27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Русский стандарт Филипьевой Анне Сергеевне,в 2013 году оформила кредитную карту,но в 2014 году по причине трудного финансового положения не смогла платить по платежам,произошел развод и осталась с двумя маленькими детьми на руках.В сентябре этого года со мной связалась Анна Сергеевна и предложила лояльные условия погашения задолженности путем рассрочки платежей ,и в дальнейшем выкупа долга,в итоге получилось закрыть просроченную задолженность!Спасибо вам еще раз !Желаю вам благодарных и платежеспособных клиентов,и карьерного роста!!!

Хочу поблагодарить персонального менеджера Банка Русский Стандарт по моему договору Курилову Екатерину Александровну, за предоставление корректной информации по кредитному договору, так же за возможность оплачивать льготными платежами в комфортную дату платежа. Екатерина Александровна , всегда находит индивидуальный подход в случае возникновения финансовых трудностях .

С уважением Майя Эдуардовна

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Русский Стандарт Пыжьяновой Юлии Владимировне. Так сложилось, ранее в 2013г образовался долг перед русским стандартом, который я не могла погасить длительное время, и в последствии забыла о нем. Со мной связался Юлия, грамотно разъяснила ситуацию по задолженности, выслушала и пошла навстречу, предложив вариант решения проблемы с долгом, в виде рассрочки платежей с платежами в размере 15т.р. Спасибо за помощь в погашении задолженности!

Здравствуйте! Меня зовут Б-в Алдар В. В далеком 2007 году оформлял в Эльдорадо телевизор и видеокамеру через Русский стандарт.Товар приобретали вместе с сожительницей с которой даже не общаюсь с 2008 года.Все товары остались у нее ,она обязывалась платить.28 сентября 2023 года со мной связался сотрудник взыскания Ф-в Сардор .Изначально я сбросил трубку потому что Товарами пользовался не я.30 сентября сотрудник позвонил еще раз .Обьяснил ,что кредит документально оформлен на меня,что сама задолженность влияет на получение кредитов в других банках и в целом на кредитную историю.Я уточнил по каким минимальным платежам можно платить так как лишних средств сейчас нет.Мне согласовали оплату по 3 тысячи в месяц каждое 30 число.Живу сейчас временно в деревне поэтому трудновато по способу оплаты.Сардор Ш.поэтапно подсказал как производить оплату через Мобильный банк Сбербанк онлайн.Спасибо Банку за компетентных сотрудников,а Сардору Ш. за вежливое отношение к клиентам.

Хотел оформить кредит для рефинансирования. Позвонила кредитный специалист Дарья и пригласила в офис с одобреным решением от банка. Девушка отзывчивая. добрая, приветливая, всё показала, рассказала, ответила на все вопросы. Договор подписали быстро. Буду ещё обращаться в данный Банк. Всё понравилось!!! (отношение к клиенту, процентная ставка, условия кредита, удобность в внесении платежей)

Хочу поблагодарить сотрудника банка "Русский стандарт" Тимощука Рамиля Алимовича за помощь в решении вопроса неустойки. Позвонил, всё корректно объяснил,откуда появилась данная неустойка, предложил свою помощь в решении вопроса, а именно отмене неустойки. Спасибо данному сотруднику - оперативно, корректно, доходчиво. 

Здравствуйте ,Я Кривцов Николай, являюсь клиентом банка с 2012 года.Приобретал тогда ноутбук, но так получилось, что в начале 2013 года я уехал на заработки поменял номер телефона и забыл про свой долг.В середине 2016 года я вернулся в Абакан увидел много писем от банка,но отделение банка я не нашел(закрыли его как мне потом объяснил куратор) .В октябре 2023 года со мной связался Файзуллаев Сардор и сообщил о необходимости погашения задолженности .Изначально мне это показалось сомнительным(сейчас очень много мошенников и столько времени прошло).Он посоветовал позвонить по горячей линии банка и соединить с куратором.Я связался по номеру 88002006200 и меня перевели на него.В октябре я не работал и не было возможности закрыть долг полностью.Куратор озвучил мне сумму задолженности ,дату оформления кредита и реквизиты.Я все сверил и мы договорились об оплате.

31 октября я внес 3000 рублей через Сбербанк Онлайн(комиссия всего 30 рублей) и до конца года планирую закрыть остаток долга полностью! Банку процветания ,а сотруднику огромное спасибо!

В мобильном приложении внес все деньги для досрочного погашения кредита, но не получалось погасить кредит. Обратился в кол центр: выяснилось что в приложении ошибка, но при этом девушка помогла и всё подсказала. Итог: Приложение - 2. Оператор - 5! Дозвонился правда я только на второй день, но главное дозвонился:)

• Хочу поблагодарить сотрудницу, Анастасию Т., обращался по кредиту наличными, ответила на все мои вопросы и проконсультировала все как надо, по полочкам. Сделала все быстро и оперативно, без воды и подводных камней как бывает обычно, общалась корректно и клиентоориентированно, не было долгих ожиданий между ответом на мой вопрос. 

Было свое ИП в сфере розничной торговли. Были кредиты и ипотека,платила все своевременно.Но за последние два года ситуация ухудшилось,доход резко упал,не стало стабильности в работе.Пошли просрочки по платежам,образовалась задолженность перед банком.

Ко мне приехал сотрудник из банка-А-н Иван М. 

