, конечно, что невозможно узнать размер процентов в конце вклада на текущий момент, но не расстраиваясь сделал дома Файл где подсчитал вероятный итоговый процент и итоговую сумму по размеру вклада и датам и размерам довложений. И к моему изумлению вчера, увидев сумму и сравнив с моими расчетами, был обрадован четкостью. Конечно, были и минус, который меня немного расстроил, но все же не коим образом, не помешал, это практически всегда неработающий один (иногда более) банкомат, всего их четыре, а отделение всего один на весь город.

Пришлось заплатить второй раз ( т.к. никакие квитанции об оплате для сотрудников банка не были документами), после погашения!!! кредита через 5–ть лет пришло письмо от коллекторов что у меня долг в размере 1000 с копейками ( естественно договор через 5 лет потерялся, хотя в банке уверяли что кредит погашен!!!). Пришлось заплать опять– после чего снова взяла справку об оплате!!!

Доброго времени суток. Хочу написать претензию по поводу работу сотрудников вашего банка не точках потреб.кредитования.16.07.2012 мне потребовалось приобрести некий товар в кредит. Решила воспользоваться вашим банком. При оформлении кредита вашему сотруднику было озвучено, что никаких платных доп. услуг мне не нужно, и я досрочно погашу кредит через месяц. Я - женщина с неважным зрением, и читать ваш договор, написанный маленьким шрифтом, мне было очень неудобно (очки дома оставила). Понадеялась на честность сотрудника. Все было оформлено, и я счастливая поехала домой. Беру очки и... о ужас. 1. Во-первых, на моем экземпляре договора нет ни печати банка, ни фамилии сотрудника, оформившего кредит. Просто бумажка с информацией. т.е. договор в принципе недействителен.2. Во-вторых, сотрудник вашего банка включил, без моего ведома, договор страхования. А это, если очень вчитываться - 3560 рублей. Никакого договора страхования я не подписывала (согласно ст.940 ГК РФ договор должен быть заключен в письменной форме) и страхового полиса я не получала.3. В-третьих, в договор включена услуга смс информирования, стоимость 50 руб. в месяц.В итоге товара я приобрела на 22 250 рублей, а сумма кредита у меня аж 25 810 рублей. 16 августа погашаю кредит досрочно и прошу отключить услугу смс инфо и вернуть сумму страховки, списанной с меня незаконно. Код магазина 182895596.

Мною была оформлена первая и последняя карта "American Express", которая была закрыта в Операционном офисе «Казань № 5» Филиала ЗАО «Банк Русский Стандарт» г.Казани 9 июня 2011года. Совсем недавно мне пришло письмо с требованием оплатить 1000рублей по давно закрытой карте, кроме того, мне зачитали статьи 177,165,159 УК РФ. Считаю это недоразумением, а так же угрозой и оскорблением в мою сторону. Надеюсь, вы разберётесь и скажете в чём же дело.

город Зеленоград растёт, популярность банка "Русский стандарт" тоже растёт, но очень неудобно ездить в один единственный банкомат, особенно тем жителям, которые живут в старой части города.

Читаю отрицательные отзывы тут и удивляюсь,никогда ничего подобного у меня не было,я имею 6 кредитных продуктов в банке "Русский стандарт",всегда вовремя гашу задолженность и никаких проблем. Отличное обслуживание,всегда вежливый персонал. Рада,что есть такой банк,как "Русский стандарт"! Удачи вам и процветания!

Являюсь держателем карты "Банк в кармане" больше года, в последнее время уже второй раз возникают проблемы с отображением текущего баланса на карте. На карте был положительный остаток. Несколько дней назад пытался совершить покупку, но получил отказ в проведении операции из-за недостатка средств. Залез в систему ДБО, и обнаружил, что вместо денег на счету жирный минус. Позвонил в службу поддержки, признали проблему, обещали решить в течение суток. Спустя сутки проблема осталась, аналогичный звонок в контактный центр - все те же обещания решить проблему на следующий день. Прошло уже 4 дня, деньги мне до сих пор не вернули, карта является фактически заблокированной. Страшно подумать, что было бы, если бы БВК была моей единственной картой и я, находясь в заграничной поездке, оплачивал бы гостиницу или покупал бы билет на срочный вылет. Или пытался бы оплатить лечение. На мой взгляд, проблемы с балансом клиентов для любого банка должны быть одними из самых критических, их предотвращению и оперативному решению банки должны уделять особое внимание. Для этого в штате должен быть соответствующий персонал, который должен заниматься анализом сбоев, доработкой программного обеспечения и ОПЕРАТИВНЫМ устранением последствий различных проблем с балансами клиентов. Это ЧП, а не рядовая ситуация, которая устраняется в плановом порядке! Сбои такого рода должны устраняться в течение нескольких минут по звонку, так как могу привести к крайне неблагоприятным последствиям для клиента и к имиджевым потерям для банка! В общем, вывод один: не связывайтесь с Русским Стандартом, не доверяйте им свои деньги, в нужную минуту можете их не получить. Их технологии далеки от совершенства, а персонал недостаточно квалифицирован и не мотивирован на решение проблем клиентов.