Узнал причину моих неоплат,предложил выход из сложившейся трудной ситуации. Договорились с Иваном,что оплату произведу через два месяца, как только на новом месте получу зарплату. Иван М. пообещал с отменой пеней,которые наберут за два месяца, пока не плачу кредит.В ноябре я приехала в офис банка на улице Красноармейской, обратилась к Ивану и мне действительно помогли,сделали всё так,как и говорил Иван М. 

Хочу от всего сердца поблагодарить вежливого и душевного человека,грамотного и знающего свое дело работника банка -А-на Ивана М.!

Огромное спасибо за помощь! 

С вводом санкций в отношении вашего банка, написал заявление на закрытие пакета и карты UnionPay Platinum. Карту оформлял и пользовался только за границей. Везде распространяется информация (в том числе на сайте банка), что за карты UnionPay банк возвращает плату и делают обслуживание их бесплатным. Условие возврата мне было озвучено - напиши заявление на закрытие карты, и сразу же в офисе заявление в свободной форме на возврат комиссии в 25000 руб. Заявление было рассмотрено (№7408-64350). Вернули почему-то только часть денег 7500, да и к тому же на заблокированную карту. А чтобы их забрать, я должен платить большие комиссии как снятие с кредитной карты! Но! Заявление на закрытие карты написано, лимит обнулен, карта на закрытии. То есть я за возврат платы за карту чтоб получить деньги должен еще платить комиссию? Прошу вас разобраться. 

Хороший банк, оформил здесь карту 130 дней беспроцентного периода. Отличный запас времени, чтобы спокойно погасить любые расходы с нее. Понравилось, что карта не дорогая в обслуживании. Кроме того, в первый месяц можно снимать наличные бесплатно. В общем картой уже пользуюсь и пока очень доволен!!!!

Недавно обращался в банк русский стандарт, очень понравилось обслуживание, сотрудники доброжелательные, приветливые, вежливые. Хочется отдельные слова благодарности выразить сотруднику банка Русский Стандарт Роману Водянову. Данный сотрудник смог подобрать кредит несмотря на то что его рабочее время завершилось. Банком доволен, рекомендую всем 

Хочу поблагодаритьспециалиста банка Русский стандарт Ревину Олесю Викторовну. Обращалась 14 ноября 2023 года, в 9.55ч. Благодаря ей, банк вошел в мое трудное положение и она согласовала с банком внести платежи по договорам 80020747, и 800091654 до 15.11.2023г включительно. Очень приятно было общаться с таким грамотным и вежливым специалистом.

В данном банке просрочил несколько платежей, в результате чего банк начислел штраф . После долгих переговоров и оплаты текущих платежей , штрафы за просрочку сняли и восстановили в график , за что отдельное спасибо Макарову Дмитрию Юрьевичу .

Банк рекомендую всегда идет на уступки и относится с пониманием.

Хочу выразить благодарность сотруднику отдела взыскания из города Санкт-Петербург - Ф-ну Евгению.

В определенный момент моей жизни все пошло не по плану, как говорится. Особенно всё усложняют определенные проблемы со здоровьем.

В итоге - я не смогла обеспечивать платежами свой кредит, пошла просрочка, сумма кредита не маленькая и с каждым месяцем пропусков выйти из просрочки становилось не то что сложно, а уже просто не реально. Со мной связался сотрудник из отдела взыскания - Евгений В. Он объяснил мне что происходит с моим кредитным договором и что может быть дальше, от чего стало понятно - лучше точно не будет и затягивать с решением нельзя. Евгений озвучил мне предложение "комфортный платеж" со льготным периодом и последующим уже уменьшенным ежемесячным платежом, что меня очень заинтересовало и как итог - оформили уже через несколько дней! За льготный период я разобралась с делами, немного даже подтянула здоровье. Евгений В., дай Бог Вам сил и здоровья продолжать помогать людям в таких сложных, действительно сложных жизненных обстоятельствах!

Добрый день, обращался 14.11.2023 в отделение банка на науки 14 за получением кредита. Отделение чистое, приятное . Сотрудники вежливые ,добрые. Обслуживала девушка Камышева Эвелина, была заинтересована в решении моего вопроса , озвучила все преимущества ,всзвесили все за и против и приняли положительное решение . Посещением остался доволен!

Была просрочка по кредиту, пошли пени. Но сотрудник банка Палагута Артем Евгеньевич пошёл на встречу и помог списать начисленные штрафные пени, чем снизил финансовую нагрузку. Приятно удивлён отношением к клиенту. Видно, что банк ориентирован на клиента, всегда приятное и адекватное общение в решении возникших вопросов. 

Добрый день меня зовут Ольга.Я являюсь клиентом банка Русской стандарт.Кчожалению пропустила платёж и у меня накопилась неустойка 2го ноября 2023 года мне позвонил сотрудник банка Крютченко Оксана Бор совна и предложила помощь с отменой неустойки.В режиме разговора от книга неустойку в сумме 1310 рублей 27 копеек.СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ

Добрый день, являюсь клиентом банка русский стандарт, мне позвонил сотрудник Юсупов Раис, все объяснил что я пропустила 3 платежа, был со мной на связи всегда, после чего я оплатила пропущенную часть, хочу поблагодарить такого сотрудника банка и выразить благодарность за его понимание, побольше бы таких людей