Мне понадобилась выписка по моим счетам и справка в посольство, я стараюсь редко посещать операционистов, но тут нужна печать банка. Работы на 1-2 минуты, в других банка это заняло именно столько времени: распечатать 1 страничку и поставить печать. Вчера был в отделении в Москве м. Новогиреево, взял талончик электронной очереди в 19-00.... 20-45 - прошло не больше 10 человек. Я стал интересоваться почему так долго, может очередь электронная не работает? В зал вышел молодой человек, спросил, какой у меня вопрос. Я объяснил, что мне нужна выписка. Он попросил администратора распечатать мне выписку. После того, как я сказал, что мне для посольства, она сказала что это только в порядке очереди у операционистов, вопрос долгий и сегодня вы точно не успеете. Ну... мне пришлось развернуться и пойти домой, прождав 2 часа. Банковские продукты у РС не самые дешевые относительно других банков, почему такое отношение к клиентам? Сколько ж времени нужно потерять, чтобы решить нужный вопрос... Я был в двух крупных банках, в которых для получения этой выписки мне потребовалось не больше 5 мин. Даже в Сбербанке, когда у них не было интернет банкинга, я не стоял столько времени в очереди. Нужно решать как-то вопрос с очередями, разделять операционистов на быстрые задачи и задачи, которые требуют большего времени, набирать персонал… В общем, первый раз посещал офис и остался очень недовольным.

В банке существует практика, по которой вклады, открытые онлайн в Интеренет-банке, автоматически пролонгируются. Единственным способом закрыть такой вклад является заявление в бумажной форме, подаваемое при личном визите в операционный офис. Число городов, в которых банк присутствует в виде операционных офисов, ограничено. Получается, что клиенту города, где таких офисов нет, не стоит открывать вклады в Интернет-помощнике, поскольку закрыть их он сможет только в другом городе, где эти офисы имеются. По крайней мере, у клиента есть выбор, и он может не открывать вклад. Со мной же произошёл случай, когда я этого выбора оказался лишен. На момент открытия вклада (февраль 2012) в нашем городе был операционный офис с несколькими операцинистами, и ничто не предвещало его закрытие. Однако спустя два месяца он был закрыт и обслуживание клиентов продолжил мини-офис. Оказалось, что мини-офис не принимает заявлений на закрытие вкладов. И единственный способ получить вклад обратно - визит в ближайший город с операционным офисом, до которого 200 км. Я считаю, что банк должен идти навстречу своим вкладчикам. Самое удобное для клиента решение: сделать возможным закрытие вклада, открытого в Интернет-банке, в нем же, с перечислением вклада на карту "Банк в кармане". Или самое простое: разрешить закрытие вклада в мини-офисе. Клиент не виноват в том, что в городе закрыт полноценный офис банка.

Всем доброго времени суток. Расскажу вам о своей проблеме с банком РС: С 2006 являлся клиентом банка, было 3 карты mastercard, классик и Голд - за весь период общения с банком ни разу платежи не пропускал – пользовался, можно сказать, не обращая внимание на безумные проценты, но суть не в этом. В сентябре 2011 года попал в больницу с язвой желудка, обнаружили рак – в общем, операция и все такое. Далее была получена 2-я группа инвалидности, но суть не в этом. В марте 2012 полностью погасил долг перед банком и закрыл все карты - копии бумаг, конечно, имеются. И тут началось самое интересное: в мае месяце обратился в отделение на Нагатинской с полным комплектом документов для выплаты страхового случая - на двух картах страховка включена была - мало того, что сотрудники банка открыто в лицо говорят, что они не знают, как принимать документы в таком случае, так еще и отправляют в главный офис по второй карте – мол, они не могут ничего сделать. Ответ сказали, будет через 2 месяца - при звонке в банк документы никакие из филиала никуда дальше не уходили, то есть до РС Страхование они не доехали, судя по всему - отличные кадры набираете! Обратился непосредственно в саму Страховую на Семеновской - документы приняли, при чем заново весь пакет – те, как уже поняли, были утеряны на Нагатинской. Получил ответ от страховой по смс, что страховая сумма перечислена на счет в банке Русский стандарт на Выгодоприобретателя - то есть банку. Появляется вопрос - с какого банк является выгодоприобретателем, если на июль 2012 все карты с банком закрыты, задолженность 0 (даже за банком долг перед мной еще). При обращение в страховую по телефону - обращайтесь в банк - вам все выплатят (при подаче документов в страховую специально предоставлял счет в СБ РФ куда перечислить деньги), а перечислили в РС – мол, такой договор у вас. При обращение в банк (офис на Профсоюзной) 28.07.2012 - девушки стажеры предложили писать заявления для рассмотрения банком возможности мне вернуть мои же деньги - срок рассмотрения от 30 дней и больше. Хочется выразить своё полное недоумение от работы банка - мало того, что сотрудники (девушки) в открытую говорят, что они вообще не в курсе, как поступают в таких случаях (включая старшего менеджера), так еще и даже не могут предположить к кому в такой ситуации обращаться! Выходит просто глупость какая-то - значит как оплачивать банку все по выписка в сроки, все хорошо. Как дело затронуло банк выплатить мне мои же деньги - я за страховку каждый месяц не просто так платил - так ждите. В общем, прошло уже около 3-5 месяцев как не могу добиться выплаты от вашего банка. Надеюсь на скорейшее решение этого вопроса - и что еще более обидно при вопросе о вышестоящем руководстве с кем по идеи наверно можно решить мой вопрос в кратчайшие сроки - ни кто из сотрудников не знает к кому обращаться. P.S. Был значительно лучшего мнения о банке - пока не столкнулся со страховым случаем, при чем на мелкие грехи за банком по поводу списания процентов промолчу в данном случае. Также хочу добавить, что речь идет о довольно символической сумме - около 42 000 рублей. Обидно, что банк сам себе портит репутацию!

Сразу оговорюсь, что я лояльно отношусь к БРС, все технические оплошности - это просто издержки объемов их бизнеса, но все-таки никак не могу поставить оценку выше, чем 2. Началось все с того, что оформил на сайте заявку на карту Visa Gold. С чипом, к сожалению. Кредитный лимит одобрили через пару дней такой, какой просил. Чип, дополнительная безопасность, все ок. Забрал карточку в отделении на Профсоюзной. Никаких навязанных страховок, все вроде великолепно. Через недельку-две снял 15 тысяч рублей наличными (да, знаю, что адски невыгодно) в банкомате в офисе на Беляево. Списались 3000 рублей обслуживания, комиссия за снятие и прочее.. в общем, все как должно быть. Прошло некоторое время, понял, что новый пин мне неудобен и изменил его на старый добрый (как на других картах) через автоматизированную систему (по телефону). Пришел в отделение на Профсоюзной, положил с новым пином 5000 на карту. Все прекрасно. Пошел с ней же в Связной рядом, купить мелочь одну - "Пин-код неверен". И еще раз. Осталась одна попытка. Расплатился другой картой, посетовал на убогость терминала в Связном. Прошла неделя - терминал в Макдоналдс (от БРС, между прочим). Вставил карту посильнее - ввел пин, "Карта заблокирована". Красота думаю. По телефону в автоматизированной системе создал новый пин. Засунул через день в банкомат БРС в ТЦ "Панорама", попыхтел - карту выплюнул. Ну, думаю, старый, наверное. Хоть и глупо, что банкомат БРС не читает карту БРС. Засунул карту в банкомат в отделении на Нагатинской - Банкомат попыхтел и выключился (!!!). Карту отдавали полчаса, сказали "карты с чипами только для новых банкоматов", вооот. Интересно… Попытался расплатиться в Colin's через пару дней - "Отмена транзакции, код ошибки 05". Расплатился другой картой (спасибо БРС за удобство пользования, блин, картой за 3000 в год). Позвонил в колл-центр (с вашей картой все норм, терминал, наверное, плохой, или кассир кривой). Попробовал расплатиться в Adidas - та же история. Расплатился налом. Мдаааа… Снова позвонил - та же история, с картой все прекрасно, сами виноваты. Говорю - "Дайте такую же, но без чипа". "Ноль проблем братюнь, заявку на новую заполняй и, если одобрим, 3000 еще плати". Посоветовали попробовать перевыпустить, может чип сломанный. Засунул в банкомат на Профсоюзной (новый) - ввел пин, все работает O_o Приехал на BP (эквайринг UCS) - попытался расплатиться - "Отмена транзакции". Опять другая карта помогла. Уважаемый Евгений - ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?! Я не могу пользоваться этой картой практически нигде. В поддержке говорят, что все хорошо. Новая карта - опять 3000. Это несправедливо. Хотелось бы, чтобы вы ответили! Только не то, что с ней все прекрасно!

Доброго всем времени суток! Хотела бы выразить благодарность менеджеру офиса Рязанский проспект Скворцовой Дарье. Обратилась в офис с целью уточнить задолженность по карте Американ Экспресс, мне Дарья сообщила, что по данной карте ставка 42%, и я могу оформить карту под 28% годовых. Мы посчитали % по моей карте, и карте, которую мне предлагал банк. Разница оказалась очевидна. Решение пришло мгновенно. Сейчас пользуюсь новой картой и радуюсь. Спасибо большое, Дарья, удачи вам и карьерного роста. С уважением, Эльмира. :flowers: